Instrucciones de llegada a Airbnb: plantillas, consejos y prácticas recomendadas

Los huéspedes de Airbnb suelen buscar una estancia más personal que la de los hoteles, y el registro es su primera impresión. Claro y puntual. Instrucciones de llegada a Airbnb No sólo facilita la llegada de sus invitados, sino que también establece un tono profesional para el resto de su estadía.

En este artículo, cubriremos plantillas, consejos y mejores prácticas para ayudarlo a crear un proceso de check-in fluido y sin estrés para cada huésped.

Hostex Facilita esto enviando automáticamente instrucciones de check-in claras y bien estructuradas a tus huéspedes. Mejor aún, sus potentes funciones de automatización pueden ahorrarte más de 70% en tareas diarias repetitivas, desde tan solo $ 4.90 al mes.

¿Qué hace que unas instrucciones de check-in en Airbnb sean excelentes?

Unas instrucciones de llegada claras en Airbnb son esenciales para crear una experiencia de llegada fluida y sin estrés. Además de simplemente enviar a los huéspedes la hora y el lugar de llegada, un mensaje bien redactado garantiza que se sientan informados, bienvenidos y seguros desde el momento de su llegada.

Esto es lo que debes incluir en unas instrucciones de llegada efectivas en Airbnb:

Hora de check-in
Recuerde a los huéspedes su fecha de llegada y el horario permitido. Si no es posible entrar antes o después de la hora establecida, avíseles con antelación para que puedan planificar.

Dirección precisa
Proporcione siempre la dirección exacta, junto con puntos de referencia o indicaciones reconocibles. Esto facilita que los huéspedes encuentren su propiedad, especialmente si son nuevos en la zona.

Consejos de transporte
Comparta información útil como rutas de transporte público, estaciones cercanas, tarifas aproximadas, disponibilidad de estacionamiento y cualquier problema de tráfico conocido. Estos consejos pueden reducir el estrés de los huéspedes que viajan sin coche.

Cerradura inteligente o código de puerta
Si su Airbnb utiliza un cerradura inteligente o teclado digital, genere un código de acceso único para cada huésped y compártalo claramente. Esto permite un registro de entrada flexible y autoservicio, una función cada vez más esperada.

Reglas de la casa
Reiterar reglas de la casa Como políticas de ruido, restricciones para fumar e instrucciones para devolver la llave o limpiar antes de la salida. Esto mantiene claras las expectativas y protege su propiedad.

Información del depósito de seguridad
Si necesitas una depósito de seguridadMenciónelo en las instrucciones de llegada. Los huéspedes deben saber cuándo se recoge y cómo se reembolsará si no hay daños después de la salida.

Información local adicional
Incluya detalles útiles como el pronóstico del tiempo, las costumbres locales, el horario de silencio y las normas de estacionamiento. Estos detalles personales hacen que los huéspedes se sientan apoyados y respetados.

Las instrucciones de check-in escritas cuidadosamente hacen más que brindar logística: demuestran que te preocupas por la experiencia de tus huéspedes, lo que puede generar mejores reseñas y reservas repetidas.

¿Cómo entregar instrucciones de check-in en Airbnb?

Seamos sinceros: ningún huésped quiere navegar por un montón de texto en un correo electrónico o mensaje solo para encontrar la contraseña del wifi o el código de la puerta. Una página de registro bien estructurada y fácil de navegar es mucho más intuitiva para el huésped y ayuda a destacar la información clave más importante.

Ahí es donde el Función de guía de check-in entra.

Con solo unos sencillos pasos, puede configurar una página de check-in personalizada para cada reserva, y el sistema la enviará automáticamente a sus huéspedes antes de su llegada. Se acabaron los mensajes manuales y las confusiones.

Así es como funciona:

1. Configure la información de check-in de su propiedad

• Iniciar sesión en el Lugar de trabajo Hostex
• Ir a la Guía de check-in sección
• Seleccione la propiedad
• Complete los datos del check-in (dirección, hora, código de puerta, etc.)
• Hacer clic Ahorrar

2. Crear una regla de mensajes automatizada

• Dirigirse a la Automatización sección
• Haga clic en el + para crear una nueva regla
• Elegir “Antes de la fecha de entrada” como detonante
• Insertar el código corto Para el enlace de la guía de check-in
• Guarda y activa tu regla

Eso es todo - Hostex Nos encargaremos del resto. Tus huéspedes recibirán todo lo que necesitan en el momento perfecto y nunca tendrás que copiar y pegar otro mensaje de check-in.

Las mejores plantillas de mensajes de llegada de Airbnb

Aquí hay algunas plantillas de mensajes que puedes personalizar y usar:

Plantilla 1:

Hola [nombre del invitado],
Solo un rápido recordatorio: ¡el día de tu check-in está casi aquí!
Para facilitarte las cosas, hemos creado una guía de check-in personalizada para ti:
👉 [Enlace a la guía de check-in]
Tiene todo lo necesario para una llegada sin contratiempos. ¡Avísame si tienes alguna pregunta!

