![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Hostex-Let-bots-manage-your-short-term-rentals-1024x413.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nCauchemars Airbnb<\/h2>\n\n\n\n
Nous esp\u00e9rons qu\u2019apr\u00e8s avoir lu ces histoires, vous pourrez pousser un soupir de soulagement, sachant que de telles choses ne risquent pas de vous arriver.<\/p>\n\n\n\n
N\u2019oubliez pas que si vous souhaitez minimiser les risques, d\u00e9velopper certaines strat\u00e9gies \u00e0 l\u2019avance peut vous \u00e9viter bien des ennuis.<\/p>\n\n\n\n
1. F\u00eates folles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Airbnb-damages-after-a-house-party-1024x683.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nPour les h\u00f4tes Airbnb, le sc\u00e9nario le plus terrifiant est de voir une propri\u00e9t\u00e9 bien d\u00e9cor\u00e9e transform\u00e9e en \u00ab\u00a0maison de f\u00eate\u00a0\u00bb par les invit\u00e9s. Fusillade \u00e0 Orinda<\/a> Halloween 2019 en est un parfait exemple.<\/p>\n\n\n\n\n- D\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels d\u00e9vastateurs<\/strong>Certains h\u00f4tes ont d\u00e9couvert que leurs invit\u00e9s utilisaient des tapis comme cendriers, br\u00fblaient des murs avec des cigarettes, brisaient des meubles et m\u00eame trempaient le sol dans l'urine. Les frais de nettoyage peuvent atteindre des dizaines de milliers de dollars.<\/li>\n\n\n\n
- Risques juridiques et communautaires<\/strong>Un h\u00f4te chinois \u00e0 New York a fait l'objet d'une enqu\u00eate polici\u00e8re apr\u00e8s que ses invit\u00e9s ont organis\u00e9 une f\u00eate payante (y vendant m\u00eame de l'alcool et de la marijuana). Cette situation a conduit des criminels \u00e0 profiter de l'occasion pour rep\u00e9rer les quartiers voisins, ce qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 des conflits de voisinage durables.<\/li>\n\n\n\n
- P\u00e9nalit\u00e9s de plateforme<\/strong>Airbnb interdit formellement les rassemblements de plus de 16 personnes. Si les h\u00f4tes autorisent des f\u00eates donnant lieu \u00e0 des plaintes, leurs annonces peuvent \u00eatre supprim\u00e9es de force.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- D\u00e9finir des exigences de s\u00e9jour minimum<\/strong>: R\u00e9servez un minimum de deux nuits pour les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s (en tenant compte du vendredi et du samedi). Cela r\u00e9duit consid\u00e9rablement le risque de f\u00eates d'un soir.<\/li>\n\n\n\n
- Attention aux r\u00e9servations anormales<\/strong>Soyez attentif aux r\u00e9servations locales d'une nuit, surtout si le nombre de personnes est trop faible (par exemple, deux personnes louant une villa enti\u00e8re) ou trop \u00e9lev\u00e9 (proche du maximum). Il est conseill\u00e9 de filtrer les voyageurs et de consulter les avis des autres h\u00f4tes.<\/li>\n\n\n\n
- Contr\u00f4le proactif de la communication<\/strong>Lors de la r\u00e9servation, renseignez-vous sur le but du s\u00e9jour (vacances en famille ou voyage d'affaires, par exemple). Comparez ces informations avec les avis clients et les informations d'identit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9es pour \u00e9valuer les risques.<\/li>\n\n\n\n
- Installer un \u00e9quipement de surveillance l\u00e9gale<\/strong>Installez des cam\u00e9ras \u00e0 l'ext\u00e9rieur et \u00e0 l'entr\u00e9e (\u00e0 indiquer sur la fiche descriptive). Cela dissuadera les contrevenants potentiels et contribuera \u00e0 la conservation des preuves.<\/li>\n\n\n\n
- Surveillance et intervention en temps r\u00e9el<\/strong>Utilisez des moniteurs de niveau sonore ou collaborez avec vos voisins. Si vous d\u00e9tectez un bruit inhabituel ou une foule, contactez imm\u00e9diatement les voyageurs pour les avertir. Si n\u00e9cessaire, appelez la police et contactez Airbnb pour une annulation d'urgence.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les m\u00e9canismes de protection de la plateforme<\/strong>:Si des dommages surviennent, t\u00e9l\u00e9chargez rapidement des preuves photo ou vid\u00e9o sur le centre de r\u00e9solution d'Airbnb pour r\u00e9clamer jusqu'\u00e0 1 TP4T3 millions en vertu de la Couverture a\u00e9rienne<\/a> Programme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2. Invit\u00e9s ivres<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/p457139085-1024x683.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nLes sc\u00e8nes du film \u00abLa gueule de bois<\/a>\u00ab\u00a0Les accusations port\u00e9es contre les locataires ivres ne sont pas exag\u00e9r\u00e9es. Les dommages caus\u00e9s par des voyageurs en \u00e9tat d'\u00e9bri\u00e9t\u00e9 d\u00e9passent souvent l'imaginable. Un Airbnb de Burlington, au Canada, a subi des pertes de 14\u00a0000\u00a0000\u00a0TPT lorsque des locataires ivres ont retir\u00e9 des cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9, bris\u00e9 des cadres de portes en verre et endommag\u00e9 des meubles.<\/p>\n\n\n\n\n- Dommages mat\u00e9riels<\/strong>:Les clients qui boivent beaucoup peuvent entra\u00eener des d\u00e9bordements de poubelles, des canap\u00e9s d\u00e9chir\u00e9s, des meubles endommag\u00e9s et des murs tach\u00e9s de vomi et de fluides corporels.<\/li>\n\n\n\n
