Vrbo란 무엇이고, 호스트 입장에서 Airbnb와 비교하면 어떤가요?

휴가용 숙소 호스트라면 Vrbo와 Airbnb에 대해 들어보셨을 겁니다. 두 플랫폼 모두 인기 있는 플랫폼이지만, 많은 초보 호스트는 물론이고 경험 많은 호스트들조차 Vrbo가 무엇이고 어떻게 운영되는지에 대해 여전히 같은 질문을 합니다.

Vrbo의 의미를 이해하는 것은 단순히 글자의 의미를 아는 것 이상입니다. 플랫폼의 작동 방식, 유입되는 고객, 그리고 내 자산에 적합한지 여부를 파악하는 것이 중요합니다.

이 가이드에서는 Vrbo가 무엇을 의미하는지, Vrbo가 무엇을 나타내는지, 그리고 핵심이 무엇인지 설명합니다. Vrbo와 Airbnb의 차이점 호스트의 관점에서도 말씀드리겠습니다. Vrbo에 등록할 때의 장단점과 예약률을 극대화하는 팁도 함께 알려드리겠습니다.

전문 에어비앤비 호스트로서 끊임없이 변화하는 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻는 것은 필수적입니다. 또한, 적절한 도구를 사용하는 것도 매우 큰 도움이 될 수 있습니다.

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Vrbo는 무슨 뜻인가요?

Vrbo는 다음을 의미합니다. 주인이 직접 운영하는 휴가용 임대 숙소.

이 플랫폼은 오늘날 많은 온라인 여행 브랜드가 존재하기 훨씬 전인 1995년에 출시되었습니다. 원래 목적은 간단했습니다. 집 전체를 임대하려는 여행객과 집주인을 직접 연결하는 것이었습니다.

수년에 걸쳐 Vrbo는 여러 주요 이정표를 거치며 발전해 왔습니다. 홈어웨이 2006년에는 도달 범위와 재고를 확장했습니다. 이후 2015년에는 익스피디아 그룹이 두 브랜드를 모두 인수하여 Vrbo는 더 넓은 글로벌 고객층에 접근하고 더욱 강력한 마케팅 역량을 갖추게 되었습니다. 2019년에는 "Vrbo"라는 이름으로 완전히 리브랜딩하고 더욱 현대적이고 고객 친화적인 접근 방식을 채택했습니다.

오늘날 Vrbo는 공동 숙소보다 개인 공간을 선호하는 가족 및 단체 고객을 대상으로 주택 전체 임대 서비스를 전문으로 제공합니다. 주택 전체 숙박에 대한 이러한 집중은 편안함과 넓은 공간을 추구하는 충성도 높은 여행객층을 확보하는 데 도움이 되었습니다.

마지막으로 한 가지 더 알려드릴 게 있습니다. 많은 분들이 "Vrbo"를 어떻게 발음하는지 궁금해합니다. 공식적인 정답은 없지만, 대부분은 "ver-boh" 또는 "ver-bow"라고 발음합니다.

Vrbo는 휴가용 렌탈 호스트에게 어떻게 작동합니까?

Vrbo는 북미의 단기 렌탈 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있으며, 규모는 작지만 여러 국가에서 사업을 운영하고 있습니다.

• 200만 Vrbo에 활성 목록이 있습니다
• 에서 운영 190개국 세계적인
• 최대 월간 사용자 4800만명

Vrbo에 귀하의 부동산을 등록하는 것은 간단하며 전 세계 고객에게 다가갈 수 있도록 설계되었습니다.

1. 목록 만들기 및 게시
시작하려면 호스트가 Vrbo 계정을 만들고 숙소 정보를 추가하고 고화질 사진을 업로드하세요. 1박 요금을 직접 설정하세요. 청소비, 그리고 집 규칙, 예약 및 취소 정책. 귀하의 숙소가 승인되면, 숙소 전체에 대한 숙박을 검색하는 수백만 명의 여행객에게 공개됩니다.

2. 수수료 구조
Vrbo는 약간 다른 것을 따릅니다. 수수료 구조 에어비앤비와 비교했을 때.

• 예약당 지불 수수료: 3% 결제처리 및 5% 수수료.
• 연간 구독료: 부동산의 위치와 크기에 따라 달라집니다.

