バケーションレンタルの清掃自動化でゲストの満足度を向上

Airbnbの清潔さは、宿泊客の満足度に影響を与える最も重要な要素の一つです。 ゲスト体験しかし、バケーションレンタルの清掃業務の管理は容易ではありません。清掃のタイミングを守り、清掃の質を確認し、請求のために記録を保管する必要があります。これらの作業は、特に以下のような場合に負担が大きくなります。 複数のプラットフォームで複数のリストを管理する または Airbnbをリモートで運営する.

そのため、一流のバケーションレンタルホストは、可能な限り自動化を進めています。清掃スケジュールや作業を自動化することで、時間を節約し、手作業による調整の手間を省くことができます。

https://hostex.io/ホステックス わずか月額 $4.9 で、短期レンタルの 70% 以上のタスクを自動化し、本当に重要なタスクに集中できるようにします。

バケーションレンタルの清掃作業を自動化する5つのメリット

清掃の自動化は、短期賃貸のホストにとって大きなメリットをもたらします。あるユーザーは「考えるまでもない」と述べ、別のユーザーはリモート管理に「非常に役立つ」と述べました。

では、具体的にどのように役立つのでしょうか？主な5つのメリットをご紹介します。

1. 時間と労力を節約

手作業による清掃の調整は時間がかかり、ストレスもたまります。テキスト、メール、スプレッドシートなどを使っていても、細かい点を見落としてしまうことがよくあります。

自動化がなければ、予約、ゲストのチェックアウト、クリーナーの更新などを常に確認する必要があり、本当に疲れます。

清掃の自動化により、予約とスケジュールが自動的に一致します。清掃員は即座に最新情報を受け取ることができるため、直前のテキストメッセージやフォローアップは不要になります。

ホストの一人、ホノルル在住のコア・カラマウさんはこう言いました。 「時間を無駄にするのをやめるまで、どれだけの時間を無駄にしているのか分からない。」

2. 間違いを避ける

自動化は時間の節約だけでなく、ミスの削減にもつながります。予約カレンダーに合わせて清掃作業を調整し、リアルタイムでアラートを送信します。

つまり、清掃漏れや、ターンオーバーの遅れ、そしてゲストが汚れた施設に入ることがありません。これらはあなたの評価を急速に下げる可能性があります。

アプリを通じてタスクの完了状況を追跡することもできます。つまり、細かく管理することなく、自分のペースでタスクを管理できるのです。

3. リモートで簡単に管理

自動化によりリモートホスティングが可能になります。外出中やタイムゾーンが異なる場合でも、スケジュールされた清掃がスムーズに実行されます。

スマートロックを導入すれば、ゲストも清掃員もあなたの介助なしに入室できます。これによりセキュリティが向上し、鍵の受け渡しが不要になります。

たとえ副業としてレンタルを管理する場合でも、自動化によって日常的な操作がバックグラウンドで処理されるため、操作する必要はありません。

4. チームコミュニケーションの改善

自動化により、清掃チームに明確で一貫性のあるメッセージが送信されます。これにより、清掃チームは事前に計画を立て、土壇場での混乱を防ぐことができます。

コミュニケーションの改善は、清掃員のストレス軽減につながります。その結果、清掃員の満足度と信頼性が向上し、長期雇用の可能性が高まります。

チームがシステムを信頼すると、何がいつ期待されているかを正確に把握できるため、優れた仕事をすることに集中できます。

5. 手間をかけずにスケールする

バケーションレンタルの清掃を自動化すると、作業負荷を増やすことなく成長できます。

自動化がなければ、物件数が増えればストレスも増え、手作業による調整も必要になります。しかし、自動化があれば、すべての物件に同じシステムを適用できます。

管理するユニットが2つでも20つでも、ワークフローは同じです。つまり、燃え尽きることなく、ターンオーバーが速くなり、成長が容易になります。

簡単に言うと、自動化により、掃除する物件が増えても、作業が増える必要はありません。

バケーションレンタルの清掃を自動化するにはどうすればいいですか?

Hostexのようなプラットフォームがあれば、チェックインやチェックアウトを一つ一つ手動で追跡する必要はもうありません。自動スケジュール機能により、ゲストが退去するとすぐに清掃員に通知が届きます。清掃員が作業を完了し、Hostex経由で写真をアップロードすると、システムが自動的に記録します。そのため、請求や追跡も手間なく行えます。

Hostex.io を使用して設定する方法を見ていきましょう。

ステップ1：清掃員にカレンダーへのアクセス権を与える

まず、清掃員に予約カレンダーを見せましょう。これにより、清掃員は変更点を把握し、事前に計画を立てることができます。そのため、毎回更新の連絡をする必要がなくなります。

これを実行するには:

• に行く タスク Hostex ダッシュボードのセクション。
• クリック ≡ 右上隅のアイコンをクリックして選択 メンバー.
• クリック + 追加するには 新しいクリーナー.
• 清掃員の情報を入力し、管理する物件を割り当てます。

注記: クリーナーは招待を承認する必要はありません。すぐにアクセスできるようになります。

ステップ2：清掃タスクのスケジュールを自動化する

ゲストがチェックアウトしたときや別のゲストがチェックインしたときに、自動的に清掃をスケジュールできます。Hostex はタスクを清掃員に直接送信します。

方法は次のとおりです。

• に行く ダッシュボード クリック タスクを自動的に割り当てる.
• クリック + をクリックして、新しいルールを追加します。
• タスクのトリガー時間を選択します。
• タスクの詳細を入力してクリック 保存.

クリーナーは設定に基づいて電子メール通知を受け取ります。

オプション: タスクを手動で割り当てる

必要に応じて、手動でクリーニングタスクを割り当てることもできます。

これを実行するには:

• に行く タスク ダッシュボードのセクション。
• クリック + 新しいタスクを作成します。
• タスクの詳細を入力してクリック 保存.

クリーナーは電子メールでタスクを受け取ります。

清掃作業のレポートを確認するにはどうすればいいですか？?

すべてのクリーニング タスクはタスク リストに表示されます。ここでは、各日にスケジュールされているタスクとそのステータスを確認できます。

清掃作業や清掃料金の統計も確認できます。

結論

自動清掃は、短期レンタルの管理を効率化し、ゲストの満足度を維持するための優れた方法です。

Hostexは、他にも多くの自動化機能を提供しています。 自動チェックインガイド, 自動レビュー, 自動メッセージ、自動価格変更など、短期レンタルの管理を本当に簡単にするために、この分野でのさらなる可能性を常に模索しています。