Airbnb dévoile sa version hiver 2024 : des mises à jour essentielles pour les hôtes

Pour les hôtes Airbnb, se tenir au courant des dernières mises à jour et fonctionnalités d'Airbnb peut simplifier votre travail et améliorer votre rentabilité. Badge des favoris des invités de la Sortie d'hiver Airbnb 2023, par exemple. Reconnaître l’importance de ce nouveau badge peut vous aider à déterminer comment attirer plus de clients de manière efficace.

Dans le Sortie d'hiver Airbnb 2024, Plusieurs produits révolutionnaires ont été introduits. Il s'agit notamment du nouveau Co-Host Marketplace, des améliorations de la recherche intelligente et d'avantages supplémentaires. Explorons comment ces ajouts influenceront votre parcours d'hébergement.

Mises à jour principales de la version d'hiver 2024 d'Airbnb

1. Nouveau marché co-organisateur

Que vous soyez un hôte expérimenté gérant de nombreuses annonces ou un nouveau venu sur Airbnb, bénéficier d'une assistance supplémentaire peut s'avérer inestimable. Selon Airbnb, 40% des hôtes interrogés expriment le souhait d'une assistance supplémentaire pour accueillir davantage de voyageurs, améliorer les services aux clients ou développer leur activité.

Dans la version hiver 2024 d'Airbnb, la plateforme a simplifié le processus de co-hébergement, permettant aux hôtes de découvrir et de gérer efficacement les co-hôtes sur la plateforme. Grâce à l'application Airbnb, les hôtes peuvent désormais rechercher en toute simplicité des co-hôtes locaux et choisir des partenaires qui correspondent à leurs besoins.

Comment Airbnb assure la qualité de ses services Co-animateurs?

Airbnb applique des normes de vérification rigoureuses pour les co-hôtes, garantissant que seules les personnes ayant des expériences significatives et réussies sont répertoriées.

Les co-organisateurs doivent répondre aux critères suivants :

• Hébergé 10 séjours ou plus
• Maintenir un taux de réponse de 90% ou plus
• Taux d'annulation inférieur à 3%
• Note moyenne de 4.86
• Près de 75% des co-hôtes sont des Superhôtes
• Près de 85% de co-animateurs aident à gérer les favoris des invités

En quoi les cohôtes Airbnb peuvent-ils vous aider ?

Les co-hôtes peuvent vous aider dans diverses tâches, de la création d'annonces à la gestion des réservations et à l'interaction avec les clients. Grâce à leur vaste expérience, ils peuvent s'acquitter de ces responsabilités plus efficacement et à un niveau supérieur.

Cela comprend :

• Configuration des annonces
• Maintenir les prix et la disponibilité
• Gestion des demandes de réservation
• Avis des clients
• Assistance à la réception sur place
• Nettoyage et entretien
• Licences et permis d'hébergement
• Des services supplémentaires tels que l’aménagement paysager, l’analyse d’affaires et l’orientation opérationnelle.

Comment rejoindre le réseau des cohôtes Airbnb ?

Nous avons déjà écrit un article spécifiquement sur «Comment devenir co-hôte Airbnb”, qui décrit en détail les compétences essentielles et les étapes requises.

Si vous souhaitez exercer cette profession, vous pouvez désormais vous présenter facilement sur Airbnb. Vous pouvez rejoindre le réseau des co-hôtes en remplissant le formulaire de demande.

Pour adhérer, vous devez répondre aux exigences suivantes :

• L'identité de votre compte Airbnb doit être vérifiée.
• Vous devez avoir une liste active en tant qu'hôte ou co-hôte, avec des autorisations d'accès complètes ou un accès aux calendriers et aux messages.
• Au cours des 12 derniers mois, vous devez avoir hébergé 10 séjours ou plus, ou avoir hébergé au moins 3 séjours totalisant 100 nuits.
• Vos annonces gérées doivent conserver une note moyenne de 4,8 étoiles ou plus au cours des 12 derniers mois.
• Votre taux d'annulation doit être inférieur à 3%.
• Vous devez résider aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Brésil, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, au Mexique ou en Espagne. Le réseau de co-hôtes Airbnb devrait s'étendre à davantage de pays d'ici 2025.

