{"id":1618,"date":"2025-08-06T03:18:45","date_gmt":"2025-08-06T03:18:45","guid":{"rendered":"https:\/\/hostex.io\/blog\/?p=1618"},"modified":"2025-08-06T03:18:47","modified_gmt":"2025-08-06T03:18:47","slug":"airbnb-check-out-instructions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostex.io\/blog\/fr\/airbnb-check-out-instructions\/","title":{"rendered":"Instructions de d\u00e9part Airbnb\u00a0: un guide complet avec 3 mod\u00e8les gratuits"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque les voyageurs s&#039;appr\u00eatent \u00e0 quitter votre Airbnb, consultez les instructions pour conclure leur s\u00e9jour en douceur. Cette touche finale garantit non seulement un d\u00e9part sans tracas, mais laisse \u00e9galement une impression positive qui peut mener \u00e0 un d\u00e9part plus serein. <a href=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/tips-to-get-more-good-reviews-on-airbnb\/\">excellente critique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce guide, nous vous expliquerons comment cr\u00e9er des instructions de d\u00e9part Airbnb claires et r\u00e9fl\u00e9chies. Vous trouverez \u00e9galement des mod\u00e8les pratiques que vous pourrez facilement adapter \u00e0 votre logement.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Pour gagner du temps, vous pouvez automatiser ces messages en utilisant <a href=\"https:\/\/hostex.io\/\">Hostex<\/a>De la r\u00e9servation au d\u00e9part, Hostex vous envoie des instructions rapides et g\u00e8re jusqu&#039;\u00e0 70% de vos t\u00e2ches quotidiennes. Tous les forfaits d\u00e9marrent \u00e0 seulement $4,9\/mois.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hostex.io\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"413\" src=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-1024x413.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2389\" srcset=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-1024x413.png 1024w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-300x121.png 300w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-768x310.png 768w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-1536x620.png 1536w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-2048x827.png 2048w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Put-Your-Vacation-Rental-on-Autopilot-with-AI-18x7.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les h\u00f4tes ont-ils besoin d&#039;instructions de d\u00e9part Airbnb\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les instructions de d\u00e9part Airbnb sont essentielles pour un s\u00e9jour fluide et professionnel <a href=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/guest-experience\/\">exp\u00e9rience client<\/a>Ils aident les invit\u00e9s \u00e0 partir \u00e0 l&#039;heure et r\u00e9duisent la confusion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Rationaliser le chiffre d&#039;affaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des instructions claires facilitent et acc\u00e9l\u00e8rent le changement de logement. Lorsque les clients savent quoi faire, ils sont plus susceptibles de laisser le logement propre. Cela vous fait gagner du temps, \u00e0 vous ou \u00e0 votre agent d&#039;entretien, et garantit que le logement sera pr\u00eat pour le prochain check-in. Indiquez toujours l&#039;heure de d\u00e9part et le lieu de restitution des cl\u00e9s pour \u00e9viter les messages de derni\u00e8re minute.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Laissez une forte impression finale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un message d&#039;adieu attentionn\u00e9 t\u00e9moigne de votre professionnalisme. Il permet \u00e9galement aux voyageurs de se sentir valoris\u00e9s. Les instructions de d\u00e9part Airbnb refl\u00e8tent votre souci du d\u00e9tail et peuvent am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du s\u00e9jour des voyageurs. Cette derni\u00e8re \u00e9tape peut les inciter \u00e0 r\u00e9server \u00e0 nouveau ou \u00e0 recommander votre logement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. D\u00e9finissez des attentes claires<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les clients ignorent souvent ce qui les attend \u00e0 leur d\u00e9part. Sans accompagnement, ils risquent de laisser le logement en mauvais \u00e9tat ou de vous envoyer des messages avec des questions. Des instructions claires \u00e0 la sortie \u00e9vitent les malentendus et simplifient le processus pour tous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Augmentez votre potentiel d&#039;\u00e9valuation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Profitez de ce moment pour rappeler poliment aux voyageurs de laisser un avis. Des avis positifs renforcent votre visibilit\u00e9 et votre cr\u00e9dibilit\u00e9 sur Airbnb. Un d\u00e9part serein et convivial augmente les chances que les voyageurs vous appr\u00e9cient.