Vrbo 대 Airbnb: 호스트에게 가장 좋은 플랫폼은 무엇일까요?

호스트에 관해서, Vrbo와 Airbnb 중에서 선택하는 것은 렌털 사업의 성공에 매우 중요합니다. 휴가용 렌털 산업의 이 두 선도적 플랫폼은 고유한 기능과 이점을 제공하며, 다양한 대상 고객을 대상으로 합니다. 호스트를 위한 Vrbo와 Airbnb의 차이점을 이해함으로써, 사업 목표에 완벽하게 부합하는 결정을 자신 있게 내릴 수 있습니다.

따라서 노련한 호스트이든 휴가용 임대 숙소 시장에 이제 막 진출한 초보자이든, 호스트와 소유자에게 Vrbo와 Airbnb 중 어느 것이 더 나은지 알아보겠습니다.

1. Vrbo 대 Airbnb: 플랫폼 차이점 개요

Airbnb와 Vrbo는 각각 휴가용 임대 숙박업계에서 고유한 강점과 이점을 가지고 있습니다.

에어비앤비:

2008년에 설립된 Airbnb는 전 세계 호스트가 제공하는 독특한 숙박 시설과 게스트를 연결하여 사람들이 여행하는 방식을 완전히 변화시켰습니다. 이는 커뮤니티와 공유 경험을 강조하는 홈셰어링 개념과 동의어가 되었습니다.

Airbnb는 데이터에 따르면 인상적인 숫자를 자랑하며 글로벌 시장을 지배하고 있습니다. 검색물류:

• 위에 500만개 이상의 호스트 전 세계적으로 770만개 이상의 활성 목록 Airbnb에서.
• 이상 있습니다 10만개의 도시 전 세계적으로 Airbnb에 등록된 숙소가 있습니다.
• 이상 1억 5천만 명의 사용자 15억 건 이상의 숙박을 예약했습니다.

수년에 걸쳐 Airbnb는 변화하는 여행 트렌드에 적응하고, 숙박 시설을 확대하고, 새로운 기능을 도입하고, 마케팅 활동에 투자했습니다. 이러한 노력으로 시장 리더로서의 입지를 굳건히 했으며, 20+% 시장점유율 휴가용 임대업 분야에서.

VRBO:

1995년에 "Vacation Rentals by Owner"로 설립된 Vrbo는 오랜 역사를 가지고 있습니다. 처음에는 주택 소유자로부터 직접 휴가용 임대 숙소를 제공하는 데 중점을 두었지만, 이후 Vrbo는 전문적으로 관리되는 부동산을 포함하도록 서비스를 확대했습니다. 특히 가족 친화적인 숙박 시설에 맞춰 고품질 휴가용 임대 숙소를 제공한다는 확고한 평판을 얻었습니다.

Vrbo는 북미의 독점적 단기 렌털 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있으며, 여러 국가에서 운영되고 있지만 규모는 작습니다. 데이터에 따르면 뉴스실버:

• 200만 Airbnb에 활성화된 매물
• 에서 운영 190개국 세계적인
• 최대 월간 사용자 4800만명

Vrbo는 넓고 사적인 숙박 시설을 원하는 가족과 대규모 단체의 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두었으며, 이는 지속적인 성장과 성공에 기여했습니다.

2. Vrbo 대 Airbnb: 사용자 기반 및 포지셔닝

두 플랫폼 모두 사용자에게 특별한 제한을 두지 않지만, 해당 플랫폼이 유치하는 사람들의 인구통계학적 데이터에는 약간의 차이가 있습니다.

에어비앤비:

Airbnb는 "Belong Anywhere"라는 슬로건을 내걸고 사용자들 사이에 소속감과 커뮤니티 의식을 조성하는 것을 목표로 합니다. 솔로 여행객, 커플, 가족, 친구 그룹을 포함한 다양한 개인을 유치합니다.

