Badge Airbnb Guest Favorite : un incontournable pour les hôtes

Aujourd'hui, nous allons explorer une fonctionnalité qui peut sembler ordinaire au premier abord mais qui revêt une grande importance : le Badge de favori des invités AirbnbSi vous ne l'avez pas encore repéré, prenez un moment pour vérifier votre annonce : il se pourrait bien qu'il soit là !

Si vous vous demandez qui est éligible à ce badge, comment il se compare au statut Superhost et son impact sur votre annonce, vous êtes au bon endroit.

Plongeons-nous dedans !

Hostex, le meilleur logiciel de gestion de location de vacances, automatise vos réservations, votre calendrier, les messages de vos invités, vos avis, vos tâches de nettoyage et bien plus encore, ce qui en fait votre partenaire idéal pour gagner rapidement le badge Airbnb Guest Favorite !

Qu'est-ce que le badge Airbnb Guest Favorite ?

Le Badge de favori des invités Airbnb met en avant une sélection des logements les plus appréciés de la plateforme, selon les véritables experts : les clients eux-mêmes. Airbnb utilise des évaluations automatisées basées sur plus de 500 millions de notes de voyage, d'avis et de données de fiabilité pour évaluer quotidiennement toutes les annonces. Par conséquent, le badge est attribué de manière dynamique aux propriétés éligibles.

Jusqu'à présent, 2 millions d'annonces dans le monde ont obtenu ce nouveau badge brillant, améliorant considérablement leur visibilité.

Quels sont les avantages du badge Favoris des invités ?

Lorsque les voyageurs recherchent un logement sur Airbnb, vous remarquerez qu'ils font activement la promotion de la fonctionnalité « Favoris des voyageurs ». Les annonces avec le badge Favoris des voyageurs sont prioritaires en haut des résultats de recherche. De plus, il existe un filtre dédié qui permet aux voyageurs de rechercher spécifiquement « Favoris des voyageurs ».

Ce nouveau badge déplace efficacement le prestigieux statut de Superhôte vers un rôle secondaire, le faisant paraître moins important.

Comment obtenir le badge Guest Favorite sur Airbnb ?

Comme mentionné précédemment, le badge Airbnb Guest Favorite est évalué en fonction des notes et des commentaires historiques. Cependant, cette évaluation est mise à jour quotidiennement. Avec des millions de séjours effectués chaque jour, le système d'Airbnb évalue automatiquement les annonces en fonction des commentaires des clients concernant l'expérience globale, la qualité du service et la fiabilité. Cela garantit que seules les propriétés actuellement appréciées par les clients obtiennent le badge.

Les critères spécifiques d’évaluation sont les suivants :

• Au moins 5 avis de clients.
• Votre propriété doit avoir une note moyenne de 4,9 étoiles ou plus.
• En fonction des commentaires des clients, votre annonce doit répondre aux critères suivants :
  • Enregistrement facile
  • Une propreté irréprochable
  • Description précise
  • Excellente communication
  • Excellent emplacement
  • Rapport qualité/prix
• Vous devez avoir un taux d'annulation inférieur à 1%.
• il ne devrait y avoir aucune plainte récente liée à la qualité de la part des clients.

Quelle est la différence entre Guest Favorite et Superhost sur Airbnb ?

Il est intéressant de noter que les critères d'évaluation du badge Airbnb Guest Favorites et Superhost les statuts sont assez similaires.

Alors, quelles sont exactement les différences entre le badge Guest Favorites et le statut Superhost ?

1. Lauréats des prix

Le statut de Superhost est attribué à l'hôte, reflétant les performances globales de toutes les propriétés qu'il gère. En revanche, le badge Guest Favorite est attribué à l'annonce individuelle, mettant l'accent sur la qualité et les performances de cette propriété spécifique.

Par exemple:

• Superhost:Si vous avez 3 annonces et que vous devenez Superhost, les trois afficheront qu'elles sont hébergées par un Superhost. Cependant, si l'une des annonces est sous-performante et que vous perdez votre statut de Superhost, les trois reviendront au statut d'hôte standard.
• Badge des favoris des invités:Si vos trois annonces obtiennent le badge Favoris des invités et que l'une d'entre elles le perd en raison de mauvaises performances, les autres restent inchangées.

2. Critères d'évaluation

Les deux exigent que les hôtes aient un taux d'annulation inférieur à 1%. Cependant, la principale différence réside dans les exigences de révision.

• Superhost: Nécessite une note globale d'au moins 4,8 pour toutes les annonces. Les hôtes doivent effectuer au moins 10 séjours ou nuitées au cours d'une année.
• Badge des favoris des invités:Nécessite une note d'au moins 4,9 pour l'annonce spécifique, avec un minimum de cinq avis positifs, en se concentrant sur la quantité d'avis plutôt que sur le nombre total de réservations.

3. Fréquence d'évaluation

• Superhost:Ce statut est évalué trimestriellement, ce qui signifie que vous le conservez jusqu'à la prochaine évaluation.
• Badge des favoris des invités:Évalué quotidiennement à l'aide de l'IA et de l'apprentissage automatique, ce qui signifie que tout nouvel avis client peut entraîner l'obtention ou la perte du badge. Cette évaluation quotidienne ajoute une pression supplémentaire pour que les hôtes maintiennent en permanence des normes élevées.

4. Priorité dans les résultats de recherche

• Les annonces avec le badge Favoris des clients apparaissent en haut des résultats de recherche. Dans les zones touristiques populaires, vous ne verrez peut-être même pas les annonces Superhost sur les premières pages, sans parler de celles sans badge.
• Le badge « Favoris des invités » est en gras et affiché en évidence en noir sur fond blanc, tandis que le statut de Superhôte est affiché dans une police plus petite et plus claire sur fond gris, ce qui le rend moins visible.

5. Options de filtrage

En utilisant des filtres, Airbnb permet aux utilisateurs de rechercher ce qu'il définit comme des « séjours exceptionnels ». Cette catégorie ne comprend désormais que les propriétés « Favoris des clients » ou « Luxe », supprimant ainsi « Superhost » de cette désignation de premier plan.

6. Afficher sur la page des détails de l'annonce

Lorsque vous cliquez sur une annonce, le badge s'affiche bien en évidence sous le nom de la propriété, indiquant clairement qu'il s'agit de « l'une des maisons les plus appréciées sur Airbnb ». En revanche, le statut Superhost est affiché dans un texte beaucoup plus petit, ce qui réduit sa visibilité et son impact.

Que signifie « Favori des invités » sur Airbnb ?

Vous avez peut-être déjà remarqué qu’Airbnb promeut activement les annonces avec le badge Guest Favorite, tandis que le statut autrefois prestigieux de Superhost est passé au second plan.

Alors, pourquoi Airbnb fait ce changement ?

Bien entendu, Airbnb s'est toujours engagé à offrir aux voyageurs des expériences de séjour de la plus haute qualité. Cependant, en tant qu'acteur majeur sur le marché de la location à court terme, il est confronté à une concurrence et à des défis croissants. L'opinion publique indique que de plus en plus de personnes estiment qu'Airbnb est plus cher que les autres plateformes OTA, ce qui n'est certainement pas favorable.

Pour inciter les clients à séjourner sur Airbnb, l’entreprise doit trouver des moyens de motiver les hôtes à baisser leurs prix. Or, il n’est pas possible d’ordonner directement aux hôtes de baisser leurs prix. Le nouveau badge « Guest Favorite » sert plutôt à stimuler la concurrence entre les hôtes.

En tant qu'hôte Airbnb, pour obtenir plus de réservations, vous devez vous assurer que davantage de voyageurs peuvent voir votre annonce. Cela signifie travailler dur pour obtenir et conserver le badge Favori des voyageurs. Pour obtenir ce badge, vous devez recueillir davantage d'avis cinq étoiles. Pour obtenir ces avis, vous devez offrir une expérience exceptionnelle avec un bon rapport qualité-prix. En d'autres termes, votre service doit être de premier ordre et vos prix doivent être compétitifs.

Cela crée une boucle de rétroaction parfaite.

Comment améliorer vos chances d'obtenir le badge

Maintenant que vous comprenez l'importance et la signification du badge Airbnb Guest Favorites, il est temps d'apporter les modifications et les ajustements nécessaires à votre stratégie.

1. Optimisez votre stratégie de tarification:Vous devez proposer des tarifs attractifs pour augmenter vos chances de réservations. Cela est particulièrement crucial pour les locations de courte durée récemment lancées. Des tarifs compétitifs sont essentiels pour attirer suffisamment de réservations initiales.
2. Encouragez les commentaires des clients:En plus de proposer une expérience de séjour exceptionnelle, vous devez inciter les clients à laisser des commentaires. Après tout, la plupart des gens ne prendront pas l'initiative de laisser un commentaire sur leur séjour. Pour plus de conseils à ce sujet, consultez notre article précédent sur la façon d'obtenir plus d'avis cinq étoiles.
3. Communication intelligente:Une communication efficace avec les voyageurs joue un rôle essentiel dans tous les aspects de la gestion d'Airbnb. En utilisant des outils comme Hostex pour automatiser ce processus, assurez-vous que votre communication reste personnalisée et attentive.

Grâce aux fonctionnalités d'automatisation avancées de Hostex, vous pouvez répondre automatiquement aux messages des clients, envoyer des avis automatisés et ajuster dynamiquement les prix de votre propriété !

Comme le dit le dicton, «Le meilleur marketing est un client satisfait."

En mettant l’accent sur la qualité, les prix et la communication, vous améliorez non seulement votre visibilité, mais vous créez également des séjours mémorables dont les clients raffoleront. N’oubliez pas que dans le monde de la location à court terme, le parcours pour devenir un favori des clients commence par un engagement envers l’excellence, et ce parcours en vaut la peine !