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand envoyer les instructions de paiement Airbnb\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le timing est crucial lorsqu&#039;il s&#039;agit d&#039;envoyer des instructions de d\u00e9part Airbnb. Pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats, pensez \u00e0 envoyer des rappels plusieurs fois pour \u00e9viter tout oubli.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avant de r\u00e9server<\/strong>D\u00e9finissez vos attentes d\u00e8s le d\u00e9part en incluant vos instructions de d\u00e9part dans la description de l&#039;annonce. Cela permet aux clients potentiels de savoir \u00e0 quoi s&#039;attendre avant de r\u00e9server et leur permet d&#039;acc\u00e9der facilement \u00e0 ces informations pendant leur s\u00e9jour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c0 l&#039;enregistrement<\/strong>Renforcez votre processus de d\u00e9part \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e des invit\u00e9s. Ajoutez les instructions \u00e0 votre lettre de bienvenue ou \u00e0 votre manuel de la maison. Cela permet de clarifier les attentes et de r\u00e9duire les questions ult\u00e9rieures.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avant le d\u00e9part<\/strong>Envoyez un rappel amical la veille du d\u00e9part. Cela permet de garder les instructions \u00e0 jour et d&#039;aider les voyageurs \u00e0 se pr\u00e9parer. De nombreux h\u00f4tes constatent que ce moment r\u00e9duit les probl\u00e8mes de derni\u00e8re minute ou les t\u00e2ches oubli\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Envoyer manuellement des instructions \u00e0 chaque \u00e9tape peut s&#039;av\u00e9rer fastidieux. Pour gagner du temps, utilisez des outils de location de vacances pour automatiser les messages.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, <strong>Hostex<\/strong> vous permet de cr\u00e9er <a href=\"https:\/\/hostex.io\/automated-messaging\">messages automatiques<\/a> D\u00e9clench\u00e9 par les dates d&#039;arriv\u00e9e et de d\u00e9part. Ainsi, les clients re\u00e7oivent toujours les bonnes informations, au bon moment, sans effort suppl\u00e9mentaire de votre part.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-review-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1623\" srcset=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-review-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-review-300x200.jpeg 300w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-review-768x513.jpeg 768w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-review.jpeg 1254w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9diger des instructions de d\u00e9part Airbnb efficaces\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Des instructions de d\u00e9part Airbnb bien r\u00e9dig\u00e9es aident les voyageurs \u00e0 partir sur une note positive. Suivez ces conseils pour cr\u00e9er des messages clairs et r\u00e9fl\u00e9chis qui favoriseront un d\u00e9part en douceur.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Restez simple et clair<\/h4>\n\n\n\n<p>Utilisez des phrases courtes et directes. D\u00e9composez les \u00e9tapes par ordre logique. \u00c9vitez les termes vagues comme \u00ab\u00a0ranger\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0retourner les articles\u00a0\u00bb, et expliquez plut\u00f4t pr\u00e9cis\u00e9ment ce que vous voulez dire. Par exemple, dites\u00a0: \u00ab\u00a0Mettez les serviettes usag\u00e9es dans le panier \u00e0 linge.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Couvrir tous les \u00e9l\u00e9ments essentiels<\/h4>\n\n\n\n<p>Inclure des d\u00e9tails cl\u00e9s tels que\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Heure de d\u00e9part<\/li>\n\n\n\n<li>O\u00f9 laisser les cl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Faut-il verrouiller les portes ou les fen\u00eatres ?