Istruzioni per il check-in su Airbnb: modelli, suggerimenti e best practice

Gli ospiti di Airbnb spesso cercano un soggiorno più personalizzato rispetto agli hotel, e il check-in è la loro prima vera impressione. Chiaro e puntuale Istruzioni per il check-in su Airbnb Non solo faciliterai l'arrivo dei tuoi ospiti, ma darai anche un tono professionale al resto del loro soggiorno.

In questo articolo, illustreremo modelli, suggerimenti e best practice per aiutarti a creare una procedura di check-in fluida e senza stress per ogni ospite.

Ospite Semplifica tutto inviando automaticamente istruzioni di check-in chiare e ben strutturate ai tuoi ospiti. Ancora meglio, le sue potenti funzionalità di automazione possono farti risparmiare oltre 701 TP3T di attività quotidiane ripetitive, a partire da soli 1 TP4T 4,90 al mese.

Cosa rende efficaci le istruzioni per il check-in su Airbnb?

Istruzioni chiare per il check-in su Airbnb sono essenziali per creare un'esperienza di arrivo fluida e senza stress. Oltre a comunicare agli ospiti l'orario e il luogo del check-in, un messaggio ben scritto garantisce che si sentano informati, accolti e sicuri fin dal loro arrivo.

Ecco cosa includere nelle istruzioni di check-in efficaci su Airbnb:

Orario di check-in
Ricorda agli ospiti la data di check-in e la fascia oraria consentita. Se non è possibile effettuare il check-in anticipato o posticipato, informali in anticipo in modo che possano organizzarsi di conseguenza.

Indirizzo accurato
Fornisci sempre l'indirizzo esatto, insieme a punti di riferimento o indicazioni stradali riconoscibili. Questo renderà più facile per gli ospiti trovare la tua struttura, soprattutto se sono nuovi nella zona.

Suggerimenti per il trasporto
Condividi informazioni utili come percorsi dei trasporti pubblici, stazioni vicine, tariffe approssimative, disponibilità di parcheggi ed eventuali problemi di traffico noti. Questi suggerimenti possono ridurre lo stress degli ospiti che viaggiano senza auto.

Serratura intelligente o codice porta
Se il tuo Airbnb utilizza un serratura intelligente o tastierino digitale, generano un codice di accesso univoco per ogni ospite e lo condividono in modo chiaro. Questo consente un check-in flessibile e self-service, una funzionalità sempre più richiesta.

Regole della casa
Ripetere regole della casa Come le norme sul rumore, le restrizioni sul fumo e le istruzioni per la restituzione delle chiavi o il riordino prima del check-out, questo garantisce che le aspettative siano chiare e protegge la tua proprietà.

Informazioni sul deposito cauzionale
Se hai bisogno di un deposito cauzionale, specificatelo nelle istruzioni per il check-in. Gli ospiti devono sapere quando verrà ritirato e come verrà rimborsato se non ci saranno danni dopo il check-out.

Informazioni locali aggiuntive
Fate un ulteriore sforzo includendo dettagli utili come il meteo, le usanze locali, gli orari di silenzio e le norme di parcheggio. Questi dettagli personalizzati fanno sentire gli ospiti supportati e rispettati.

Le istruzioni per il check-in scritte con cura non si limitano a fornire assistenza logistica: dimostrano che tieni all'esperienza dei tuoi ospiti, il che può tradursi in recensioni migliori e prenotazioni ripetute.

Come consegnare le istruzioni per il check-in su Airbnb?

Diciamolo chiaramente: nessun ospite vuole scorrere un muro di testo in un'email o un messaggio solo per trovare la password del Wi-Fi o il codice della porta. Una pagina di check-in ben strutturata e facile da navigare è molto più intuitiva e aiuta a evidenziare le informazioni chiave più importanti.

È lì che il Funzionalità Guida al check-in entra.

Con pochi semplici passaggi, puoi impostare una pagina di check-in personalizzata per ogni prenotazione e il sistema la invierà automaticamente ai tuoi ospiti prima dell'arrivo. Niente più messaggi manuali, niente più confusione.

Ecco come funziona:

1. Imposta le informazioni di check-in della tua proprietà

• Accedi al Posto di lavoro Hostex
• Vai al Guida al check-in sezione
• Seleziona la proprietà
• Inserisci i dettagli del check-in (indirizzo, ora, codice della porta, ecc.)
• Clic Salva

2. Creare una regola di messaggio automatizzata

• Dirigetevi verso il Automazione sezione
• Fare clic sul ＋ per creare una nuova regola
• Scegliere "Prima della data di check-in" come il grilletto
• Inserisci il codice abbreviato per il link alla guida al check-in
• Salva e attiva la tua regola

Questo è tutto - Ospite penserà al resto. I tuoi ospiti riceveranno tutto ciò di cui hanno bisogno al momento giusto e non dovrai più copiare e incollare messaggi di check-in.

I migliori modelli di messaggi per il check-in di Airbnb

Ecco alcuni modelli di messaggio che puoi personalizzare e utilizzare:

Modello 1:

Ciao [Nome dell'ospite],
Un piccolo promemoria: il giorno del check-in è quasi arrivato!
Per semplificarti le cose, abbiamo creato per te una guida personalizzata al check-in:
👉 [Link alla guida per il check-in]
Ha tutto il necessario per un arrivo senza intoppi. Fatemi sapere se avete domande!

