Hébergez plus intelligemment, gagnez plus : la pile technologique de Shinghome avec Hostex et PriceLabs

Shinghome est une société de location courte durée en pleine expansion basée à Bangkok, qui gère plus de 300 propriétés de vacances haut de gamme à travers la ville. L'expansion de son portefeuille a entraîné une complexification de ses activités. gérer plusieurs OTA, mises à jour quotidiennes des prix, et des centaines de messages des invités.

Pour rester compétitive et efficace, l'équipe Shinghome avait besoin d'un meilleur moyen de rationaliser les opérations, de réduire les tâches manuelles et augmenter l'occupationC'est à ce moment-là qu'ils ont adopté Hostex et Prixlabs — les outils les plus puissants conçus pour les opérateurs professionnels de location à court terme.

Le résultat ?

Shinghome a réduit l'équivalent de 3 heures de travail à temps plein et a porté son taux d'occupation à 90%.

Cet article explore comment Shinghome a transformé son activité en utilisant Hostex et comment des outils comme PriceLabs ont joué un rôle de soutien en les aidant à évoluer en toute confiance.

Les difficultés rencontrées par Shinghome avant l'automatisation

Fondée en 2018, Maison de shing est rapidement devenu l'un des principaux opérateurs de locations de vacances de Bangkok. Avec une équipe hybride répartie entre Chengdu et Bangkok, ils ont bâti une organisation parfaitement coordonnée, alliant avec précision gestion financière, communication avec les clients et assistance sur le terrain.

Cependant, avant d’utiliser Hostex et PriceLabs, l’équipe a été confrontée à plusieurs défis opérationnels qui ont ralenti sa croissance :

• Gestion manuelle du calendrier sur 8 plateformes
  La mise à jour des disponibilités et des réservations sur plusieurs OTA entraînait fréquemment des doubles réservations. Il fallait également plus de quatre heures par jour pour corriger les erreurs liées.
• Ajustements de prix inefficaces
  Tout changement de tarif devait être appliqué manuellement, plateforme par plateforme, date par date, ce qui rendait la stratégie de tarification chronophage et sujette aux erreurs.
• Charge de travail importante due à la messagerie des invités
  Des centaines de demandes de clients arrivaient chaque jour. Sans automatisation, l'équipe devait répondre 24 heures sur 24, ce qui sapait son énergie et sa concentration.
• Journées de césure non réservables
  Ils n'ont pas pu ajuster les règles de durée minimale de séjour en temps réel. Par conséquent, de courts créneaux horaires sont restés non réservés et des revenus ont été perdus.
• Forte dépendance aux OTA
  Une forte dépendance aux OTA impliquait des commissions élevées. Augmenter les prix nuit à la compétitivité ; les maintenir bas réduit les bénéfices.

Comment Shinghome a atteint le taux d'occupation de 90% grâce à PriceLabs et Hostex

Après avoir mis en œuvre Hostex et PriceLabs, Shinghome a rapidement résolu ses principaux défis opérationnels. L'entreprise a d'abord choisi Hostex pour ses puissantes fonctionnalités de gestion des canaux et d'exploitation immobilière. Ensuite, sur recommandation d'Hostex, elle a adopté PriceLabs pour automatiser la tarification dynamique et optimiser ses revenus.

Comme le dit Alex de Shinghome :
« L'intégration entre Hostex et PriceLabs nous a permis d'avoir un système entièrement automatisé. Plus de tarification manuelle, plus d'erreurs de calendrier. Juste le contrôle. »

1. Rationalisation des opérations avec Hostex

Hostex est devenu le centre névralgique des opérations quotidiennes de Shinghome. Il lui a permis de :

• Utiliser un calendrier centralisé pour mettre à jour la disponibilité, les prix et les réservations sur toutes les OTA en temps réel, avec de puissantes capacités d'édition en masse.
• Automatisez la communication avec les invités avec Messagerie pilotée par l'IA, qui gère les demandes de toutes les plateformes et envoie de manière proactive des mises à jour clés aux clients lors de l'enregistrement et du départ.
• Construire un site de réservation directe en utilisant le générateur de site intégré de Hostex, qui publie également des annonces sur Google Vacation Rentals sans frais supplémentaires.

« Nous n'avons plus besoin de jongler avec huit plateformes et cinq outils. Hostex regroupe tout en un seul système intuitif. »

En savoir plus sur comment Hostex aide les hôtes de locations de vacances.

2. Augmenter le taux d'occupation avec PriceLabs

En intégrant PriceLabs à Hostex, Shinghome a pu :

• Ajuster automatiquement les prix en fonction des événements locaux et de la demande saisonnière
• Définir des règles de tarification personnalisées, comme +15% le week-end ou -10% pour les longs séjours
• Prévision de la demande jusqu'à six semaines à l'avance
• Appliquer règles de séjour minimum pour transformer les trous du calendrier en nuits réservables

Plus important encore, la connexion fluide entre Hostex et PriceLabs a permis une synchronisation des prix et des disponibilités en temps réel. L'équipe Shinghome a ainsi économisé des heures de travail manuel, éliminé les erreurs de tarifs et maximisé le taux d'occupation de toutes ses annonces.

« Les règles relatives à la durée minimale de séjour changent la donne. Ce qui constituait auparavant une perte de revenus représente désormais des nuitées réservables. »

En savoir plus sur comment PriceLabs aide les gestionnaires immobiliers.

Résultats : Occupation du 90% et une équipe plus efficace et plus intelligente

Grâce à la collaboration harmonieuse d'Hostex et de PriceLabs, Shinghome a obtenu des résultats transformateurs :

• Charge de travail manuelle réduite équivalente à 3 employés à temps plein
• Maintenu taux d'occupation constamment supérieurs à 90%
• Élimination des surréservations et les écarts de prix
• Les lacunes du calendrier ont été comblées et revenu total maximisé

Ces améliorations n'étaient pas seulement opérationnelles, elles étaient stratégiques. En automatisant ses processus clés, Shinghome a pu se concentrer sur la croissance plutôt que sur la lutte contre les incendies.

Conseils de Shinghome aux gestionnaires immobiliers

Que vous gériez dix ou des centaines de propriétés, la combinaison d'Hostex et de PriceLabs vous offre le contrôle et l'efficacité nécessaires à votre croissance. Hostex maintient votre disponibilité en adéquation, et PriceLabs vous garantit un prix toujours adapté à vos performances.

Cette étude de cas illustre comment l'automatisation intelligente et les outils intégrés peuvent favoriser une croissance évolutive et durable. Pour les opérateurs de location courte durée, adopter des plateformes comme Hostex n'est plus une option : c'est un avantage concurrentiel.

Après tout, la croissance ne consiste pas seulement à ajouter plus de propriétésIl s’agit de doter votre équipe des bons outils pour prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes chaque jour.