<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gles d&#039;\u00e9limination des d\u00e9chets<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9connexion Wi-Fi ou arr\u00eat de l&#039;appareil (si n\u00e9cessaire)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mettez-vous du point de vue du client. Sauront-ils quoi faire sans poser de questions compl\u00e9mentaires\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. V\u00e9rifiez l&#039;exactitude<\/h4>\n\n\n\n<p>Des instructions obsol\u00e8tes ou incorrectes peuvent \u00eatre source de stress et de retards. V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement votre message pour tenir compte de tout changement concernant votre propri\u00e9t\u00e9, l&#039;heure de d\u00e9part ou la proc\u00e9dure de remise des cl\u00e9s. L&#039;exactitude renforce la confiance et \u00e9vite les malentendus.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Utilisez un ton amical et poli<\/h4>\n\n\n\n<p>Restez chaleureux et professionnel. M\u00eame lorsque vous \u00e9noncez des r\u00e8gles, pr\u00e9sentez-les comme des conseils utiles plut\u00f4t que comme des exigences. Vous pouvez ajouter un mot de remerciement ou offrir un code de r\u00e9duction pour leur prochain s\u00e9jour afin de laisser une bonne impression durable.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-check-out.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1620\" srcset=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-check-out.jpg 1000w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-check-out-300x200.jpg 300w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Airbnb-check-out-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qu&#039;il faut inclure dans vos instructions de d\u00e9part Airbnb<\/h2>\n\n\n\n<p>Des instructions de d\u00e9part bien r\u00e9dig\u00e9es r\u00e9duisent les malentendus potentiels et garantissent que votre propri\u00e9t\u00e9 est pr\u00eate pour les prochains invit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils peuvent laisser une impression positive durable et contribuer \u00e0 augmenter les r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Voici ce qu&#039;il faut inclure\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Heure de d\u00e9part<\/h4>\n\n\n\n<p>Indiquez clairement la date et l&#039;heure de d\u00e9part, car ce sont des informations cruciales pour vos clients. Pour \u00e9viter tout retard d\u00fb \u00e0 une mauvaise communication, proposez un cr\u00e9neau horaire.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Par exemple : \u00ab Veuillez quitter l\u2019h\u00f4tel avant 11 h, id\u00e9alement entre 10 h et 11 h. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement expliquer pourquoi il est important de quitter les lieux \u00e0 l&#039;heure, par exemple pour pr\u00e9parer l&#039;arriv\u00e9e des invit\u00e9s ou du personnel de m\u00e9nage.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Verrouillage et s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Rappelez aux clients de fermer toutes les fen\u00eatres et de verrouiller les portes avant de partir afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des lieux. Ceci est particuli\u00e8rement important, car des portes ou des fen\u00eatres d\u00e9verrouill\u00e9es peuvent pr\u00e9senter des risques.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ou votre personnel \u00eates pr\u00e9sents lors du changement de domicile, vous pouvez assouplir l\u00e9g\u00e8rement cette exigence. Cela souligne n\u00e9anmoins l&#039;importance de laisser le domicile en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Retour de cl\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Si votre location de vacances utilise des cl\u00e9s physiques, expliquez clairement o\u00f9 elles doivent \u00eatre restitu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Par exemple : \u00ab Veuillez remettre les cl\u00e9s dans le coffre-fort sur le porche ; il y a des jeux pour les portes d\u2019entr\u00e9e et de derri\u00e8re. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous utilisez une serrure connect\u00e9e, indiquez \u00e0 vos clients qu&#039;il leur suffit de fermer la porte et de la verrouiller. Vous pouvez \u00e9galement leur rappeler que leur code d&#039;acc\u00e8s temporaire expirera automatiquement apr\u00e8s leur d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Nettoyage et rangement<\/h4>\n\n\n\n<p>Le nettoyage demand\u00e9 \u00e0 vos clients d\u00e9pend de vos frais de m\u00e9nage. Si vos frais de m\u00e9nage sont bas ou offerts gratuitement, il est raisonnable de leur demander quelques t\u00e2ches simples, telles que\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sortir les poubelles<\/li>\n\n\n\n<li>Faire la vaisselle ou charger le lave-vaisselle<\/li>\n\n\n\n<li>Vider les restes de nourriture du r\u00e9frig\u00e9rateur<\/li>\n\n\n\n<li>Placer le linge usag\u00e9 dans le panier \u00e0 linge<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces demandes permettent de pr\u00e9parer la propri\u00e9t\u00e9 plus rapidement sans surcharger le client.