Cómo conseguir más reservas en Airbnb: 10 consejos de expertos en 2024

Airbnb se ha convertido en un líder en la industria del alquiler vacacional. Solo en el primer trimestre de 2024, hubo 133 millones de reservas para estancias y experiencias. Además, el número de Los anuncios de Airbnb han superado los 7,7 millonesComo puedes ver, este mercado presenta tanto desafíos como oportunidades. Destacar entre millones de competidores e intentar conseguir más reservas en Airbnb no es una tarea fácil.

Sin embargo, esto no significa que no puedas hacer que tu propiedad destaque. En este artículo, exploraremos cómo hacer que tu anuncio sea más atractivo y atraiga más reservas.

¿Cómo funciona el algoritmo de Airbnb?

Antes de profundizar en cómo aumentar las reservas en Airbnb, es fundamental entender cómo conseguir que se reserve tu alojamiento en Airbnb. El algoritmo de Airbnb desempeña un papel crucial cuando los viajeros buscan anuncios. Ordena millones de propiedades y recomienda las mejores opciones en función de las preferencias de los usuarios. Por lo tanto, dominar el algoritmo de Airbnb te da una ventaja.

Aunque Airbnb no revela su algoritmo, podemos identificar varios factores que influyen en este proceso:

1. Calidad de la propiedadAirbnb prioriza la experiencia de los huéspedes. Por lo tanto, la calidad de la propiedad es vital para la clasificación. Esto incluye anuncios detallados, fotos de alta calidad, comentarios de los huéspedes, calificaciones y servicios disponibles. Cuanto mejor se desempeñe en estas áreas, mejor será su clasificación.

2. Popularidad de la propiedadAl igual que otros algoritmos de búsqueda, Airbnb favorece los anuncios populares. ¿Qué define a una propiedad popular? Los factores incluyen su tasa de reservas, la tasa de clics, las veces que se guardan en la lista de deseos y la frecuencia con la que los usuarios buscan el nombre de su anuncio.

3. Tasa de respuestaLa rapidez con la que respondes a las consultas y solicitudes de reserva afecta tu clasificación en Airbnb. La plataforma calcula la tasa de respuesta como el porcentaje de nuevas consultas y solicitudes respondidas en un plazo de 24 horas durante los últimos 30 días.

4. PreciosLos precios competitivos pueden aumentar la visibilidad de tu anuncio. Airbnb compara tus tarifas con propiedades similares en tu zona. Los anuncios con precios atractivos suelen tener una mejor clasificación.

5. Política de cancelaciónEl algoritmo favorece los anuncios con políticas de cancelación flexibles. Airbnb ofrece filtros para que los usuarios encuentren propiedades con opciones de cancelación gratuitas.

6. Diversidad de listadosEl algoritmo de Airbnb tiene como objetivo ofrecer resultados de búsqueda diversos. Evita mostrar propiedades similares de forma repetida. En su lugar, muestra varios tipos de anuncios con diferentes servicios, niveles de precio y formatos de alojamiento.

10 formas de conseguir más reservas en Airbnb

Independientemente de lo que pienses al respecto, si quieres aumentar las ganancias, debes esforzarte. Ahora, vayamos al grano y exploremos algunas formas efectivas de maximizar tus reservas en Airbnb.

1. Captura fotografías profesionales

Es fundamental mostrar su propiedad a los huéspedes potenciales de la mejor manera posible. Este punto se ha enfatizado en varias discusiones anteriores. Si ha dedicado tiempo y dinero a preparar su propiedad, no escatime en este paso, por favor.

• Utilice todas las fotos disponibles:Airbnb permite hasta 50 fotos, ¡así que asegúrate de utilizar tantas como puedas!
• Lo más destacado:Las primeras cinco fotos son especialmente importantes; deben servir como el “momento destacado” de su propiedad para atraer huéspedes.
• Espacios bien iluminados:Muestre todo el espacio en fotografías claras y bien iluminadas. Asegúrese de incluir todas las habitaciones.
• Los mejores ángulos:Capture su hogar desde sus mejores ángulos, pero evite que sus fotos se parezcan demasiado a listados de bienes raíces.
• Detalles de confort:Incluya primeros planos de características que mejoren la comodidad, como colchones de marca o estanterías bien surtidas.
• Espacios al aire libre:Si su propiedad incluye un jardín o terraza, asegúrese de incluir fotografías de esas áreas también.
• Belleza de temporadaMostrar la belleza estacional puede ser una ventaja, por ejemplo, agregar escenas de nieve invernal antes de las reservas de Navidad.
• Fotos de estilo de vida:Pida a amigos, familiares o mascotas que aparezcan como modelos en fotografías de estilo de vida para ayudar a los huéspedes a comprender su propiedad e “imaginarse” allí antes de reservar.

