¿Qué debes saber sobre el lanzamiento de invierno de Airbnb 2022?

Cada nueva actualización de Airbnb viene con una serie de nuevas y emocionantes funciones, como AirCover y Split Stays en Airbnb. Lanzamiento de verano de 2022, que ha sido bien recibido por la mayoría de los anfitriones.

Sin embargo, a veces estas actualizaciones pueden ser algo controvertidas y podrían convertir lo que era una ventaja para algunos hosts en una desventaja.

Con Lanzamiento de invierno de Airbnb 2022¿Qué nuevas funciones se vienen y cómo afectarán a los hosts? Compartamos algunas opiniones sobre estas actualizaciones.

1. Aún más cobertura aérea

AirCover para anfitriones es una protección integral para los anfitriones. Incluye verificación de identidad de los huéspedes, evaluación de reservas, protección contra daños para anfitriones, seguro de responsabilidad civil para anfitriones, seguro de responsabilidad civil para experiencias y una línea de seguridad disponible las 24 horas. Estas protecciones se mejoran aún más en la versión de invierno de Airbnb de 2022.

Protección contra daños $3M

Vrbo y Booking.com ofrecen un seguro de responsabilidad civil de $1,000,000 a los anfitriones, y si Airbnb quiere obtener aún más atención, tendrá que subir el listón aún más, por lo que AirCover ahora ofrece protección para automóviles y botes estacionados en la propiedad listada, así como protección adicional para arte y objetos de valor y una mayor protección contra daños. De $1 millón a $3 millones.

Esta protección es ciertamente atractiva para los nuevos anfitriones. Cuando comienzas como anfitrión de corto plazo, estás obligado a ofrecer una serie de activos de alto valor en tu propiedad de alquiler que atraerán reservas, y cuando permites que extraños se alojen en tu casa, tendrás mucha tranquilidad si sientes que tus activos están bajo protección.

Verificación de identidad del huésped

El sistema de verificación integral verifica detalles como nombre, dirección, identificación gubernamental y más para confirmar la identidad de los huéspedes que reservan en Airbnb.

Actualmente, esto cubre el 90% de todas las reservas, lo que es una gran ventaja para los anfitriones, ya que pueden confiar en tener una idea más clara de quién se hospedará en su propiedad, gracias a un proceso de verificación más estricto. Para la primavera de 2023, se verificarán el 100% de todas las reservas globales.

Esta característica es importante para los anfitriones, especialmente los nuevos.

Funciones de filtrado de reservas

La tecnología patentada de Airbnb analiza cientos de factores en cada reserva y bloquea ciertas reservas que muestran un alto riesgo de fiestas disruptivas y daños a la propiedad.

Ahora bien, Airbnb dice que esto es exclusivo de sus plataformas, pero no está claro qué factores específicos tiene en cuenta la tecnología y cómo puede diferenciar con éxito entre huéspedes potencialmente problemáticos y grupos grandes que se comportan bien.

Sin embargo, esta función bloqueará cualquier solicitud que parezca una potencial infracción de las reglas y seguramente será bien recibida por la mayoría de los anfitriones.

Es más fácil presentar una reclamación

Esta función está diseñada para facilitar a los anfitriones la notificación a Airbnb y a los huéspedes sobre artículos dañados o perdidos/robados. Siguiendo un proceso simple e intuitivo, los anfitriones pueden informar a Airbnb sobre un artículo roto o faltante, su valor, su antigüedad y cuándo sucedió. Luego, se envía un resumen de la reclamación tanto a la plataforma como al huésped. El objetivo es brindar mayor protección a los anfitriones y al mismo tiempo garantizarles un reembolso en el peor de los casos.

Pero para los anfitriones, lo preocupante puede no ser el proceso de reclamaciones anterior, sino el hecho de que Airbnb tiende a favorecer la protección de los derechos de los huéspedes a la hora de tomar decisiones. Tal vez más anfitriones agradecerían que se abordara esta molestia.

2. La nueva configuración de Airbnb

La recesión que se avecina puede impulsar a más personas a intentar ganar más dinero alquilando sus propiedades en Airbnb. Durante el último año, casi 30 millones de personas visitaron Airbnb para obtener información sobre cómo ser anfitrión. Por eso, con cada nueva actualización de producto desde 2021, Airbnb está trabajando para reducir las barreras para que los nuevos anfitriones comiencen a trabajar en esta plataforma.

Con esto en mente, Airbnb quiere que sea mucho más fácil agregar su propiedad como alojamiento reservable, y la versión de invierno de Airbnb Set Up 2022 está diseñada para que esto sea una realidad.

Orientación personalizada de un SuperAnfitrión

Este nuevo flujo de incorporación ofrece a los anfitriones novatos la oportunidad de ser emparejados con un SuperAnfitrión existente en la misma área que puede guiarlos y asesorarlos durante todo el proceso de configuración sin cargo.