3. 호스트 도구 및 지원
Vrbo는 통합 캘린더, 안전한 결제 처리, 고객 메시징과 같은 기능을 제공합니다.

그들의 프리미어 파트너 이 프로그램은 높은 평점과 예약 안정성을 유지하는 호스트에게 보상을 제공하여 검색 가시성을 향상시킵니다.

또한 Vrbo는 다음을 제공합니다. 자신감을 가지고 예약하세요 호스트와 게스트 모두의 거래를 보호하는 데 도움이 되는 보호 기능입니다.

이러한 도구를 사용하면 호스트는 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 동시에 비즈니스를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Vrbo vs Airbnb: 주요 유사점과 주요 차이점

Vrbo와 Airbnb는 대표적인 휴가용 숙박 플랫폼 2곳으로, 각 플랫폼마다 접근 방식, 타겟 고객층, 고유한 기능이 다릅니다.

우리는 이전 기사에서 심층적인 비교를 다루었습니다. Vrbo와 Airbnb: 호스트에게 더 나은 곳은 어디일까?여기에서는 핵심 사항을 강조하여 필수적인 차이점과 유사점을 빠르게 파악할 수 있도록 하겠습니다.

주요 유사점

1. 글로벌 리치
   두 플랫폼 모두 전 세계적으로 운영되고 있으며 매년 수백만 명의 여행객을 유치하고 있습니다. 이러한 점 덕분에 휴가용 숙소 마케팅에 있어 강력한 채널로 자리매김하고 있습니다.
2. 전체 주택 임대
   Airbnb는 공유 공간을 제공하지만, 두 플랫폼 모두 호스트가 전체 주택을 등록하는 것을 허용하는데, 이는 가족 및 단체에게 가장 인기 있는 선택입니다.
3. 온라인 예약 및 안전한 결제
   Vrbo와 Airbnb는 모두 안전하게 결제를 처리하고 체크인 후 호스트에게 자금을 이체하여 사기 거래로부터 보호합니다.
4. 검토 시스템
   각 플랫폼에는 호스트와 게스트가 피드백을 공유할 수 있는 리뷰 시스템이 있으며, 이를 통해 신뢰와 투명성을 구축하는 데 도움이 됩니다.

주요 차이점

1. 플랫폼 소유권
   Airbnb는 독립된 회사입니다. Vrbo는 Expedia Group의 소유로, 더 광범위한 여행 생태계에 접근할 수 있습니다.
2. 부동산 유형
   Airbnb는 집 전체뿐만 아니라 개인실과 공용 공간을 제공합니다. Vrbo는 집 전체 임대에만 집중하여, 더 많은 프라이버시를 원하는 가족이나 단체 여행객에게 어필합니다.
3. 대상 청중
   Airbnb는 혼자 여행하는 사람, 출장객, 단기 도시 방문객 등 다양한 여행객에게 서비스를 제공합니다. Vrbo는 주로 휴가객, 특히 장기 체류를 계획하는 가족 단위 여행객을 대상으로 합니다.
4. 서비스 수수료
   Airbnb는 호스트와 게스트 모두에게 서비스 수수료를 부과합니다. Vrbo는 주로 게스트에게 수수료를 부과하지만, 호스트는 수수료 기반 또는 연간 구독 모델을 선택할 수 있습니다.
5. 예약 및 취소 정책
   Airbnb는 유연한 환불 정책부터 엄격한 환불 정책까지 호스트가 선택한 다양한 환불 옵션을 제공합니다. Vrbo 정책 또한 맞춤 설정이 가능하지만, 환불 절차와 마감일이 다를 수 있습니다.
6. 추가 서비스
   Airbnb는 숙박 외에도 "체험"과 기타 여행 서비스를 제공합니다. Vrbo는 휴가용 숙소 임대에만 집중합니다.
7. 사용자 프로필
   Airbnb는 개인 설명과 인증 배지를 포함한 자세한 호스트 및 게스트 프로필을 제공합니다. Vrbo는 개인 프로필보다 숙소 세부 정보를 더 중시합니다.
8. 호스트 보호
   Airbnb는 호스트를 위한 AirCover를 제공하며, 손상 보험과 책임 보험을 제공합니다. Vrbo는 책임 보험과 "안심 예약" 보장을 제공하지만, 보장 조건이 다릅니다.