2. Crea una descripción única y atractiva

Al crear tu anuncio en Airbnb, es fundamental escribir una descripción personalizada, atractiva y detallada. Este enfoque te ayudará a conseguir más reservas en Airbnb al atraer a posibles huéspedes y mostrar las experiencias únicas que ofrece tu propiedad.

• Resaltar características únicas:Describe lo que distingue a tu propiedad, ya sean vistas impresionantes, una decoración acogedora o una ubicación conveniente.
• Proporcionar información detallada:Asegúrese de que su descripción incluya todos los detalles esenciales, como la cantidad de habitaciones, los tipos de camas, las comodidades y el entorno circundante.
• Utilice un lenguaje vívido: Emplee un lenguaje vivaz e interesante para darle vida a su propiedad y permitir que los huéspedes sientan la experiencia a través de sus palabras. Evite las descripciones insulsas.
• Enfatizar las comodidades:Describa las distintas comodidades disponibles, como electrodomésticos de cocina, instalaciones de lavandería y Wi-Fi.
• Mencione atracciones cercanas:Destaque las atracciones cercanas, los centros comerciales y los restaurantes para ayudar a los huéspedes a comprender la conveniencia y las opciones de entretenimiento en el área.
• Incorporar palabras clave:Utilice palabras clave relevantes en su descripción para mejorar la visibilidad de la búsqueda, incluida la ubicación, el tipo de propiedad y las comodidades.
• Incluir un perfil personal:Un perfil personal bien elaborado permite que los invitados lo conozcan, lo que puede ayudar a generar confianza.
• Evocar emociones:Comparta historias relacionadas con su propiedad. Esto crea una conexión emocional y hace que su espacio se sienta como un hogar cálido y acogedor.

3. Optimice su estrategia de precios

El precio es crucial; es uno de los factores clave que Airbnb considera al clasificar los resultados de búsqueda, por lo que es esencial obtener más reservas en Airbnb.

Ya hemos hablado anteriormente Cómo optimizar la estrategia de precios de su anuncioA continuación se indican algunos puntos importantes que debe tener en cuenta al establecer sus precios:

• Precios competitivos: Investiga los precios de propiedades similares en tu zona, ya que son tus competidores directos. Poner precios más bajos que ellos puede aumentar tus posibilidades de conseguir reservas.
• Precios con todo incluido:La transparencia en los precios es esencial para mejorar las tasas de reserva. Evite cargos inesperados, como cargos por limpieza o por huéspedes, para que los huéspedes no abandonen sus reservas debido a costos inesperados.
• Utilice herramientas de fijación de precios:Existen muchas herramientas de precios dinámicos establecidas que utilizan big data para ayudar a los anfitriones a optimizar sus precios para obtener el máximo potencial de reservas.
• Aprovecha las promociones de la plataforma:Airbnb ofrece varias estrategias promocionales, como descuentos por reserva anticipada y ofertas de último minuto. Estas pueden aumentar tu visibilidad en filtros de búsqueda específicos y atraer a más huéspedes.
• Ajuste de precios en tiempo real:Modifique sus precios en función de las tendencias estacionales, las fluctuaciones de la demanda y los eventos locales. Herramientas como Hostex pueden ayudarlo a ajustar rápidamente los precios en todos los listados de OTA, lo que agiliza el proceso.

4. Enumere todos los servicios

Cada detalle de tu propiedad mejora la experiencia de los huéspedes y ayuda a que tu anuncio se destaque en un mercado competitivo. ¡Si muestras todo, puedes conseguir más reservas en Airbnb!

No confíes únicamente en las casillas de verificación de servicios de Airbnb; utiliza la descripción de tu anuncio para brindar más detalles.

• Soporte para el check-in:Cerraduras inteligentes, opciones de auto check-in, regalos de bienvenida, etc.
• Lo esencial: Cargadores de viaje, champú premium, secadores de pelo, planchas, espejos de cuerpo entero, etc.
• Lecho:Colchones de calidad, futones, almohadas y mantas adicionales, etc.
• Servicios al aire libre:Patio trasero, asador, piscina privada, hamacas, etc.
• Opciones de entretenimiento:Wi-Fi de alta velocidad, acceso a Netflix, Xbox, juegos de mesa, etc.