- Risque de violence<\/strong>:Les personnes ivres ont souvent un comportement violent, ce qui repr\u00e9sente des risques importants pour elles-m\u00eames et pour les autres.<\/li>\n\n\n\n
- Menace pour la communaut\u00e9 <\/strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong>Un h\u00f4te a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 des conflits de voisinage en raison d'invit\u00e9s bruyants et ivres tard le soir. Lorsque des invit\u00e9s ont jet\u00e9 des bouteilles sur les voisins, la police est intervenue, ce qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 des plaintes de la communaut\u00e9 contre l'h\u00f4te pour \u00ab\u00a0manque de gestion\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Clarifier la politique sur la consommation d'alcool<\/strong>Indiquez clairement dans l'annonce et le r\u00e8glement int\u00e9rieur qu'il est interdit de boire \u00e0 l'int\u00e9rieur ou qu'une consommation mod\u00e9r\u00e9e est recommand\u00e9e. Soulignez que toute infraction entra\u00eenera une expulsion imm\u00e9diate. Par exemple, vous pourriez d\u00e9clarer\u00a0: \u00ab\u00a0En cas d'ivresse ou de surconsommation d'alcool, l'h\u00f4te se r\u00e9serve le droit de refuser l'entr\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n
- Annuler d\u00e9finitivement les r\u00e9servations dangereuses<\/strong>Selon la politique d'Airbnb, si les voyageurs menacent la s\u00e9curit\u00e9 ou endommagent les biens, les h\u00f4tes peuvent contacter la plateforme pour une annulation d'urgence. Par cons\u00e9quent, si vous constatez que des voyageurs arrivent en \u00e9tat d'\u00e9bri\u00e9t\u00e9 ou transportent de l'alcool fort, vous pouvez leur demander de partir sur-le-champ et de fournir des preuves via la plateforme pour obtenir une indemnisation compl\u00e8te.<\/li>\n\n\n\n
- Prioriser <\/strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> en appelant la police<\/strong>:Si des invit\u00e9s en \u00e9tat d'\u00e9bri\u00e9t\u00e9 adoptent un comportement destructeur ou violent (comme casser des objets ou menacer la s\u00e9curit\u00e9), appelez imm\u00e9diatement la police et \u00e9vacuez les lieux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
3. Doubles r\u00e9servations<\/h3>\n\n\n\n
Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nLes doubles r\u00e9servations sont l'une des erreurs syst\u00e9miques les plus destructrices en mati\u00e8re d'h\u00e9bergement. Le soir du Nouvel An 2024, Camille, une voyageuse fran\u00e7aise, a d\u00e9couvert qu'un autre groupe avait d\u00e9j\u00e0 occup\u00e9 le logement Airbnb qu'elle avait r\u00e9serv\u00e9 quatre mois \u00e0 l'avance. Son groupe de cinq personnes s'est alors retrouv\u00e9 dans l'impasse et a mis des heures \u00e0 trouver un logement de remplacement.<\/p>\n\n\n\n
\n- Compensation pour double perte<\/strong>Si les deux groupes ont effectu\u00e9 leurs paiements, l'h\u00f4te devra rembourser int\u00e9gralement les frais et couvrir la diff\u00e9rence de prix. De plus, il s'expose \u00e0 des amendes de la part de la plateforme.<\/li>\n\n\n\n
- Effondrement de la confiance et de la r\u00e9putation<\/strong>Si un h\u00f4te ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me correctement, son annonce peut \u00eatre supprim\u00e9e de la plateforme. De plus, les avis n\u00e9gatifs des voyageurs peuvent susciter des doutes chez les futurs voyageurs.<\/li>\n\n\n\n
- Risques juridiques et communautaires<\/strong>:Si les doubles r\u00e9servations impliquent des locations \u00e0 court terme ill\u00e9gales (comme on le voit \u00e0 Londres, en violation des lois locales sur la location de 90 jours), l'h\u00f4te peut faire face \u00e0 des sanctions gouvernementales ou m\u00eame \u00e0 des poursuites p\u00e9nales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Donner la priorit\u00e9 aux invit\u00e9s actuels<\/strong>En cas de double r\u00e9servation, contactez imm\u00e9diatement le groupe concern\u00e9 pour n\u00e9gocier une annulation. Offrez-lui des bons d'achat ou aidez-le \u00e0 trouver un autre h\u00e9bergement.<\/li>\n\n\n\n