한 연구에 따르면 스타티스타, Airbnb 사용자의 대부분은 18~34세 연령대에 속합니다. 이는 Airbnb가 밀레니얼 세대와 젊은 세대 사이에서 인기가 있음을 나타내는데, 이들은 독특하고 현지적인 경험을 중시하고 낯선 사람과 숙소를 공유하는 데 더 열려 있습니다.

그들은 트리하우스, 유르트, 하우스보트와 같은 독특하고 색다른 숙박 시설을 찾을 가능성이 더 높습니다. 이러한 선호도는 플랫폼이 커뮤니티와 공유 경험을 강조하는 것과 일치합니다.

브르보:

Vrbo는 "온 가족 여행"을 위한 플랫폼으로 자리매김했습니다. 주요 타겟 고객은 넓고 가족 친화적인 휴가용 임대 숙소를 찾는 가족과 대규모 그룹입니다.

에 따르면 Vrbo의 데이터, Vrbo 사용자의 대부분은 자녀를 둔 가족입니다. 이 사용자들은 Vrbo의 휴가용 주택이 제공하는 프라이버시, 편안함, 편의 시설을 높이 평가하는데, 이 주택은 종종 여러 개의 침실, 주방, 거실을 갖추고 있습니다.

3. Vrbo 대 Airbnb: 수수료 및 커미션 정책

이러한 플랫폼이 얼마의 요금을 청구하는지 정확히 아는 것은 귀하의 의사 결정에 중요한 역할을 하므로 중요합니다. 가격 전략. 호스트를 위한 Vrbo와 Airbnb의 관련 비용을 고려함으로써, 수익을 극대화하는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

에어비앤비:

Airbnb는 호스트에게 다음과 같은 요금을 청구합니다. 서비스 수수료 각 예약에 대해 지불 처리 비용, 고객 지원 제공 비용, 플랫폼 유지 관리 비용이 포함됩니다.

• 분할 수수료: 호스트는 3%의 수수료를 지불하는 반면, 게스트는 14.2% 미만의 수수료를 지불합니다.
• 호스트 전용 요금: 호스트는 14–16%의 수수료를 지불하고, 게스트에게는 수수료가 없습니다.

브르보:

Vrbo는 Airbnb와 비교해 약간 다른 수수료 구조를 따릅니다.

• 예약당 지불 수수료: 3% 결제처리 및 5% 수수료.
• 연간 구독료: 부동산의 위치와 크기에 따라 달라집니다.

그러나 점점 더 많은 호스트가 이러한 OTA에 지나치게 의존하게 되었다는 사실을 깨닫고 있으며, 이는 특정 문제를 야기할 수 있습니다. 보다 전문적인 호스트나 부동산 관리자의 경우, 자체 휴가 임대 직접 예약 웹사이트 이것이 바로 사업 성공의 비결일 수도 있습니다.

4. Vrbo 대 Airbnb: 예약 및 결제 프로세스

각 플랫폼의 예약 및 결제 프로세스 측면에서 고유한 특징과 호스트를 위한 유연성 및 통제력 측면에서의 차이점을 살펴보겠습니다.

에어비앤비:

Airbnb는 게스트에게 간단하고 사용하기 쉬운 예약 프로세스를 제공합니다. 게스트가 적합한 숙소를 찾으면 원하는 날짜와 게스트 수를 선택하여 예약 프로세스를 시작할 수 있습니다. 그런 다음 호스트는 24시간 내에 예약 요청을 확인하거나 거부할 수 있습니다. 호스트가 확인하면 예약이 확인된 것으로 간주됩니다.

결제 측면에서 Airbnb는 안전하고 편리한 시스템을 제공합니다. 게스트는 일반적으로 숙박 요금, 청소 요금(해당되는 경우) 및 호스트가 지정한 추가 비용을 포함한 전체 금액을 선불로 지불해야 합니다. Airbnb는 신용/직불 카드, PayPal 및 경우에 따라 현지 결제 옵션을 포함한 다양한 결제 방법을 제공합니다. 이 플랫폼은 결제 프로세스가 안전하도록 보장하고 사기 행위로부터 보호합니다.

