Cómo mejorar la limpieza y la experiencia de los huéspedes en su alquiler vacacional

La limpieza de un B&B es una de las partes más importantes que preocupan a los huéspedes, y la limpieza es una parte particularmente complicada de la gestión de alquileres vacacionales: debe notificar a los limpiadores a tiempo para asegurarse de que la limpieza se complete antes de que lleguen los nuevos huéspedes; también debe verificar la finalización de las tareas de limpieza para evitar malas críticas de los huéspedes por una limpieza incompleta; también deberá mantener todos los registros de limpieza para facturar regularmente a su personal de limpieza por su trabajo.

Cuando ejecutas varios listados al mismo tiempo, debes ser muy consciente de cuánto esfuerzo y tiempo requiere esta tarea.

Es por eso que los anfitriones de alquileres vacacionales verdaderamente eficientes automatizan su trabajo tanto como sea posible.

5 beneficios de automatizar las tareas de limpieza de tu alquiler vacacional

Automatizar la gestión de los servicios de limpieza le aporta importantes beneficios como anfitrión de alquileres a corto plazo. Uno de nuestros usuarios lo calificó como una "obviedad" y otro dijo que era "invaluable" para gestionar su negocio de forma remota. 

Pero, ¿cómo ayuda exactamente? A continuación, se indican cinco formas principales:

1. Ahorra tiempo y esfuerzo

Una de las principales ventajas de automatizar la limpieza de alquileres a corto plazo es el importante tiempo, estrés y esfuerzo que ahorrará en lo que de otro modo sería un proceso manual y lleno de ansiedad. 

Ya sea que gestiones la limpieza de alquileres a corto plazo a través de mensajes de texto, correo electrónico u hojas de cálculo difíciles de leer, intentar coordinar todo manualmente es una receta para el desastre. 

Sin la automatización, estás obligado a permanecer pegado a tu teléfono o computadora portátil para verificar si hay problemas o reservas de último momento, verificar cuándo se retiraron los huéspedes y hacer un seguimiento para ver si la limpieza se realizó según lo planeado. 

En cambio, el uso de una aplicación de automatización significa que las actualizaciones de limpieza se envían automáticamente y se programan y sincronizan con las reservas sin estrés. Ya no es necesario escribir mensajes con la esperanza de que el personal de limpieza los vea a tiempo, entrar en pánico en caso de reservas de último momento o hacer seguimientos manuales. 

Como dijo uno de nuestros usuarios, Koa Kalamau, un anfitrión en Honolulu: "No sabes cuánto tiempo estás perdiendo hasta que dejas de perderlo".

2. Evitar errores

La automatización no solo ahorra tiempo: el envío automático de alertas y la programación de limpiezas prácticamente eliminan el riesgo de error humano durante la noche y también le permiten respirar aliviado.

La automatización cronometra todo en su calendario de reservas y envía a los limpiadores alertas en tiempo real; además, usted puede verificar fácilmente que se hayan realizado las limpiezas a través de la aplicación.

Todo esto significa que hay muy poco riesgo de que se pierdan mensajes, no hay entregas tardías y ningún huésped llega accidentalmente a un espacio sucio (¡la forma más rápida de recibir una crítica terrible!).

3. Gestiona mejor tu alquiler, a distancia

La automatización de la coordinación de la limpieza hace que sea mucho más fácil administrar su alquiler vacacional de forma remota. 

Con todo configurado para ejecutarse automáticamente y según lo programado, no hay riesgo de que pierdas un mensaje por estar en una zona horaria diferente o fuera del estado o país. 

Conectar sus propiedades en alquiler a un sistema de acceso sin llave con cerradura inteligente también significa que los encargados de la limpieza y los huéspedes pueden entrar y salir sin que usted tenga que estar presente para recibirlos o recoger y entregar las llaves. Esto mantiene sus propiedades en alquiler seguras y, al mismo tiempo, alivia las preocupaciones de que la gente se quede afuera o pierda las llaves.

La gestión automatizada también contacta a los limpiadores automáticamente, por lo que incluso si está administrando su negocio a distancia o como un trabajo secundario, puede relajarse sabiendo que todo está funcionando sin problemas en segundo plano sin usted.

4. Mejorar la coordinación y comunicación del equipo.

Debido a que la automatización garantiza que los limpiadores reciban mensajes consistentes, predecibles y oportunos, mejora enormemente la comunicación y la coordinación del personal. Esto les da a los miembros del equipo tiempo suficiente para revisar sus horarios y elimina el pánico de las reservas de último momento tanto como sea posible.

