كيفية تعزيز تنظيف مساكن العطلات وتحسين تجربة الضيوف

إن نظافة المبيت والإفطار هي واحدة من أهم الأجزاء التي يهتم بها الضيوف، والتنظيف هو جزء صعب بشكل خاص في إدارة تأجير العطلات - عليك إخطار عمال النظافة في الوقت المناسب للتأكد من اكتمال التنظيف قبل تسجيل وصول الضيوف الجدد؛ عليك أيضًا التحقق من اكتمال مهام التنظيف لتجنب المراجعات السيئة من قبل الضيوف بسبب التنظيف غير المكتمل؛ ستحتاج أيضًا إلى الاحتفاظ بجميع سجلات التنظيف من أجل إرسال فواتير منتظمة لموظفي التنظيف مقابل عملهم.

عندما تقوم بتشغيل عدة قوائم في نفس الوقت، يجب أن تكون على دراية كاملة بالقدر الكبير من الجهد والوقت الذي تتطلبه هذه المهمة.

ولهذا السبب فإن مضيفو تأجير العطلات الكفؤين حقًا يقومون بأتمتة عملهم قدر الإمكان.

5 فوائد لأتمتة مهام تنظيف مساكن العطلات الخاصة بك

إن أتمتة إدارة التنظيف تجلب لك فوائد كبيرة كمضيف للإيجار قصير الأجل. وصفها أحد مستخدمينا بأنها "فكرة لا تحتاج إلى تفكير"، وقالت أخرى إنها "لا تقدر بثمن" لإدارة أعمالها عن بُعد. 

ولكن كيف يساعد ذلك بالضبط؟ إليك خمس طرق رئيسية:

1. توفير الوقت والجهد

إن الميزة الرئيسية لأتمتة تنظيف الإيجارات قصيرة الأجل هي الوقت والجهد والتوتر الكبير الذي ستوفره في عملية كانت لتكون عملية يدوية مرهقة. 

سواء كنت تدير تنظيف الإيجار قصير المدى عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو جداول البيانات التي يصعب قراءتها، فإن محاولة تنسيق كل شيء يدويًا هي وصفة للكارثة. 

بدون الأتمتة، ستضطر إلى البقاء ملتصقًا بهاتفك أو الكمبيوتر المحمول للتحقق من أي مشكلات أو حجوزات في اللحظة الأخيرة، والتحقق من وقت مغادرة الضيوف، ومتابعة ما إذا كان التنظيف قد تم كما هو مخطط له. 

بدلاً من ذلك، فإن استخدام تطبيق الأتمتة يعني إرسال تحديثات التنظيف تلقائيًا وجدولتها وتوقيتها وفقًا للحجوزات دون أي ضغوط. لا داعي لكتابة الرسائل على أمل أن يراها عامل النظافة في الوقت المناسب، أو الذعر في حالة الحجوزات في اللحظة الأخيرة، أو المتابعة اليدوية. 

وكما قال أحد مستخدمينا، كوا كالامو، وهو مضيف في هونولولو: "لن تعرف مقدار الوقت الذي تضيعه حتى تتوقف عن إهداره".

2. تجنب الأخطاء

لا تعمل الأتمتة على توفير الوقت فحسب: إن إرسال التنبيهات تلقائيًا وجدولة عمليات التنظيف يقضي عمليًا على خطر الخطأ البشري بين عشية وضحاها - ويسمح لك أيضًا بالتنفس الصعداء.

تقوم الأتمتة بتسجيل كل شيء في تقويم الحجز الخاص بك وإرسال تنبيهات إلى عمال النظافة في الوقت الفعلي، ويمكنك بسهولة التحقق من إجراء عمليات التنظيف عبر التطبيق.

كل هذا يعني أن هناك خطرًا ضئيلًا للغاية من تفويت الرسائل، وعدم وجود تحولات متأخرة، وعدم وصول الضيوف عن طريق الخطأ إلى مكان متسخ (وهي أسرع طريقة للحصول على تقييم سيئ!).

3. إدارة إيجارك بشكل أفضل عن بعد

إن أتمتة تنسيق التنظيف تجعل إدارة تأجير إجازتك عن بعد أسهل بكثير. 

مع إعداد كل شيء للعمل تلقائيًا ووفقًا للجدول الزمني، لن يكون هناك خطر فقدان رسالة بسبب وجودك في منطقة زمنية مختلفة أو خارج الولاية أو البلد. 

إن ربط مساكنك المؤجرة بنظام الدخول الذكي بدون مفتاح يعني أيضًا أن عمال النظافة والضيوف يمكنهم القدوم والمغادرة دون الحاجة إلى وجودك هناك للترحيب بهم أو استلام المفاتيح وتسليمها. وهذا يحافظ على أمان مساكنك المؤجرة مع تخفيف المخاوف بشأن تعرض الأشخاص للإغلاق أو فقدان المفاتيح.

كما تتواصل الإدارة الآلية مع عمال النظافة تلقائيًا، لذا حتى إذا كنت تدير عملك عن بعد أو كعمل جانبي، فيمكنك الاسترخاء مع العلم أن كل شيء يسير بسلاسة في الخلفية بدونك.

4. تحسين التنسيق والتواصل بين الفريق

نظرًا لأن الأتمتة تضمن تلقي عمال النظافة رسائل متسقة وقابلة للتنبؤ وفي الوقت المناسب، فإنها تعمل على تحسين التواصل والتنسيق بين الموظفين بشكل كبير. وهذا يمنح أعضاء الفريق الوقت الكافي للتحقق من جداولهم ويزيل الذعر الناتج عن الحجوزات في اللحظة الأخيرة قدر الإمكان.