- Activer la synchronisation du calendrier<\/strong>Utilisez la fonctionnalit\u00e9 de synchronisation du calendrier iCal propos\u00e9e par des plateformes comme Airbnb et Booking.com. Cela n\u00e9cessite d'exporter et d'importer des liens depuis d'autres plateformes pour garantir une disponibilit\u00e9 synchronis\u00e9e sur toutes les plateformes.<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e9ployer un logiciel de gestion immobili\u00e8re<\/strong>: Utiliser Outils Airbnb<\/a> Comme Hostex, il permet de centraliser les r\u00e9servations et les calendriers depuis plusieurs canaux, comme Airbnb, Booking.com et Vrbo. Cela permet d'\u00e9viter les erreurs humaines et d'\u00e9liminer les doubles r\u00e9servations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Hostex-Manage-all-your-OTA-platforms-in-one-place-1024x413.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n4. Invit\u00e9s suspects<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nLorsque l'identit\u00e9 d'un client est sensiblement diff\u00e9rente de ses informations de r\u00e9servation, cela indique souvent une arnaque plus dangereuse. Il est alarmant de constater que ces types de fraude sont souvent li\u00e9s \u00e0 des activit\u00e9s criminelles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- Menaces sur les biens et <\/strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong>:Un h\u00f4te de Chicago a d\u00e9couvert qu'un client ayant r\u00e9serv\u00e9 sous une fausse identit\u00e9 \u00e9tait en r\u00e9alit\u00e9 un criminel recherch\u00e9. Ses complices ont dissimul\u00e9 de la drogue dans la propri\u00e9t\u00e9 et ont tent\u00e9 d'en modifier la structure.<\/li>\n\n\n\n
- Failles des r\u00e8gles de plateforme<\/strong>:Les fraudeurs exploitent la politique de \u00ab r\u00e9servation par un tiers \u00bb (qui permet les r\u00e9servations au nom d\u2019autrui) en utilisant de fausses identit\u00e9s pour acc\u00e9der au site.<\/li>\n\n\n\n
- Risques li\u00e9s \u00e0 la criminalit\u00e9 transnationale<\/strong>:La police australienne a d\u00e9couvert un cas dans lequel un client avait r\u00e9serv\u00e9 une maison de luxe en utilisant un faux passeport, qui \u00e9tait en fait utilis\u00e9 pour le blanchiment d'argent et l'\u00e9change ill\u00e9gal de devises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- V\u00e9rification d'identit\u00e9 obligatoire<\/strong>:Indiquez clairement dans la confirmation de r\u00e9servation que \u00ab les voyageurs doivent pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 (passeport ou permis de conduire) correspondant \u00e0 leur compte Airbnb lors de l'enregistrement \u00bb.<\/li>\n\n\n\n
- M\u00e9fiez-vous des invit\u00e9s suspects<\/strong>: Portez une attention particuli\u00e8re aux comptes sans avis, sans identit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e et aux profils personnels incomplets.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les outils de la plateforme<\/strong>:Activez la fonction \u00ab Gestion des risques \u00bb d'Hostex (fournie par Truvi) pour d\u00e9couvrir les risques potentiels associ\u00e9s aux clients et recevoir une compensation en cas d'incident.<\/li>\n\n\n\n
- Interception et signalement sur place<\/strong>:Si vous constatez que l'identit\u00e9 d'un voyageur ne correspond pas \u00e0 sa r\u00e9servation, appelez imm\u00e9diatement la police et contactez l'\u00e9quipe Airbnb pour annuler la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
5. Annulations de derni\u00e8re minute<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Last-minute-cancellations-1024x535.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nLes annulations de derni\u00e8re minute pendant la haute saison pi\u00e8gent souvent les h\u00f4tes dans un double pi\u00e8ge de \u00ab perte de revenus \u00bb et de \u00ab crise de temps \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Le cas de Kevin Li, un h\u00f4te \u00e0 Hawa\u00ef, est repr\u00e9sentatif. Il avait r\u00e9serv\u00e9 une villa en bord de mer au prix de 1\u00a0480\u00a0\u00a3 la nuit, trois mois \u00e0 l'avance (16 nuits du 20 d\u00e9cembre au 5 janvier). Cependant, il a re\u00e7u un avis d'annulation la veille de son arriv\u00e9e, ce qui lui a co\u00fbt\u00e9 directement 12\u00a0800\u00a0\u00a3.<\/p>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- \u00c9tablissez des politiques d'annulation raisonnables<\/strong>: Mettre en \u0153uvre des politiques diff\u00e9renci\u00e9es selon les saisons ; utiliser une \u00ab politique mod\u00e9r\u00e9e \u00bb en basse saison pour attirer les r\u00e9servations et passer \u00e0 une \u00ab politique stricte \u00bb pendant la haute saison.<\/li>\n\n\n\n
- Limiter la dur\u00e9e maximale du s\u00e9jour<\/strong>:Pour les p\u00e9riodes de pointe \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9, d\u00e9finissez un nombre maximal de s\u00e9jours cons\u00e9cutifs pour \u00e9viter que les r\u00e9servations \u00e0 long terme ne soient annul\u00e9es, ce qui pourrait laisser plusieurs jours vacants.<\/li>\n\n\n\n
- Liste sur plusieurs plateformes<\/strong>: Publiez votre annonce sur les plateformes<\/a> Comme Booking.com et Vrbo. Ainsi, si quelqu'un annule \u00e0 la derni\u00e8re minute, vous avez plus de chances de trouver de nouveaux clients pour votre propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