Vrbo vs Airbnb 간편 비교표

Vrbo에 등록하는 것의 장단점

다른 휴가용 숙박 플랫폼과 마찬가지로 Vrbo에도 강점과 약점이 있습니다. 이러한 강점과 약점을 이해하면 내 숙소와 호스팅 스타일에 적합한지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.

장점

1. 가족 및 장기 투숙객에게 강력한 매력
   Vrbo는 주택 전체 임대에 중점을 두고 있어 가족이나 대규모 단체 여행객에게 적합한 숙소입니다. 이러한 고객들은 숙박 기간이 길어지기 때문에 이직률을 낮추고 예약 가치를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 손님을 위한 높은 프라이버시
   Vrbo는 숙소 전체만 게재하기 때문에 투숙객은 공간을 공유하지 않고도 단독으로 이용할 수 있습니다. 이러한 프라이버시는 집처럼 편안한 숙박을 원하는 여행객에게 큰 장점입니다.
3. 익스피디아 그룹의 지원
   익스피디아 그룹의 일부인 Vrbo는 대규모 마케팅 예산, 광범위한 여행 파트너십, 익스피디아의 여행 브랜드 네트워크 전반에서 높은 가시성이라는 이점을 누리고 있습니다.
4. 특정 틈새 시장에서의 경쟁 감소
   일부 시장에서는 Vrbo가 Airbnb보다 경쟁이 덜 치열합니다. 덕분에 타겟 고객에게 숙소를 더 쉽게 홍보할 수 있습니다.

단점

1. 공유 객실 없음
   Vrbo는 개인실이나 다인실을 찾는 여행객에게는 적합하지 않습니다. 집의 일부를 임대하는 경우, Vrbo는 적합하지 않습니다.
2. 젊은 배낭여행객의 매력도 낮음
   Vrbo는 모든 시설을 갖춘 숙박시설과 높은 가격대를 강조하기 때문에 학생이나 배낭여행객 등 예산에 민감한 여행객에게는 인기가 적습니다.
3. 잠재적으로 덜 투명한 수수료 구조
   Vrbo는 예약 건당 수수료 지불 방식과 연간 구독 방식을 모두 제공합니다. 신규 호스트의 경우, 어떤 옵션이 더 비용 효율적인지 판단하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
4. 특정 도시의 규제 제한
   일부 목적지에는 단기 렌털에 대한 엄격한 규정이 있어 Vrbo 등록에 영향을 미칠 수 있습니다. 가입 전에 항상 현지 법률을 확인하세요.

어떻게 결정할까: Vrbo, Airbnb, 아니면 둘 다?

Vrbo와 Airbnb 중 어떤 곳을 선택할지는 숙소 유형, 타겟 고객, 위치, 관리에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있는지에 따라 달라집니다.

• 귀하의 부동산 유형을 플랫폼에 맞춰보세요
  집 전체를 제공하는 경우 Vrbo가 적합합니다. 공용 공간의 경우 Airbnb가 유일한 선택지입니다. 여러 유형의 숙소를 운영하는 호스트라면 두 플랫폼 모두 활용하는 것이 좋습니다.
• 타겟 고객을 고려하세요
  Vrbo는 가족 단위 여행객, 장기 여행객, 그리고 프라이버시를 추구하는 게스트를 유치합니다. Airbnb는 나홀로 여행객, 젊은 게스트, 그리고 특별한 경험을 원하는 게스트 등 더 폭넓은 고객층을 확보합니다.
• 위치 수요를 고려하세요
  특정 플랫폼에서 수요가 더 강한 여행지들이 있습니다. 예를 들어, 해변가 주택은 Vrbo에서 더 좋은 성과를 보이는 반면, 도시형 아파트는 Airbnb에서 더 많은 예약을 받을 수 있습니다.
• 관리 역량 평가
  여러 플랫폼에서 목록을 관리하려면 시간과 노력, 그리고 체계적인 관리가 필요합니다. 캘린더와 메시지를 정기적으로 모니터링할 수 없다면 단일 플랫폼을 사용하는 것이 더 안전할 수 있습니다.