كما أن التواصل الواضح في الوقت يساعد عمال النظافة على إدارة وقتهم بشكل أفضل ويقلل من التوتر لديهم، وبالتالي فمن المرجح أن يكونوا أكثر سعادة، ويحترمونك أكثر، ويرغبون في البقاء على المدى الطويل، ويقومون بعمل أفضل بشكل عام. 

عندما يعلم الموظفون أن طلبات التنظيف تصل تلقائيًا من خلال تطبيق، فإنهم سيشعرون بالثقة في أنهم لا يفوتون أي شيء، مما يجعلهم أحرارًا في القيام بعمل جيد عندما تكون هناك حاجة إليهم. 

5. قم بتوسيع نطاق عملك دون بذل جهد إضافي

إن أتمتة تنظيف الإيجارات قصيرة الأجل لا تجعل عمليات الدوران السريعة ممكنة فقط مع إيجار قصير الأجل واحد، بل تمكنك أيضًا من نشر نفس النظام عبر وحدات متعددة دون إهدار ساعات إضافية من وقتك.

بدون الأتمتة، فإن المزيد من الإيجارات تعني المزيد من التوتر والمزيد من التعقيد في تنسيق عمليات تسجيل الوصول والمغادرة المتزايدة، خاصة إذا كنت تدير كل شيء يدويًا. 

بدلاً من ذلك، باستخدام الأتمتة، يمكنك إعداد نفس النظام لكل من إيجاراتك مع توسع عملك (سواء كنت تنمو إلى اثنين من الإيجارات، أو 20، أو أكثر!). 

باختصار: مع الأتمتة، فإن المزيد من الخصائص التي يتعين عليك تنظيفها لا تعني بالضرورة المزيد من العمل بالنسبة لك.

كيفية أتمتة تنظيف إيجارات العطلات الخاصة بك؟

مع منصة إدارة آلية مثل Hostex، لم تعد بحاجة إلى تتبع تسجيل وصول ومغادرة كل ضيف يدويًا، حيث ستقوم ميزات الجدولة الآلية بإخطار مدبرة المنزل تلقائيًا بتنظيف الغرفة المخصصة أثناء مغادرة الضيف، وسترسل لك مدبرة المنزل صورًا عبر Hostex بعد إكمال المهمة كما هو محدد، وسيسجل النظام تلقائيًا كل مهمة تنظيف، حتى تتمكن من رؤيتها في لمحة عند الفاتورة.

دعونا ننظر في كيفية لفعل ذلك. هوستكس.يو يجعل العملية واضحة.

الخطوة 1. امنح عمال النظافة إمكانية الوصول إلى التقويم الخاص بك

امنح عمال النظافة إمكانية الوصول إلى تقويمك حتى يتمكنوا من رؤية جدول الحجوزات والحصول على إشعارات في حالة حدوث أي تغييرات. وهذا يعني أن أعضاء فريق التنظيف يمكنهم تولي مسؤولية جداولهم بأنفسهم، وعدم انتظارك لإبلاغهم بكل تغيير فور حدوثه، ويمكنهم التخطيط لعملهم مسبقًا.

1. اذهب الى المهام القسم في لوحة المعلومات.
2. انقر فوق الزر ≡ في الزاوية اليمنى العليا وحدد أعضاء.
3. انقر فوق الزر + لإضافة منظف جديد.
4. قم بإدخال بيانات عامل النظافة ثم حدد العقارات التي هو مسؤول عنها.

ملحوظة:لا يحتاج عامل النظافة إلى قبول دعوة للانضمام إلى الفريق.

الخطوة 2. جدولة مهام التنظيف الخاصة بك تلقائيًا

سيتم جدولة عمليات التنظيف تلقائيًا عندما يكون من المقرر أن يقوم الضيف بمغادرة الغرفة أو عندما يتم تعيين ضيف جديد لتسجيل الوصول.

1. انقر على تعيين المهام تلقائيًا في لوحة المعلومات.
2. انقر فوق الزر + في الزاوية اليمنى العليا لإنشاء قاعدة مهمة جديدة.
3. حدد التوقيت الذي تريد تشغيل المهمة فيه.
4. قم بملء تفاصيل القاعدة ثم انقر فوق يحفظ.
5. سيقوم النظام تلقائيًا بإرسال مهام التنظيف إلى البريد الإلكتروني الخاص بعمال النظافة وفقًا لإعداداتك.

يمكنك أيضًا تعيين مهام التنظيف لعمال النظافة لديك باستخدام طرق يدوية أو آلية عبر Hostex.

1. اذهب الى المهام القسم في لوحة المعلومات.
2. انقر على + في الزاوية اليمنى العليا لإنشاء مهمة جديدة.
3. قم بملء تفاصيل المهمة ثم انقر فوق يحفظ.
4. سيتلقى عمال النظافة مهمة التنظيف عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني التحقق من تقرير مهام التنظيف؟

يتم عرض جميع مهام التنظيف في قائمة المهام. هنا يمكنك رؤية المهام المجدولة لكل يوم وحالاتها.

يمكنك أيضًا التحقق من الإحصائيات الخاصة بمهام التنظيف ورسوم التنظيف.

خاتمة

يعد التنظيف الآلي طريقة رائعة لتبسيط إدارة الإيجارات قصيرة المدى وإبقاء ضيوفك سعداء.

تقدم Hostex العديد من الميزات الآلية الأخرى مثل دليل تسجيل الوصول التلقائي، المراجعات التلقائية, الرسائل التلقائية، والتغييرات التلقائية في الأسعار، ونحن نستكشف باستمرار المزيد من الاحتمالات في هذا المجال لجعل إدارة الإيجارات قصيرة الأجل قطعة كعكة حقيقية!