6. Vol et cambriolage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/hq720-1.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nApr\u00e8s des ann\u00e9es de gestion d'un Airbnb, vous constaterez peut-\u00eatre que les vols sont presque in\u00e9vitables. Les voyageurs pourraient repartir avec plus que ce que vous leur avez fourni, comme de la vaisselle ou des s\u00e8che-cheveux.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, certains h\u00f4tes subissent des pertes bien plus importantes. En 2023, Isabella, une h\u00f4te parisienne, a accueilli un couple qui se disait \u00ab\u00a0collectionneur d'art\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s leur d\u00e9part, elle a d\u00e9couvert que des objets de valeur, dont un miroir dor\u00e9 et un tapis persan d'une valeur de 280\u00a0000\u00a0\u20ac, avaient disparu. Des images de vid\u00e9osurveillance ont montr\u00e9 le couple utilisant des outils professionnels pour d\u00e9monter des meubles et d\u00e9guiser les objets en \u00ab\u00a0bagages\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Supprimer les articles de grande valeur<\/strong>:La meilleure approche est de ne pas laisser d'objets de valeur chez vous. Si vous devez les conserver, privil\u00e9giez les r\u00e9pliques de haute qualit\u00e9 aux originaux.<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e9ployer <\/strong>IoT<\/strong> Traqueurs<\/strong>Int\u00e9grez des dispositifs de localisation comme les AirTags aux objets de valeur. Ils peuvent d\u00e9clencher des alertes lorsqu'ils quittent une zone d\u00e9sign\u00e9e et vous aider \u00e0 localiser et r\u00e9cup\u00e9rer rapidement les objets vol\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
- Souscrire une assurance sp\u00e9cialis\u00e9e<\/strong>:Si vous poss\u00e9dez des meubles et des d\u00e9corations co\u00fbteux qui ne peuvent pas \u00eatre retir\u00e9s, envisagez une assurance qui couvre le \u00ab vol par le locataire \u00bb.<\/li>\n\n\n\n
- Signaler imm\u00e9diatement<\/strong>:Si vous constatez que des objets manquent, appelez imm\u00e9diatement la police et fournissez-leur des preuves telles que des descriptions d'objets, un suivi GPS et des images de surveillance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
7. Plaintes malveillantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/98441.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nLes plaignants malveillants exploitent souvent les politiques \u00ab\u00a0favorables\u00a0\u00bb de la plateforme pour se livrer \u00e0 des extorsions cibl\u00e9es. En 2023, Miwa Sato, une h\u00f4te de Tokyo, a \u00e9t\u00e9 victime d'une arnaque classique. Apr\u00e8s leur d\u00e9part, deux clients ont envoy\u00e9 des dizaines de photos affirmant que \u00ab\u00a0des cafards infestaient la salle de bains\u00a0\u00bb et ont exig\u00e9 un remboursement int\u00e9gral, mena\u00e7ant de la d\u00e9noncer \u00e0 Airbnb. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 la vid\u00e9osurveillance int\u00e9rieure, Miwa a d\u00e9couvert que les clients avaient apport\u00e9 des cafards morts pour les disperser sur le plan de travail afin de les mettre en sc\u00e8ne. Ils ont m\u00eame utilis\u00e9 Photoshop pour modifier l'horodatage des photos, faisant appara\u00eetre des images de mars comme si elles avaient \u00e9t\u00e9 prises pendant leur s\u00e9jour d'avril.<\/p>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- R\u00e8gle de d\u00e9claration imm\u00e9diate obligatoire<\/strong>:Incluez dans votre r\u00e8glement int\u00e9rieur que \u00ab tous les probl\u00e8mes doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les 2 heures suivant l'enregistrement ; sinon, l'\u00e9tat de la propri\u00e9t\u00e9 est jug\u00e9 acceptable. \u00bb Soulignez cette clause dans l'e-mail de confirmation de r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9tablir une \u00ab cha\u00eene de confiance en mati\u00e8re d'hygi\u00e8ne \u00bb<\/strong>: Invitez un organisme de certification tiers (comme SGS) \u00e0 d\u00e9livrer des certificats trimestriels d'\u00e9valuation de la salubrit\u00e9. Affichez-les bien en \u00e9vidence sur votre page d'annonce.<\/li>\n\n\n\n
- Appels de plateforme<\/strong>: Soumettez des preuves et des rapports d'\u00e9valuation \u00e0 Airbnb (tels qu'une analyse des m\u00e9tadonn\u00e9es d'image prouvant une falsification) pour demander la restauration de votre annonce et le bannissement du compte du voyageur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