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. \u00c9teindre les appareils<\/h4>\n\n\n\n<p>Rappelez \u00e0 vos invit\u00e9s d&#039;\u00e9teindre tous les appareils \u00e9nergivores avant leur d\u00e9part. Cela permet d&#039;\u00e9viter des d\u00e9penses inutiles et de prot\u00e9ger votre logement. Voici quelques points \u00e0 mentionner\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lumi\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Appareils \u00e9lectroniques, tels que les t\u00e9l\u00e9viseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Climatisation ou chauffage<\/li>\n\n\n\n<li>Chemin\u00e9es \u00e0 gaz ou \u00e9lectriques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. V\u00e9rification finale des effets personnels<\/h4>\n\n\n\n<p>Les invit\u00e9s oublient souvent leurs effets personnels\u00a0; pensez donc \u00e0 v\u00e9rifier s&#039;ils ont oubli\u00e9 quelque chose. Demandez-leur de regarder dans les tiroirs, les prises et sous les lits.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela r\u00e9duit les tracas li\u00e9s \u00e0 l\u2019envoi d\u2019articles perdus et am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience globale.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Demande de r\u00e9vision<\/h4>\n\n\n\n<p>Demandez poliment \u00e0 vos clients de laisser un avis lors de votre d\u00e9part. Expliquez bri\u00e8vement en quoi les avis sont b\u00e9n\u00e9fiques pour votre \u00e9tablissement et vos futurs clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9galement un article d\u00e9taill\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/tips-to-get-more-good-reviews-on-airbnb\/\">comment obtenir plus d&#039;avis Airbnb 5 \u00e9toiles<\/a>, ce qui peut \u00eatre utile.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Coordonn\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p>N&#039;oubliez pas d&#039;inclure vos coordonn\u00e9es au cas o\u00f9 les clients auraient des questions apr\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela cr\u00e9e \u00e9galement une opportunit\u00e9 de partager votre site Web de r\u00e9servation directe, les encourageant \u00e0 revenir pour de futurs s\u00e9jours.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/How-was-your-stay-Airbnb-management.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1030\" srcset=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/How-was-your-stay-Airbnb-management.jpeg 1024w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/How-was-your-stay-Airbnb-management-300x169.jpeg 300w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/How-was-your-stay-Airbnb-management-768x432.jpeg 768w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/How-was-your-stay-Airbnb-management-520x293.jpeg 520w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/How-was-your-stay-Airbnb-management-920x518.jpeg 920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment transmettre les instructions de d\u00e9part \u00e0 vos invit\u00e9s ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Fournir des instructions de d\u00e9part Airbnb claires et ponctuelles permet d&#039;\u00e9viter les malentendus et de garantir un d\u00e9part serein des voyageurs. Voici trois moyens efficaces de transmettre votre message\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Envoi via Airbnb<\/h3>\n\n\n\n<p>Airbnb dispose d&#039;une fonctionnalit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e qui envoie automatiquement des rappels de d\u00e9part aux voyageurs.