경험이 풍부한 휴가용 임대 호스트로서, Booking.com 등 다른 플랫폼과 함께 Vrbo와 Airbnb에 귀하의 숙소를 등록하는 것이 좋습니다. 이 전략을 사용하면 도달 범위를 넓히고, 더 많은 날짜를 채우고, 계절별 예약 공백을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 중복 예약과 가격 변동을 방지하려면 숙소를 신중하게 관리하는 것이 중요합니다.

운영을 간소화하려면 다음을 고려하세요. 채널 관리자 또는 휴가용 임대 관리 소프트웨어Hostex와 같은 도구를 사용하면 여러 플랫폼에서 일정, 가격 및 고객 정보를 동기화할 수 있습니다. 이를 통해 비용이 많이 드는 실수를 방지하면서 원활한 고객 경험을 보장할 수 있습니다.

Vrbo에서 예약을 극대화하기 위한 팁

Vrbo를 사용하여 숙소를 등록하는 경우, 가시성을 높이고, 더 많은 고객을 유치하고, 예약을 늘리는 데 활용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 다음은 몇 가지 중요한 팁입니다.

1. 상품 제목과 설명 최적화

잘 만들어진 제목과 설명은 잠재 고객을 유치하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

제목: 제목은 명확하고 간결하며, 투숙객이 검색할 가능성이 높은 관련 키워드를 포함해야 합니다. 숙소의 독특한 특징을 강조하는 설명적인 단어를 사용하세요. 예를 들어, 단순히 "해변가 콘도"라고 하기보다는 "탁 트인 바다 전망을 자랑하는 매력적인 해변가 콘도"와 같이 표현해 보세요.

설명: 숙소 설명은 다른 숙소와 차별화되는 고유한 장점에 초점을 맞춰야 합니다. 편의시설, 위치, 주변 관광 명소 등 숙소를 돋보이게 할 수 있는 모든 요소를 언급하세요. 키워드를 자연스럽게 사용하고 키워드 스터핑은 피하세요. 고객이 숙소를 클릭하고 예약하도록 유도하는 이미지를 만드는 것이 목표입니다.

2. 고품질 사진과 가상 투어에 투자하세요

Vrbo에 숙소를 등록할 때는 고품질의 전문적인 사진이 필수입니다. 게스트는 숙소의 시각적인 매력을 보고 결정을 내리는 경우가 많으므로, 이미지는 선명하고 조명이 밝으며 숙소의 가장 중요한 특징을 잘 드러내도록 하세요.

숙소 가상 투어나 비디오 투어를 포함하는 것을 고려해 보세요. 이를 통해 고객은 몰입감 넘치는 경험을 하고, 어떤 서비스를 기대할 수 있는지 더 잘 이해하게 되어 예약 결정에 더욱 확신을 가질 수 있습니다.

3. 경쟁력 있고 스마트한 가격 책정

가격은 예약 유치에 매우 중요한 역할을 합니다. 적절한 가격 설정은 거래의 성패를 좌우할 수 있습니다.

먼저, 지역 내 비슷한 부동산을 조사하여 시세를 파악하세요. 경쟁력 있는 가격 책정은 단순히 부동산 가격을 낮게 책정하는 것이 아니라, 가격 대비 가치를 제공하는 것을 의미합니다.

동적 가격 책정: 사용을 고려하세요 동적 가격 책정 도구 수요, 계절, 지역 이벤트에 따라 요금을 조정하는 서비스를 제공합니다. 이를 통해 경쟁력을 유지하고 성수기 동안 잠재 수익을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

프로모션: 장기 투숙이나 막바지 예약 시 할인 혜택을 제공하여 고객을 유치하세요. 계절별 프로모션은 비수기에도 일정을 채우는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 유연한 예약 및 취소 정책 제공

유연하거나 적당한 수준의 예약 및 취소 정책을 제공하면 잠재 고객에게 안심을 제공하여 더 많은 예약을 유도할 수 있습니다. Vrbo는 다양한 정책 옵션을 제공하므로, 고객의 편의 수준과 비즈니스 목표에 맞는 정책을 선택하세요.

유연성을 제공한다고 해서 취소로부터 자신을 보호할 수 없다는 것은 아닙니다. 다만, 귀하의 정책이 귀하와 귀하의 손님 모두에게 명확하게 전달되고 공정해야 합니다.