2. Mises à niveau de la messagerie

En tant qu'hôte, la messagerie est un élément essentiel d'une communication efficace. Par conséquent, la version Airbnb Winter Release 2024 a également mis à niveau sa fonction de réponse rapide, qui vous aidera à gagner du temps et à répondre clairement aux invités.

Les nouveaux modèles de réponse rapide incluent des réponses aux questions courantes, des suggestions de réponse, des espaces réservés aux détails, des rappels et bien plus encore.

Ces nouvelles fonctionnalités de messagerie d'Airbnb devraient être déployées progressivement en 2025, même si Hostex les prend déjà en charge depuis un certain temps déjà.

En tant que logiciel professionnel de gestion de location de vacances, Hostex prend en charge divers messagerie automatisée fonctionnalités et est efficace sur des plateformes telles que Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia et d'autres OTA.

• Réponses automatiques:Hostex identifie automatiquement les demandes des clients et fournit des réponses prédéfinies de la part des hôtes.
• Messages déclenchés:Hostex peut envoyer automatiquement des messages de rappel aux clients à chaque point d'interaction clé, comme la réservation et l'enregistrement, y compris des guides d'enregistrement, des rappels de départ et des invitations à réviser.
• Modèle de messages rapides: Les modèles de messages facilitent les réponses rapides. Vous pouvez modifier et envoyer ces modèles tout en discutant avec des invités ou les configurer pour la messagerie automatique.
• Suggestions de réponses: Hostex propose HostGPT, un assistant IA conçu pour le secteur de la location de vacances. HostGPT suggère des réponses à la réception des messages des clients, qui ne sont visibles que par vous. Vous pouvez consulter et modifier ces suggestions avant de les envoyer.
• Codes courts: Hostex prend en charge les codes courts d'espace réservé qui peuvent renseigner automatiquement les informations sur les clients, les détails de la réservation et les spécificités de la propriété lors de l'envoi de messages.
• Traduction automatique: Hostex propose une traduction en un clic. Cliquez simplement sur le bouton dans le coin supérieur droit de votre boîte de réception pour traduire les messages des invités dans votre langue préférée.

3. Outil de tarification pour les hôtes

La tarification représente un défi de taille pour les hôtes de locations de vacances. La version hiver 2024 d'Airbnb introduit un nouvel outil de tarification. Il vise à aider les hôtes à optimiser les prix en fonction des tendances actuelles du marché et de la demande des clients.

• Outil d'annonces similaires:En comparant la propriété d'un hôte avec d'autres partageant des caractéristiques et des emplacements similaires, cet outil fournit des informations sur les prix aux hôtes.
• Recommandations de prix par nuit:En analysant les données en temps réel, cet outil propose des suggestions de prix optimales pour chaque nuit de la propriété, garantissant que les tarifs correspondent aux besoins des clients et aux tendances locales.

Bien que la fonctionnalité d'Airbnb utilise les données de la plateforme pour fournir des suggestions d'ajustement à court terme, cela ne reflète pas toujours les tendances plus larges du marché.

Il existe sur le marché des solutions plus matures pour répondre à cette demande, telles que des logiciels professionnels de tarification dynamique comme PrixlabsCes outils aident les hôtes à effectuer des ajustements dynamiques quotidiens des prix pour les deux prochaines années en fonction des données de l'ensemble du secteur, maximisant ainsi les profits des hôtes.

En intégrant un logiciel de tarification dynamique à des systèmes de gestion immobilière comme Hostex, les hôtes peuvent appliquer ces stratégies de tarification dynamique sur toutes les plateformes OTA, et pas seulement limitées à Airbnb.

