Airbnb 2022年冬リリースについて知っておくべきことは何ですか?

Airbnbのアップデートには、AirCoverやAirbnbのSplit Staysなど、数多くのエキサイティングな新機能が追加されます。 2022年夏発売、ほとんどのホストから好評を博しています。

ただし、これらのアップデートは多少物議を醸すことがあり、一部のホストにとっての利点が不利に変わる可能性があります。

と Airbnb 2022年冬リリースでは、どんな新機能が登場し、それがホストにどのような影響を与えるのでしょうか。これらのアップデートに関する見解を共有しましょう。

1. さらなるエアカバー

ホスト向けAirCover は、ホストを徹底的に保護するものです。ゲストの本人確認、予約審査、ホスト損害補償、ホスト賠償責任保険、体験賠償責任保険、24時間対応のセーフティラインなどが含まれます。これらの保護は、Airbnb 2022年冬季リリースでさらに強化されます。

$3M ダメージ保護

VrboとBooking.comはホストに$1,000,000の賠償責任保険を提供しており、Airbnbがさらに注目を集めたいのであれば、基準をさらに引き上げる必要があるため、AirCoverは現在、登録物件に駐車中の車やボートの保護、美術品や貴重品の追加保護、損害補償の強化を提供しています。 $1百万から$3百万へ.

この保護は、新しいホストにとって確かに魅力的です。短期ホストとして始めると、予約を引き付けるために、レンタル物件に一連の高価値資産を提供することになります。また、見知らぬ人を自宅に泊まらせるとき、資産が保護されていると感じれば、非常に安心できます。

ゲストの本人確認

包括的な検証システムでは、名前、住所、政府発行の身分証明書などの詳細をチェックし、Airbnb で予約するゲストの身元を確認します。

現在、これは全予約の 90% をカバーしており、より厳格な審査プロセスのおかげで、ホストは自分の宿泊施設に誰が滞在するのかをより明確に把握できるため、ホストにとって大きなメリットとなります。2023 年春までには、世界中の全予約の 100% が認証される予定です。

この機能はホストにとって重要です。 特に新しいもの.

予約審査機能

Airbnbの独自の技術は、各予約の何百もの要素を分析し、 混乱を招くパーティーや財産の損害が発生するリスクが高い特定の予約をブロックします.

現在、Airbnbは、これは同社のプラットフォーム限定だとしているが、この技術が具体的にどのような要素を考慮しているのか、また、問題を起こす可能性のある宿泊客と行儀の良い大人数のグループをどのようにしてうまく区別できるのかは不明だ。

ただし、この機能は、ルール違反の可能性があるリクエストをすべてブロックし、大多数のホストに確実に好意的に受け止められるでしょう。

請求手続きが簡単

この機能は、破損または紛失/盗難にあった品物をホストがAirbnbとゲストに通知しやすくするために設計されています。ホストはシンプルで直感的なプロセスに従って、破損または紛失した品物、その価値、使用年数、発生日時をAirbnbに通知できます。その後、クレームの概要がプラットフォームとゲストの両方に渡されます。その目的は、最悪のシナリオで補償を受けられることを保証しながら、ホストにさらなる保護を提供することです。

しかし、ホストにとって厄介なのは、以前のクレーム手続きではなく、Airbnb が決定を下す際にゲストの権利を保護する傾向にあるという事実かもしれない。おそらく、この煩わしさに対処することは、より多くのホストに歓迎されるだろう。

2. Airbnbの最新セットアップ

今後の不況により、Airbnbで物件を貸し出して収入を増やそうとする人が増える可能性があります。過去1年間で、約3,000万人がホスティングについて知るためにAirbnbを訪れました。そのため、2021年以降、新しい製品アップデートのたびに、Airbnbは新しいホストが始めるためのハードルを下げることに取り組んでいます。

これを念頭に置いて、Airbnb は、物件を予約可能な宿泊施設として追加する際の作業をはるかに簡単にしたいと考えています。2022 年冬リリースの Airbnb セットアップは、それを実現するように設計されています。

スーパーホストによるマンツーマン指導

この新しいオンボーディングフローにより、新規ホストは同じエリアの既存のスーパーホストとマッチングし、セットアッププロセス全体を通じて無料でガイドやアドバイスを受ける機会が得られます。