<br>Ce rappel appara\u00eet sur leurs appareils mobiles \u00e0 17h00 (heure locale) la veille du d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ajouter vos instructions de d\u00e9part sur Airbnb (version de bureau), suivez ces \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aller \u00e0 \u00ab<a href=\"https:\/\/www.airbnb.com\/hosting\/listings\">Listes<\/a>&quot; et s\u00e9lectionnez votre propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Sous \u00ab\u00a0\u00c9diteur d\u2019annonces\u00a0\u00bb, cliquez sur \u00ab\u00a0Guide d\u2019arriv\u00e9e\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Instructions de paiement \u00bb, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Ajouter des instructions \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez votre contenu et cliquez sur \u00ab\u00a0Enregistrer\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veuillez noter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les voyageurs doivent avoir l&#039;application Airbnb install\u00e9e et les notifications push activ\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Airbnb n&#039;autorise que 140 caract\u00e8res de d\u00e9tails facultatifs dans cette section<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Affichage dans votre maison<\/h3>\n\n\n\n<p>Placer les instructions de d\u00e9part Airbnb \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur de votre logement renforce les attentes et augmente la visibilit\u00e9. Voici quelques strat\u00e9gies utiles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er un signe clair<\/strong>:Concevez un panneau simple et lisible d\u00e9crivant les proc\u00e9dures de retrait des cl\u00e9s, comme l&#039;heure de retrait et les instructions de restitution des cl\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Choisissez des emplacements strat\u00e9giques<\/strong>: Placez le panneau dans des zones \u00e0 fort trafic, comme la cuisine ou pr\u00e8s de la porte d\u2019entr\u00e9e, pour vous assurer que les invit\u00e9s le voient.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ajoutez une touche personnelle<\/strong>:Envisagez de laisser une note manuscrite pour remercier les clients de leur s\u00e9jour. Cela ajoute de la chaleur et encourage les commentaires positifs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliser une liste de contr\u00f4le<\/strong>:S&#039;il y a plusieurs t\u00e2ches, un format de liste de contr\u00f4le peut aider les invit\u00e9s \u00e0 suivre facilement ce qu&#039;ils doivent faire avant de partir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette approche fonctionne particuli\u00e8rement bien pour les clients qui manquent de rappels num\u00e9riques ou pr\u00e9f\u00e8rent les rep\u00e8res visuels.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Utilisation d&#039;un logiciel de location de vacances<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tu <a href=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/listing-vacation-rentals-on-multiple-channels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9pertoriez votre propri\u00e9t\u00e9 sur plusieurs plateformes OTA<\/a>, en utilisant <a href=\"https:\/\/hostex.io\/\">logiciel de location de vacances<\/a> peut \u00e9conomiser beaucoup de temps et d\u2019efforts.<\/p>\n\n\n\n<p>Hostex, par exemple, vous permet d&#039;envoyer automatiquement des instructions de d\u00e9part Airbnb sur toutes les plateformes. Vous pouvez personnaliser les messages et les programmer pour qu&#039;ils parviennent aux voyageurs au moment pr\u00e9cis o\u00f9 ils en ont besoin.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cr\u00e9er des messages automatis\u00e9s dans Hostex\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez \u00e0 la \u00ab<a href=\"https:\/\/hostex.io\/help\/automate-messages\/\">Messagerie automatique<\/a>&quot; section.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur le bouton \u00ab + \u00bb pour ajouter une nouvelle r\u00e8gle.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez un d\u00e9clencheur et r\u00e9digez votre mod\u00e8le de message.<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegarder la r\u00e8gle.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Cela garantit une communication coh\u00e9rente, r\u00e9duit les t\u00e2ches manuelles et vous permet de vous concentrer sur la satisfaction client. De la r\u00e9servation au suivi apr\u00e8s s\u00e9jour, chaque message peut \u00eatre automatis\u00e9 en quelques clics.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hostex.io\/automation\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"413\" src=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-1024x413.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2388\" srcset=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-1024x413.png 1024w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-300x121.png 300w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-768x310.png 768w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-1536x620.png 1536w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-2048x827.png 2048w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Master-all-your-OTAs-in-one-spot-with-AI-18x7.