Chaque hôte Airbnb expérimenté comprend la valeur de Avis des hôtes Airbnb. Ils influencent la visibilité de votre annonce, affectent tarifs de réservation, et contribue à établir une relation de confiance avec les clients potentiels. Cependant, rédiger des avis personnalisés pour chaque séjour peut prendre du temps. Outils d'automatisation Airbnb peut aider, vous voudrez éviter les messages génériques qui semblent impersonnels.
Dans cet article, nous explorerons les stratégies simples qui vous aideront à gérer les avis plus efficacement tout en les gardant authentiques et efficaces.
Hostex automatise plus de 70% de tâches de location à court terme pour seulement $4,9/mois, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pendant que nous nous occupons du reste.
Pourquoi l'automatisation des avis des hôtes Airbnb est importante
En tant qu'hôte de location de vacances avisé, vous savez que lorsque les voyageurs vivent une mauvaise expérience, ils expriment souvent leur frustration par des avis négatifs. À l'inverse, ceux qui devraient laisser une note cinq étoiles oublient souvent de le faire après le départ, malgré les multiples rappels de la plateforme Airbnb.
Grâce à leur expérience pratique, de nombreux hôtes ont découvert que la stratégie la plus efficace pour encourager les commentaires est d'en rédiger un de manière proactive pour les invités en premier.
Une fois que vous laissez un commentaire, Airbnb avertit immédiatement les voyageurs avec des messages tels que : «Consultez l'avis de l'hôte sur vous" ou "Voir votre note,Mais ils doivent soumettre leur propre avis pour le consulter. Ce mécanisme astucieux stimule la curiosité des clients et augmente considérablement le taux d'avis de ces « clients silencieux et satisfaits ».
Cependant, évaluer manuellement chaque invité et répondre à ses commentaires peut prendre du temps et être facilement négligé. C'est pourquoi les hôtes doivent élaborer une stratégie pour automatiser ce processus.
Il est important d'éviter les contenus répétitifs et mécaniques. Utiliser les mêmes réponses toutes faites pour chaque invité peut paraître hypocrite et même se retourner contre vous.
10 meilleurs modèles d'avis d'hôtes Airbnb
Voici 10 modèles d'avis d'hôtes Airbnb déjà disponibles pour vous, et vous pouvez les utiliser gratuitement.
| – {Guest name} a été un réel plaisir à accueillir. J'étais ravie de les accueillir et je les recommanderais volontiers à tout autre hôte ! |
| – {Guest Name} était un client très sympathique, soigné et calme. Nous savions que notre maison était entre de bonnes mains avec eux. |
| – {Nom de l’invité} est le bienvenu chez nous à tout moment. Ils ont laissé l’appartement très propre et bien rangé, et ils ont été très polis – la communication a été très agréable ! |
| – {Guest Name} était un invité formidable ! Très gentil, amusant, propre, facile à aborder et respectueux des règles de la maison. {Guest Name} est le bienvenu chez nous à tout moment. |
| – {Guest Name} était très sympathique et polie. Elle a laissé l'appartement dans un état absolument parfait et propre. Je la recommande vivement à tout le monde. |
| – C’était un plaisir d’accueillir {Guest Name}. Ce sont des invités très sympathiques, la communication était excellente. Nous avons hâte de les accueillir à nouveau. |
| – {Guest Name} était un hôte formidable. Bons communicateurs, respectueux, et ils ont laissé notre maison en bon état. Je les recommande vivement à tout autre hôte. |
| – {Guest Name} a pris soin de notre maison comme si c'était la leur. Ils ont laissé les choses propres et en place. Nous avons hâte de les accueillir à nouveau ! |
| – Ce fut un plaisir d’accueillir {Nom de l’invité}. J’aimerais sincèrement avoir l’occasion de les accueillir à nouveau lors de leurs prochaines visites à {nom de la ville}. |
| – {Nom de l'invité} était un invité exceptionnel, et tout hôte aurait de la chance de l'avoir. Il a quitté les lieux comme s'il n'était même pas là, et je l'accueillerais à nouveau. |
En fait, si vous utilisez la fonction d'évaluation automatisée de Hostex, vous n'aurez pas besoin d'autant de modèles.
Il vous suffit de saisir un seul modèle d'avis lors de la configuration des règles, et l'IA d'Hostex générera automatiquement des réponses uniques pour chaque invité en fonction de ce modèle, évitant ainsi complètement le contenu répétitif et mécanique.
Comment envoyer des avis automatiquement ?
Maintenant que vous connaissez l'importance des avis des hôtes Airbnb et que vous avez reçu de nombreux modèles d'avis d'hôtes pré-rédigés, il peut néanmoins être très fastidieux de gérer cette tâche répétitive par vous-même au quotidien, surtout lorsque vous êtes un hôte ou un gestionnaire gérant plusieurs propriétés.
Mais ne vous inquiétez pas, Hostex fera tout pour vous !
Après le départ de vos invités, le Hostex le système créera automatiquement des commentaires sur vos réservations Airbnb selon vos préférences, et il peut même répondre automatiquement aux commentaires de vos voyageurs.
Quelques étapes simples et vous êtes prêt à partir !
- Aller à la Automation sur Hostex.
- Passer à la Revoir page.
- Cliquez sur le Nouvelle règle bouton.
- Configurer une règle pour envoyer des avis aux clients.
Comment répondre automatiquement aux avis ?
L'automatisation de l'envoi des avis ne suffira pas à éliminer complètement les tâches fastidieuses. Vous pourriez également avoir besoin d'Hostex pour répondre automatiquement aux avis de vos clients.
Aucun problème!
Cela ne nécessite que quelques étapes très simples.
- Aller à la Automation section.
- Passer à la Revoir page.
- Cliquez sur le Nouvelle règle bouton.
- Configurer une règle pour répondre aux invités.
- Définissez différents modèles de réponse pour différentes notes d’étoiles.
Et c'est tout. Une fois que vous avez terminé ce processus de configuration, vous pouvez vous asseoir et vous détendre, et laisser Hostex faire le gros du travail pour vous.
Les avis des hôtes Airbnb ne sont qu'une des nombreuses petites tâches pénibles pour les hôtes de location à court terme, et le moyen de s'en débarrasser est en fait assez simple et facile : il suffit de l'automatiser.
Hostex propose de nombreuses autres fonctionnalités automatisées, telles que des réponses automatiques, un guide d'enregistrement automatique, une messagerie automatique, des tâches de nettoyage automatiques et des changements de prix automatiques, et nous explorons constamment davantage de possibilités dans ce domaine pour faire de la gestion de location à court terme un véritable jeu d'enfant !
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