4. Améliorations de la visibilité des annonces

Dans la version Airbnb Winter 2024, la recherche personnalisée a été améliorée pour simplifier le processus permettant aux voyageurs de trouver leur hébergement idéal.

Cette mise à jour offre également aux propriétés dotées des badges Superhost et Guest Favorites une plus grande visibilité et des opportunités de briller.

• Visite de bienvenue :
  • Une visite étape par étape est disponible pour les nouveaux utilisateurs d'Airbnb pour les aider à finaliser leurs réservations initiales.
  • Les recommandations donnent la priorité aux établissements offrant la meilleure expérience de séjour.

• Destinations suggérées :
  • Airbnb recommande des destinations en fonction de l'historique de recherche et de réservation.
  • Des raccourcis sont fournis pour accéder aux recherches passées et aux annonces récemment consultées.

• Conseils de recherche :
  • Des invites intelligentes aident les clients à trouver des offres de dernière minute, des remises pour les hôtes et bien plus encore pendant le processus de recherche.
  • Par exemple, Airbnb peut suggérer de prolonger un voyage de 6 jours d'un jour pour accéder à des réductions hebdomadaires sur les annonces premium.

• Filtres recommandés :
  • Les filtres d'Airbnb fournissent des recommandations adaptées aux réservations passées et aux recherches actuelles des clients.

• Points forts de la liste personnalisée :
  • Lorsque les voyageurs consultent les annonces, Airbnb met en évidence les détails pertinents par rapport à leurs critères de recherche.
  • Par exemple, les propriétés dotées de caractéristiques telles qu'une salle de jeux, une piscine ou un jardin sont privilégiées pour les clients effectuant une recherche avec des enfants inclus dans leurs critères.

5. Nouvelles fonctionnalités du tableau de bord des revenus d'Airbnb

Comprendre vos revenus peut vous aider à gérer votre activité de location avec plus de succès. En réponse aux commentaires des hôtes, Airbnb a ajouté de nouvelles fonctionnalités pratiques au tableau de bord des revenus dans la version hiver 2024 d'Airbnb.

• Rapports personnalisés :
  • Les utilisateurs peuvent créer des rapports personnalisés pour n’importe quelle propriété et plage de dates.
  • Les rapports fournissent des informations détaillées sur le revenu total, les déductions et les paiements nets.
  • Ils peuvent inclure des méthodes de paiement et des statistiques de performance, et être téléchargés ou envoyés par courrier électronique au format PDF.

• Filtres de type de revenu :
  • Les utilisateurs peuvent filtrer les revenus par type (séjours, expériences, points, solutions) lors de la visualisation des transactions.
  • Des filtres supplémentaires par date, propriété et mode de paiement sont disponibles.

• Cartes de revenus :
  • Les cartes de revenus sont affichées sur le tableau de bord pour les paiements en attente.
  • Ils affichent les méthodes de paiement, les montants des transactions et les délais de traitement prévus, et offrent une option pour afficher plus de détails.

• Graphiques interactifs sur les revenus :
  • Les graphiques illustrent les revenus des six derniers mois, du mois en cours et les revenus projetés pour les cinq prochains mois en fonction des réservations à venir.
  • Ils présentent des statistiques de performance sur le nombre total de nuitées réservées, la durée moyenne du séjour et un résumé du revenu total, des déductions et des paiements nets depuis le 1er janvier de l'année en cours.

• Paramètres et documentation :
  • Les utilisateurs peuvent facilement accéder aux méthodes de paiement, aux informations des contribuables, aux documents fiscaux et aux rapports de revenus pour n'importe quelle propriété et plage de dates.
  • Ils peuvent également faire des dons réguliers via Airbnb.org pour aider les personnes en crise.

Les mises à jour introduites dans Airbnb Winter Release 2024 apportent des innovations à la plateforme. Elles permettent aux hôtes de bénéficier de nouveaux outils et fonctionnalités.

Ces améliorations offrent des conseils précieux aux hôtes dans différents aspects de leur travail. Elles permettent d'accroître l'efficacité et d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux.