Instruções de check-in do Airbnb: modelos, dicas e práticas recomendadas

Os hóspedes do Airbnb geralmente buscam uma estadia mais personalizada do que em hotéis, e o check-in é a primeira impressão real deles. Informações claras e pontuais Instruções de check-in do Airbnb não só facilitará a chegada dos seus convidados como também dará um tom profissional para o resto da estadia deles.

Neste artigo, abordaremos modelos, dicas e práticas recomendadas para ajudar você a criar um processo de check-in tranquilo e sem estresse para todos os hóspedes.

Hostex facilita isso enviando automaticamente instruções de check-in claras e bem estruturadas para seus hóspedes. Melhor ainda, seus poderosos recursos de automação podem economizar mais de 70% em tarefas diárias repetitivas — a partir de apenas $ 4,90 por mês.

O que torna as instruções de check-in do Airbnb excelentes?

Instruções claras de check-in no Airbnb são essenciais para criar uma experiência de chegada tranquila e tranquila. Além de simplesmente informar aos hóspedes o horário e o local do check-in, uma mensagem bem elaborada garante que eles se sintam informados, acolhidos e confiantes desde o momento da chegada.

Veja o que incluir nas instruções eficazes de check-in do Airbnb:

Horário de check-in
Lembre os hóspedes da data de check-in e do período de check-in permitido. Se não for possível fazer o check-in antecipado ou tardio, avise-os com antecedência para que possam se planejar adequadamente.

Endereço preciso
Forneça sempre o endereço exato, juntamente com pontos de referência ou direções fáceis de identificar. Isso facilita a localização do seu imóvel para os hóspedes, especialmente se forem novos na região.

Dicas de transporte
Compartilhe informações úteis, como rotas de transporte público, estações próximas, tarifas aproximadas, disponibilidade de estacionamento e quaisquer problemas de trânsito conhecidos. Essas dicas podem reduzir o estresse dos hóspedes que viajam sem carro.

Fechadura inteligente ou código de porta
Se o seu Airbnb usa um fechadura inteligente ou teclado digital, gere um código de acesso exclusivo para cada hóspede e compartilhe-o de forma clara. Isso permite um check-in flexível e de autoatendimento — um recurso cada vez mais esperado.

Regras da casa
Reiterar regras da casa como políticas de ruído, restrições ao fumo e instruções para devolver a chave ou arrumar a casa antes do check-out. Isso mantém as expectativas claras e protege sua propriedade.

Informações sobre depósito de segurança
Se você precisar de um depósito de segurança, mencione isso nas instruções de check-in. Os hóspedes devem saber quando a bagagem será retirada e como será reembolsada caso não haja danos após o check-out.

Informações locais adicionais
Vá além e inclua informações úteis, como previsão do tempo, costumes locais, horário de silêncio e regras de estacionamento. Esses toques pessoais fazem com que os hóspedes se sintam apoiados e respeitados.

Instruções de check-in cuidadosamente escritas fazem mais do que apenas fornecer logística: elas mostram que você se importa com a experiência do seu hóspede, o que pode levar a melhores avaliações e reservas repetidas.

Como entregar instruções de check-in do Airbnb?

Sejamos realistas — nenhum hóspede quer rolar uma pilha de texto em um e-mail ou mensagem só para encontrar a senha do Wi-Fi ou o código da porta. Uma página de check-in bem estruturada e fácil de navegar é muito mais amigável para os hóspedes e ajuda a destacar as informações mais importantes.

É aí que o Guia de check-in entra.

Em apenas alguns passos simples, você pode configurar uma página de check-in personalizada para cada reserva, e o sistema a enviará automaticamente aos seus hóspedes antes da chegada. Chega de mensagens manuais, chega de confusão.

Veja como funciona:

1. Configure as informações de check-in da sua propriedade

• Faça login no Hostex Workplace
• Vá para o Guia de check-in seção
• Selecione a propriedade
• Preencha os detalhes do check-in (endereço, horário, código da porta, etc.)
• Clique Salvar

2. Crie uma regra de mensagem automatizada

• Vá para o Automação seção
• Clique no ＋ para criar uma nova regra
• Escolher “Antes da data de check-in” como o gatilho
• Insira o código curto para o link do guia de check-in
• Salve e ative sua regra

É isso - Hostex cuidamos do resto. Seus convidados receberão tudo o que precisam na hora certa, e você nunca mais precisará copiar e colar outra mensagem de check-in.

Melhores modelos de mensagens de check-in do Airbnb

Aqui estão alguns modelos de mensagens que você pode personalizar e usar:

Modelo 1:

Olá [Nome do Convidado],
Só um lembrete rápido: seu dia de check-in está quase chegando!
Para facilitar, criamos um guia de check-in personalizado para você:
👉 [Link do Guia de Check-in]
Tem tudo o que você precisa para uma chegada tranquila. Entre em contato se tiver alguma dúvida!

