Pulizia Airbnb: consigli per ottimizzare il processo di turnover

Per gli host Airbnb professionisti, mantenere una proprietà pulita è essenziale. Pertanto, gestire in modo efficiente la pulizia del turnover degli affitti per le vacanze è fondamentale per migliorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. In questo articolo, esploreremo le best practice e le strategie efficaci per Gestione delle pulizie e del turnover di Airbnb.

Che tu sia un nuovo host o un operatore esperto, apprendere questi suggerimenti può avere un impatto positivo sulla tua attività.

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Perché utilizzare il servizio di turnover di Airbnb?

Il servizio di turnover per gli affitti per le vacanze o le proprietà Airbnb offre molti vantaggi, tra cui il più notevole è l'aumento dell'efficienza operativa e della soddisfazione degli ospiti. Ecco alcuni vantaggi chiave:

Turnover più efficiente

Automatizzando il turnover delle pulizie di Airbnb, gli addetti alle pulizie possono visualizzare il calendario delle prenotazioni in tempo reale. Ciò consente loro di programmare i servizi di pulizia in anticipo, assicurandosi che tutto sia pronto prima dell'arrivo degli ospiti. Questa capacità di programmazione automatizzata consente agli addetti alle pulizie di rispondere rapidamente a ogni orario di check-in e check-out, riducendo i periodi di abbandono della proprietà.

Risparmia tempo e costi

Questo approccio di gestione automatizzato aiuta gli host a evitare il noioso processo di programmazione e monitoraggio manuale delle attività di pulizia di Airbnb. Di conseguenza, riduce al minimo gli errori e fa risparmiare agli host molto tempo e fatica. Ciò significa che puoi dedicare più tempo e risorse ad altri aspetti critici della tua attività.

Comunicazione e pianificazione semplificate

Gli host non devono più comunicare ogni attività di pulizia. Gli addetti alle pulizie possono accedere direttamente al calendario e ricevere notifiche in tempo reale per le prenotazioni e le modifiche alla programmazione. Inoltre, gli host possono inviare chiare istruzioni di pulizia e monitorare l'avanzamento delle attività in tempo reale, assicurando che ogni attività di pulizia venga completata in modo tempestivo e accurato.

Elevati standard per le ispezioni di pulizia

Gli addetti alle pulizie possono seguire una checklist fornita dall'host, completando passo dopo passo la pulizia del turnover degli affitti per le vacanze per garantire la coerenza della qualità. Questo approccio standardizzato aiuta gli host a evitare che piccoli problemi si trasformino in problemi più grandi.

Esperienza degli ospiti migliorata

Assicurandosi che la proprietà sia sempre pulita, gli host possono fare un'ottima prima impressione sugli ospiti, aumentando la loro soddisfazione e probabilità di tornare. Gli ospiti soddisfatti hanno maggiori probabilità di lasciare recensioni positive, il che è fondamentale per migliorare il tuo posizionamento sulla piattaforma e attrarre più potenziali clienti.

Buone pratiche per la gestione del fatturato di Airbnb

Per ottenere un turnover di pulizia efficiente, gli host dovrebbero adottare le migliori pratiche per ottimizzare i loro processi di pulizia. Ecco due strategie chiave:

1. Condividi i calendari OTA con gli addetti alle pulizie

Condividere calendari da piattaforme come Airbnb, Booking.com e VRBO direttamente con gli addetti alle pulizie tramite iCal è uno dei modi più semplici per migliorare gli accordi di pulizia. Ad esempio, ecco come farlo con Airbnb:

1. Seleziona il calendario per la proprietà che vuoi sincronizzare. Vai alle impostazioni di prezzi e disponibilità nel pannello di destra.
2. Fare clic su "Disponibilità" > "Sincronizzazione calendario" per trovare il collegamento iCal per quella proprietà.
3. Copia il link iCal di ogni proprietà e invialo ai rispettivi addetti alle pulizie.
4. Gli addetti alle pulizie possono aggiungere un nuovo abbonamento al calendario sul proprio cellulare o sul proprio computer.
5. Imposta la frequenza di aggiornamento per l'abbonamento, con l'intervallo più breve consigliato per aggiornamenti tempestivi.
6. Abilita le notifiche per questo abbonamento al calendario.
7. Unisci tutti gli abbonamenti iCal di proprietà in uno.

