Âge minimum requis pour Airbnb : ce que tout hôte devrait savoir

En tant qu'hôte de location à court terme ou si vous envisagez de publier votre propriété sur Airbnb, il est essentiel de comprendre les conditions d'âge d'Airbnb. Cette politique a une incidence sur la manière dont vous publiez votre propriété ainsi que sur votre communication et vos interactions avec les voyageurs potentiels.

Ensuite, nous explorerons la limite d’âge d’Airbnb et ce que cela signifie pour les hôtes.

Quel âge faut-il avoir pour louer un Airbnb ?

L’une des questions les plus courantes posées par les utilisateurs potentiels d’Airbnb est : « Quel âge faut-il avoir pour louer un Airbnb ? »

Conformément à la réglementation d'Airbnb, vous devez vous assurer qu'au moins un membre du groupe a au moins 18 ans pour réserver une location.

Il est toutefois important de noter que cette politique n’est pas la seule norme.

• Dans certains pays et régions, comme la France, l'Espagne, le Royaume-Uni et certaines régions des États-Unis, les clients de moins de 25 ans peuvent être confrontés à des restrictions de réservation supplémentaires pour des logements entiers. Cela s'applique s'ils n'ont pas au moins trois avis positifs sur la plateforme. De plus, leurs comptes ne doivent pas comporter d'avis négatifs, sinon ils ne peuvent pas réserver de propriété.
• Les voyageurs qui ne répondent pas aux critères d'âge peuvent néanmoins séjourner dans un logement Airbnb s'ils sont accompagnés d'un adulte. Cet adulte doit figurer sur la réservation et assume l'entière responsabilité de la réservation.
• De plus, certains types d’annonces, comme les expériences ou les locations de luxe, peuvent avoir des exigences d’âge plus élevées.

Âge requis pour les expériences Airbnb

La plupart Expériences Airbnb sont destinées aux personnes âgées de 18 ans et plus. Toutefois, certaines activités peuvent avoir des limites d'âge plus spécifiques en raison de considérations de sécurité ou de lois locales.

En tant que fournisseur d'expériences, vous pouvez définir une exigence d'âge minimum pour votre expérience sur la plateforme Airbnb. Pour décider si votre expérience convient à tous les âges, tenez compte de plusieurs facteurs :

• Exigences physiques de l'activité: Assurez-vous que les jeunes hôtes puissent participer aux activités physiques nécessaires. Par exemple, les activités telles que les longues randonnées sur des terrains dangereux peuvent ne pas convenir aux enfants ou aux personnes âgées.
• Restrictions d'âge pour les lieux:Certains établissements peuvent avoir des exigences spécifiques en matière d'âge. Par exemple, les participants à une dégustation de vin dans un vignoble doivent être âgés d'au moins 21 ans.
• Type de contenu:Si votre expérience comprend du contenu réservé aux adultes ou des blasphèmes excessifs, il est préférable d’exclure les enfants et les jeunes.

Comment Airbnb vérifie-t-il l’âge des clients ?

Airbnb accorde une grande importance à la vérification de l'identité des voyageurs. L'entreprise a mis en place des politiques strictes pour assurer la sécurité de la communauté. Si un voyageur fournit de fausses informations sur son âge ou son identité, il peut être sanctionné, voire banni de la plateforme.

Pour garantir que seuls les voyageurs éligibles peuvent réserver, Airbnb ne vérifie pas manuellement l'identité de chaque voyageur. À la place, il existe un processus d'évaluation intégré qui fonctionne par programmation.

1. Pièce d'identité délivrée par le gouvernement:Lors de la création d'un compte Airbnb, les voyageurs doivent soumettre une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement. Ce processus permet à Airbnb de vérifier l'âge et l'identité du voyageur.
2. Vérification du nom:Les voyageurs doivent saisir leur nom complet dans leur compte Airbnb pour qu'il corresponde au nom figurant sur leur pièce d'identité.
3. Confirmation d'adresse:Au cours du processus de réservation, il pourra être demandé aux clients de confirmer leur adresse, qui sera vérifiée avec leur pièce d'identité.