Anteriormente escribimos un artículo resumiendo Dispositivos esenciales para anuncios en AirbnbEstos pueden atraer a los huéspedes que los necesitan y fomentar más reservas.

5. Respuesta rápida a las consultas

Cuando los huéspedes potenciales preguntan o solicitan una reserva, Airbnb exige claramente a los anfitriones que respondan con prontitud, ya que esto afecta significativamente la clasificación de su anuncio.

Airbnb se compromete a garantizar la mejor experiencia para cada huésped, y un tiempo de respuesta rápido demuestra que eres un anfitrión atento y profesional. Esto genera confianza tanto con la plataforma como con los huéspedes, lo que en última instancia te ayuda a obtener más reservas en Airbnb.

Es muy recomendable Activar la mensajería automática, lo que puede ahorrarle hasta 70% de tareas de comunicación diarias.

• Respuestas automáticas:Responde automáticamente a todas las consultas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, logrando una tasa de respuesta de 100% en Airbnb.
• Confirmación de reserva:Envía un mensaje al realizar la reserva para agradecer a los huéspedes y confirmar los horarios de entrada y salida.
• Mensaje previo a la llegada:Dos días antes de la llegada, envíe información detallada sobre la ubicación de la propiedad y las instrucciones de llegada, expresando su entusiasmo por su estadía.
• Mensaje del día del check-in:El día del check-in, proporcione información detallada del alojamiento y establezca expectativas.
• Seguimiento posterior al check-in:El día después del check-in, pregunte si los huéspedes necesitan más ayuda.
• Recordatorio previo al check-out:Un día antes del check-out, preguntarles si desean extender su estadía y recordarles que lleven todas sus pertenencias.
• Mensaje de agradecimiento:El día después de que los huéspedes se vayan, agradézcales, pídales comentarios o sugerencias e invítelos a dejar una evaluación en Airbnb.
• Recordatorio de revisión:Si los huéspedes no han dejado una reseña después de cinco días, envíe un mensaje recordatorio alentándolos a compartir sus opiniones.

6. Habilitar la reserva instantánea

Es bien sabido que Airbnb anima a los anfitriones a Habilitar reserva instantánea, lo que puede mejorar la clasificación de su anuncio y aumentar sus posibilidades de convertirse en SuperAnfitrión. Por otro lado, los huéspedes potenciales pueden perder el entusiasmo durante el intercambio de consultas y aprobaciones.

Al habilitar la reserva instantánea, eliminas esta fricción y permites que los huéspedes calificados confirmen su estadía de inmediato. Sin duda, se trata de una situación en la que todos ganan: los huéspedes ya no esperan pasivamente y los anfitriones pueden asegurar las reservas antes de que se instale la indecisión.

Todo lo que tienes que hacer es asegurarte de que la descripción y las fotos de tu anuncio sean impecables, que tu política de cancelación sea clara, que tu calendario de disponibilidad sea preciso y que tus tareas de limpieza estén bien organizadas para evitar problemas innecesarios. De esta manera, podrás evitar problemas inesperados y concentrarte en dar la bienvenida a tus huéspedes.

7. Obtenga reseñas de 5 estrellas

Sin lugar a dudas, cada reseña positiva mejora tu clasificación en Airbnb y juega un papel crucial para ayudarte a obtener más reservas en Airbnb al influir en las decisiones de los posibles huéspedes.

Ya hemos escrito anteriormente un artículo sobre Cómo conseguir más reseñas de 5 estrellas, y te recomendamos leerlo. A continuación, te presentamos algunos puntos clave que pueden mejorar especialmente tus calificaciones:

• Establezca expectativas realistas:Su alojamiento vacacional no necesita ser impecable, pero debe estar descrito con precisión para evitar sorpresas inesperadas para los huéspedes.
• Regale cosas consideradas: Considere dejar pequeños obsequios, golosinas caseras o recuerdos locales como obsequios de despedida al momento de la salida. Una nota escrita a mano expresando gratitud por la estadía agrega un toque personal.
• Proporcionar un cuadro de comentarios:Esto te permite recopilar las opiniones de los huéspedes y puede ayudar a evitar las reseñas negativas. Al demostrar que estás abierto a mejorar, los huéspedes se sentirán valorados y tendrán más probabilidades de dejar comentarios positivos en Airbnb.
• Revisa a tus invitados:Si escribes reseñas para tus huéspedes, recibirás una notificación invitándolos a que te dejen una reseña a cambio. Este es uno de los recordatorios más amables y efectivos. También puedes usar la función de reseñas automáticas para agilizar este proceso.