8. Refus de partir<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nCory, un h\u00f4te de Palm Springs, en Californie, a lou\u00e9 son appartement de vacances en 2022 \u00e0 deux fr\u00e8res qui pr\u00e9tendaient \u00eatre l\u00e0 pour se r\u00e9tablir. Ils ont accept\u00e9 un s\u00e9jour de six semaines. Cependant, le 31e jour, les invit\u00e9s ont soudainement d\u00e9clar\u00e9 invoquer l'article 1946.1 du Code civil californien, affirmant avoir \u00e9tabli leur statut de locataire l\u00e9gal. Ils ont refus\u00e9 de partir et ont cess\u00e9 de payer le loyer. Selon la loi californienne, toute personne r\u00e9sidant plus de 30 jours devient automatiquement locataire au mois, ce qui entra\u00eene une proc\u00e9dure d'expulsion de 90 jours et des frais de relogement de plusieurs milliers de dollars. L'affaire a finalement tra\u00een\u00e9 pendant deux mois, et ce n'est que sous la pression d'une \u00e9quipe d'avocats et de la couverture m\u00e9diatique que les invit\u00e9s sont partis discr\u00e8tement. De tels incidents \u00e9voluent vers des risques syst\u00e9miques.<\/p>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Limiter strictement la dur\u00e9e maximale du s\u00e9jour<\/strong>: D\u00e9finissez la \u00ab dur\u00e9e maximale de s\u00e9jour \u00bb dans votre annonce \u00e0 28 jours (en dessous du seuil qui d\u00e9clenche les droits des locataires dans la plupart des \u00c9tats) et refusez les demandes de location \u00e0 long terme.<\/li>\n\n\n\n
- Arri\u00e8re-plans des invit\u00e9s avant la projection<\/strong>Utilisez les outils de gestion des risques d'Hostex pour v\u00e9rifier l'historique de location et le dossier de cr\u00e9dit de vos clients. M\u00e9fiez-vous des propri\u00e9taires ayant des ant\u00e9c\u00e9dents de litiges ou de litiges.<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s des forces de l'ordre<\/strong>D\u00e9posez un \u00ab\u00a0Enregistrement de location \u00e0 court terme\u00a0\u00bb aupr\u00e8s de votre service de police local, en indiquant clairement l'usage pr\u00e9vu du bien et la dur\u00e9e de location. Cela permet d'identifier rapidement les situations d'\u00ab\u00a0intrusion\u00a0\u00bb plut\u00f4t que de \u00ab\u00a0litiges locatifs\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser la force en dernier recours<\/strong>Engagez un agent de s\u00e9curit\u00e9 agr\u00e9\u00e9 pour surveiller le p\u00e9rim\u00e8tre de la propri\u00e9t\u00e9 (dans le respect de la l\u00e9gislation locale) afin de pr\u00e9venir les locataires d'une \u00e9ventuelle expulsion. Dans de nombreuses r\u00e9gions, les propri\u00e9taires sont autoris\u00e9s \u00e0 prendre des mesures s'ils constatent une \u00ab\u00a0entr\u00e9e ill\u00e9gale\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
9. Catastrophes naturelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/stormdamage-1024x680.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nLorsque des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames co\u00efncident avec des p\u00e9riodes de location, les h\u00f4tes sont confront\u00e9s \u00e0 un double risque de dommages mat\u00e9riels et de responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
En mai 2023, une tornade de force EF3 a frapp\u00e9 le Texas, d\u00e9truisant la villa de Rachel Carter au bord du lac. Bien que les invit\u00e9s aient surv\u00e9cu en s'abritant au sous-sol, leur mat\u00e9riel photographique, d'une valeur de $43\u00a0000, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truit. Airbnb a refus\u00e9 de couvrir les pertes mat\u00e9rielles en invoquant la \u00ab\u00a0clause de force majeure\u00a0\u00bb, tandis que la compagnie d'assurance a rejet\u00e9 une demande d'indemnisation de $420\u00a0000 pour r\u00e9parations, faute de renforcement du toit \u00e0 temps.<\/p>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\nM\u00eame si les catastrophes naturelles peuvent \u00eatre incontr\u00f4lables, les h\u00f4tes peuvent prendre des mesures pour minimiser les pertes :<\/p>\n\n\n\n
\n- Syst\u00e8me d'alerte aux catastrophes<\/strong>Configurez des alertes de catastrophe sur vos enceintes connect\u00e9es pour avertir imm\u00e9diatement vos clients d\u00e8s r\u00e9ception d'un avertissement. Ces syst\u00e8mes peuvent \u00e9galement fermer automatiquement les vannes de gaz et baisser les volets anti-temp\u00eate.<\/li>\n\n\n\n
- Annuler les r\u00e9servations<\/strong>Si vous recevez une alerte catastrophe (alerte orange ou plus) avant l'arriv\u00e9e des clients, contactez-les imm\u00e9diatement pour annuler leur r\u00e9servation. Assurez-vous qu'ils savent que leur s\u00e9curit\u00e9 est votre priorit\u00e9 absolue.<\/li>\n\n\n\n
- Souscrire une assurance catastrophe sp\u00e9cialis\u00e9e<\/strong>:Choisissez des polices qui couvrent les tremblements de terre, les inondations et les ouragans, incluant id\u00e9alement une \u00ab couverture d\u2019interruption d\u2019activit\u00e9 \u00bb pour compenser la perte de revenus locatifs apr\u00e8s une catastrophe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
10. Activit\u00e9s ill\u00e9gales<\/h3>\n\n\n\n
Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\nEn 2023, Holly, une h\u00f4te de Sydney, a lou\u00e9 son appartement \u00e0 une famille qui pr\u00e9tendait y emmener un enfant pour des soins m\u00e9dicaux. Apr\u00e8s leur d\u00e9part, elle a d\u00e9couvert que son logement s'\u00e9tait transform\u00e9 en repaire de toxicomanes\u00a0: 32 br\u00fblures dans la moquette, des seringues coinc\u00e9es dans les coutures du canap\u00e9 et m\u00eame des r\u00e9sidus de m\u00e9thamph\u00e9tamine dans les joints du carrelage de la salle de bain. L'enqu\u00eate polici\u00e8re a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les invit\u00e9s \u00e9taient en r\u00e9alit\u00e9 des passeurs pour un groupe transnational de trafiquants de drogue, utilisant la location comme lieu de conditionnement et de transit.<\/p>\n\n\n\n