Pourquoi Airbnb a-t-il une condition d’âge ?

En tant que grande plateforme mondiale, Airbnb rencontre inévitablement divers problèmes liés à l’humain.

Lorsqu'on se pose la question « Quel âge faut-il avoir pour louer un Airbnb ? », il est important de reconnaître les différents problèmes qui ont émergé, qui ont conduit à des appels à la mise en œuvre de certaines restrictions.

Ces dernières années, des fêtes non autorisées ont causé des dommages importants aux propriétés Airbnb, ce qui a incité les hôtes et les voisins à exhorter Airbnb à régler le problème. L'incident le plus notoire s'est produit pendant Halloween en 2019, lorsqu'une fête dans une propriété Airbnb a donné lieu à une fusillade de masse qui a fait cinq morts.

De plus, la nécessité de distanciation sociale pendant la pandémie a influencé les politiques d'Airbnb. À l'été 2020, Airbnb a annoncé une «interdiction mondiale des fêtes" pour s'aligner sur les exigences de santé publique dans le monde entier. Cette interdiction temporaire, initialement controversée, est ensuite devenue une mesure permanente.

La limite d’âge imposée par Airbnb n’est donc pas surprenante. Elle permet de protéger les hôtes des voyageurs qui ne prennent pas soin de leur logement de manière responsable.

Comment les hôtes peuvent-ils se protéger des voyageurs qui ne respectent pas les conditions d’âge d’Airbnb ?

Après tout, l'âge n'est qu'un chiffre et ne devrait pas être une norme stricte. Airbnb reconnaît également que les voyageurs plus âgés peuvent également mal se comporter, tandis que de nombreux jeunes voyageurs font preuve de respect envers les maisons de vacances.

Les hôtes doivent donc mettre en place des stratégies supplémentaires pour réduire la probabilité que leurs locations Airbnb soient utilisées comme lieux de fête. Voici quelques méthodes qui méritent d'être explorées :

1. Définissez clairement les règles de la maison

Assurez-vous d'énumérer clairement vos règles dans la description de la propriété. Cela permet aux clients potentiels de comprendre vos attentes et de réduire les malentendus et les conflits. Les règles importantes comprennent :

• Heures de silence
• Pas de fêtes
• Interdiction de fumer
• Dépôts de garantie et frais de ménage

Vous pouvez également réitérer ces règles dans le guide d'enregistrement pour vous assurer que les clients en sont conscients avant leur arrivée.

2. Fixez un dépôt de garantie

Fixer un montant de garantie et des frais de ménage appropriés peut contribuer à dissuader les clients irresponsables.

Par exemple, certains jeunes voyageurs souhaitant organiser des fêtes peuvent avoir un budget serré et ces frais pourraient les décourager.

Le montant du dépôt peut être déterminé en fonction de la valeur de la propriété et des risques potentiels.

Assurez-vous d'indiquer clairement l'objet du dépôt et la politique de remboursement dans la description de la propriété. Cela augmente la transparence et aide les clients à comprendre la raison de la demande.

Nous avons déjà discuté comment collecter correctement les dépôts.

3. Utiliser des dispositifs de surveillance

Si vous êtes conforme aux lois locales, envisagez d'installer des dispositifs de surveillance, tels que des caméras de porte, pour plus de sécurité.

Ces appareils peuvent vous aider à surveiller le nombre de personnes entrant et sortant de la propriété, garantissant ainsi qu'aucun rassemblement non autorisé ne se produise.

N'oubliez pas de mentionner la présence de dispositifs de surveillance dans la description de votre propriété afin de vous assurer que les invités sont informés et consentent. Cette mesure peut également contribuer à dissuader les invités de rechercher un lieu de fête.

4. Contrôle des invités

Même avec le plus grand soin, des exceptions peuvent toujours se produire. Si vous recevez des demandes de réservation de clients qui ne répondent pas aux exigences, gérez la situation de manière professionnelle.

• Tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide pour prouver leur âge lors de l'enregistrement. Les pièces d'identité acceptées comprennent un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité.
• Vous pouvez également activer un service de filtrage des clients pour votre annonce. Ce service effectue des vérifications des antécédents de chaque client ayant réservé à l'aide de bases de données en ligne pour signaler tout risque potentiel.
• Envisagez d'activer un service de protection contre les dommagesCe service vous protégera si des invités causent des dommages à votre propriété.

Hostex s'intègre à SuperHog (Know Your Guest) pour offrir des fonctionnalités de filtrage des invités et de gestion des risques pour les hôtes de locations de vacances.

Cette fonctionnalité s'intègre parfaitement à votre processus de réservation, en utilisant le Big Data pour filtrer et signaler chaque client. Cela vous permet d'accueillir vos clients en toute confiance, sachant que vous êtes protégé contre tout dommage potentiel qu'ils pourraient tenter de causer.

Que faire si des invités mineurs causent des dommages ?

Si des invités mineurs causent des dommages à votre propriété et que vous n'avez pas d'assurance, vous devrez peut-être en assumer la responsabilité et vous perdre.

Dans ce cas, vos possibilités de recours sont limitées. Vous pouvez tenter d'obtenir une indemnisation auprès des parents ou des tuteurs des clients mineurs, mais cela peut s'avérer compliqué, surtout lorsque vous devez fournir des preuves pour prouver votre responsabilité pour les dommages.

Il est donc nécessaire de réitérer l’importance de prendre des mesures préventives.

Si vous avez activé les fonctionnalités de contrôle des clients et de gestion des risques et que votre propriété a effectivement été endommagée en raison des actions d'un client, vous pouvez soumettre une réclamation à SuperHog.

Les services de protection et d'assurance fournis par SuperHog sont conçus pour vous aider à couvrir de telles pertes. Il vous suffit de rassembler des informations détaillées sur les dommages, notamment des photos, des détails sur les dommages et des enregistrements de communication pertinents pour étayer votre réclamation.

FAQ sur les conditions d'âge pour Airbnb

Quel âge faut-il avoir pour réserver un Airbnb ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour louer un logement Airbnb. Toutefois, certaines régions peuvent imposer des restrictions supplémentaires aux voyageurs de moins de 25 ans.

Les voyageurs de moins de 18 ans peuvent-ils séjourner sur Airbnb ?

Oui, les clients de moins de 18 ans peuvent séjourner à condition que le titulaire du compte effectuant la réservation ait au moins 18 ans et soit présent pendant le séjour.

Existe-t-il une limite d'âge supérieure pour les réservations sur Airbnb ?

Non, il n'y a pas de limite d'âge maximale. Les clients de tout âge peuvent réserver une propriété, à condition de répondre aux exigences standard.

Quelle pièce d'identité est requise pour vérifier l'âge sur Airbnb ?

Les pièces d’identité acceptées comprennent un permis de conduire, un passeport ou une carte d’identité nationale.

Quelles alternatives sont disponibles pour les voyageurs qui ne répondent pas aux critères d'âge d'Airbnb ?

Les plus jeunes clients peuvent envisager des plateformes comme VRBO, Expedia ou Booking.com, qui peuvent avoir des politiques d'âge différentes.

Lorsque vous gérez plusieurs listes OTA simultanément, il est fortement recommandé d'utiliser Hostex pour automatiser et rationaliser votre processus de gestion.

En résumé, même si les clients mineurs peuvent présenter des risques, les propriétaires peuvent minimiser le risque de perte grâce à des mesures préventives et des stratégies d’intervention efficaces.

Donner la priorité à la sécurité et à la communication contribuera à maintenir l’intégrité de votre propriété tout en offrant un séjour agréable à tous les invités.

Ce n’est que grâce à un effort collectif que nous pourrons construire une communauté Airbnb plus sûre et plus harmonieuse.