Insignia de huésped favorito de Airbnb: algo que todo anfitriona debe saber

Hoy vamos a explorar una característica que puede parecer común al principio pero que tiene gran importancia: la Insignia de favorito de los huéspedes de AirbnbSi aún no lo has visto, tómate un momento para revisar tu anuncio: ¡puede que esté ahí!

Si te preguntas quién califica para esta insignia, cómo se compara con el estado de SuperAnfitrión y su impacto en tu anuncio, estás en el lugar correcto.

¡Vamos a sumergirnos!

Hostex, el mejor software de gestión de alquileres vacacionales, automatiza tus reservas, calendario, mensajes de huéspedes, reseñas, tareas de limpieza y más, lo que lo convierte en tu socio perfecto para ganar rápidamente la insignia de favorito de los huéspedes de Airbnb.

¿Qué es la insignia Favorito del huésped de Airbnb?

El Insignia de favorito de los huéspedes de Airbnb Airbnb destaca una selección de las propiedades más queridas de la plataforma, según los verdaderos expertos: los propios huéspedes. Airbnb utiliza evaluaciones automatizadas basadas en más de 500 millones de valoraciones de viajes, reseñas y datos de confiabilidad para evaluar todos los anuncios diariamente. En consecuencia, la insignia se otorga de forma dinámica a las propiedades que califican.

Hasta el momento, 2 millones de anuncios en todo el mundo han obtenido esta nueva y brillante insignia, mejorando enormemente su visibilidad.

¿Cuáles son los beneficios de la insignia Favoritos del huésped?

Cuando los viajeros buscan alojamiento en Airbnb, notarás que están promocionando activamente la función "Favoritos de los huéspedes". Los anuncios con la insignia de Favoritos de los huéspedes tienen prioridad en la parte superior de los resultados de búsqueda. Además, hay un filtro dedicado que permite a los huéspedes buscar específicamente "Favoritos de los huéspedes".

Esta nueva insignia efectivamente cambia el prestigioso estatus de SuperAnfitrión a un rol secundario, haciéndolo parecer menos significativo.

¿Cómo obtener la insignia Favorito del huésped en Airbnb?

Como se mencionó anteriormente, la insignia de favorito de los huéspedes de Airbnb se evalúa en función de las calificaciones y reseñas históricas. Sin embargo, esta evaluación se actualiza a diario. Con millones de estadías que se realizan todos los días, el sistema de Airbnb evalúa automáticamente los anuncios en función de los comentarios de los huéspedes relacionados con la experiencia general, la calidad del servicio y la confiabilidad. Esto garantiza que solo las propiedades que los huéspedes aman actualmente obtengan la insignia.

Los criterios específicos de evaluación son los siguientes:

• Al menos 5 opiniones de huéspedes.
• Su propiedad debe tener una calificación promedio de 4,9 estrellas o más.
• Según los comentarios de los huéspedes, su anuncio debe cumplir los siguientes criterios:
  • Check-in fácil
  • Limpieza impecable
  • Descripción precisa
  • Gran comunicación
  • Excelente ubicación
  • Relación calidad-precio
• Debe tener una tasa de cancelación inferior a 1%。
• No debe haber ninguna queja reciente por parte de los huéspedes relacionada con la calidad.

¿Cuál es la diferencia entre Guest Favorite y SuperAnfitrión en Airbnb?

Curiosamente, los criterios de evaluación para la insignia Favoritos de los huéspedes de Airbnb y Superanfitrión Los estados son bastante similares.

Entonces, ¿cuáles son exactamente las diferencias entre la insignia de favoritos de los huéspedes y el estado de SuperAnfitrión?

1. Destinatarios del premio

El estatus de SuperAnfitrión se otorga al anfitrión y refleja el desempeño general de todas las propiedades que administra. Por el contrario, la insignia de favorito de los huéspedes se otorga al anuncio individual y se centra en la calidad y el desempeño de esa propiedad específica.

Por ejemplo:

• Superanfitrión:Si tienes 3 anuncios y te conviertes en Superhost, los tres mostrarán que están alojados por un Superhost. Sin embargo, si un anuncio tiene un rendimiento inferior al esperado y pierdes tu estado de Superhost, los tres volverán al estado de anfitrión estándar.
• Insignia de favoritos de los invitados:Si tus tres anuncios obtienen la insignia Favoritos de invitados y uno la pierde debido a un rendimiento deficiente, los demás no se verán afectados.

2. Criterios de evaluación

Ambos requieren que los anfitriones tengan una tasa de cancelación inferior a 1%. Sin embargo, la principal diferencia radica en los requisitos de revisión.

• Superanfitrión:Se requiere una calificación general de al menos 4,8 en todos los anuncios. Los anfitriones deben completar al menos 10 viajes o noches en un año.
• Insignia de favoritos de los invitados:Requiere una calificación de al menos 4.9 para el listado específico, con un mínimo de cinco reseñas positivas, centrándose en la cantidad de reseñas en lugar de las reservas totales.

