Инструкции по регистрации на Airbnb: шаблоны, советы и рекомендации

Гости Airbnb часто ищут более персонализированное проживание, чем в отелях, и регистрация — это их первое настоящее впечатление. Четко и своевременно Инструкции по регистрации на Airbnb не только облегчите прибытие ваших гостей, но и задайте профессиональный тон всему их пребыванию.

В этой статье мы рассмотрим шаблоны, советы и передовые методы, которые помогут вам организовать плавный и ненапряженный процесс регистрации для каждого гостя.

Хостекс делает это проще, автоматически отправляя гостям понятные, хорошо структурированные инструкции по регистрации. Еще лучше, его мощные функции автоматизации могут сэкономить вам более 70% повторяющихся ежедневных задач — начиная всего с $ 4,90 в месяц.

Что делает инструкции по регистрации на Airbnb эффективными?

Четкие инструкции по регистрации на Airbnb необходимы для создания гладкого и беззаботного опыта прибытия. Помимо простого сообщения гостям времени и места регистрации, хорошо продуманное сообщение гарантирует, что они почувствуют себя информированными, желанными и уверенными с момента прибытия.

Вот что следует включить в эффективные инструкции по регистрации на Airbnb:

Время регистрации
Напомните гостям дату их заезда и разрешенное окно заезда. Если ранний или поздний заезд невозможен, сообщите им об этом заранее, чтобы они могли спланировать все соответствующим образом.

Точный адрес
Всегда указывайте точный адрес вместе с узнаваемыми ориентирами или указаниями. Это облегчает гостям поиск вашего объекта, особенно если они впервые в этом районе.

Советы по транспортировке
Поделитесь полезной информацией, например маршрутами общественного транспорта, близлежащими станциями, примерными тарифами, наличием парковки и любыми известными проблемами дорожного движения. Эти советы могут снизить стресс для гостей, путешествующих без автомобиля.

Умный замок или дверной код
Если ваш Airbnb использует умный замок или цифровая клавиатура, генерирует уникальный код доступа для каждого гостя и делится им в открытом виде. Это позволяет осуществлять гибкую самостоятельную регистрацию — все более ожидаемую функцию.

Правила внутреннего распорядка
Повторить правила дома например, политика по шуму, ограничения на курение и инструкции по возврату ключа или уборке перед выездом. Это позволяет четко определить ожидания и защитить вашу собственность.

Информация о залоге
Если вам требуется залоговый депозит, укажите это в инструкциях по регистрации заезда. Гости должны знать, когда его забирают и как он будет возвращен, если после выезда не будет повреждений.

Дополнительная местная информация
Пройдите лишнюю милю, включив полезные детали, такие как предстоящая погода, местные обычаи, тихие часы и правила парковки. Эти личные штрихи позволяют гостям чувствовать поддержку и уважение.

Продуманно составленные инструкции по регистрации не просто обеспечивают логистику — они показывают, что вы заботитесь о впечатлениях своих гостей, что может привести к лучшим отзывам и повторным бронированиям.

Как доставить инструкции по заселению Airbnb?

Давайте посмотрим правде в глаза — ни один гость не хочет прокручивать стену текста в электронном письме или сообщении только для того, чтобы найти пароль Wi-Fi или код двери. Хорошо структурированная, простая в навигации страница регистрации гораздо более дружелюбна для гостя и помогает выделить ключевую информацию, которая имеет наибольшее значение.

Вот где Функция «Руководство по регистрации» входит.

Всего за несколько простых шагов вы можете настроить персонализированную страницу регистрации для каждого бронирования, и система автоматически отправит ее вашим гостям до прибытия. Больше никаких ручных сообщений, никакой путаницы.

Вот как это работает:

1. Настройте информацию о регистрации заезда в вашем объекте недвижимости

• Войти в систему Рабочее место Hostex
• Перейти к Руководство по регистрации раздел
• Выберите недвижимость
• Заполните данные для регистрации (адрес, время, код двери и т. д.)
• Нажмите Сохранять

2. Создайте правило для автоматизированных сообщений

• Отправляйтесь в Автоматизация раздел
• Нажмите на ＋ создать новое правило
• Выбирать «До даты заезда» как спусковой крючок
• Вставьте короткий код для ссылки на руководство по регистрации
• Сохраните и активируйте свое правило

Вот и все - Хостекс позаботится обо всем остальном. Ваши гости получат все необходимое в идеальное время, и вам больше никогда не придется копировать-вставлять еще одно сообщение о регистрации.

Лучшие шаблоны сообщений для регистрации на Airbnb

Вот несколько шаблонов сообщений, которые вы можете настроить и использовать:

Шаблон 1:

Привет, [Имя гостя],
Просто небольшое напоминание — день вашего заезда уже совсем близко!
Чтобы упростить вам задачу, мы создали для вас персонализированное руководство по регистрации:
👉 [Ссылка на руководство по регистрации]
Здесь есть все необходимое для гладкого прибытия. Дайте мне знать, если у вас есть вопросы!