5. 더 많은 고객의 요구에 맞춰 모든 편의 시설을 나열하세요

Vrbo 투숙객은 특정 편의 시설을 기준으로 검색하는 경우가 많으므로, 더 많은 편의 시설을 제공할수록 투숙객의 요구 사항에 부합할 가능성이 높아집니다.

골자: Wi-Fi, 에어컨, 난방 시설, 완비된 주방 등 필수적인 편의 시설을 나열하세요.

추가 기능: 온수 욕조, 수영장, 헬스장, 야외 공간 등의 다른 특전을 추가하는 것을 고려하고, 이를 숙소 목록에 꼭 강조하세요.

투숙객은 숙소에 편안한 숙박에 필요한 모든 것이 갖춰져 있다는 것을 알면 예약을 할 가능성이 더 높습니다.

6. 고객 문의에 신속하게 응답하세요

Vrbo에서 예약을 극대화하는 가장 중요한 요소 중 하나는 고객 문의에 신속하게 응답하는 것입니다. 답변이 빠를수록 고객이 다른 곳을 알아보는 대신 Vrbo에서 예약을 확정할 가능성이 높아집니다.

Vrbo는 종종 응답 시간을 기준으로 숙박 시설 순위를 매기는데, 빠른 응답률을 유지하면 플랫폼에서 가시성을 높일 수 있습니다.

Hostex를 사용하면 게스트 커뮤니케이션을 자동화하다. AI 기반 자동 응답 숙박하는 동안에도 24시간 내내 투숙객의 문의를 처리할 수 있으며, 트리거 메시징 기능을 사용하면 투숙객이 숙박하는 동안 중요한 시점에 자동으로 알림 메시지를 보낼 수 있습니다.

7. 더 많은 긍정적인 리뷰를 얻으세요

긍정적인 후기는 예약률을 높이는 데 매우 중요합니다. 고객은 높은 평점과 긍정적인 피드백을 받은 숙소를 예약할 가능성이 더 높습니다.

리뷰를 장려하세요: 투숙객에게 숙박 후 후기를 남겨 달라고 정중하게 요청하세요. 후기 작성을 위한 알림 메시지를 보내고, 방문에 감사를 표하며, 경험을 공유해 달라고 친절하게 요청하는 등, 투숙객이 쉽게 후기를 남길 수 있도록 배려해 주세요.

리뷰에 응답하세요: 긍정적이든 부정적이든 항상 후기에 답변하세요. 고객의 피드백에 감사를 표하고, 우려 사항이 있으면 전문적이고 건설적으로 해결해 주세요. 이를 통해 잠재 고객에게 고객의 의견을 소중히 여기고 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여주세요.

8. 프리미어 파트너 자격을 활용하여 노출을 높이세요

Vrbo 프리미어 파트너가 되면 플랫폼 노출도가 크게 향상됩니다. 프리미어 파트너는 검색 결과에서 우선권을 받으며 Vrbo의 프로모션 캠페인에 자주 참여하게 됩니다.

프리미어 파트너 자격을 얻으려면 높은 응답률 유지, 긍정적인 리뷰 수신, Vrbo의 우수성 표준 준수 등 특정 성과 기준을 충족해야 합니다.

마지막 생각

Vrbo는 휴가용 숙소 시장의 핵심 기업으로 확고히 자리매김하며, 호스트에게 특별한 숙박을 원하는 여행객들에게 도달할 수 있는 강력한 플랫폼을 제공합니다. Airbnb만큼의 시장 점유율은 아니지만, Vrbo는 단독 주택과 가족 친화적인 숙소에 특화되어 있어 호스트에게 가치 있는 선택지가 될 수 있습니다.

호스트로서 자신의 목표, 타겟 고객, 그리고 숙소 유형에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 하지만 노출을 극대화하고 싶은 경험이 풍부한 호스트라면 Vrbo, Airbnb, 심지어 Booking.com과 같은 여러 플랫폼에 숙소를 등록하는 것이 도달 범위를 넓히고 연중 더 많은 날짜를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떤 플랫폼이든 성공의 핵심은 변함없습니다. 바로 숙소 목록을 지속적으로 최적화하고, 고객 경험을 개선하며, 변화하는 트렌드에 적응하는 것입니다. 이를 통해 숙소가 어디에 등록되어 있든 경쟁에서 우위를 점하고 더 많은 예약을 유치할 수 있습니다.