자동화된 메시지로 Airbnb 관리를 간소화하세요

단기 렌탈 사업을 운영할 때 많은 수의 예약과 커뮤니케이션을 관리하는 것은 엄청난 일이 될 수 있습니다. 그러나 다음을 사용하여 전체 프로세스를 단순화하고 효율성을 개선할 수 있는 방법이 있습니다. 휴가용 임대 자동 메시지. 이 블로그에서는 자동화된 메시지 도구가 Airbnb 숙박 관리자를 어떻게 도울 수 있는지 자세히 알아보겠습니다. 그리고 그것이 어떻게 시간을 절약하고, 고객 만족도를 높이고, 운영 비용을 낮추는지 살펴보겠습니다.

자동 메시지란 무엇인가요?

효율적인 단기 렌탈 자동 메시지 시스템을 사용하면 투숙객에게 자동으로 메시지를 전송할 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 문의사항에 대한 자동 답변.
• 확정된 예약에 대한 알림.
• 배달 체크인 및 체크아웃 가이드.
• 체크아웃 후 감사 메시지를 게시하세요.
• 리뷰 보내기 또는 리뷰에 답변하기.

자동 메시징 시스템을 사용하면 메시지 규칙을 미리 설정하기만 하면 나머지는 시스템이 처리합니다.

자동 메시징 활성화의 이점

자동화된 메시지는 게스트와의 소통을 강화하고 예약 프로세스를 간소화하는 여러 가지 이점을 제공하여 Airbnb 호스트가 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있도록 합니다. 이점을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 고객과의 소통을 강화하세요: Airbnb 자동 메시지는 예약 과정 전반에 걸쳐 게스트와 신속하고 일관된 커뮤니케이션을 보장합니다. 초기 문의에서 숙박 후 후속 조치까지, 게스트는 자동 메시지를 통해 시기적절한 정보를 받습니다. 이 확실한 메시지는 긍정적인 인상을 남길 것입니다.
2. 시간과 노력을 절약하세요: 반복적인 작업을 자동화하는 데는 문의에 응답하고 예약 확인을 보내는 것이 포함됩니다. 이를 통해 호스트의 환대 시간을 확보하고 게스트 경험을 향상시킵니다.
3. 고객 만족도 향상: 자동화된 메시지는 일관되고 시기적절한 커뮤니케이션을 제공하며, 체크인 지침 및 하우스 규칙과 같은 중요한 정보를 즉시 전송합니다. 이를 통해 원활하고 즐거운 숙박이 보장됩니다.
4. 효율성을 높이다: Airbnb 자동 메시지를 통해 호스트는 반응성을 유지하면서 동시에 여러 예약을 처리할 수 있습니다. 이러한 효율성은 지연을 줄이고 이중 예약을 방지합니다.
5. 전문성 강화: 표준화되고 잘 만들어진 메시지를 제공함으로써 호스트는 전문성과 세부 사항에 대한 관심을 보여줌으로써 게스트에게 긍정적인 인상을 남길 수 있습니다.
6. 슈퍼호스트가 되세요: 지속적으로 90% 이상의 응답률을 유지하는 호스트는 다음에 대한 자격이 있습니다. Airbnb의 슈퍼호스트 인증. 일반 호스트에 비해 슈퍼호스트는 더 높은 점유율(19.3% 더 높음), 더 높은 RevPAR(3.3% 더 높음), 더 큰 수입(최대 5.9% 더 높음)을 달성합니다.

자동 메시징 소프트웨어를 어떻게 선택하나요?

자동 메시징을 위한 완벽한 휴가용 임대 소프트웨어를 선택할 때 다음 사항을 고려하는 것이 중요합니다.

1. 다재:
   소프트웨어가 사용하는 OTA 예약 플랫폼과 완벽하게 통합되는지 확인하세요. 이렇게 하면 모든 커뮤니케이션이 한곳에 중앙 집중화됩니다. Hostex는 Airbnb, booking.com, VRBO 등의 플랫폼에서 메시지를 보고 답장할 수 있는 소프트웨어 중 하나입니다. 모든 메시지를 한 개의 받은 편지함에서 볼 수 있습니다.
2. 사용자 정의:
   다양한 조건에 대한 다양한 규칙 설정을 제공하고 각 게스트와 관련성 있는 메시지를 사용자 정의할 수 있는 소프트웨어가 필요합니다. 예를 들어 키워드 자동 회신, AI 기반 자동 응답을 설정하거나 특정 시간이나 이벤트에 게스트에게 적극적으로 메시지를 보내는 것입니다.
3. 지능:
   시스템의 지능 수준이 높을수록 더 많은 시간을 절약할 수 있습니다. AI 기반 인식 엔진은 게스트 문의의 의도를 정확하게 식별하고 사전 정의된 올바른 답변을 제공할 수 있습니다. 모든 게스트 문의에 답하고 시기적절한 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다.
4. 사용자 친화성:
   마지막으로, 선택한 휴가용 임대 자동 메시징 소프트웨어가 사용자 친화적인지 확인하세요. 시스템 사용 방법을 알아내는 데 몇 시간을 보내고 싶지 않을 겁니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 간단한 지침이 있는 시스템을 선택하세요. Hostex를 사용하면 4단계로 자동화된 규칙을 설정할 수 있어 매우 쉽게 접근할 수 있습니다.

Airbnb 자동 메시지: Hostex가 어떻게 도움을 줄 수 있는지

이미 휴가용 임대 숙소가 있고 Hostex를 사용하여 자동 관리를 시작할 준비가 되었다고 가정하면 자동 메시징을 설정하는 단계는 다음과 같습니다.

1. "자동화" 섹션을 클릭하고 "자동화된 메시지.”
2. 설정하려는 메시지 유형을 선택하려면 "새 규칙" 버튼을 클릭하세요.
3. 메시지를 보내기 위한 타이밍, 채널, 속성을 지정하고, 선호도에 맞게 내용을 맞춤 설정하세요.

모든 것이 설정되면 게스트에게 자동 메시지를 보낼 수 있습니다.

자동 메시징은 단기 렌털 관리를 간소화하고 고객 만족을 보장하는 훌륭한 방법입니다. Hostex는 자동 메시징 그 이상을 제공합니다. 다음을 포함한 다양한 다른 자동화 기능을 제공합니다. 자동 체크인 가이드, 자동화된 리뷰, 자동화된 청소 작업, 그리고 자동 가격 변경. 우리는 단기 임대 관리를 쉽게 만들기 위해 이 분야에서 더 많은 가능성을 끊임없이 모색하고 있습니다.

의 힘을 활용하여 오토메이션, Hostex는 부동산 소유자와 관리자가 운영을 최적화하고, 시간을 절약하고, 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 포괄적인 자동화 도구 모음을 통해 Hostex는 단기 임대 관리 방식에 혁명을 일으키고 있습니다.