브르보:

Vrbo의 예약 프로세스는 Airbnb와 약간 다릅니다. 게스트가 관심 있는 숙소를 찾으면 호스트에게 예약 문의를 제출하여 원하는 날짜와 추가 요구 사항 또는 궁금한 사항을 명시할 수 있습니다. 그런 다음 호스트는 문의를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 호스트가 수락하면 예약이 확정된 것으로 간주됩니다.

결제의 경우, Vrbo는 호스트에게 결제 방법 측면에서 유연성을 제공합니다. 호스트는 은행 송금이나 온라인 결제 플랫폼과 같은 선호하는 결제 방법을 사용하여 게스트로부터 직접 결제를 받을 수 있습니다. Vrbo는 결제 프로세스를 직접 처리하지 않지만 호스트에게 안전하게 결제를 수락할 수 있는 도구를 제공합니다.

5. Vrbo 대 Airbnb: 취소 정책

유연한 취소 정책을 선택하면 더 많은 예약을 유치하고 점유율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 호스트를 위한 Airbnb와 Vrbo의 취소 정책을 살펴보고 어느 쪽이 호스트에게 더 친화적인지 논의해 보겠습니다.

에어비앤비:

Airbnb는 호스트에게 5가지의 다양한 서비스를 제공합니다. 취소 정책 단기 임대의 경우:

• 유연한: 100%는 체크인 24시간 전까지 환불이 가능합니다. 그 이후에는 환불이 불가능합니다.
• 보통의: 체크인 5일 전에는 100% 환불, 그 이후에는 50% 환불입니다.
• 단단한: 100%는 체크인 30일 전에 환불하고, 50%는 체크인 7~30일 전에 환불합니다.
• 엄격한: 예약 후 48시간 이내에 예약한 경우 100%로 환불 가능하며, 체크인 14일 전에 예약한 경우 50%로 환불 가능하며, 체크인 7~14일 전에 예약한 경우 50%로 환불 가능합니다. 그 이후에는 환불이 불가능합니다.
• 환불 불가: 환불은 허용되지 않습니다.

VRBO:

반면에, Vrbo의 취소 정책 조금 다릅니다:

• 환불 불가: 환불은 허용되지 않습니다.
• 엄격한: 100%는 체크인 60일 전까지 환불이 가능하며, 60일 이후에는 환불이 불가능합니다.
• 단단한: 100%는 체크인 60일 전에 환불하고, 50%는 체크인 30~60일 전에 환불합니다.
• 보통의: 100%는 체크인 30일 전에 환불하고, 50%는 체크인 14~30일 전에 환불합니다.
• 편안함: 100%는 체크인 14일 전에 환불되고, 50%는 체크인 7~14일 전에 환불됩니다.

두 플랫폼의 취소 정책은 게스트 만족과 호스트 보호의 균형을 맞추는 것을 목표로 합니다.

하지만 호스트 친화성 측면에서는 Vrbo의 취소 정책이 더 유리한 경향이 있습니다. 더 긴 취소 기간과 더 엄격한 환불 정책은 호스트에게 더 많은 안정성과 마지막 순간 취소를 줄여줍니다.

6. Vrbo 대 Airbnb: 호스트 지원

Airbnb와 Vrbo가 리뷰를 처리하는 방식은 리뷰 및 평가 시스템, 분쟁 해결 메커니즘, 악의적 행동 처리 접근 방식 등 여러 측면에서 다릅니다.

에어비앤비:

Airbnb는 강력한 리뷰 및 평가 시스템을 갖추고 있습니다. 게스트가 체크아웃한 후, 호스트와 게스트 모두 서로에 대한 공개 리뷰와 평가를 남길 수 있습니다. 이 시스템을 통해 호스트는 잠재 게스트의 행동과 경험을 평가할 수 있고, 게스트는 호스트의 품질과 환대를 평가할 수 있습니다. 리뷰와 평가는 목록 페이지에서 볼 수 있어 향후 게스트에게 투명성을 제공합니다.