3. Frecuencia de evaluación

• Superanfitrión:Este estado se evalúa trimestralmente, lo que significa que lo conserva hasta la próxima evaluación.
• Insignia de favoritos de los invitados:Se evalúa diariamente mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático, lo que significa que cualquier nueva reseña de un huésped puede dar lugar a la obtención o pérdida de la insignia. Esta evaluación diaria aumenta la presión sobre los anfitriones para mantener altos estándares de forma continua.

4. Prioridad en los resultados de búsqueda

• Los anuncios con la insignia Favoritos de los huéspedes aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. En las zonas de viajes populares, es posible que ni siquiera veas anuncios de SuperAnfitriones en las primeras páginas, y mucho menos aquellos sin ninguna insignia.
• La insignia de Favoritos de invitados se muestra en negrita y de forma destacada en negro sobre un fondo blanco, mientras que el estado de SuperAnfitrión se muestra en una fuente más pequeña y clara sobre un fondo gris, lo que lo hace menos visible.

5. Opciones de filtrado

Al utilizar filtros, Airbnb permite a los usuarios buscar lo que define como “Estancias destacadas”. Esta categoría ahora solo incluye propiedades “Favoritas de los huéspedes” o “De lujo”, lo que elimina de manera efectiva la categoría “SuperAnfitrión” de esta categoría superior.

6. Mostrar en la página de detalles del listado

Cuando haces clic en un anuncio, la insignia se muestra de forma destacada debajo del nombre de la propiedad, indicando claramente que es “una de las casas más queridas en Airbnb”. Por el contrario, el estado de SuperAnfitrión se muestra en un texto mucho más pequeño, lo que resulta en una menor visibilidad e impacto.

¿Qué significa “favorito del huésped” en Airbnb?

A esta altura, probablemente hayas notado que Airbnb está promocionando activamente anuncios con la insignia Guest Favorite, mientras que el otrora prestigioso estatus de SuperAnfitrión ha pasado a un segundo plano.

Entonces, ¿por qué Airbnb está realizando este cambio?

Por supuesto, Airbnb siempre se ha comprometido a brindar a los viajeros experiencias de alojamiento de la más alta calidad. Sin embargo, como actor principal en el mercado de alquileres a corto plazo, enfrenta una competencia y desafíos cada vez mayores. La opinión pública indica que cada vez más personas sienten que Airbnb es más cara en comparación con otras plataformas de OTA, lo que ciertamente no es favorable.

Para animar a los huéspedes a alojarse en Airbnb, la empresa necesita encontrar formas de motivar a los anfitriones para que bajen sus precios. Sin embargo, ordenar directamente a los anfitriones que reduzcan los precios claramente no es viable. En cambio, la nueva insignia Guest Favorite sirve para estimular la competencia entre los anfitriones.

Como anfitrión de Airbnb, para conseguir más reservas, debes asegurarte de que más huéspedes puedan ver tu anuncio. Esto significa trabajar duro para ganar y mantener la insignia de huésped favorito. Para lograr esta insignia, debes obtener más reseñas de cinco estrellas. Para obtenerlas, debes brindar una experiencia con una relación calidad-precio excepcional. En otras palabras, tu servicio debe ser de primera categoría y tus precios deben ser competitivos.

Esto crea un ciclo de retroalimentación perfecto.

Cómo mejorar tus posibilidades de obtener la insignia

Ahora que comprende la importancia y el significado de la insignia Favoritos de los huéspedes de Airbnb, es momento de realizar los cambios y ajustes necesarios en su estrategia.

1. Optimice su estrategia de precios:Debes ofrecer precios atractivos para aumentar tus posibilidades de conseguir reservas. Esto es especialmente crucial para los alquileres a corto plazo que se lanzan recientemente. Los precios competitivos son clave para atraer suficientes reservas iniciales.
2. Fomentar las opiniones de los huéspedes:Además de brindar una experiencia de estadía excepcional, debe alentar a los huéspedes a dejar comentarios. Después de todo, la mayoría de las personas no tomarán la iniciativa de evaluar su estadía. Para obtener más consejos sobre esto, consulte nuestro artículo anterior sobre cómo obtener más reseñas de cinco estrellas.
3. Comunicación inteligente:La comunicación eficaz con los huéspedes desempeña un papel fundamental en todos los aspectos de la gestión de Airbnb. Al utilizar herramientas como Hostex para automatizar este proceso, asegúrese de que su comunicación siga siendo personalizada y atenta.

Con las funciones de automatización avanzadas de Hostex, puede responder automáticamente a los mensajes de los huéspedes, enviar reseñas automatizadas y ajustar dinámicamente los precios de su propiedad.

Como dice el refrán: “El mejor marketing es un cliente feliz."

Si se centra en la calidad, los precios y la comunicación, no solo aumentará su visibilidad, sino que también creará estancias memorables que los huéspedes elogiarán. Recuerde que, en el mundo de los alquileres a corto plazo, el camino para convertirse en un favorito de los huéspedes comienza con un compromiso con la excelencia, ¡y ese camino bien vale el esfuerzo!