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meilleurs mod\u00e8les d&#039;instructions de d\u00e9part Airbnb<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous comprenez les bases des instructions de paiement, voici quelques mod\u00e8les gratuits complets que vous pouvez personnaliser pour vos messages.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le \u2460 : Clair et direct<\/h4>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Cher [nom du client], Merci d&#039;avoir s\u00e9journ\u00e9 chez nous sur notre Airbnb ! Nous esp\u00e9rons que vous avez pass\u00e9 un merveilleux s\u00e9jour. Votre s\u00e9jour se terminera le [date de d\u00e9part]. Pour garantir un d\u00e9part en douceur, veuillez suivre ces instructions :\n\n<strong>\u00b7 <\/strong>Veuillez quitter la chambre avant 11h00 pour nous permettre de pr\u00e9parer l&#039;arriv\u00e9e du prochain client.\n<strong>\u00b7 <\/strong>Remettez toutes les cl\u00e9s dans la bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9 \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.\n<strong>\u00b7 <\/strong>Remettez en place tout ce que vous avez d\u00e9plac\u00e9 pendant votre s\u00e9jour.\n<strong>\u00b7 <\/strong>\u00c9teignez toutes les lumi\u00e8res et tous les appareils pour \u00e9conomiser de l\u2019\u00e9nergie.\n<strong>\u00b7 <\/strong>Fermez et verrouillez toutes les portes et fen\u00eatres pour plus de s\u00e9curit\u00e9. Merci de suivre ces instructions. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience !<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le 2\u00a0: concis et clair<\/h4>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Bonjour [nom de l&#039;invit\u00e9], Merci d&#039;avoir s\u00e9journ\u00e9 chez nous ! Nous vous rappelons que votre heure de d\u00e9part est demain \u00e0 11 heures. Avant de partir, veuillez laver votre vaisselle et rendre tout ce que vous avez d\u00e9plac\u00e9 pendant votre s\u00e9jour. Assurez-vous de verrouiller la porte lorsque vous partez. J&#039;esp\u00e8re que vous avez pass\u00e9 un bon moment et nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Bon voyage !<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le\u2462\u00a0: Rappel amical<\/h4>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Bonjour [nom de l&#039;invit\u00e9], Votre s\u00e9jour parmi nous touche \u00e0 sa fin. Nous esp\u00e9rons que vous avez cr\u00e9\u00e9 de beaux souvenirs pendant votre s\u00e9jour ! Pour vous assurer un d\u00e9part en douceur, voici les d\u00e9tails de votre d\u00e9part :\n\n<strong>Heure de d\u00e9part :  <\/strong>\nVotre d\u00e9part est pr\u00e9vu entre 10h et 11h pour permettre \u00e0 notre personnel de nettoyage de pr\u00e9parer l&#039;arriv\u00e9e du prochain client. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d&#039;un d\u00e9part plus tardif, veuillez nous contacter au [num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l&#039;h\u00f4te] et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.\n\n<strong>Pr\u00e9paration du d\u00e9part :  \n<\/strong>Avant de partir, veuillez : \u00b7 Jeter les d\u00e9chets dans la grande poubelle \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur. \u00b7 D\u00e9faire les lits et mettre les draps dans le panier \u00e0 linge. \u00b7 Placer les serviettes usag\u00e9es dans le panier \u00e0 linge. \u00b7 Remettre les meubles d\u00e9plac\u00e9s \u00e0 leur place d&#039;origine. \u00b7 Laisser la vaisselle sale dans la cuisine ; nos agents d&#039;entretien s&#039;en chargeront. \u00b7 \u00c9teindre toutes les lumi\u00e8res et tous les appareils (sauf le r\u00e9frig\u00e9rateur). \u00b7 V\u00e9rifier chaque pi\u00e8ce pour voir si vous avez laiss\u00e9 des effets personnels. \u00b7 Vider le r\u00e9frig\u00e9rateur de toute nourriture. \u00b7 S&#039;assurer que toutes les fen\u00eatres sont ferm\u00e9es. \u00b7 Verrouiller les portes d&#039;entr\u00e9e et de derri\u00e8re et remettre les cl\u00e9s dans le coffre-fort.