สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับการเปิดตัว Airbnb ในช่วงฤดูหนาวปี 2022 คืออะไร?

การอัปเดต Airbnb ใหม่ทุกครั้งจะมาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้นมากมาย เช่น AirCover และ Split Stays ใน Airbnb ออกวางจำหน่ายในช่วงฤดูร้อนปี 2022ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากเจ้าภาพส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม บางครั้งการอัปเดตเหล่านี้อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งได้บ้าง และอาจทำให้ข้อดีของโฮสต์บางรายกลายเป็นข้อเสียได้

กับ การเปิดตัว Airbnb ประจำฤดูหนาวปี 2022ฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวมีอะไรบ้าง และจะส่งผลต่อโฮสต์อย่างไร มาแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับการอัปเดตเหล่านี้กัน

1. Aircover มากยิ่งขึ้น

AirCover สำหรับโฮสต์ เป็นการคุ้มครองที่ครอบคลุมตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับโฮสต์ ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตนของแขก การคัดกรองการจอง การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ ประกันภัยความรับผิดต่อประสบการณ์ และสายด่วนด้านความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง การคุ้มครองเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมใน Airbnb 2022 Winter Release

การป้องกันความเสียหาย $3M

Vrbo และ Booking.com นำเสนอประกันความรับผิด $1,000,000 ให้กับโฮสต์ และหาก Airbnb ต้องการให้ได้รับความสนใจมากขึ้น ก็จะต้องยกระดับมาตรฐานให้สูงขึ้นไปอีก ดังนั้น AirCover จึงเสนอการคุ้มครองสำหรับรถยนต์และเรือที่จอดไว้ในทรัพย์สินที่จดทะเบียนไว้ รวมถึงการคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับงานศิลปะและของมีค่า รวมถึงการคุ้มครองความเสียหายที่เพิ่มขึ้น จาก $1 ล้าน เป็น $3 ล้าน.

การคุ้มครองนี้เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจสำหรับเจ้าของที่พักรายใหม่ เมื่อคุณเริ่มต้นเป็นเจ้าของที่พักระยะสั้น คุณจะต้องเสนอทรัพย์สินที่มีมูลค่าสูงในทรัพย์สินให้เช่าของคุณ ซึ่งจะดึงดูดการจอง และเมื่อคุณอนุญาตให้คนแปลกหน้าเข้าพักในบ้านของคุณ คุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นหากรู้สึกว่าทรัพย์สินของคุณได้รับการคุ้มครอง

การยืนยันตัวตนของแขก

ระบบการตรวจสอบที่ครอบคลุมจะตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขประจำตัวประชาชน และอื่นๆ เพื่อยืนยันตัวตนของแขกที่จองบน Airbnb

ปัจจุบัน การดำเนินการนี้ครอบคลุม 90% ของการจองทั้งหมด ซึ่งถือเป็นโบนัสก้อนใหญ่สำหรับเจ้าของที่พัก เนื่องจากเจ้าของที่พักสามารถมั่นใจได้ว่าจะทราบข้อมูลที่ชัดเจนขึ้นว่าใครจะเข้าพักในที่พักของตน โดยอาศัยกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ภายในฤดูใบไม้ผลิปี 2023 การจองทั่วโลกทั้งหมด 100% จะได้รับการตรวจสอบ

คุณสมบัตินี้มีความสำคัญสำหรับโฮสต์ โดยเฉพาะอันใหม่ๆ.

คุณสมบัติการตรวจสอบการจอง

เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Airbnb วิเคราะห์ปัจจัยหลายร้อยประการในการจองแต่ละครั้งและ บล็อกการจองบางรายการที่มีความเสี่ยงสูงต่อบุคคลที่ก่อความวุ่นวายและความเสียหายต่อทรัพย์สิน.

ในตอนนี้ Airbnb กล่าวว่าสิ่งนี้เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะในแพลตฟอร์มของตน แต่ยังไม่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีดังกล่าวคำนึงถึงปัจจัยที่เฉพาะเจาะจงใดบ้าง และสามารถแยกแยะระหว่างแขกที่มีปัญหากับกลุ่มใหญ่ที่มีพฤติกรรมดีได้สำเร็จอย่างไร

อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติพิเศษนี้จะบล็อคคำขอใดๆ ที่อาจดูเหมือนละเมิดกฎ และแน่นอนว่าจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากโฮสต์ส่วนใหญ่