분쟁 해결 측면에서 Airbnb는 호스트와 게스트가 소통하고 독립적으로 문제를 해결할 수 있는 해결 센터를 제공합니다. 해결책에 도달할 수 없는 경우 Airbnb는 분쟁 해결을 돕기 위해 중재 및 조정 서비스를 제공합니다. 이 프로세스는 공정한 대우를 보장하고 양측이 자신의 입장을 제시할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

악의적인 행동을 처리하는 데 있어 Airbnb는 엄격한 정책을 시행하고 있습니다. 호스트와 게스트는 플랫폼의 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 하며, 이러한 가이드라인을 위반하면 패널티를 받거나 플랫폼에서 제외될 수 있습니다. Airbnb는 또한 사기 행위를 감지하고 방지하는 시스템을 갖추고 있어 호스트와 게스트를 잠재적인 사기로부터 보호합니다. 에어비앤비의 에어커버 호스트에게 추가적인 보호 기능을 제공합니다.

브르보:

Vrbo는 또한 리뷰 및 평가 시스템을 통합합니다. 게스트가 체크아웃한 후, 호스트와 게스트는 서로에 대한 공개 리뷰와 평가를 남길 수 있습니다. 이러한 리뷰는 숙박 시설 목록에 표시되어 향후 게스트가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 그러나 Vrbo는 서면 리뷰만 포함하고 별점 시스템이 없기 때문에 Airbnb만큼 광범위한 리뷰 시스템을 갖추고 있지 않습니다.

분쟁 해결 측면에서 Vrbo는 호스트와 게스트가 서로 직접 문제를 해결하도록 권장합니다. 해결책에 도달할 수 없는 경우 Vrbo는 해결책을 찾는 데 도움을 주는 전담 고객 지원 팀을 제공합니다. 그러나 Vrbo는 Airbnb와 같은 공식적인 중재 또는 중재 절차가 없습니다.

7. Vrbo 대 Airbnb: 검색 및 추천 알고리즘

Vrbo와 Airbnb는 모두 정교한 검색 및 추천 알고리즘을 사용하여 게스트를 적합한 매물과 매치합니다. 이러한 알고리즘은 위치, 부동산 유형, 이용 가능 여부, 가격 및 게스트 선호도와 같은 다양한 요소를 고려합니다.

그러나 알고리즘의 구체적인 세부 사항은 독점적이어서 대중에게 공개되지 않습니다.

호스트의 경우, 이러한 알고리즘은 노출과 예약에 중요한 역할을 합니다. 리스트 최적화 정확한 정보, 매력적인 사진, 경쟁력 있는 가격으로 관련 검색 결과에 표시되고 잠재 고객으로부터 추천을 받을 가능성이 높아집니다. 지속적으로 긍정적인 리뷰를 받고 높은 평가를 유지하는 호스트는 향후 고객에게 추천될 가능성이 더 높아 가시성과 예약 가능성이 높아집니다.

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Vrbo 대 Airbnb: 장단점 분석

지금까지 한 비교를 바탕으로 호스트를 위한 Airbnb와 Vrbo의 장단점을 요약해 보겠습니다. 호스트는 이러한 요소를 고려하고 자신의 필요와 목표에 가장 잘 맞는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다.

에어비앤비:

장점:

1. 광범위한 글로벌 도달 범위: Airbnb는 전 세계적으로 방대한 사용자 기반을 보유하고 있어 호스트는 전 세계의 많은 잠재 게스트에게 접근할 수 있습니다.
2. 다양한 목록 옵션: Airbnb를 이용하면 호스트가 전체 주택, 개인실, 트리하우스나 보트와 같은 독특한 숙박 시설을 포함한 광범위한 숙박 시설을 등록할 수 있습니다.
3. 광범위한 검토 시스템: Airbnb의 포괄적인 리뷰 및 평가 시스템은 투명성을 제공하고 호스트가 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
4. 전담 호스트 지원: Airbnb는 호스트 교육 프로그램, 커뮤니티 포럼, 24시간 고객 서비스 등 호스트를 위한 다양한 리소스와 지원을 제공합니다.