Una comunicación clara sobre el tiempo también ayuda a los limpiadores a administrar mejor su tiempo y reduce su estrés, por lo que es probable que estén más contentos, lo respeten más, quieran quedarse a largo plazo y hagan un mejor trabajo en general. 

Cuando el personal sabe que las solicitudes de limpieza llegan automáticamente a través de una aplicación, se sentirán seguros de que no se les escapa nada, lo que les dejará tiempo para hacer un buen trabajo cuando sea necesario. 

5. Escala tu negocio sin trabajo extra

Automatizar la limpieza de su alquiler a corto plazo no solo permite una rápida rotación de personal con un alquiler a corto plazo, sino que también le permite implementar el mismo sistema en varias unidades sin ocupar más horas de su tiempo.

Sin automatización, más alquileres significan más estrés y más complejidad a la hora de coordinar el aumento de entradas y salidas, especialmente si se gestiona todo manualmente. 

En cambio, con la automatización, puede configurar el mismo sistema para cada uno de sus alquileres a medida que su negocio se expande (ya sea que esté creciendo a dos alquileres, 20 o más). 

En pocas palabras: con la automatización, tener más propiedades para limpiar no significa necesariamente más trabajo para usted.

¿Cómo automatizar la limpieza de tu alquiler vacacional?

Con una plataforma de gestión automatizada como Hostex, ya no necesita realizar un seguimiento manual del registro de entrada y salida de cada huésped, las funciones de programación automatizada notificarán automáticamente al ama de llaves que limpie la habitación asignada mientras un huésped se va, y el ama de llaves le enviará fotos a través de Hostex después de completar la tarea según lo especificado, y el sistema registrará automáticamente cada tarea de limpieza, para que pueda verla de un vistazo al facturar.

Veamos cómo Para hacerlo. Hostex.io hace que el proceso sea sencillo.

Paso 1. Dale acceso a tu calendario a tus empleados de limpieza

Permita que sus empleados de limpieza accedan a su calendario para que puedan ver el cronograma de reservas y recibir notificaciones en caso de que se produzcan cambios. Esto significa que los miembros del equipo de limpieza pueden hacerse cargo de sus propios horarios, no tienen que esperar a que usted les comunique cada cambio a medida que se produce y pueden planificar su trabajo con anticipación.

1. Ir a la Tareas sección en el Tablero de Control.
2. Haga clic en el botón ≡ en la esquina superior derecha y seleccione Miembros.
3. Haga clic en el botón + para agregar un Nuevo limpiador.
4. Complete la información del limpiador y seleccione las propiedades de las que es responsable.

Nota:El limpiador no necesita aceptar una invitación para unirse al equipo.

Paso 2. Programa tus tareas de limpieza automáticamente

Las limpiezas se programarán automáticamente cuando un huésped deba salir o cuando esté previsto el ingreso de uno nuevo.

1. Hacer clic en Asignar tareas automáticamente en el Tablero de Control.
2. Haga clic en el botón + en la esquina superior derecha para crear una nueva regla de tarea.
3. Seleccione el momento en el que desea que se active la tarea.
4. Complete los detalles de la regla y haga clic Ahorrar.
5. El sistema enviará automáticamente las tareas de limpieza a los correos electrónicos de los limpiadores según su configuración.

También puedes asignar tareas de limpieza a tus limpiadores utilizando métodos manuales o automáticos a través de Hostex.

1. Ir a la Tareas sección en el Tablero de Control.
2. Haga clic en el + Botón en la esquina superior derecha para crear una nueva tarea.
3. Complete los detalles de la tarea y haga clic Ahorrar.
4. Los limpiadores recibirán la tarea de limpieza por correo electrónico.

¿Cómo puedo consultar el informe de tareas de limpieza?

Todas las tareas de limpieza se muestran en la lista de tareas. Aquí puede ver las tareas programadas para cada día y sus estados.

También puede consultar las estadísticas de tareas de limpieza y tarifas de limpieza.

Conclusión

La limpieza automatizada es una excelente manera de agilizar la gestión de alquileres a corto plazo y mantener contentos a sus huéspedes.

Hostex ofrece muchas otras funciones automatizadas, como una guía de check-in automática, revisiones automáticas, mensajería automática, y cambios automáticos de precios, y estamos constantemente explorando más posibilidades en esta área para hacer que la gestión de alquileres a corto plazo sea realmente fácil.