การยื่นคำร้องได้ง่ายขึ้น

ฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เจ้าของที่พักสามารถแจ้ง Airbnb และแขกเกี่ยวกับสิ่งของที่เสียหายหรือสูญหาย/ถูกขโมยได้ง่ายขึ้น โดยเจ้าของที่พักสามารถแจ้ง Airbnb เกี่ยวกับสิ่งของที่เสียหายหรือหายไป มูลค่าของสิ่งของ อายุของสิ่งของ และเวลาที่เกิดเหตุได้ โดยสรุปการเรียกร้องค่าเสียหายจะถูกส่งต่อไปยังทั้งแพลตฟอร์มและแขก จุดประสงค์คือเพื่อให้เจ้าของที่พักได้รับการคุ้มครองเพิ่มเติม พร้อมทั้งมั่นใจได้ว่าจะได้รับเงินคืนในกรณีที่เลวร้ายที่สุด

แต่สำหรับเจ้าของที่พัก สิ่งที่น่ากังวลอาจไม่ใช่กระบวนการเรียกร้องก่อนหน้านี้ แต่เป็นเพราะ Airbnb มักจะให้ความสำคัญกับการปกป้องสิทธิ์ของแขกเมื่อต้องตัดสินใจ บางทีเจ้าของที่พักอาจยินดีกับการแก้ไขปัญหานี้มากขึ้น

2. Airbnb ตั้งค่าใหม่ทั้งหมด

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่กำลังจะมาถึงอาจทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นพยายามหารายได้เพิ่มด้วยการให้เช่าที่พักบน Airbnb ในช่วงปีที่ผ่านมา มีผู้คนเกือบ 30 ล้านคนเข้ามาที่ Airbnb เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเป็นเจ้าบ้าน ดังนั้น Airbnb จึงพยายามลดอุปสรรคในการเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกครั้งที่มีการอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ตั้งแต่ปี 2021

โดยคำนึงถึงเรื่องนี้ Airbnb จึงต้องการให้การเพิ่มที่พักของคุณเป็นที่พักที่จองได้ง่ายยิ่งขึ้น การตั้งค่า Airbnb ในการเปิดตัวฤดูหนาวปี 2022 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นจริง

คำแนะนำแบบตัวต่อตัวจาก Superhost

ขั้นตอนใหม่ในการออนบอร์ดนี้ช่วยให้เจ้าของที่พักมือใหม่มีโอกาสจับคู่กับ Superhost ที่มีอยู่แล้วในพื้นที่เดียวกัน ซึ่งสามารถให้คำแนะนำและคำแนะนำตลอดขั้นตอนการตั้งค่าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

โฮสต์ใหม่สามารถวิดีโอคอลและแชร์หน้าจอของตนกับ Superhost ที่เป็นพันธมิตร ซึ่งจะช่วยในการเลือกภาพถ่าย เขียนรายการ และแบ่งปันเคล็ดลับต่างๆ ที่พวกเขามี

แขกผู้มีประสบการณ์สำหรับการจองครั้งแรก

ปัจจุบัน เจ้าของที่พักรายใหม่สามารถเลือกที่จะรับแขกที่มีประสบการณ์สำหรับการจองครั้งแรกได้ ซึ่งเป็นผู้ที่เคยเข้าพักอย่างน้อย 3 ครั้งและมีประวัติการเข้าพักที่ดีบน Airbnb

ซึ่งทำให้เป็นข้อเสนอที่น่ากังวลน้อยลงสำหรับโฮสต์ใหม่ซึ่งสามารถใช้ประสบการณ์เพื่อปรับปรุงและดำเนินการตามคำติชมของลูกค้า

การสนับสนุนเฉพาะทางจาก Airbnb

เจ้าของที่พักรายใหม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือของ Airbnb เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ ได้ใน 42 ภาษา เช่นเดียวกับเจ้าของที่พักระดับ Superhost

เป็นมิตรกับโฮสต์ใหม่เป็นอย่างมากและดูเหมือนว่า Airbnb ก็พร้อมที่จะใช้เวลาและเงินมากขึ้นเพื่อนำโฮสต์ใหม่ไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ

3. หมวดหมู่ Airbnb ใหม่

ในเดือนพฤษภาคม Airbnb ได้เปิดตัววิธีใหม่ในการค้นหาที่พักที่ออกแบบตามหมวดหมู่ของ Airbnb การมีหมวดหมู่เฉพาะจะช่วยให้เจ้าของที่พักสามารถทำการตลาดบ้านพักตากอากาศของตนได้ เพื่อตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของแขกที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ขณะนี้มีหมวดหมู่ใหม่ 6 หมวดหมู่ในการเปิดตัว Airbnb ประจำฤดูหนาวเพื่อช่วยให้เจ้าของบ้านระบุตลาดและฐานลูกค้าของตนได้ และเจ้าของบ้านจะสามารถดูได้ว่าบ้านของตนอยู่ในหมวดหมู่ใด และเพิ่มรายละเอียดเฉพาะหมวดหมู่ลงในรายชื่อของตนได้

Airbnb ยังปรับปรุงหมวดหมู่ที่แสดงด้วย ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเปิดแอป คุณจะเห็นหมวดหมู่ Vineyards หากคุณค้นหาบ้านในนาปาเมื่อไม่นานนี้

