Airbnbのチェックイン手順：テンプレート、ヒント、ベストプラクティス

Airbnbのゲストはホテルよりもパーソナルな滞在を求めることが多く、チェックインはゲストにとって最初の印象となります。明確かつタイムリーな Airbnbのチェックイン手順 ゲストの到着をスムーズにするだけでなく、残りの滞在中にプロフェッショナルな雰囲気を作り出すこともできます。

この記事では、すべてのゲストにとってスムーズでストレスのないチェックイン プロセスを作成するのに役立つテンプレート、ヒント、ベスト プラクティスについて説明します。

ホステックス ゲストに分かりやすく整理されたチェックイン手順を自動送信することで、この作業が簡単になります。さらに、強力な自動化機能により、月額わずか$ 4.90ドルから、日々の繰り返し作業を70%以上も削減できます。

優れた Airbnb チェックイン手順とは?

Airbnbのチェックイン手順を明確にすることは、到着時のスムーズでストレスのない体験を実現するために不可欠です。ゲストにチェックイン時間と場所を伝えるだけでなく、丁寧に作成されたメッセージは、到着した瞬間からゲストに情報を提供し、歓迎されていると感じさせ、安心感を与えます。

効果的な Airbnb チェックイン手順に含めるべき内容は次のとおりです。

チェックイン時間
ゲストにチェックイン日とチェックイン可能な時間枠をお知らせします。早めのチェックインや遅めのチェックインができない場合は、事前に伝えて、ゲストがそれに応じた計画を立てられるようにしましょう。

正確な住所
常に正確な住所に加え、目印となるランドマークや道順を明記してください。これにより、特にその地域に初めて来たゲストが宿泊施設を見つけやすくなります。

交通に関するヒント
公共交通機関のルート、最寄り駅、おおよその料金、駐車場の空き状況、交通渋滞などの役立つ情報を共有しましょう。これらのヒントは、車を持たずに旅行するゲストのストレスを軽減するのに役立ちます。

スマートロックまたはドアコード
Airbnbが スマートロック またはデジタルキーパッドで、各ゲストに固有のアクセスコードを生成し、明確に共有します。これにより、柔軟性の高いセルフサービスチェックインが可能になり、ますます需要が高まっています。

ハウスルール
繰り返す 家のルール 騒音に関するポリシー、喫煙制限、鍵の返却やチェックアウト前の片付けに関する指示など、宿泊客への注意事項を明確にすることで、お客様の期待を明確にし、宿泊施設の安全を確保します。

保証金情報
必要な場合は 保証金チェックインの手順に記載してください。ゲストは、いつ回収されるのか、またチェックアウト後に損傷がなければどのように返金されるのかを事前に知っておく必要があります。

追加の地域情報
今後の天気、地元の習慣、静かな時間、駐車規制など、役立つ情報を添えて、ゲストへの心遣いをさらに深めましょう。こうした心遣いは、ゲストにサポートと敬意を感じさせてくれます。

よく考えて書かれたチェックイン手順は、単に手続きを行うだけでなく、ゲストの体験を大切にしていることを示し、より良いレビューやリピート予約につながります。

Airbnb のチェックイン手順を伝えるには？

正直なところ、Wi-Fiのパスワードやドアの暗証番号を探すためだけに、メールやメッセージで長々としたテキストをスクロールしたいゲストはいません。きちんと構成され、操作しやすいチェックインページは、ゲストにとってはるかに使いやすく、最も重要な情報を明確に表示するのに役立ちます。

そこで チェックインガイド機能 入ってきます。

わずか数ステップで、予約ごとに個別のチェックインページを設定できます。システムがゲストの到着前に自動的に送信します。手動でメッセージを送る必要がなくなり、混乱も解消されます。

仕組みはこうだ：

1. 宿泊施設のチェックイン情報を設定する

• ログイン ホステックス職場
• に行く チェックインガイド セクション
• プロパティを選択
• チェックインの詳細（住所、時間、ドアコードなど）を入力してください
• クリック 保存

2. 自動メッセージルールを作成する

• に向かう オートメーション セクション
• クリック ＋ 新しいルールを作成する
• 選ぶ 「チェックイン日前」 きっかけとして
• 挿入する ショートコード チェックインガイドのリンク
• ルールを保存して有効にする

それでおしまい - ホステックス 残りはお任せください。ゲストは必要なものをすべて、必要なタイミングで受け取ることができ、チェックインメッセージをコピー＆ペーストする必要がなくなります。

Airbnbチェックインメッセージテンプレート

カスタマイズして使用できるメッセージ テンプレートをいくつか紹介します。

テンプレート 1:

こんにちは、[ゲスト名]様
ちょっとしたリマインダーですが、チェックイン日が近づいてきました。
手続きを簡単にするために、お客様専用のチェックイン ガイドを作成しました。
👉[チェックインガイドリンク]
スムーズな到着に必要なものはすべて揃っています。ご質問があればお気軽にお問い合わせください。