Los nuevos anfitriones pueden realizar videollamadas y compartir su pantalla con su SuperAnfitrión asociado, quien los ayudará a seleccionar fotos, escribir su anuncio y compartir cualquier sugerencia que pueda tener.

Un huésped experimentado para la primera reserva.

Ahora los nuevos anfitriones pueden elegir hospedar a un huésped experimentado para su primera reserva: alguien con al menos tres estadías y un buen historial en Airbnb.

Esto hace que sea una propuesta menos desalentadora para los nuevos anfitriones, quienes pueden usar la experiencia para mejorar y actuar en función de los comentarios de los clientes.

Soporte especializado de Airbnb

Los nuevos anfitriones pueden comunicarse con los agentes de soporte de Airbnb para obtener ayuda con cualquier cosa en 42 idiomas, tal como ocurre con los SuperAnfitriones.

Es extremadamente amigable con la mayoría de los nuevos anfitriones y parece que Airbnb está dispuesto a gastar más tiempo y dinero para ayudar a los nuevos anfitriones a encaminarse hacia el éxito.

3. Nuevas categorías de Airbnb

En mayo, Airbnb presentó una nueva forma de búsqueda diseñada en torno a las categorías de Airbnb. Tener categorías distintivas permitirá al propietario promocionar su casa de vacaciones para satisfacer mejor las necesidades y los deseos de los huéspedes potenciales.

Ahora, hay seis nuevas categorías en la versión de invierno de Airbnb para ayudar a los anfitriones a identificar su mercado y su base de clientes, y los anfitriones podrán ver en qué categoría se encuentra su casa y agregar detalles específicos de la categoría a su anuncio.

Airbnb también está mejorando las categorías que se muestran. Por ejemplo, cuando inicies la aplicación, verás la categoría Viñedos si buscaste recientemente casas en Napa.

Además, verás más detalles al visualizar las categorías en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, las casas con vistas increíbles mostrarán el tipo de vista y las casas cerca de parques nacionales mostrarán la distancia hasta la entrada del parque.

4. Normas básicas para los huéspedes

Las reglas básicas son aquellas que los huéspedes no pueden romper. Es una buena opción para los anfitriones que desean aplicar políticas específicas, ya que los huéspedes deben leer y aceptar todas las reglas básicas antes de realizar la reserva. Si un huésped no cumple con estas reglas, recibirá una advertencia, será suspendido o expulsado de Airbnb.

El hecho es que cada anfitrión siempre ha establecido reglas para la estancia, sin embargo, esto es solo un mensaje de texto que se envía a los huéspedes y su efectividad o no depende de la fuerza con la que se haga cumplir. Espero que esta nueva función de Airbnb pueda realmente desempeñar un papel en la restricción del comportamiento de los huéspedes.

5. Actualización de las Reseñas

Los huéspedes y anfitriones ahora pueden agregar etiquetas a sus reseñas para brindar detalles más específicos sobre la estadía.

Para los anfitriones, esta función les permitirá registrar, entre otras cosas, si el huésped incumplió alguna regla básica o si superó la hora de salida. De esta manera, cuando otros anfitriones reciban una solicitud de reserva, verán estos detalles y tomarán una mejor decisión.

Airbnb también amplió las razones por las que se puede disputar una reseña y ahora es más fácil para los anfitriones solicitar la eliminación de reseñas injustas y represalias sin importar cuánto tiempo haya pasado desde que se dejaron.

Puede enviar reseñas a los huéspedes, verlas y responderlas a través de Hostex, y Todas estas acciones se pueden automatizar.. ¡Regístrese ahora en Hostex para automatizar sus múltiples canales de listados y reseñas!

6. Pago rápido

El nuevo Pago rápido Esta función permite a los anfitriones elegir recibir los pagos en su tarjeta de débito en 30 minutos o menos (disponible solo en EE. UU.).

Esto ayudará mucho a aliviar la presión sobre los pequeños anfitriones, que son muy sensibles al flujo de efectivo. No es necesario esperar 24 horas para recibir el pago y hará que los anfitriones se sientan más tranquilos con su situación financiera.

Y Airbnb cobrará una tarifa de 1,51 TP3T (con una tarifa máxima de 1 TP4T15 USD, incluidos los impuestos si corresponde) por esto, lo que también puede ser una forma de aumentar sus ganancias.

7. Precios con tarifa de limpieza

Airbnb incluirá la tarifa de limpieza en el precio de reserva mostrado, lo que permitirá al huésped ver el costo total que pagará de antemano mientras navega por el anuncio, en lugar de esperar hasta que se confirme la reserva, lo que facilitará la toma de una decisión y ahorrará pérdidas de tiempo innecesarias.

Descargo de responsabilidad: Hostex es un socio de software de Airbnb. Esta publicación, incluidas todas las afirmaciones o declaraciones contenidas en ella, es únicamente de Hostex y no está respaldada por Airbnb, no está directamente afiliada a Airbnb, no está autorizada ni patrocinada por esta empresa de ninguna manera.