8. Requisitos de estancia mínima flexibles

Al ajustar de manera flexible sus requisitos de estadía mínima, los anfitriones pueden adaptarse mejor a la demanda del mercado y a las preferencias de reserva de los huéspedes, lo que en última instancia aumenta las tasas de reserva de Airbnb y atrae a más huéspedes potenciales.

Por ejemplo, permitir que los huéspedes reserven su propiedad por solo una noche puede atraer a quienes asisten a eventos o realizan viajes de negocios cortos.

• Investigación de mercado:Comprenda el mercado local y los requisitos de estadía mínima de los competidores y realice ajustes según la demanda y las tendencias.
• Ajustes estacionales:Modifique sus requisitos de estadía mínima según diferentes temporadas, días festivos o eventos locales para atraer más huéspedes.
• Evaluación periódica: Evalúe periódicamente sus tarifas de reserva y los comentarios de los huéspedes. Utilice estos datos y sus experiencias para ajustar sus políticas de estadía mínima, manteniendo la competitividad y el atractivo.
• Gestión de brechas:Optimice las fechas entre reservas. Con Hostex función de gestión de brechasPuede automatizar estos ajustes para maximizar la ocupación.

9. Política de cancelación flexible

Las políticas de cancelación estrictas pueden disuadir a los huéspedes potenciales de reservar con antelación. Por el contrario, una política de cancelación flexible ofrece a los huéspedes más margen de maniobra para cancelar sus reservas, lo que reduce sus preocupaciones y los riesgos percibidos, lo que a su vez aumenta las probabilidades de que reserven.

Los huéspedes tienden a preferir alojamientos con políticas de cancelación flexibles porque saben que pueden cancelar más fácilmente sin enfrentar duras sanciones en caso de circunstancias inesperadas o cambios en los planes.

Además, una política de cancelación flexible mejora la satisfacción y la lealtad de los huéspedes, ya que demuestra respeto y consideración por sus necesidades. Cuando los huéspedes sienten que sus necesidades son reconocidas y valoradas, es más probable que vuelvan a reservar la misma propiedad o la recomienden a otras personas.

10. Conviértete en SuperAnfitrión

El programa Superhost de Airbnb tiene como objetivo destacar y recompensar a los anfitriones con mejor desempeño. Convertirse en Superhost no consiste únicamente en agregar una insignia brillante a su alquiler a corto plazo; lo posiciona como un anfitrión experimentado que constantemente ofrece experiencias confiables y excepcionales para los huéspedes.

Ser SuperAnfitrión de Airbnb es una prueba de tus habilidades como anfitrión y un factor crucial para mejorar tu negocio de alquileres a corto plazo. Al unirte a las filas de los SuperAnfitriones, puedes aumentar el atractivo de tu propiedad, alentar a más huéspedes a elegir tu alojamiento e impulsar un crecimiento continuo de los ingresos.

Ya hemos hablado anteriormente Formas prácticas de convertirse en SuperAnfitrión de Airbnb en detalle, donde podrá encontrar información más completa.

3 estrategias para aumentar las reservas más allá de Airbnb

“No pongas todos los huevos en una sola canasta”.

Como anfitrión inteligente, debes dominar la capacidad de conseguir más reservas de alquileres vacacionales más allá de Airbnb para expandir tu mercado y mejorar la rentabilidad. Esto es crucial para el crecimiento y desarrollo sostenido de tu negocio.

1. Publicación de alquileres vacacionales en varias plataformas

Las diferentes OTA (agencias de viajes online) se centran en distintos aspectos para atraer a distintos tipos de huéspedes. Si solo anuncia su alquiler vacacional en Airbnb, es posible que muchos posibles inquilinos nunca descubran su propiedad.

Considere la posibilidad de mostrar su anuncio en plataformas como Booking.com, Vrbo y Expedia para asegurarse de que su propiedad sea visible para todos aquellos que buscan alojamiento para vacaciones. Esta es una de las formas más eficaces de aumentar su tasa de reservas.

