Como melhorar a limpeza do seu aluguel de férias e a experiência dos hóspedes

A limpeza de um B&B é uma das partes mais importantes com as quais os hóspedes se preocupam, e a limpeza é uma parte particularmente complicada da gestão de aluguel de férias - você tem que notificar os faxineiros a tempo para garantir que a limpeza seja concluída antes do check-in de novos hóspedes; você também tem que verificar a conclusão das tarefas de limpeza para evitar avaliações ruins dos hóspedes por limpeza incompleta; você também precisará manter todos os registros de limpeza para cobrar regularmente sua equipe de limpeza pelo trabalho.

Ao executar várias listagens ao mesmo tempo, você deve estar bem ciente de quanto esforço e tempo essa tarefa exige.

É por isso que os anfitriões de aluguéis de férias realmente eficientes automatizam seu trabalho o máximo possível.

5 benefícios de automatizar as tarefas de limpeza do seu aluguel por temporada

Automatizar o gerenciamento de limpeza traz grandes benefícios para você como um anfitrião de aluguel de curto prazo. Um de nossos usuários chamou isso de "óbvio", e outro disse que era "inestimável" para administrar seu negócio remotamente. 

Mas como exatamente isso ajuda? Aqui estão cinco maneiras principais:

1. Economize tempo e esforço

Um grande benefício da automatização da limpeza de aluguéis de curto prazo é a economia significativa de tempo, estresse e esforço no que, de outra forma, seria um processo manual e cheio de ansiedade. 

Não importa se você gerencia a limpeza de um imóvel alugado por curto prazo por meio de mensagens de texto, e-mail ou planilhas difíceis de ler: tentar coordenar tudo manualmente é uma receita para o desastre. 

Sem automação, você é forçado a ficar grudado no seu telefone ou laptop para verificar quaisquer problemas ou reservas de última hora, verificar quando os hóspedes fizeram o check-out e acompanhar se a limpeza foi feita conforme o planejado. 

Em vez disso, usar um aplicativo de automação significa que as atualizações de limpeza são enviadas automaticamente e programadas e cronometradas para reservas sem qualquer estresse. Não há mais necessidade de digitar mensagens esperando que seu limpador as veja a tempo, entrar em pânico no caso de reservas de última hora ou acompanhamentos manuais. 

Como disse um dos nossos usuários, Koa Kalamau, um anfitrião em Honolulu: “Você não sabe quanto tempo está desperdiçando até parar de desperdiçá-lo.”

2. Evite erros

A automação não só economiza tempo: o envio automático de alertas e o agendamento de limpezas praticamente eliminam o risco de erro humano da noite para o dia — e também permitem que você respire aliviado.

A automação cronometra tudo no seu calendário de reservas e envia alertas em tempo real aos faxineiros, e você pode verificar facilmente se as limpezas foram feitas pelo aplicativo.

Tudo isso significa que há muito pouco risco de mensagens serem perdidas, nenhuma demora na resposta e nenhum hóspede acidentalmente aparecendo em um espaço sujo (a maneira mais rápida de receber uma avaliação ruim!).

3. Gerencie melhor seu aluguel, remotamente

Automatizar a coordenação da limpeza torna muito mais fácil administrar seu aluguel de temporada remotamente. 

Com tudo configurado para ser executado automaticamente e de acordo com a programação, não há risco de você perder uma mensagem por estar em um fuso horário diferente ou fora do estado ou país. 

Conectar seus aluguéis ao acesso sem chave com fechadura inteligente também significa que faxineiros e hóspedes podem entrar e sair sem que você precise estar lá para recebê-los ou coletar e entregar as chaves. Isso mantém seus aluguéis seguros e também alivia preocupações sobre pessoas ficarem trancadas do lado de fora ou perderem as chaves.

O gerenciamento automatizado também contata os faxineiros automaticamente, então, mesmo que você esteja gerenciando seu negócio à distância ou como um trabalho paralelo, você pode relaxar sabendo que tudo está funcionando perfeitamente em segundo plano, sem você.

4. Melhore a coordenação e a comunicação da equipe

Como a automação garante que os faxineiros recebam mensagens consistentes, previsíveis e oportunas, ela melhora muito a comunicação e a coordenação da equipe. Isso dá aos membros da equipe tempo suficiente para verificar suas agendas e remove o pânico de reservas de última hora o máximo possível.