Plantilla 2:

Hola [nombre del invitado],
¡Bienvenido a [Nombre de la propiedad]!
Puede encontrar las instrucciones completas de check-in, el código de la puerta y otros detalles en la siguiente guía:
👉 [Enlace a la guía de check-in]
¡Buen viaje y avísame cuando hayas llegado!

Plantilla 3:

Hola [nombre del invitado],
¡Su estadía en [Nombre de la propiedad] se acerca!
Para facilitar su check-in sin inconvenientes, revise su guía aquí:
👉 [Enlace a la guía de check-in]
No dudes en escribirme si tienes alguna duda. ¡Espero recibirte pronto!

Plantilla 4:

Hola [nombre del invitado],
Simplemente registrandome antes de su llegada mañana.
Aquí tienes tu guía de check-in con todos los detalles que necesitarás:
👉 [Enlace a la guía de check-in]
Hemos hecho que sea muy fácil para usted acceder a la propiedad e instalarse. ¡Estamos ansiosos por hospedarlo!

Más formas de mejorar la experiencia de llegada de los huéspedes en Airbnb

Además de instrucciones claras, los detalles considerados y las mejoras operativas pueden hacer que tus huéspedes se sientan más bienvenidos y facilitar tu experiencia de alojamiento. Aquí tienes varias maneras efectivas de mejorar la experiencia de llegada en Airbnb:

1. Ofrecer opciones de auto check-in sin complicaciones

El auto check-in ofrece a los huéspedes la libertad de llegar según su horario, sin necesidad de contacto presencial. Esto resulta especialmente atractivo para los viajeros modernos que buscan comodidad y privacidad.

Para implementarlo eficazmente:

• Utilice herramientas confiables Cerraduras inteligentes o cajas de llaves
• Compartir códigos de entrada claros e instrucciones con antelación
• Pon a prueba tu proceso de auto check-in para evitar errores

Con Guía de check-in de HostexPuedes generar automáticamente un enlace personalizado con toda la información necesaria, desde los códigos de acceso hasta la verificación de identidad, que se envía directamente antes del check-in. Esto no solo garantiza una llegada sin contratiempos para los huéspedes, sino que también ahorra mucho tiempo a los anfitriones.

2. Permitir horarios de check-in flexibles

Los retrasos en los viajes son habituales. Ofrecer flexibilidad a los huéspedes con los horarios de llegada puede mejorar considerablemente su experiencia.

Esto es lo que puedes hacer:

• Permitir hora de check-in dentro de un rango más amplio
• Ofrecer entrega anticipada de equipaje o almacenamiento de equipaje
• Comunicar claramente la disponibilidad y el acceso

Estos pequeños gestos hacen que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos, especialmente después de un largo viaje.

3. Agregue un toque personal con una cálida hospitalidad

Incluso en alquileres con autofacturación, un poco de calidez humana es muy importante. Considere estas ideas para que los huéspedes se sientan especialmente bienvenidos:

• Deje una canasta de bienvenida con agua embotellada, bocadillos o un pequeño obsequio local.
• Incluya elementos como cargadores de teléfonos universales o mapas de atracciones locales.
• Proporcionar una hoja de preguntas frecuentes clara o instrucciones del electrodoméstico
• Sugiera actividades locales favoritas o joyas ocultas cercanas

Estos detalles considerados demuestran que te preocupas y, a menudo, dan lugar a excelentes críticas.

4. Mantener altos estándares de limpieza y programación.

La limpieza es fundamental. Usa el proceso de limpieza de 5 pasos de Airbnb y esfuérzate al máximo:

• Desinfecte las áreas de alto contacto, como perillas de puertas, controles remotos e interruptores.
• Revise si hay lugares que pasan desapercibidos, como debajo de los sofás o los desagües del piso.
• Inspeccione periódicamente los electrodomésticos y las comodidades.

Para reservas consecutivas, Hostex le ayuda a mantenerse a la vanguardia con programación automatizada de tareasAsigna tareas de limpieza según los horarios de entrada y salida de los huéspedes, lo que reduce la falta de comunicación y mantiene un proceso de rotación fluido y sin estrés.

Reflexiones finales

Proporcionar instrucciones de llegada claras y bien estructuradas en Airbnb es más que una simple tarea rutinaria: es tu primera oportunidad de demostrar profesionalismo y atención. Una experiencia de llegada fluida puede aliviar la fatiga del viaje, reducir las preguntas innecesarias y generar confianza desde la llegada de tus huéspedes.

Ya sea que administres un solo anuncio o varios en múltiples plataformas, automatizar la comunicación de registro puede ahorrarte horas cada semana. Herramientas como Hostex le permite crear guías de check-in totalmente personalizadas, automatizar la entrega de mensajes e incluso administrar los horarios de limpieza, todo desde un solo panel.

Empieza hoy mismo a optimizar la experiencia de tus huéspedes con Hostex y recupera tiempo para concentrarte en lo que realmente importa. Planes desde tan solo $4.9 al mes.