Una volta fatto questo, i tuoi addetti alle pulizie possono vedere le informazioni di base della prenotazione nel loro calendario e organizzare le pulizie di conseguenza. Questo metodo è economico, ma presenta alcuni chiari svantaggi:

• La frequenza di sincronizzazione più rapida per iCal è ogni cinque minuti, quindi gli aggiornamenti non sono in tempo reale.
• Gli addetti alle pulizie possono visualizzare solo le prenotazioni individuali e devono decidere autonomamente in merito all'organizzazione dei lavori.
• Le notifiche del calendario avvisano solo all'inizio di un evento, quindi se un ospite effettua il check-out e necessita di pulizie, potrebbe non ricevere una notifica tempestiva.
• Se gli host desiderano dare ulteriori istruzioni o monitorare le attività, devono contattare gli addetti alle pulizie tramite altri mezzi.

2. Utilizzare un software di gestione della pulizia

Soluzioni PMS come Ospite può aiutare gli host a gestire tutte le loro proprietà OTA in un unico posto, rendendo la gestione delle attività di pulizia una caratteristica fondamentale.

Ecco come funziona:

• Assegnazione automatica delle attività: Dopo aver impostato le regole delle attività, il sistema genera automaticamente le attività di pulizia ogni volta che viene effettuata una nuova prenotazione e le assegna all'addetto alle pulizie appropriato.

• Notifiche automatiche delle attività: Il sistema avvisa gli addetti alle pulizie prima che inizino le attività. Gli addetti alle pulizie possono ricevere queste notifiche via e-mail o WhatsApp, assicurandosi di essere sempre informati.

• Pianificazione delle attività: Quando le prenotazioni cambiano o vengono annullate, le attività di pulizia vengono modificate automaticamente. Se necessario, gli host possono modificare le attività di pulizia in qualsiasi momento.

• Visualizzazione calendario:Sia gli host che gli addetti alle pulizie possono passare alla visualizzazione calendario per vedere tutte le attività sulla sequenza temporale, consentendo una migliore pianificazione.

• Lista di controllo per la pulizia: Gli host possono aggiungere contenuti personalizzati liste di cose da fare ai compiti, assicurandosi che gli addetti alle pulizie si occupino di elementi specifici durante il loro lavoro.

• Monitoraggio delle attività: Gli host possono monitorare lo stato di completamento delle attività in tempo reale e controllare il feedback degli addetti alle pulizie, comprese le foto del lavoro completato.

• Statistiche delle attività:Il sistema fornisce report visivi, consentendo agli host di vedere le prestazioni di ciascun addetto alle pulizie e di accedere facilmente ai dettagli di pagamento o alle spese di pulizia.

Con questo approccio, gli addetti alle pulizie non hanno bisogno di scaricare software aggiuntivi; possono accedere direttamente al calendario delle attività tramite un collegamento.

Inoltre, gli host possono utilizzare le funzionalità di pulizia di Hostex senza sostenere costi aggiuntivi.

Conclusione

Ottimizzando efficacemente il tuo processo di turnover Airbnb e utilizzando strumenti efficienti, puoi gestire facilmente le attività di pulizia e fornire ai pulitori aggiornamenti accurati. Ciò significa che non dovrai ricordare ai tuoi pulitori 24 ore su 24, 7 giorni su 7 i loro compiti di pulizia.

Incoraggiamo ogni host a implementare attivamente questi metodi per operare in modo più efficace nel competitivo mercato degli affitti a breve termine e ottenere un successo maggiore.