新しいホストは、パートナーのスーパーホストとビデオ通話して画面を共有できます。スーパーホストは、写真の選択、リスティングの書き方、ヒントの共有などを手伝ってくれます。

初めての予約で経験豊富なゲスト

今後は、新しいホストは、最初の予約で経験豊富なゲスト（Airbnb で少なくとも 3 回の滞在があり、優れた実績を持つゲスト）をホストすることを選択できます。

これにより、新しいホストにとって、経験を活用して改善し、顧客からのフィードバックに基づいて行動できるため、それほど困難な提案ではなくなります。

Airbnbからの専門サポート

新しいホストは、スーパーホストと同様に、42 の言語で Airbnb のサポート エージェントに問い合わせて、あらゆる問題についてサポートを受けることができます。

Airbnb はほとんどの新規ホストに対して非常に友好的であり、新規ホストを成功に導くためにより多くの時間とお金を費やす準備ができているようです。

3. 新しいAirbnbカテゴリー

5月に、AirbnbはAirbnbカテゴリーを中心に設計された新しい検索方法を導入しました。特徴的なカテゴリーを持つことで、オーナーは潜在的なゲストのニーズや要望にもっと応えられるように別荘を宣伝することができます。

現在、Airbnb の冬季リリースには、ホストが市場と顧客層を特定できるように 6 つの新しいカテゴリが追加されており、ホストは自分の家がどのカテゴリに属しているかを確認し、カテゴリ固有の詳細をリスティングに追加できるようになります。

Airbnb は表示されるカテゴリーも改善しています。たとえば、アプリを起動すると、最近ナパの住宅を検索した場合はブドウ園のカテゴリーが表示されます。

さらに、検索結果のカテゴリを表示すると、より詳しい情報が表示されます。たとえば、素晴らしい景色が見える家には景色の種類が表示され、国立公園の近くにある家には公園の入り口までの距離が表示されます。

4. ゲストのための基本ルール

基本ルールはゲストが破ってはならないルールです。ゲストは予約前にすべての基本ルールを読んで同意する必要があるため、特定のポリシーを強制したいホストにとっては嬉しい追加機能です。ゲストがこれらのルールに違反した場合、Airbnb から警告、一時停止、または削除の対象となります。

事実、どのホストも宿泊に関するルールを常に設定していますが、これはゲストに送られる通知テキストに過ぎず、効果があるかどうかは施行の強さ次第です。Airbnbのこの新機能が、ゲストの行動を抑制するのに本当に役立つことを願っています。

5. レビューのアップグレード

ゲストとホストは、滞在に関するより具体的な詳細を提供するために、レビューにタグを追加できるようになりました。

この機能により、ホストはゲストが基本ルールに違反したかどうかやチェックアウト時間を超過したかどうかなどを記録できます。これにより、他のホストが予約リクエストを受け取ったときにこれらの詳細を確認し、より適切な判断を下すことができます。

Airbnb はまた、レビューに異議を唱えられる理由を拡大し、どれだけ前に投稿されたかに関係なく、不公平で報復的なレビューの削除をホストがより簡単に要求できるようにしました。

ゲストにレビューを送信したり、ゲストのレビューを閲覧したり返信したりできます。 ホステックスそして これらのアクションはすべて自動化できる. 今すぐHostexにサインアップして、リストとレビューの複数のチャネルを自動化しましょう。

6. 迅速な支払い

新しい 迅速な支払い この機能により、ホストは 30 分以内にデビット カードで支払いを受け取ることを選択できます (米国のみで利用可能)。

これは、キャッシュフローに非常に敏感な小規模ホストの負担を軽減するのに大いに役立ちます。支払いを 24 時間待つ必要がなくなり、ホストは財務状況についてより安心できるようになります。

そして、Airbnb はこれから 1.5% の手数料 (最大 $15 USD、該当する場合は税金を含む) を請求しますが、これも Airbnb にとって利益を増やす手段である可能性があります。

7. 清掃料金込みの料金

Airbnb は表示される予約料金に清掃料金を含めるため、ゲストは予約が確定するまで待つことなく、宿泊施設を閲覧しながら事前に支払う合計費用を確認でき、決断が容易になり、無駄な時間の浪費が省けます。

免責事項: ホステックス は、Airbnb ソフトウェア パートナーです。この投稿は、投稿内の主張や声明を含め、すべて Hostex からのものであり、Airbnb によって承認、直接提携、承認、または後援されているものではありません。