テンプレート2:

こんにちは、[ゲスト名]様
[宿泊施設名]へようこそ！
チェックインの詳しい手順、ドア コード、その他の詳細については、以下のガイドをご覧ください。
👉[チェックインガイドリンク]
安全な旅を。到着したら教えてください！

テンプレート3:

こんにちは、[ゲスト名]様
[宿泊施設名] での滞在がもうすぐ始まります!
スムーズにチェックインできるよう、こちらのガイドをご確認ください。
👉[チェックインガイドリンク]
ご不明な点がございましたら、お気軽にメッセージをお送りください。皆様のお越しをお待ちしております！

テンプレート4:

こんにちは、[ゲスト名]様
明日の到着前にチェックインします。
必要なすべての詳細が記載されたチェックイン ガイドは次のとおりです。
👉[チェックインガイドリンク]
お客様が宿泊施設にアクセスして落ち着くのはとても簡単です。お客様をお迎えできるのを楽しみにしています!

Airbnbゲストチェックイン体験を向上させるためのさらなる方法

明確な指示に加え、細やかな配慮や運営の改善は、ゲストの歓迎度を高め、ホスティングの利便性を向上させるのに役立ちます。Airbnbでのチェックイン体験を向上させる効果的な方法をいくつかご紹介します。

1. スムーズなセルフチェックインオプションを提供する

セルフチェックインは、ゲストが対面することなく、ご都合に合わせてご到着いただけます。これは、利便性とプライバシーを求める現代の旅行者にとって特に魅力的です。

効果的に実装するには:

• 信頼できるものを使用する スマートロック またはキーボックス
• 明確な入場コードと指示を事前に共有する
• エラーを避けるためにセルフチェックインのプロセスをテストする

と Hostexのチェックインガイドを使用すると、ドアコードからID確認まで、必要な情報をすべて含んだパーソナライズされたリンクを自動生成し、チェックイン前に直接送信できます。これにより、ゲストのスムーズな到着が保証されるだけでなく、ホストの時間も大幅に節約できます。

2. チェックイン時間を柔軟に調整する

旅行の遅延は起こり得ます。到着時間に柔軟性を持たせることで、お客様の体験を大幅に向上させることができます。

次のことが可能です:

• 許可する チェックイン時間 より広い範囲内で
• 早めに荷物を預けたり、荷物を保管したりできる
• 利用可能状況とアクセスを明確に伝える

こうした小さな心遣いにより、特に長い旅行の後、ゲストは歓迎され、気遣われていると感じます。

3. 温かいおもてなしで個人的なタッチを加える

セルフチェックインの宿泊施設でも、ちょっとした温かさは大きな効果をもたらします。ゲストにさらに温かいおもてなしを感じてもらうために、以下のアイデアを検討してみてください。

• ボトル入りの水、スナック、または地元の小さなギフトが入ったウェルカムバスケットを用意しましょう
• ユニバーサルな携帯電話充電器や地元の観光スポットの地図などのアイテムを含める
• わかりやすいFAQシートや機器の説明書を提供する
• 近くのお気に入りのアクティビティや隠れた名所を提案する

こうした心のこもった配慮は、お客様への配慮を示し、多くの場合、好意的なレビューにつながります。

4. 清掃とスケジュール管理の高水準を維持する

清潔さは譲れません。Airbnbの5段階清掃プロセスを活用して、さらに一歩踏み出しましょう。

• ドアノブ、リモコン、スイッチなど、よく触れる場所を消毒する
• ソファの下や床の排水溝など、見落としがちな場所がないか確認しましょう
• 家電製品や設備を定期的に点検する

連続予約の場合、Hostexは先手を打つお手伝いをします 自動タスクスケジューリングゲストのチェックイン/チェックアウト時間に基づいて清掃作業を割り当てるため、誤解が減り、ターンオーバーのプロセスがスムーズでストレスフリーになります。

最後に

Airbnbのチェックイン手順を明確かつ体系的に提供することは、単なる定型業務ではありません。プロ意識と配慮を示す最初の機会です。スムーズなチェックイン体験は、ゲストの旅行の疲れを軽減し、不要な質問を減らし、到着した瞬間から信頼関係を築くことにつながります。

1つのリスティングを管理する場合でも、複数のプラットフォームにまたがる複数のリスティングを管理する場合でも、チェックインのコミュニケーションを自動化することで、毎週何時間もの時間を節約できます。 ホステックス 完全にカスタマイズされたチェックイン ガイドの作成、メッセージの配信の自動化、さらには清掃スケジュールの管理まで、すべて 1 つのダッシュボードから行うことができます。

Hostexで今すぐゲストエクスペリエンスを効率化しましょう。そうすれば、本当に大切なことに集中する時間を確保できます。プランは月額わずか$4.9ドルから。