Uma comunicação clara sobre o tempo também ajuda os profissionais de limpeza a administrar melhor o tempo e reduz o estresse, o que os deixa mais felizes, respeitando mais você, querendo permanecer na empresa por muito tempo e fazendo um trabalho melhor no geral. 

Quando a equipe sabe que as solicitações de limpeza chegam automaticamente por meio de um aplicativo, eles se sentem confiantes de que não estão esquecendo de nada, ficando livres para fazer um bom trabalho sempre que necessário. 

5. Amplie seu negócio sem trabalho extra

Automatizar a limpeza do seu aluguel de curto prazo não só possibilita uma rápida rotatividade com um aluguel de curto prazo, mas também permite que você implemente o mesmo sistema em várias unidades sem tomar mais horas do seu tempo.

Sem automação, mais aluguéis significam mais estresse e mais complexidade na coordenação de check-ins e check-outs, especialmente se você estiver gerenciando tudo manualmente. 

Em vez disso, com a automação, você pode configurar o mesmo sistema para cada um dos seus aluguéis à medida que seu negócio se expande (seja para dois aluguéis, 20 ou mais!). 

Resumindo a história: com a automação, mais propriedades para limpar não significam mais trabalho para você.

Como automatizar a limpeza do seu aluguel de temporada?

Com uma plataforma de gerenciamento automatizada como a Hostex, você não precisa mais rastrear manualmente o check-in e o check-out de cada hóspede. Os recursos de agendamento automatizados notificarão automaticamente a governanta para limpar o quarto atribuído enquanto um hóspede estiver saindo, e a governanta enviará fotos para você via Hostex após concluir a tarefa conforme especificado, e o sistema registrará automaticamente cada tarefa de limpeza, para que você possa vê-la rapidamente ao faturar.

Vamos ver como fazer isso. Hostex.io torna o processo simples.

Etapa 1. Dê aos seus faxineiros acesso ao seu calendário

Dê aos seus faxineiros acesso ao seu calendário para que eles possam ver a programação de reservas e serem notificados caso ocorram alterações. Isso significa que os membros da equipe de limpeza podem assumir o controle de suas próprias programações, não precisam esperar que você comunique todas as alterações conforme elas surgem e podem planejar seu trabalho com antecedência.

1. Vá para o Tarefas seção no Painel.
2. Clique no botão ≡ no canto superior direito e selecione Membros.
3. Clique no botão + para adicionar um Novo Limpador.
4. Preencha as informações do profissional de limpeza e selecione os imóveis pelos quais ele/ela é responsável.

Observação:O faxineiro não precisa aceitar um convite para se juntar à equipe.

Etapa 2. Programe suas tarefas de limpeza automaticamente

As limpezas serão agendadas automaticamente sempre que um hóspede estiver prestes a fazer o check-out ou um novo hóspede estiver prestes a fazer o check-in.

1. Clique em Atribuir tarefas automaticamente no Painel.
2. Clique no botão + no canto superior direito para criar uma nova regra de tarefa.
3. Selecione o momento em que deseja acionar a tarefa.
4. Preencha os detalhes da regra e clique em Salvar.
5. O sistema enviará automaticamente as tarefas de limpeza para os e-mails dos faxineiros de acordo com suas configurações.

Você também pode atribuir tarefas de limpeza para seus faxineiros usando métodos manuais ou automáticos via Hostex.

1. Vá para o Tarefas seção no Painel.
2. Clique no + botão no canto superior direito para criar uma nova tarefa.
3. Preencha os detalhes da tarefa e clique em Salvar.
4. Os faxineiros receberão a tarefa de limpeza por e-mail.

Como posso verificar o relatório de tarefas de limpeza?

Todas as tarefas de limpeza são exibidas na lista Tasks. Aqui você pode ver as tarefas agendadas para cada dia e seus status.

Você também pode verificar as estatísticas de tarefas de limpeza e taxas de limpeza.

Conclusão

A limpeza automatizada é uma ótima maneira de agilizar o gerenciamento de aluguéis de curto prazo e manter seus hóspedes felizes.

A Hostex oferece muitos outros recursos automatizados, como um guia de check-in automático, revisões automáticas, mensagens automáticas, e alterações automáticas de preços, e estamos constantemente explorando mais possibilidades nesta área para tornar a gestão de aluguéis de curto prazo uma tarefa realmente fácil!