Modello 2:

Ciao [Nome dell'ospite],
Benvenuti a [Nome della proprietà]!
Puoi trovare le istruzioni complete per il check-in, il codice della porta e altri dettagli nella guida qui sotto:
👉 [Link alla guida per il check-in]
Buon viaggio e fammi sapere quando sarai arrivato!

Modello 3:

Ciao [Nome ospite],
Il tuo soggiorno presso [Nome della struttura] si avvicina!
Per aiutarti a effettuare il check-in senza intoppi, consulta la nostra guida qui:
👉 [Link alla guida per il check-in]
Non esitate a contattarmi se qualcosa non vi è chiaro. Non vedo l'ora di ospitarvi!

Modello 4:

Ciao [Nome dell'ospite],
Solo un check-in prima del tuo arrivo domani.
Ecco la guida al check-in con tutti i dettagli necessari:
👉 [Link alla guida per il check-in]
Abbiamo reso semplicissimo per te accedere alla proprietà e sistemarti. Non vediamo l'ora di ospitarti!

Altri modi per migliorare l'esperienza di check-in degli ospiti Airbnb

Oltre a istruzioni chiare, piccoli accorgimenti e aggiornamenti operativi possono far sentire i tuoi ospiti più benvenuti e semplificare il tuo lavoro. Ecco diversi modi efficaci per migliorare l'esperienza di check-in su Airbnb:

1. Offrire opzioni di self-check-in semplici

Il check-in self-service offre agli ospiti la libertà di arrivare secondo i propri orari, senza dover contattare il personale. Questa soluzione è particolarmente apprezzata dai viaggiatori moderni che cercano comodità e privacy.

Per implementarlo in modo efficace:

• Utilizzare affidabile serrature intelligenti o cassette portachiavi
• Condividere in anticipo codici di accesso e istruzioni chiari
• Metti alla prova il tuo processo di self-check-in per evitare errori

Con Guida al check-in di Hostex, puoi generare automaticamente un link personalizzato contenente tutte le informazioni necessarie, dai codici di accesso alla verifica dell'identità, che verrà inviato direttamente prima del check-in. Questo non solo garantisce un arrivo senza intoppi per gli ospiti, ma fa anche risparmiare molto tempo agli host.

2. Consenti orari di check-in flessibili

I ritardi di viaggio capitano. Offrire agli ospiti flessibilità sugli orari di arrivo può migliorare notevolmente la loro esperienza.

Ecco cosa puoi fare:

• Permettere orario di check-in all'interno di un intervallo più ampio
• Offrire il servizio di consegna anticipata dei bagagli o il deposito bagagli
• Comunicare chiaramente la disponibilità e l'accesso

Questi piccoli gesti fanno sentire gli ospiti accolti e accuditi, soprattutto dopo un lungo viaggio.

3. Aggiungi un tocco personale con una calorosa ospitalità

Anche negli affitti con check-in automatico, un po' di calore umano può fare la differenza. Considerate queste idee per far sentire gli ospiti ancora più benvenuti:

• Lascia un cesto di benvenuto con acqua in bottiglia, snack o un piccolo regalo locale
• Includi articoli come caricabatterie universali per telefoni o mappe delle attrazioni locali
• Fornire un foglio FAQ chiaro o istruzioni per l'uso dell'elettrodomestico
• Suggerisci attività locali preferite o gemme nascoste nelle vicinanze

Questi piccoli accorgimenti dimostrano che ci tieni e spesso si traducono in recensioni entusiastiche.

4. Mantenere elevati standard di pulizia e programmazione

La pulizia è imprescindibile. Utilizza il processo di pulizia in 5 fasi di Airbnb e fai un ulteriore passo avanti:

• Igienizzare le aree ad alto contatto come maniglie delle porte, telecomandi e interruttori
• Controllare i punti trascurati, come sotto i divani o gli scarichi del pavimento
• Ispezionare regolarmente gli elettrodomestici e i servizi

Per le prenotazioni consecutive, Hostex ti aiuta a rimanere in vantaggio con pianificazione automatizzata delle attivitàAssegna i lavori di pulizia in base agli orari di check-in/out degli ospiti, riducendo le incomprensioni e mantenendo il processo di turnover fluido e senza stress.

Considerazioni finali

Fornire istruzioni chiare e ben strutturate per il check-in su Airbnb è più di un semplice compito di routine: è la prima opportunità per dimostrare professionalità e attenzione. Un check-in fluido può alleviare la stanchezza del viaggio, ridurre le domande inutili e creare fiducia fin dal momento dell'arrivo degli ospiti.

Che tu gestisca un annuncio o più annunci su più piattaforme, automatizzare la comunicazione di check-in può farti risparmiare ore ogni settimana. Strumenti come Ospite consentono di creare guide di check-in completamente personalizzate, automatizzare l'invio di messaggi e persino gestire i programmi di pulizia, il tutto da un'unica dashboard.

Inizia subito a ottimizzare l'esperienza dei tuoi ospiti con Hostex e risparmia tempo per concentrarti su ciò che conta davvero. I piani partono da soli $4,9 al mese.