قم بتبسيط إدارة Airbnb الخاصة بك باستخدام الرسائل الآلية

عند إدارة شركة تأجير قصيرة الأجل، قد تكون إدارة عدد كبير من الحجوزات والاتصالات مهمة شاقة. ومع ذلك، هناك طريقة لتبسيط العملية بأكملها وتحسين الكفاءة من خلال استخدام رسائل آلية لإيجار الإجازةفي هذه المدونة، سنتعمق في كيفية مساعدة أدوات الرسائل الآلية لمديري العقارات في Airbnb. وسنرى كيف توفر الوقت وتزيد من رضا العملاء وتخفض التكاليف التشغيلية.

ما هي الرسائل الآلية؟

يتيح نظام الرسائل الآلية الفعّال للإيجار قصير الأمد إرسال الرسائل تلقائيًا إلى الضيوف.

ويتضمن ذلك:

• ردود آلية على الاستفسارات.
• إشعارات للحجوزات المؤكدة.
• تسليم دليل تسجيل الدخول والخروج.
• قم بنشر رسائل الشكر بعد الخروج.
• إرسال المراجعات أو الرد عليها.

باستخدام نظام المراسلة الآلي، كل ما عليك فعله هو إعداد قواعد الرسائل مسبقًا، وسيتولى النظام الباقي.

فوائد تمكين الرسائل الآلية

توفر الرسائل الآلية العديد من الفوائد التي تعزز التواصل مع الضيوف وتبسط عملية الحجز، مما يسمح لمضيفي Airbnb بتوفير الوقت للتركيز على جوانب أخرى من أعمالهم. دعنا نستكشف المزايا بالتفصيل:

1. تعزيز التواصل مع الضيوف:تضمن الرسائل الآلية من Airbnb التواصل السريع والمستمر مع الضيوف طوال رحلة الحجز الخاصة بهم. بدءًا من الاستفسارات الأولية وحتى المتابعة بعد الإقامة، يتلقون معلومات في الوقت المناسب عبر الرسائل الآلية. وهذا بالتأكيد سيخلق انطباعًا إيجابيًا.
2. توفير الوقت والجهد:يتضمن أتمتة المهام المتكررة الرد على الاستفسارات وإرسال تأكيدات الحجز. وهذا يوفر للمضيفين الوقت اللازم للضيافة ويعزز تجربة الضيف.
3. تحسين رضا النزلاء:توفر الرسائل الآلية تواصلاً مستمرًا وفي الوقت المناسب، حيث ترسل المعلومات المهمة مثل تعليمات تسجيل الوصول وقواعد المنزل على الفور. وهذا يضمن إقامة سلسة وممتعة.
4. زيادة الكفاءة:تتيح الرسائل الآلية التي تقدمها Airbnb للمضيفين التعامل مع حجوزات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الاستجابة. تعمل هذه الكفاءة على تقليل التأخير ومنع الحجوزات المزدوجة.
5. تعزيز الاحترافية:من خلال تقديم رسائل موحدة ومصممة بشكل جيد، يمكن للمضيفين إظهار احترافهم واهتمامهم بالتفاصيل، مما يترك انطباعًا إيجابيًا لدى الضيوف.
6. أصبح مضيفًا رائعًا:المضيفون الذين يحافظون على معدل استجابة 90% أو أعلى باستمرار، سيكونون مؤهلين لـ المضيف المتميز في Airbnb بالمقارنة مع المضيفين العاديين، يحقق المضيفون المتميزون معدلات إشغال أعلى (أعلى بمقدار 19.3%)، وإيرادات أعلى لكل غرفة متاحة (أعلى بمقدار 3.3%)، ودخل أكبر (أعلى بمقدار 5.9%).

كيفية اختيار برنامج المراسلة الآلية؟

عند اختيار برنامج تأجير العطلات المثالي للمراسلة الآلية، من المهم مراعاة النقاط التالية:

1. التنوع:
   تأكد من أن البرنامج يتكامل بسلاسة مع منصات الحجز عبر الإنترنت التي تستخدمها. وهذا يضمن أن تكون جميع اتصالاتك مركزية في مكان واحد. يعد Hostex أحد هذه البرامج التي تتيح لك عرض الرسائل والرد عليها من منصات مثل Airbnb وbooking.com وVRBO والمزيد، وكل ذلك في صندوق بريد واحد.
2. التخصيص:
   تحتاج إلى برنامج يوفر مجموعة متنوعة من إعدادات القواعد لظروف مختلفة ويسمح لك بتخصيص رسائلك لتكون ذات صلة بكل ضيف. على سبيل المثال، إعداد الردود التلقائية بالكلمات الرئيسية، أو الردود التلقائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو إرسال الرسائل بشكل استباقي إلى الضيوف في أوقات أو أحداث محددة.
3. ذكاء:
   كلما ارتفع مستوى الذكاء في النظام، كلما وفرت المزيد من الوقت. يمكن لمحرك التعرف الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي تحديد النية وراء استفسارات الضيوف بدقة وتقديم إجابات صحيحة محددة مسبقًا. سيساعد ذلك في معالجة جميع استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة في الوقت المناسب.
4. سهولة الاستخدام:
   أخيرًا، تأكد من أن برنامج المراسلة الآلية لتأجير الإجازات الذي تختاره سهل الاستخدام. لا تريد قضاء ساعات في محاولة معرفة كيفية استخدام النظام. اختر نظامًا بواجهة سهلة الاستخدام وتعليمات واضحة. مع Hostex، يمكنك إعداد قواعد آلية في أربع خطوات بسيطة فقط، مما يجعلها سهلة الوصول بشكل لا يصدق.

الرسائل الآلية من Airbnb: كيف يمكن أن تساعدك Hostex

بافتراض أن لديك بالفعل عقارًا للإيجار لقضاء العطلات وأنك مستعد لبدء استخدام Hostex للإدارة الآلية، فإليك الخطوات لإعداد المراسلة الآلية:

1. انقر فوق قسم "الأتمتة" وحدد "الرسائل الآلية.”
2. انقر فوق الزر "قاعدة جديدة" لاختيار نوع الرسالة التي تريد إعدادها.
3. حدد التوقيت والقنوات والسمات لإرسال الرسائل وقم بتخصيص المحتوى وفقًا لتفضيلاتك.

بمجرد إعداد كل شيء، يمكنك البدء في إرسال رسائل تلقائية للضيوف.

تُعد الرسائل الآلية طريقة ممتازة لتبسيط إدارة الإيجارات قصيرة الأجل وضمان رضا الضيوف. لا تقدم Hostex رسائل آلية فحسب، بل توفر مجموعة من ميزات الأتمتة الأخرى، بما في ذلك دليل تسجيل الوصول الآلي, المراجعات الآلية, مهام التنظيف الآلية، و تغييرات التسعير التلقائيةنحن نستكشف باستمرار إمكانيات أخرى في هذا المجال لجعل إدارة الإيجارات قصيرة الأجل أمرًا سهلاً.

من خلال الاستفادة من قوة الأتمتةتمكن Hostex مالكي العقارات والمديرين من تحسين عملياتهم وتوفير الوقت وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. من خلال مجموعة شاملة من أدوات الأتمتة، تعمل Hostex على إحداث ثورة في طريقة إدارة الإيجارات قصيرة الأجل.