Шаблон 2:

Привет, [Имя гостя],
Добро пожаловать в [Название объекта]!
Подробные инструкции по регистрации, код двери и другие сведения вы найдете в руководстве ниже:
👉 [Ссылка на руководство по регистрации]
Счастливого пути! Дайте мне знать, как только прибудете!

Шаблон 3:

Здравствуйте, [Имя гостя]!
Скоро вы забронируете [название объекта]!
Чтобы облегчить себе процесс регистрации, ознакомьтесь с руководством здесь:
👉 [Ссылка на руководство по регистрации]
Не стесняйтесь писать мне, если что-то непонятно. С нетерпением жду возможности принять вас!

Шаблон 4:

Привет, [Имя гостя],
Просто проверяю перед вашим завтрашним приездом.
Ниже представлено руководство по регистрации со всей необходимой информацией:
👉 [Ссылка на руководство по регистрации]
Мы максимально упростили вам доступ к объекту и заселение. С нетерпением ждем возможности принять вас!

Дополнительные способы улучшить процесс регистрации гостей Airbnb

Помимо четких инструкций, продуманные штрихи и операционные улучшения могут заставить ваших гостей почувствовать себя более желанными гостями и сделать ваше гостеприимство проще. Вот несколько эффективных способов улучшить процесс регистрации на Airbnb:

1. Предложите удобные варианты самостоятельной регистрации

Самостоятельная регистрация дает гостям свободу прибывать по своему графику, без необходимости личного контакта. Это особенно привлекательно для современных путешественников, ищущих удобства и конфиденциальности.

Для эффективной реализации:

• Используйте надежные умные замки или ящики для ключей
• Заранее поделитесь четкими кодами входа и инструкциями
• Протестируйте процесс самостоятельной регистрации, чтобы избежать ошибок

С Руководство по регистрации Hostex, вы можете автоматически сгенерировать персонализированную ссылку, содержащую всю необходимую информацию — от кодов дверей до проверки удостоверения личности — отправленную непосредственно перед регистрацией. Это не только гарантирует гостям беспрепятственное прибытие, но и экономит хозяевам значительное время.

2. Разрешите гибкое время регистрации

Задержки в поездках случаются. Предоставив гостям гибкость в отношении времени прибытия, можно значительно улучшить их впечатления.

Вот что вы можете сделать:

• Позволять время регистрации в более широком диапазоне
• Предложите раннюю сдачу багажа или хранение багажа
• Четко сообщайте о доступности и доступе

Эти небольшие жесты позволяют гостям почувствовать себя желанными и окруженными заботой, особенно после долгой поездки.

3. Добавьте индивидуальности с помощью теплого гостеприимства

Даже в аренде с самостоятельным заселением немного человеческого тепла имеет большое значение. Рассмотрите эти идеи, чтобы гости чувствовали себя особенно желанными:

• Оставьте приветственную корзину с бутилированной водой, закусками или небольшим местным подарком.
• Включите такие предметы, как универсальные зарядные устройства для телефонов или карты местных достопримечательностей.
• Предоставьте четкий список часто задаваемых вопросов или инструкции по использованию устройства
• Предложите любимые местные развлечения или скрытые сокровища поблизости

Эти продуманные штрихи показывают вашу заботу и часто приводят к восторженным отзывам.

4. Поддерживайте высокие стандарты уборки и планирования

Чистота не подлежит обсуждению. Используйте 5-шаговый процесс уборки Airbnb и сделайте больше:

• Дезинфицируйте поверхности, к которым часто прикасаются, такие как дверные ручки, пульты дистанционного управления и выключатели.
• Проверьте не пропущенные места, например, под диванами или в сливах в полу.
• Регулярно проверяйте бытовую технику и удобства

При последовательном бронировании Hostex поможет вам оставаться впереди автоматизированное планирование задач. Он распределяет задания по уборке в зависимости от времени прибытия/убытия гостей, что позволяет сократить недопонимание и сделать процесс текучести кадров гладким и безстрессовым.

Заключительные мысли

Предоставление четких, хорошо структурированных инструкций по регистрации на Airbnb — это больше, чем просто рутинная задача — это ваша первая возможность продемонстрировать профессионализм и заботу. Плавный процесс регистрации может облегчить усталость от поездки, сократить ненужные вопросы и построить доверие с момента прибытия ваших гостей.

Независимо от того, управляете ли вы одним листингом или несколькими на нескольких платформах, автоматизация вашей связи при регистрации может сэкономить вам часы каждую неделю. Такие инструменты, как Хостекс позволяют создавать полностью настраиваемые руководства по регистрации, автоматизировать доставку сообщений и даже управлять графиками уборки — все с одной панели.

Начните оптимизировать свой гостевой опыт сегодня с Hostex — и получите больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно. Планы начинаются всего от $4.9/месяц.