تنظيف Airbnb: نصائح لتحسين عملية دوران العمل لديك

بالنسبة لمضيفي Airbnb المحترفين، يعد الحفاظ على نظافة العقار أمرًا ضروريًا. لذلك، فإن إدارة تنظيف دوران الإيجارات لقضاء العطلات بكفاءة أمر أساسي لتعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. في هذه المقالة، سوف نستكشف أفضل الممارسات والاستراتيجيات الفعّالة تنظيف وإدارة دوران Airbnb.

سواء كنت مضيفًا جديدًا أو مشغلًا متمرسًا، فإن إتقان هذه النصائح يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على عملك.

قم بتحويل إدارة التنظيف الخاصة بك مع هوستكس:أتمتة المهام، والبقاء منظمًا، وضمان إقامة نظيفة لضيوفك دون عناء!

لماذا تستخدم خدمة Airbnb Turnover؟

تقدم خدمة دوران العمالة لإيجارات العطلات أو عقارات Airbnb العديد من الفوائد، وأبرزها زيادة الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية:

معدل دوران أكثر كفاءة

من خلال أتمتة دورة التنظيف على Airbnb، يمكن لعمال النظافة عرض تقويم الحجز في الوقت الفعلي. وهذا يسمح لهم بجدولة خدمات التنظيف مسبقًا، والتأكد من أن كل شيء جاهز قبل وصول الضيوف. تتيح إمكانية الجدولة الآلية لعمال النظافة الاستجابة بسرعة لكل وقت تسجيل وصول ومغادرة، مما يقلل من فترات إخلاء العقار.

توفير الوقت والتكاليف

يساعد نهج الإدارة الآلية هذا المضيفين على تجنب العملية الشاقة المتمثلة في جدولة مهام التنظيف وتتبعها يدويًا على Airbnb. وبالتالي، يقلل هذا النهج من الأخطاء ويوفر على المضيفين قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد. وهذا يعني أنه يمكنك تخصيص المزيد من الوقت والموارد لجوانب أخرى بالغة الأهمية في عملك.

التواصل والجدولة المبسطة

لم يعد المضيفون بحاجة إلى التواصل بشأن كل مهمة تنظيف. يمكن لعمال النظافة الوصول مباشرة إلى التقويم وتلقي إشعارات في الوقت الفعلي للحجوزات وتغييرات الجدول. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمضيفين إرسال تعليمات تنظيف واضحة وتتبع تقدم المهمة في الوقت الفعلي، مما يضمن إكمال كل مهمة تنظيف في الوقت المناسب وبدقة.

معايير عالية لعمليات التفتيش على التنظيف

يمكن لعمال النظافة اتباع قائمة مراجعة يقدمها المضيف، وإكمال عملية تنظيف الإيجارات السياحية خطوة بخطوة لضمان الاتساق في الجودة. يساعد هذا النهج الموحد المضيفين على تجنب تحول المشكلات الصغيرة إلى مشكلات أكبر.

تحسين تجربة الضيوف

من خلال ضمان نظافة العقار دائمًا، يمكن للمضيفين ترك انطباع أولي رائع لدى الضيوف، مما يزيد من رضاهم واحتمالية عودتهم. من المرجح أن يترك الضيوف الراضون تقييمات إيجابية، وهو أمر بالغ الأهمية لتحسين ترتيبك على المنصة وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

أفضل الممارسات لإدارة دوران Airbnb

لتحقيق معدل دوران فعال للتنظيف، يجب على المضيفين اتباع أفضل الممارسات لتحسين عمليات التنظيف الخاصة بهم. فيما يلي استراتيجيتان رئيسيتان:

1. مشاركة تقويمات OTA مع عمال النظافة

إن مشاركة التقويمات من منصات مثل Airbnb وBooking.com وVRBO مباشرةً مع عمال النظافة عبر iCal هي إحدى أبسط الطرق لتحسين ترتيبات التنظيف. على سبيل المثال، إليك كيفية القيام بذلك باستخدام Airbnb:

1. حدد التقويم الخاص بالعقار الذي تريد مزامنته. انتقل إلى إعدادات التسعير والتوافر في اللوحة اليمنى.
2. انقر فوق "التوفر" > "مزامنة التقويم" للعثور على رابط iCal الخاص بهذه الخاصية.
3. انسخ رابط iCal لكل عقار وأرسله إلى عمال النظافة المعنيين.
4. يمكن لعمال النظافة إضافة اشتراك تقويم جديد على تقويم الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الخاص بهم.
5. قم بتعيين تردد التحديث للاشتراك، مع أقصر فترة زمنية موصى بها للتحديثات في الوقت المناسب.
6. تمكين الإشعارات لاشتراك التقويم هذا.
7. دمج جميع اشتراكات iCal الخاصة بالملكية في اشتراك واحد.

بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكن لعمال التنظيف لديك رؤية معلومات الحجز الأساسية في تقويمهم وترتيب عمليات التنظيف وفقًا لذلك. هذه الطريقة منخفضة التكلفة، ولكن هناك بعض العيوب الواضحة:

• أسرع معدل مزامنة لـ iCal هو كل خمس دقائق، لذا فإن التحديثات ليست في الوقت الفعلي.
• لا يمكن لعمال النظافة سوى عرض الحجوزات الفردية ويجب عليهم اتخاذ قرار بشأن ترتيبات المهام بأنفسهم.
• تنبهك إشعارات التقويم فقط في بداية الحدث، لذلك إذا قام أحد الضيوف بتسجيل الخروج وكان يحتاج إلى التنظيف، فقد لا يكون هناك إشعار في الوقت المناسب.
• إذا أراد المضيفون تقديم تعليمات إضافية أو تتبع المهام، فيجب عليهم الاتصال بعمال النظافة من خلال وسائل أخرى.

2. استخدم برنامج إدارة التنظيف

حلول إدارة الممتلكات مثل هوستكس يمكن أن يساعد المضيفين في إدارة جميع خصائص OTA الخاصة بهم في مكان واحد، مما يجعل إدارة مهام التنظيف ميزة بالغة الأهمية.

وهنا كيف يعمل الأمر:

• تعيين المهام تلقائيًا:بعد إعداد قواعد المهام، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء مهام التنظيف كلما تم إجراء حجز جديد ويعينها للمنظف المناسب.

• إشعارات المهام التلقائية:يقوم النظام بإخطار عمال النظافة قبل بدء المهام. ويمكن لعمال النظافة تلقي هذه الإخطارات عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق WhatsApp، مما يضمن إطلاعهم دائمًا على المستجدات.

• جدولة المهام:عند تغيير الحجوزات أو إلغائها، يتم تعديل مهام التنظيف تلقائيًا. إذا لزم الأمر، يمكن للمضيفين تعديل مهام التنظيف في أي وقت.

• عرض التقويم:يمكن للمضيفين وعمال النظافة التبديل إلى عرض التقويم لرؤية جميع المهام على الجدول الزمني، مما يسمح بالتخطيط بشكل أفضل.

• قائمة التحقق من التنظيف:يمكن للمضيفين إضافة عناصر مخصصة قوائم المهام للمهام، والتأكد من أن عمال النظافة يتعاملون مع عناصر محددة أثناء عملهم.

• تتبع المهام:يمكن للمضيفين مراقبة حالة اكتمال المهام في الوقت الفعلي والتحقق من التعليقات الواردة من عمال النظافة، بما في ذلك صور العمل المكتمل.

• إحصائيات المهمة:يوفر النظام تقارير مرئية، مما يسمح للمضيفين برؤية أداء كل عامل نظافة والوصول بسهولة إلى تفاصيل الدفع أو نفقات تكلفة التنظيف.

باستخدام هذا النهج، لا يحتاج عمال النظافة إلى تنزيل برامج إضافية؛ بل يمكنهم الوصول إلى تقويم المهام مباشرة عبر رابط.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمضيفين الاستفادة من ميزات التنظيف التي تقدمها Hostex دون تكبد تكاليف إضافية.

خاتمة

من خلال تحسين عملية دوران Airbnb بشكل فعال واستخدام أدوات فعّالة، يمكنك بسهولة إدارة مهام التنظيف وتزويد عمال النظافة بالتحديثات الدقيقة. وهذا يعني أنك لن تحتاج إلى تذكير عمال النظافة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمهام التنظيف الخاصة بهم.

نحن نشجع كل مضيف على تنفيذ هذه الأساليب بشكل نشط للعمل بشكل أكثر فعالية في سوق الإيجارات قصيرة الأجل التنافسية وتحقيق نجاح أكبر.