Al adoptar esta estrategia, también se reduce la dependencia de un único sitio. Esto significa que si una plataforma experimenta una caída del tráfico u otros problemas, se puede seguir confiando en otros canales para las reservas y los ingresos.

Ya hemos hablado anteriormente Consejos para publicar anuncios de alquileres vacacionales en varios canales, y aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

• Lista en tantos canales como sea posible:Cuantas más plataformas incluyas en tu listado, mayores serán tus posibilidades de conseguir reservas.
• Garantizar listados de calidad:Todas las plataformas deben incluir fotografías claras y descripciones detalladas. Mantenga sus anuncios actualizados y esfuércese por conseguir comentarios positivos de los huéspedes, ya que estos son fundamentales para atraer a nuevos huéspedes.
• Elija canales con alto ROI: Priorice las plataformas que generen un mejor retorno de la inversión. Algunos sitios pueden tener tarifas más bajas pero atraer huéspedes de menor calidad o tener tasas de cancelación más altas. Considere cuidadosamente el retorno de la inversión, especialmente si tiene recursos limitados.
• Responder rápidamente a las consultas de los huéspedes:Administrar múltiples canales requiere la capacidad de mantenerse al día con el aumento de consultas. La comunicación puede ocupar una parte importante de su día. Utilice la función de respuesta automática de Hostex para garantizar respuestas oportunas a cada consulta, maximizando sus oportunidades de reserva.
• Sincronizar calendarios entre plataformas:Si no se sincronizan los calendarios en tiempo real, aunque sea por unos pocos minutos, se pueden producir reservas duplicadas, lo que puede ser desastroso. Utilice una plataforma como Hostex, que ofrece un administrador de canales dedicado para sincronizar todos sus calendarios y evitar las reservas duplicadas desde el principio.

2. Crea un sitio web de reservas directas

Cada vez más anfitriones se dan cuenta de los riesgos que conlleva depender demasiado de las OTA, lo que puede generar diversos problemas. Para los anfitriones o administradores de propiedades más profesionales, Tener un sitio web de reservas directas es esencialPuede ahorrarle importantes comisiones de OTA y liberarlo de las limitaciones de los algoritmos de la plataforma.

Según las estadísticas de VRM, las reservas directas representaron más de 30% del total de reservas en el primer semestre de este año, lo que aportó alrededor de 50% de ganancias para los anfitriones.

Afortunadamente, crear un sitio web bien diseñado y funcional no es complicado. Hostex ofrece herramientas fáciles de usar para crear un sitio web de reservas directas y ofrece la opción de integrar widgets de reservas de Hostex en su sitio existente. Esto le permite mostrar la disponibilidad y aceptar reservas directamente en su sitio, mientras se sincroniza sin problemas con los calendarios de las OTA.

3. Promocione activamente su propiedad

“No puedes simplemente sentarte y esperar que el pez pique el anzuelo”. En el negocio de alquileres vacacionales, uno realmente tiene que esforzarse para atraer huéspedes.

• Promoción en redes sociales:Aumente la notoriedad y el atractivo de su propiedad en alquiler vacacional publicando imágenes atractivas y contenido interesante en plataformas como Facebook o Instagram. Interactúe con huéspedes potenciales en grupos comunitarios para generar conexiones.
• Utilice la optimización de motores de búsqueda (SEO):Mejore la posición de su sitio web de reservas directas en los resultados de los motores de búsqueda. Asegúrese de que cuando alguien busque alquileres locales de corta estancia en Google, su anuncio aparezca en la primera página.
• Marketing por correo electrónico:Recopile direcciones de correo electrónico de huéspedes anteriores y utilice ofertas por correo electrónico específicas, junto con boletines informativos periódicos y consejos útiles, para aumentar las tasas de ocupación y asegurar más reservas repetidas.
• Marketing colaborativo:Asóciese con agencias de turismo, agentes de viajes, atracciones u otras empresas locales. Promocione su propiedad a través de campañas de marketing conjuntas, ofertas de paquetes o referencias mutuas para llegar a un público más amplio.

Las estrategias descritas anteriormente pueden parecer sencillas, pero muchos proveedores aún tienen dificultades para implementarlas de manera eficaz. Si toma medidas y aplica estos métodos, obtendrá una ventaja significativa sobre su competencia. Aquellos que puedan ejecutar estas tácticas con éxito, sin duda se asegurarán una posición más favorable en el mercado.

No te limites a seguir a la multitud: ¡sé el líder!