De tels crimes sont souvent m\u00e9ticuleusement d\u00e9guis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n
\n- Criminalit\u00e9 professionnelle<\/strong>Un appartement luxueux de Londres a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 en lieu de prostitution. Une vid\u00e9osurveillance ext\u00e9rieure a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu'en seulement deux nuits, les clients ont re\u00e7u 17 \u00ab\u00a0clients\u00a0\u00bb et gagn\u00e9 5\u00a0000\u00a0\u00a3, soit bien plus que le loyer.<\/li>\n\n\n\n
- Dommages mat\u00e9riels<\/strong>Un h\u00f4te de Los Angeles a d\u00e9couvert 20 grammes de poudre de fentanyl dissimul\u00e9s dans les couches du matelas. Le co\u00fbt du nettoyage professionnel s'est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 14\u00a0850\u00a0000\u00a0TPA, et le logement a \u00e9t\u00e9 class\u00e9 \u00ab\u00a0immeuble contamin\u00e9 par la drogue\u00a0\u00bb, interdisant toute location pendant six mois.<\/li>\n\n\n\n
- Responsabilit\u00e9 l\u00e9gale<\/strong>:Un h\u00f4te a \u00e9t\u00e9 poursuivi pour \u00ab mise en danger par n\u00e9gligence de la s\u00e9curit\u00e9 publique \u00bb apr\u00e8s qu'une explosion de fabrication de drogue s'est produite dans sa propri\u00e9t\u00e9, risquant potentiellement des sanctions p\u00e9nales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Arri\u00e8re-plans des invit\u00e9s avant la projection<\/strong>Utilisez les outils de gestion des risques d'Hostex pour v\u00e9rifier l'historique de location et le dossier de cr\u00e9dit de vos clients. Identifiez les locataires \u00e0 risque et pr\u00e9parez-vous aux dommages potentiels.<\/li>\n\n\n\n
- R\u00e9seau de surveillance de quartier<\/strong>Signez un \u00ab\u00a0Accord de surveillance communautaire\u00a0\u00bb avec les r\u00e9sidents du quartier. Engagez-vous \u00e0 signaler imm\u00e9diatement tout rassemblement suspect ou toute all\u00e9e et venue fr\u00e9quente.<\/li>\n\n\n\n
- Rapport et document<\/strong>:Si vous observez un comportement criminel suspect de la part des voyageurs, appelez imm\u00e9diatement la police et contactez l'\u00e9quipe Airbnb pour annuler la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/hostex.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2148585930.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\nSe pr\u00e9parer aux cauchemars Airbnb\u00a0: ce que vous devez faire<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEn plus d'aborder des situations sp\u00e9cifiques, r\u00e9sumons quelques \u00e9tapes g\u00e9n\u00e9rales pour vous aider \u00e0 \u00eatre pleinement pr\u00e9par\u00e9 et \u00e0 \u00e9viter les cauchemars Airbnb.<\/p>\n\n\n\n
1. \u00c9tablissez des r\u00e8gles claires \u00e0 la maison<\/h3>\n\n\n\n
Envoyez imm\u00e9diatement le \u00abR\u00e8glement int\u00e9rieur d'Airbnb<\/a>\u00bb apr\u00e8s la r\u00e9servation. \u00c9num\u00e9rez clairement les interdictions (f\u00eates, tabac, animaux de compagnie), les limites d'occupation, les exigences de tri des d\u00e9chets, etc., et demandez aux invit\u00e9s de confirmer leur accord. Plus les r\u00e8gles sont pr\u00e9cises, plus vous disposez de preuves en cas de litige.<\/p>\n\n\n\n2. Effectuer des v\u00e9rifications approfondies des ant\u00e9c\u00e9dents des clients<\/h3>\n\n\n\n
Utilisez Truvi int\u00e9gr\u00e9 d'Hostex gestion des risques<\/a> fonctionnalit\u00e9 permettant d'analyser automatiquement les ant\u00e9c\u00e9dents de cr\u00e9dit, les casiers judiciaires et l'activit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux des clients afin de d\u00e9couvrir les risques potentiels et de garantir un niveau d'indemnisation en cas d'incident.<\/p>\n\n\n\n3. Utilisez AirCover et les assurances compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n
Familiarisez-vous avec Couverture a\u00e9rienne<\/a>Limites des dommages mat\u00e9riels et des r\u00e9clamations en responsabilit\u00e9 civile. Pour les biens de grande valeur, souscrivez une assurance sp\u00e9cialis\u00e9e pour la location courte dur\u00e9e, comme Proper Insurance, qui couvre les dommages structurels et les poursuites des locataires.<\/p>\n\n\n\n4. Fixez des d\u00e9p\u00f4ts de garantie raisonnables<\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nSc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour les h\u00f4tes Airbnb, le sc\u00e9nario le plus terrifiant est de voir une propri\u00e9t\u00e9 bien d\u00e9cor\u00e9e transform\u00e9e en \u00ab\u00a0maison de f\u00eate\u00a0\u00bb par les invit\u00e9s. Fusillade \u00e0 Orinda<\/a> Halloween 2019 en est un parfait exemple.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les sc\u00e8nes du film \u00abLa gueule de bois<\/a>\u00ab\u00a0Les accusations port\u00e9es contre les locataires ivres ne sont pas exag\u00e9r\u00e9es. Les dommages caus\u00e9s par des voyageurs en \u00e9tat d'\u00e9bri\u00e9t\u00e9 d\u00e9passent souvent l'imaginable. Un Airbnb de Burlington, au Canada, a subi des pertes de 14\u00a0000\u00a0000\u00a0TPT lorsque des locataires ivres ont retir\u00e9 des cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9, bris\u00e9 des cadres de portes en verre et endommag\u00e9 des meubles.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les doubles r\u00e9servations sont l'une des erreurs syst\u00e9miques les plus destructrices en mati\u00e8re d'h\u00e9bergement. Le soir du Nouvel An 2024, Camille, une voyageuse fran\u00e7aise, a d\u00e9couvert qu'un autre groupe avait d\u00e9j\u00e0 occup\u00e9 le logement Airbnb qu'elle avait r\u00e9serv\u00e9 quatre mois \u00e0 l'avance. Son groupe de cinq personnes s'est alors retrouv\u00e9 dans l'impasse et a mis des heures \u00e0 trouver un logement de remplacement.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lorsque l'identit\u00e9 d'un client est sensiblement diff\u00e9rente de ses informations de r\u00e9servation, cela indique souvent une arnaque plus dangereuse. Il est alarmant de constater que ces types de fraude sont souvent li\u00e9s \u00e0 des activit\u00e9s criminelles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les annulations de derni\u00e8re minute pendant la haute saison pi\u00e8gent souvent les h\u00f4tes dans un double pi\u00e8ge de \u00ab perte de revenus \u00bb et de \u00ab crise de temps \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Le cas de Kevin Li, un h\u00f4te \u00e0 Hawa\u00ef, est repr\u00e9sentatif. Il avait r\u00e9serv\u00e9 une villa en bord de mer au prix de 1\u00a0480\u00a0\u00a3 la nuit, trois mois \u00e0 l'avance (16 nuits du 20 d\u00e9cembre au 5 janvier). Cependant, il a re\u00e7u un avis d'annulation la veille de son arriv\u00e9e, ce qui lui a co\u00fbt\u00e9 directement 12\u00a0800\u00a0\u00a3.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s des ann\u00e9es de gestion d'un Airbnb, vous constaterez peut-\u00eatre que les vols sont presque in\u00e9vitables. Les voyageurs pourraient repartir avec plus que ce que vous leur avez fourni, comme de la vaisselle ou des s\u00e8che-cheveux.<\/p>\n\n\n\n Cependant, certains h\u00f4tes subissent des pertes bien plus importantes. En 2023, Isabella, une h\u00f4te parisienne, a accueilli un couple qui se disait \u00ab\u00a0collectionneur d'art\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s leur d\u00e9part, elle a d\u00e9couvert que des objets de valeur, dont un miroir dor\u00e9 et un tapis persan d'une valeur de 280\u00a0000\u00a0\u20ac, avaient disparu. Des images de vid\u00e9osurveillance ont montr\u00e9 le couple utilisant des outils professionnels pour d\u00e9monter des meubles et d\u00e9guiser les objets en \u00ab\u00a0bagages\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les plaignants malveillants exploitent souvent les politiques \u00ab\u00a0favorables\u00a0\u00bb de la plateforme pour se livrer \u00e0 des extorsions cibl\u00e9es. En 2023, Miwa Sato, une h\u00f4te de Tokyo, a \u00e9t\u00e9 victime d'une arnaque classique. Apr\u00e8s leur d\u00e9part, deux clients ont envoy\u00e9 des dizaines de photos affirmant que \u00ab\u00a0des cafards infestaient la salle de bains\u00a0\u00bb et ont exig\u00e9 un remboursement int\u00e9gral, mena\u00e7ant de la d\u00e9noncer \u00e0 Airbnb. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 la vid\u00e9osurveillance int\u00e9rieure, Miwa a d\u00e9couvert que les clients avaient apport\u00e9 des cafards morts pour les disperser sur le plan de travail afin de les mettre en sc\u00e8ne. Ils ont m\u00eame utilis\u00e9 Photoshop pour modifier l'horodatage des photos, faisant appara\u00eetre des images de mars comme si elles avaient \u00e9t\u00e9 prises pendant leur s\u00e9jour d'avril.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cory, un h\u00f4te de Palm Springs, en Californie, a lou\u00e9 son appartement de vacances en 2022 \u00e0 deux fr\u00e8res qui pr\u00e9tendaient \u00eatre l\u00e0 pour se r\u00e9tablir. Ils ont accept\u00e9 un s\u00e9jour de six semaines. Cependant, le 31e jour, les invit\u00e9s ont soudainement d\u00e9clar\u00e9 invoquer l'article 1946.1 du Code civil californien, affirmant avoir \u00e9tabli leur statut de locataire l\u00e9gal. Ils ont refus\u00e9 de partir et ont cess\u00e9 de payer le loyer. Selon la loi californienne, toute personne r\u00e9sidant plus de 30 jours devient automatiquement locataire au mois, ce qui entra\u00eene une proc\u00e9dure d'expulsion de 90 jours et des frais de relogement de plusieurs milliers de dollars. L'affaire a finalement tra\u00een\u00e9 pendant deux mois, et ce n'est que sous la pression d'une \u00e9quipe d'avocats et de la couverture m\u00e9diatique que les invit\u00e9s sont partis discr\u00e8tement. De tels incidents \u00e9voluent vers des risques syst\u00e9miques.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lorsque des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames co\u00efncident avec des p\u00e9riodes de location, les h\u00f4tes sont confront\u00e9s \u00e0 un double risque de dommages mat\u00e9riels et de responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En mai 2023, une tornade de force EF3 a frapp\u00e9 le Texas, d\u00e9truisant la villa de Rachel Carter au bord du lac. Bien que les invit\u00e9s aient surv\u00e9cu en s'abritant au sous-sol, leur mat\u00e9riel photographique, d'une valeur de $43\u00a0000, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truit. Airbnb a refus\u00e9 de couvrir les pertes mat\u00e9rielles en invoquant la \u00ab\u00a0clause de force majeure\u00a0\u00bb, tandis que la compagnie d'assurance a rejet\u00e9 une demande d'indemnisation de $420\u00a0000 pour r\u00e9parations, faute de renforcement du toit \u00e0 temps.<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00eame si les catastrophes naturelles peuvent \u00eatre incontr\u00f4lables, les h\u00f4tes peuvent prendre des mesures pour minimiser les pertes :<\/p>\n\n\n\n Sc\u00e9nario cauchemardesque Airbnb<\/strong><\/p>\n\n\n\n En 2023, Holly, une h\u00f4te de Sydney, a lou\u00e9 son appartement \u00e0 une famille qui pr\u00e9tendait y emmener un enfant pour des soins m\u00e9dicaux. Apr\u00e8s leur d\u00e9part, elle a d\u00e9couvert que son logement s'\u00e9tait transform\u00e9 en repaire de toxicomanes\u00a0: 32 br\u00fblures dans la moquette, des seringues coinc\u00e9es dans les coutures du canap\u00e9 et m\u00eame des r\u00e9sidus de m\u00e9thamph\u00e9tamine dans les joints du carrelage de la salle de bain. L'enqu\u00eate polici\u00e8re a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les invit\u00e9s \u00e9taient en r\u00e9alit\u00e9 des passeurs pour un groupe transnational de trafiquants de drogue, utilisant la location comme lieu de conditionnement et de transit.<\/p>\n\n\n\n De tels crimes sont souvent m\u00e9ticuleusement d\u00e9guis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n Tactiques de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n\n\n En plus d'aborder des situations sp\u00e9cifiques, r\u00e9sumons quelques \u00e9tapes g\u00e9n\u00e9rales pour vous aider \u00e0 \u00eatre pleinement pr\u00e9par\u00e9 et \u00e0 \u00e9viter les cauchemars Airbnb.<\/p>\n\n\n\n Envoyez imm\u00e9diatement le \u00abR\u00e8glement int\u00e9rieur d'Airbnb<\/a>\u00bb apr\u00e8s la r\u00e9servation. \u00c9num\u00e9rez clairement les interdictions (f\u00eates, tabac, animaux de compagnie), les limites d'occupation, les exigences de tri des d\u00e9chets, etc., et demandez aux invit\u00e9s de confirmer leur accord. Plus les r\u00e8gles sont pr\u00e9cises, plus vous disposez de preuves en cas de litige.<\/p>\n\n\n\n Utilisez Truvi int\u00e9gr\u00e9 d'Hostex gestion des risques<\/a> fonctionnalit\u00e9 permettant d'analyser automatiquement les ant\u00e9c\u00e9dents de cr\u00e9dit, les casiers judiciaires et l'activit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux des clients afin de d\u00e9couvrir les risques potentiels et de garantir un niveau d'indemnisation en cas d'incident.<\/p>\n\n\n\n Familiarisez-vous avec Couverture a\u00e9rienne<\/a>Limites des dommages mat\u00e9riels et des r\u00e9clamations en responsabilit\u00e9 civile. Pour les biens de grande valeur, souscrivez une assurance sp\u00e9cialis\u00e9e pour la location courte dur\u00e9e, comme Proper Insurance, qui couvre les dommages structurels et les poursuites des locataires.<\/p>\n\n\n\n\n
\n
2. Invit\u00e9s ivres<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
\n
3. Doubles r\u00e9servations<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\n4. Invit\u00e9s suspects<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
5. Annulations de derni\u00e8re minute<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
6. Vol et cambriolage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
7. Plaintes malveillantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
8. Refus de partir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
9. Catastrophes naturelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
10. Activit\u00e9s ill\u00e9gales<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\nSe pr\u00e9parer aux cauchemars Airbnb\u00a0: ce que vous devez faire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. \u00c9tablissez des r\u00e8gles claires \u00e0 la maison<\/h3>\n\n\n\n
2. Effectuer des v\u00e9rifications approfondies des ant\u00e9c\u00e9dents des clients<\/h3>\n\n\n\n
3. Utilisez AirCover et les assurances compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n
4. Fixez des d\u00e9p\u00f4ts de garantie raisonnables<\/h3>\n\n\n\n