\n\n<strong>Autres notes\u00a0:  <\/strong>\nSi vous avez accidentellement endommag\u00e9 des objets pendant votre s\u00e9jour, veuillez nous en informer. Nous vous informerons si des frais de r\u00e9paration ou de remplacement seront d\u00e9duits de votre caution. Nous aimerions conna\u00eetre votre avis, qu&#039;il soit positif ou constructif, pour nous aider \u00e0 nous am\u00e9liorer pour les futurs clients. Si vous avez appr\u00e9ci\u00e9 votre s\u00e9jour, pensez \u00e0 laisser un avis sur la plateforme de r\u00e9servation ; cela nous aide \u00e0 d\u00e9velopper notre activit\u00e9 ! Merci encore d&#039;avoir choisi notre Airbnb ! En guise de remerciement, nous vous avons pr\u00e9par\u00e9 un petit cadeau. Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 visiter notre site de r\u00e9servation [site de r\u00e9servation] - j&#039;esp\u00e8re vous revoir bient\u00f4t ! Bon voyage, [votre nom]<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ sur les instructions de paiement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment s&#039;assurer que les clients suivent les directives de d\u00e9part ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Communication claire<\/strong>: Transmettez clairement les informations relatives au d\u00e9part dans la confirmation de r\u00e9servation et avant l&#039;enregistrement, en vous assurant que les clients connaissent l&#039;heure et les proc\u00e9dures de d\u00e9part.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rappels visuels<\/strong>: Placez des panneaux visibles sur la propri\u00e9t\u00e9 pour rappeler aux clients les d\u00e9tails du d\u00e9part.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rappel pr\u00e9alable<\/strong>: Envoyez un message aux clients la veille de leur d\u00e9part pour renforcer leur engagement envers les consignes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interaction amicale<\/strong>:Interagissez avec les invit\u00e9s de mani\u00e8re amicale, en leur faisant sentir les bienvenus et \u00e0 l&#039;aise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Petites r\u00e9compenses<\/strong>:Envisagez d\u2019offrir de petites r\u00e9compenses, telles que des bons de r\u00e9duction, aux clients qui suivent les directives, et encouragez-les \u00e0 donner leur avis sur leur exp\u00e9rience.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils recommand\u00e9s pour g\u00e9rer le processus de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Hostex<\/strong> est un populaire <a href=\"https:\/\/hostex.io\/\">logiciel de gestion de location de vacances<\/a> qui fournit des fonctionnalit\u00e9s de gestion compl\u00e8tes pour aider les h\u00f4tes \u00e0 optimiser le processus de paiement\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Messagerie automatique<\/strong>:Configurez des messages automatis\u00e9s pour rappeler aux clients les heures et les proc\u00e9dures de d\u00e9part, r\u00e9duisant ainsi l&#039;intervention manuelle et garantissant une communication rapide.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Synchronisation du calendrier<\/strong>: Offre une synchronisation du calendrier pour afficher les statuts de r\u00e9servation en temps r\u00e9el, \u00e9vitant ainsi que les retards de d\u00e9part n&#039;affectent l&#039;arriv\u00e9e du prochain client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des t\u00e2ches<\/strong>: Cr\u00e9ez et attribuez automatiquement des t\u00e2ches au personnel de nettoyage pour garantir que les chambres sont rapidement pr\u00e9par\u00e9es apr\u00e8s le d\u00e9part des clients, avec un suivi automatique de la progression des t\u00e2ches pour une efficacit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des avis<\/strong>: Inclut des fonctionnalit\u00e9s permettant d&#039;envoyer automatiquement des avis \u00e0 vos clients apr\u00e8s leur d\u00e9part et vous permettant d&#039;obtenir et de r\u00e9pondre aux avis des clients pour vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hostex.io\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"417\" src=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Let-AI-handle-guest-inquiries-24-7-1024x417.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2392\" srcset=\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Let-AI-handle-guest-inquiries-24-7-1024x417.png 1024w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Let-AI-handle-guest-inquiries-24-7-300x122.png 300w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Let-AI-handle-guest-inquiries-24-7-768x313.png 768w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Let-AI-handle-guest-inquiries-24-7-1536x626.png 1536w, https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hostex-Let-AI-handle-guest-inquiries-24-7-2048x834.png 2048w, 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