단점:

1. 높은 경쟁률: Airbnb의 인기로 인해 인기 있는 여행지의 호스트들은 치열한 경쟁에 직면할 수 있으며, 이로 인해 다른 숙소들 사이에서 눈에 띄기가 어려울 수 있습니다.
2. 서비스 수수료: Airbnb는 호스트에게 각 예약에 대해 서비스 수수료를 부과하는데, 이는 호스트의 수입에 영향을 미칠 수 있습니다.
3. 더욱 엄격한 취소 정책: Airbnb의 환불 정책은 다른 플랫폼에 비해 더 제한적일 수 있어 호스트의 유연성이 제한될 가능성이 있습니다.

브르보:

장점:

1. 타겟 청중: Vrbo 플랫폼은 주로 휴가용 임대 숙소를 찾는 가족과 여행객을 대상으로 하기 때문에 이 연령대를 타겟으로 하는 호스트에게 좋은 선택입니다.
2. 장기 체류: Vrbo는 장기 체류를 원하는 게스트를 유치하는 경향이 있어, 장기 예약을 원하는 호스트에게 유익할 수 있습니다.
3. 선택 사항 예약당 결제: Vrbo는 호스트에게 연간 가입비 대신 예약 당 수수료를 지불하는 옵션을 제공하여 비용을 보다 유연하게 관리할 수 있도록 합니다.

단점:

1. 더 작은 사용자 기반: Vrbo는 Airbnb에 비해 사용자 기반이 작기 때문에 잠재적인 투숙객과 예약이 줄어들 수 있습니다.
2. 연간 구독료: Vrbo는 호스트에게 연간 가입비를 부과하는데, 이는 일부 호스트에게는 상당한 사전 비용이 될 수 있습니다.
3. 제한된 목록 옵션: Vrbo는 주로 전체 주택 임대에 초점을 맞추고 있으므로, 독특한 숙소나 공동 숙소를 운영하는 호스트에게는 적합하지 않을 수 있습니다.

Vrbo 대 Airbnb: 호스트는 어떻게 선택해야 할까?

이제 Airbnb와 Vrbo의 주요 차이점과 각 플랫폼의 장단점을 알게 되었으니, 어떻게 하면 최상의 선택을 할 수 있을지 궁금할 것입니다. 사실, 둘 중 하나만 선택해야 하는 것은 아닙니다!

경험이 풍부한 호스트라면 Airbnb와 Vrbo에 숙소를 등록하고 Booking.com이나 Expedia 등 다른 플랫폼으로 확장하는 것이 사업에 큰 도움이 될 수 있다고 말할 것입니다.

귀하의 숙소가 최대한 많은 사람들에게 노출되기를 원하기 때문에, 더 많은 채널에 노출될수록 잠재 고객에게 발견될 가능성이 커집니다!

물론, 휴가용 임대 숙소를 위한 다중 채널 유통을 도입한다는 것은 더 큰 관리 과제에 직면한다는 것을 의미합니다.

• 중복 예약을 방지하려면 여러 달력을 실시간으로 동기화해야 합니다.
• 잠재적인 예약을 놓치지 않으려면 더 많은 문의에 대응하고 신속하게 답변해야 합니다.
• 수익성을 보장하려면 여러 채널에서 가격 일관성을 유지해야 합니다.

그러나 이러한 과제를 처리하는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. 가장 좋은 해결책은 다음을 사용하는 것입니다. Airbnb 채널 관리자 소프트웨어. 예약 플랫폼과 직접 통합되어 여러 채널에서 일정, 예약 가능 여부, 가격, 메시지, 리뷰를 한곳에서 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.

이렇게 하면 다양한 플랫폼에서 숙소 목록을 효과적으로 관리하고, 노출을 극대화하며, 더 다양한 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.