นอกจากนี้ คุณจะเห็นรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อดูหมวดหมู่ในผลการค้นหา ตัวอย่างเช่น บ้านที่มีวิวทิวทัศน์อันสวยงามจะแสดงประเภทของวิว และบ้านที่อยู่ใกล้สวนสาธารณะแห่งชาติจะแสดงระยะทางไปยังทางเข้าสวนสาธารณะ

4. กฎพื้นฐานสำหรับแขก

กฎพื้นฐานคือกฎที่ผู้เข้าพักไม่สามารถฝ่าฝืนได้ กฎพื้นฐานนี้ถือเป็นสิ่งที่เจ้าของที่พักควรทราบหากต้องการบังคับใช้กฎเฉพาะ เนื่องจากผู้เข้าพักต้องอ่านและยอมรับกฎพื้นฐานทั้งหมดก่อนทำการจอง หากผู้เข้าพักฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ ผู้เข้าพักจะได้รับคำเตือน ระงับ หรือนำออกจาก Airbnb

ความจริงก็คือเจ้าของที่พักทุกคนมักจะกำหนดกฎเกณฑ์การเข้าพักเอาไว้เสมอ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงข้อความแจ้งเตือนไปยังแขกเท่านั้น และจะมีผลใช้บังคับหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความเข้มงวดของการบังคับใช้ ฉันหวังว่าฟีเจอร์ใหม่ของ Airbnb นี้จะมีบทบาทในการควบคุมพฤติกรรมของแขกได้อย่างแท้จริง

5. การอัพเกรดของบทวิจารณ์

ตอนนี้แขกและเจ้าของบ้านสามารถเพิ่มแท็กลงในรีวิวของตนเพื่อให้รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับการเข้าพัก

สำหรับโฮสต์ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้โฮสต์สามารถบันทึกได้ว่าแขกละเมิดกฎพื้นฐานใดๆ หรือไม่ หรือเกินเวลาเช็คเอาต์หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้โฮสต์รายอื่นเห็นรายละเอียดเหล่านี้และตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อได้รับคำขอจอง

Airbnb ยังได้ขยายเหตุผลที่สามารถโต้แย้งรีวิวได้ และทำให้เจ้าของที่พักสามารถร้องขอให้ลบรีวิวที่ไม่เป็นธรรมที่เป็นการตอบโต้ได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเขียนไว้เมื่อนานมาแล้วเพียงใดก็ตาม

คุณสามารถส่งรีวิวให้แขก ดูและตอบกลับรีวิวของแขกได้ผ่านทาง โฮเท็กซ์, และ การดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้สามารถทำโดยอัตโนมัติได้. ลงทะเบียน Hostex เพื่อทำให้ช่องทางการลงรายการและการรีวิวต่างๆ ของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ!

6. จ่ายเงินรวดเร็ว

ใหม่ ชำระเงินรวดเร็ว คุณลักษณะดังกล่าวช่วยให้โฮสต์สามารถเลือกที่จะรับการจ่ายเงินไปยังบัตรเดบิตของตนได้ภายใน 30 นาทีหรือเร็วกว่านั้น (ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

วิธีนี้จะช่วยบรรเทาความกดดันให้กับโฮสต์ขนาดเล็กที่ใส่ใจเรื่องกระแสเงินสดได้เป็นอย่างดี ไม่จำเป็นต้องรอการชำระเงินนานถึง 24 ชั่วโมง และจะทำให้โฮสต์รู้สึกสบายใจมากขึ้นกับสถานการณ์ทางการเงินของตนเอง

และ Airbnb จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1.5% (โดยค่าธรรมเนียมสูงสุดคือ $15 USD รวมภาษีหากมี) ซึ่งอาจเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มผลกำไรของพวกเขาได้ด้วย

7. ราคาพร้อมค่าทำความสะอาด

Airbnb จะรวมค่าทำความสะอาดไว้ในราคาการจองที่แสดง ซึ่งจะทำให้แขกสามารถดูค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จะต้องจ่ายล่วงหน้าได้ในขณะที่เรียกดูรายการ แทนที่จะต้องรอจนกว่าการจองจะได้รับการยืนยัน ทำให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและประหยัดเวลาที่ไม่จำเป็น

---

ข้อสงวนสิทธิ์: โฮเท็กซ์ เป็นพันธมิตรด้านซอฟต์แวร์ของ Airbnb โพสต์นี้ รวมถึงคำกล่าวอ้างหรือคำชี้แจงใดๆ ก็ตาม มาจาก Hostex เท่านั้น และไม่ได้รับการรับรอง มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรง ได้รับอนุญาต หรือได้รับการสนับสนุนจาก Airbnb ในทางใดทางหนึ่ง