Instructions d'enregistrement Airbnb : modèles, conseils et bonnes pratiques

Les clients Airbnb recherchent souvent un séjour plus personnalisé que les hôtels, et l'enregistrement est leur première véritable impression. Clair et ponctuel. Instructions d'enregistrement Airbnb non seulement faciliter l'arrivée de vos invités, mais aussi donner un ton professionnel au reste de leur séjour.

Dans cet article, nous aborderons des modèles, des conseils et des bonnes pratiques pour vous aider à créer un processus d'enregistrement fluide et sans stress pour chaque invité.

Hostex simplifie cette tâche en envoyant automatiquement des instructions d'enregistrement claires et bien structurées à vos clients. Mieux encore, ses puissantes fonctionnalités d'automatisation peuvent vous faire économiser plus de 70% de tâches quotidiennes répétitives, à partir de seulement $ 4,90 par mois.

Quelles sont les meilleures instructions d'enregistrement Airbnb ?

Des instructions d'arrivée Airbnb claires sont essentielles pour une arrivée fluide et sans stress. Au-delà de la simple indication de l'heure et du lieu d'arrivée, un message bien rédigé garantit aux voyageurs un sentiment d'information, d'accueil et de confiance dès leur arrivée.

Voici ce qu'il faut inclure dans des instructions d'enregistrement Airbnb efficaces :

Heure d'enregistrement
Rappelez à vos clients leur date d'arrivée et le créneau horaire autorisé. Si une arrivée anticipée ou tardive n'est pas possible, prévenez-les à l'avance afin qu'ils puissent s'organiser en conséquence.

Adresse exacte
Indiquez toujours l'adresse exacte, ainsi que des points de repère ou des indications faciles à reconnaître. Cela permettra aux clients de localiser plus facilement votre propriété, surtout s'ils sont nouveaux dans la région.

Conseils de transport
Partagez des informations utiles telles que les itinéraires de transport en commun, les stations à proximité, les tarifs approximatifs, les places de stationnement disponibles et les éventuels problèmes de circulation connus. Ces conseils peuvent réduire le stress des voyageurs sans voiture.

Serrure intelligente ou code de porte
Si votre Airbnb utilise un serrure intelligente ou un clavier numérique, générez un code d'accès unique pour chaque client et communiquez-le clairement. Cela permet un enregistrement flexible et en libre-service, une fonctionnalité de plus en plus attendue.

Règlement intérieur
Réitérer règles de la maison Comme les règles de bruit, les restrictions concernant le tabac et les instructions pour rendre les clés ou ranger avant le départ, cela permet de clarifier les attentes et de protéger votre propriété.

Informations sur le dépôt de garantie
Si vous avez besoin d'un dépôt de garantie, mentionnez-le dans vos instructions d'arrivée. Les voyageurs doivent savoir quand le logement sera récupéré et comment il sera remboursé s'il n'y a aucun dommage après le départ.

Informations locales supplémentaires
Allez plus loin en incluant des informations utiles comme la météo, les coutumes locales, les heures de silence et les règles de stationnement. Ces attentions personnelles permettent aux clients de se sentir soutenus et respectés.

Des instructions d'enregistrement soigneusement rédigées font plus que simplement assurer la logistique : elles montrent que vous vous souciez de l'expérience de vos clients, ce qui peut conduire à de meilleures critiques et à des réservations répétées.

Comment transmettre les instructions d'enregistrement Airbnb ?

Soyons honnêtes : aucun client n'a envie de parcourir un texte interminable dans un e-mail ou un message pour trouver le mot de passe Wi-Fi ou le code d'accès. Une page d'enregistrement bien structurée et facile à naviguer est bien plus conviviale et permet de mettre en avant les informations essentielles.

C'est là que le Fonctionnalité du guide d'enregistrement arrive.

En quelques étapes simples, créez une page d'enregistrement personnalisée pour chaque réservation, et le système l'enverra automatiquement à vos clients avant leur arrivée. Finis les messages manuels et la confusion.

Voici comment cela fonctionne :

1. Configurez les informations d'enregistrement de votre propriété

• Connectez-vous au Lieu de travail Hostex
• Aller à la Guide d'enregistrement section
• Sélectionnez la propriété
• Remplissez les détails d'enregistrement (adresse, heure, code de porte, etc.)
• Cliquez Sauvegarder

2. Créer une règle de message automatisée

• Dirigez-vous vers le Automation section
• Cliquez sur le ＋ créer une nouvelle règle
• Choisir « Avant la date d'arrivée » comme déclencheur
• Insérez le code court pour le lien du guide d'enregistrement
• Enregistrez et activez votre règle

C'est ça - Hostex s'occupe du reste. Vos invités recevront tout ce dont ils ont besoin au moment opportun, et vous n'aurez plus jamais à copier-coller un message d'arrivée.

Meilleurs modèles de messages d'arrivée Airbnb

Voici quelques modèles de messages que vous pouvez personnaliser et utiliser :

Modèle 1 :

Bonjour [Nom de l'invité],
Juste un petit rappel : votre jour d’enregistrement est presque arrivé !
Pour vous faciliter la tâche, nous avons créé pour vous un guide d'enregistrement personnalisé :
👉 [Lien vers le guide d'enregistrement]
Il a tout ce qu'il faut pour une arrivée en douceur. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions !

Modèle 2 :

Bonjour [Nom de l'invité],
Bienvenue à [Nom de la propriété] !
Vous trouverez les instructions complètes d'enregistrement, le code de la porte et d'autres détails dans le guide ci-dessous :
👉 [Lien vers le guide d'enregistrement]
Bon voyage et prévenez-moi dès votre arrivée !

Modèle 3 :

Bonjour [Nom de l'invité],
Votre séjour à [Nom de la propriété] arrive bientôt !
Pour vous aider à vous enregistrer en douceur, veuillez consulter votre guide ici :
👉 [Lien vers le guide d'enregistrement]
N'hésitez pas à m'envoyer un message si vous avez des questions. Au plaisir de vous accueillir !

Modèle 4 :

Bonjour [Nom de l'invité],
Je viens juste de m'enregistrer avant votre arrivée demain.
Voici votre guide d'enregistrement avec tous les détails dont vous aurez besoin :
👉 [Lien vers le guide d'enregistrement]
Nous avons rendu l'accès à la propriété et votre installation très facile. Nous avons hâte de vous accueillir !

D'autres moyens d'améliorer l'expérience d'enregistrement des voyageurs Airbnb

Au-delà d'instructions claires, des attentions et des améliorations opérationnelles peuvent améliorer l'accueil de vos voyageurs et faciliter votre séjour. Voici quelques astuces efficaces pour améliorer l'expérience d'arrivée sur Airbnb :

1. Proposez des options d'auto-enregistrement fluides

L'enregistrement automatique permet aux clients d'arriver à l'heure qui leur convient, sans contact direct. Ce système est particulièrement attrayant pour les voyageurs modernes en quête de confort et d'intimité.

Pour le mettre en œuvre efficacement :

• Utiliser des données fiables serrures intelligentes ou boîtes à clés
• Partagez à l'avance des codes d'entrée et des instructions clairs
• Testez votre processus d'auto-enregistrement pour éviter les erreurs

Avec Guide d'enregistrement d'HostexVous pouvez générer automatiquement un lien personnalisé contenant toutes les informations nécessaires, des codes d'accès à la vérification d'identité, envoyé directement avant l'enregistrement. Cela garantit non seulement une arrivée fluide pour les voyageurs, mais aussi un gain de temps considérable pour les hôtes.

2. Autoriser des horaires d'enregistrement flexibles

Les retards de voyage sont inévitables. Offrir aux voyageurs une flexibilité quant à leurs heures d'arrivée peut grandement améliorer leur expérience.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Permettre heure d'enregistrement dans une gamme plus large
• Proposez un dépôt anticipé des bagages ou un service de stockage des bagages
• Communiquez clairement la disponibilité et l'accès

Ces petits gestes permettent aux invités de se sentir accueillis et pris en charge, surtout après un long voyage.

3. Ajoutez une touche personnelle avec une hospitalité chaleureuse

Même dans les locations avec enregistrement automatique, un peu de chaleur humaine est toujours un plus. Voici quelques idées pour que vos hôtes se sentent encore mieux accueillis :

• Laissez un panier de bienvenue avec de l'eau en bouteille, des collations ou un petit cadeau local
• Incluez des articles tels que des chargeurs de téléphone universels ou des cartes des attractions locales
• Fournir une fiche FAQ claire ou des instructions sur l'appareil
• Suggérez vos activités locales préférées ou des trésors cachés à proximité

Ces attentions attentionnées montrent que vous vous souciez d’eux et conduisent souvent à des critiques élogieuses.

4. Maintenir des normes élevées de nettoyage et de planification

La propreté est primordiale. Utilisez le processus de nettoyage en 5 étapes d'Airbnb et allez plus loin :

• Désinfectez les zones fréquemment touchées comme les poignées de porte, les télécommandes et les interrupteurs
• Vérifiez les endroits négligés, comme sous les canapés ou les drains de sol
• Inspectez régulièrement les appareils et les équipements

Pour les réservations consécutives, Hostex vous aide à garder une longueur d'avance avec planification automatisée des tâchesIl attribue les tâches de nettoyage en fonction des heures d'arrivée et de départ des clients, réduisant ainsi les problèmes de communication et gardant votre processus de rotation fluide et sans stress.

Réflexions finales

Fournir des instructions d'arrivée Airbnb claires et bien structurées est plus qu'une simple tâche routinière : c'est votre première occasion de faire preuve de professionnalisme et d'attention. Un enregistrement fluide peut atténuer la fatigue du voyage, réduire les questions inutiles et instaurer la confiance dès l'arrivée de vos voyageurs.

Que vous gériez une ou plusieurs annonces sur plusieurs plateformes, automatiser vos communications d'arrivée peut vous faire gagner des heures chaque semaine. Des outils comme Hostex vous permettent de créer des guides d'enregistrement entièrement personnalisés, d'automatiser la livraison des messages et même de gérer les programmes de nettoyage, le tout à partir d'un seul tableau de bord.

Optimisez l'expérience de vos clients dès aujourd'hui avec Hostex et gagnez du temps pour vous concentrer sur l'essentiel. Nos forfaits commencent à seulement $4.9/mois.