Modelo 2:

Olá [Nome do Convidado],
Bem-vindo ao [Nome da propriedade]!
Você pode encontrar as instruções completas de check-in, o código da porta e outros detalhes no guia abaixo:
👉 [Link do Guia de Check-in]
Boa viagem e me avise quando chegar!

Modelo 3:

Olá [Nome do Convidado],
Sua estadia em [Nome da propriedade] está chegando!
Para ajudar você a fazer o check-in sem problemas, revise seu guia aqui:
👉 [Link do Guia de Check-in]
Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem se algo não estiver claro. Será um prazer recebê-lo!

Modelo 4:

Olá [Nome do Convidado],
Só estou fazendo o check-in antes da sua chegada amanhã.
Aqui está o seu guia de check-in com todos os detalhes que você precisa:
👉 [Link do Guia de Check-in]
Facilitamos muito o seu acesso à propriedade e a sua acomodação. Mal podemos esperar para recebê-lo!

Mais maneiras de aprimorar a experiência de check-in dos hóspedes do Airbnb

Além de instruções claras, toques atenciosos e melhorias operacionais podem fazer com que seus hóspedes se sintam mais bem-vindos e facilitar sua hospedagem. Aqui estão algumas maneiras eficazes de melhorar a experiência de check-in no Airbnb:

1. Ofereça opções de autoatendimento tranquilas

O autocheck-in oferece aos hóspedes a liberdade de chegar no horário que quiserem, sem a necessidade de contato pessoal. Isso é especialmente atraente para viajantes modernos que buscam conveniência e privacidade.

Para implementá-lo de forma eficaz:

• Use confiável fechaduras inteligentes ou caixas de chaves
• Compartilhe códigos de entrada e instruções claras com antecedência
• Teste seu processo de autoatendimento para evitar erros

Com Guia de check-in da Hostex, você pode gerar automaticamente um link personalizado contendo todas as informações necessárias — desde os códigos de acesso até a verificação de identidade — enviado diretamente antes do check-in. Isso não só garante uma chegada tranquila para os hóspedes, como também economiza um tempo considerável para os anfitriões.

2. Permita horários de check-in flexíveis

Atrasos em viagens acontecem. Oferecer flexibilidade aos hóspedes com relação aos horários de chegada pode melhorar muito a experiência deles.

Veja o que você pode fazer:

• Permitir horário de check-in dentro de uma gama mais ampla
• Ofereça serviço de entrega antecipada de bagagem ou depósito de bagagem
• Comunique claramente a disponibilidade e o acesso

Esses pequenos gestos fazem com que os hóspedes se sintam bem-vindos e cuidados, especialmente depois de uma longa viagem.

3. Adicione um toque pessoal com hospitalidade calorosa

Mesmo em aluguéis com check-in automático, um pouco de calor humano faz toda a diferença. Considere estas ideias para fazer com que os hóspedes se sintam ainda mais bem-vindos:

• Deixe uma cesta de boas-vindas com água mineral, lanches ou um pequeno presente local
• Inclua itens como carregadores universais de telefone ou mapas de atrações locais
• Forneça uma folha de perguntas frequentes ou instruções claras sobre o aparelho
• Sugira atividades locais favoritas ou joias escondidas nas proximidades

Esses toques atenciosos demonstram que você se importa — e geralmente resultam em avaliações positivas.

4. Mantenha altos padrões de limpeza e programação

Limpeza não é negociável. Use o processo de limpeza de 5 etapas do Airbnb e vá além:

• Desinfete áreas de alto contato, como maçanetas, controles remotos e interruptores
• Verifique se há pontos esquecidos, como embaixo de sofás ou ralos de piso
• Inspecione regularmente os aparelhos e comodidades

Para reservas consecutivas, a Hostex ajuda você a ficar à frente com agendamento automatizado de tarefas. Ele atribui tarefas de limpeza com base nos horários de check-in/check-out dos hóspedes, reduzindo falhas de comunicação e mantendo seu processo de rotatividade tranquilo e sem estresse.

Considerações finais

Fornecer instruções de check-in claras e bem estruturadas no Airbnb é mais do que uma tarefa rotineira — é a sua primeira oportunidade de demonstrar profissionalismo e cuidado. Uma experiência de check-in tranquila pode aliviar a fadiga da viagem, reduzir perguntas desnecessárias e construir confiança desde o momento em que seus hóspedes chegam.

Quer você gerencie um ou vários anúncios em diversas plataformas, automatizar a comunicação de check-in pode economizar horas por semana. Ferramentas como Hostex permitem que você crie guias de check-in totalmente personalizados, automatize a entrega de mensagens e até mesmo gerencie programações de limpeza — tudo em um único painel.

Comece a otimizar a experiência dos seus hóspedes hoje mesmo com a Hostex — e tenha mais tempo para se concentrar no que realmente importa. Planos a partir de apenas $4,9/mês.