Host Story: Shinghome’s Tech Stack with Hostex and PriceLabs

シンホームはバンコクを拠点とする急成長中の短期賃貸会社で、市内で300軒以上の高級バケーション物件を管理しています。ポートフォリオの拡大に伴い、管理の複雑さも増していきました。複数のOTAの管理, 毎日の価格更新、そして何百ものゲストメッセージ.

競争力と効率性を維持するために、Shinghomeチームは業務を効率化し、手作業を減らし、稼働率を高めるその時彼らは ホステックス そして プライスラボ — プロの短期レンタル運営者向けに設計された最も強力なツールです。

結果？

Shinghome はフルタイムスタッフの 3 時間相当を削減し、入居率を 90% に押し上げました。

この記事では、Shinghome が Hostex を使用してどのようにビジネスを変革したか、そして PriceLabs などのツールが自信を持ってビジネスを拡大する上でどのようにサポート役を果たしたかについて説明します。

自動化前にシンホームが苦労したこと

2018年に設立されたシンホームバンコクで急速にトップクラスのバケーションレンタル運営会社の一つに成長しました。成都とバンコクに分かれたハイブリッドチームにより、財務管理、ゲストとのコミュニケーション、そして現地でのサポートを綿密にバランスよく行う、緊密に連携した運営体制を構築しています。

しかし、Hostex と PriceLabs を使用する前は、チームは成長を遅らせるいくつかの運用上の課題に直面していました。

8つのプラットフォームにわたる手動カレンダー管理
複数のOTAで空室状況と予約を更新すると、ダブルブッキングが頻繁に発生し、関連するエラーの修正に1日4時間以上もかかっていました。
非効率的な価格調整
料金の変更はプラットフォームごとに、日付ごとに手動で適用する必要があり、価格戦略に時間がかかり、エラーが発生しやすくなっていました。
ゲストメッセージングによる負荷の大きい作業
毎日何百ものお客様からの問い合わせが届きました。自動化がなかったため、チームは24時間体制で対応しなければならず、エネルギーと集中力を消耗していました。
予約できない空き日
最低宿泊日数に関するルールをリアルタイムで調整することができず、結果として、短い期間の空き期間が予約されず、収益が失われてしまいました。
OTAへの依存度が高い
OTAへの依存度が高いということは、高い手数料を支払うことを意味します。価格を上げると競争力が損なわれ、価格を低く抑えると利益が減少することになります。

HostexとPriceLabsを導入した後、Shinghomeは最大の運用課題を迅速に解決しました。同社はまず、強力なチャネル管理機能と物件運営機能を持つHostexを選択しました。その後、Hostexの推奨に基づき、動的価格設定と収益最適化の自動化のためにPriceLabsを導入しました。

Shinghome の Alex 氏は次のように語っています。
「HostexとPriceLabsの統合により、完全に自動化されたシステムが実現しました。手動での価格設定はもう不要です。カレンダーの間違いもなくなり、制御だけに集中できます。」

HostexはShinghomeの日常業務の中心拠点となり、以下のことを実現しました。

使用 集中型カレンダー 強力な一括編集機能を使用して、すべての OTA の空き状況、価格、予約をリアルタイムで更新します。
ゲストとのコミュニケーションを自動化 AI駆動型メッセージングは、あらゆるプラットフォームからの問い合わせに対応し、チェックイン時とチェックアウト時にゲストに重要な最新情報を積極的に送信します。
構築する 直接予約サイト Hostex の組み込みサイトビルダーを使用すると、追加料金なしで Google Vacation Rentals にリストを公開することもできます。

「もう8つのプラットフォームと5つのツールを使い分ける必要はありません。Hostexはすべてを1つの直感的なシステムに統合します。」

PriceLabs と Hostex を統合することで、Shinghome は次のことを実現できました。

最も重要なのは、HostexとPriceLabsのシームレスな接続により、料金と空室状況がリアルタイムで同期されたことです。その結果、Shinghomeチームは手作業にかかる時間を大幅に削減し、料金の誤りをなくし、すべてのリスティングの稼働率を最大化しました。

「最低宿泊日数ギャップルールはゲームチェンジャーです。かつては収益の損失だったものが、今では予約可能な宿泊日数へと変化します。」

Hostex と PriceLabs がシームレスに連携することで、Shinghome は変革的な成果を達成しました。

これらの改善は単なる運用上のものではなく、戦略的なものでした。コアプロセスを自動化することで、Shinghomeは問題解決から成長へと注力分野をシフトすることができました。

「管理物件数が10軒でも数百軒でも、HostexとPriceLabsを組み合わせることで、拡張に必要な管理と効率性が得られます。Hostexは空室状況を維持し、PriceLabsは常に最適な価格設定を保証します。」

このケーススタディでは、スマートな自動化と統合ツールが、スケーラブルで持続可能な成長をどのように実現するかを解説します。短期賃貸事業者にとって、Hostexのようなプラットフォームの導入はもはや選択肢ではなく、競争上の優位性となります。

結局、 成長とは単に物件を増やすことではない毎日、より迅速かつスマートな意思決定を行えるよう、チームに適切なツールを提供することが目的です。