Airbnb 체크인 지침: 템플릿, 팁 및 모범 사례

에어비앤비 투숙객은 호텔보다 개인적인 숙박을 선호하는 경우가 많으며, 체크인은 그들에게 첫인상을 좌우합니다. 명확하고 시기적절합니다. 에어비앤비 체크인 안내 손님의 도착을 편안하게 해 줄 뿐만 아니라, 남은 숙박 기간 동안 전문적인 분위기를 조성해 줍니다.

이 글에서는 모든 투숙객을 위해 원활하고 스트레스 없는 체크인 프로세스를 만드는 데 도움이 되는 템플릿, 팁, 모범 사례를 살펴보겠습니다.

호텍스 깔끔하고 체계적인 체크인 안내를 고객에게 자동으로 전송하여 더욱 간편하게 체크인할 수 있도록 도와줍니다. 더욱이 강력한 자동화 기능을 통해 70% 이상의 반복적인 일상 업무를 절약할 수 있으며, 월 $(4.90달러)부터 시작합니다.

좋은 Airbnb 체크인 안내란 무엇일까요?

명확한 에어비앤비 체크인 안내는 게스트에게 원활하고 스트레스 없는 도착 경험을 제공하는 데 필수적입니다. 단순히 체크인 시간과 장소를 알려주는 것 외에도, 잘 작성된 메시지는 게스트가 도착하는 순간부터 정보를 얻고, 환영받으며, 자신감을 느낄 수 있도록 해줍니다.

효과적인 Airbnb 체크인 지침에 포함해야 할 내용은 다음과 같습니다.

체크인 시간
투숙객에게 체크인 날짜와 체크인 가능 시간을 다시 한번 안내해 주세요. 이른 체크인이나 늦은 체크인이 불가능한 경우, 미리 알려주시면 그에 맞춰 계획을 세울 수 있습니다.

정확한 주소
정확한 주소와 함께 쉽게 알아볼 수 있는 랜드마크나 길 안내를 항상 제공해 주세요. 이렇게 하면 특히 해당 지역에 처음 온 투숙객이 숙소를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

교통 팁
대중교통 경로, 근처 역, 예상 요금, 주차 가능 여부, 교통 상황 등 유용한 정보를 공유해 주세요. 이러한 팁은 차량 없이 여행하는 투숙객의 스트레스를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

스마트 잠금 장치 또는 도어 코드
Airbnb에서 다음을 사용하는 경우 스마트 잠금 장치 또는 디지털 키패드를 사용하여 각 투숙객에게 고유한 액세스 코드를 생성하고 명확하게 공유하세요. 이를 통해 점점 더 기대되는 기능인 유연한 셀프 서비스 체크인이 가능해집니다.

집 규칙
반복하다 집 규칙 소음 정책, 흡연 제한, 체크아웃 전 열쇠 반납 또는 정리 정돈에 대한 안내 등이 있습니다. 이를 통해 기대치를 명확히 하고 고객님의 재산을 보호할 수 있습니다.

보증금 정보
필요한 경우 보증금체크인 안내에 기재해 주세요. 투숙객은 짐이 언제 수거되는지, 그리고 체크아웃 후 손상이 없을 경우 어떻게 환불되는지 알고 있어야 합니다.

추가 지역 정보
날씨 정보, 현지 관습, 조용한 시간, 주차 규정 등 유용한 정보를 포함하여 더욱 세심하게 안내해 주세요. 이러한 세심한 배려는 투숙객에게 따뜻한 위로와 존중을 느끼게 합니다.

신중하게 작성된 체크인 지침은 단순한 물류 정보를 제공하는 것 이상의 역할을 합니다. 이는 고객의 경험에 관심이 있다는 것을 보여주며, 이는 더 나은 리뷰와 재예약으로 이어질 수 있습니다.

Airbnb 체크인 지침을 어떻게 전달하나요?

솔직히 말해서, 어떤 투숙객도 이메일이나 메시지의 수많은 텍스트를 스크롤하며 Wi-Fi 비밀번호나 출입문 비밀번호를 찾고 싶어 하지 않습니다. 잘 구성되고 탐색하기 쉬운 체크인 페이지는 투숙객에게 훨씬 더 편리하고 가장 중요한 정보를 강조하는 데 도움이 됩니다.

그것이 바로 그곳입니다 체크인 가이드 기능 들어옵니다.

몇 가지 간단한 단계만 거치면 각 예약에 맞는 맞춤형 체크인 페이지를 설정할 수 있으며, 시스템에서 도착 전에 자동으로 고객에게 전송됩니다. 더 이상 수동으로 메시지를 보내거나 혼란을 겪지 마세요.

작동 원리는 다음과 같습니다.

1. 숙소 체크인 정보 설정

• 에 로그인하세요 호텍스 워크플레이스
• 로 이동 체크인 가이드 부분
• 속성을 선택하세요
• 체크인 세부 정보(주소, 시간, 출입문 코드 등)를 입력하세요.
• 딸깍 하는 소리 구하다

2. 자동 메시지 규칙 만들기

• 로 향하다 오토메이션 부분
• 클릭하세요 ＋ 새로운 규칙을 만들려면
• 선택하다 “체크인 날짜 전” 트리거로서
• 삽입하다 단축 코드 체크인 가이드 링크
• 규칙을 저장하고 활성화하세요

그게 다예요 — 호텍스 나머지는 저희가 알아서 처리해 드리겠습니다. 게스트는 필요한 모든 것을 완벽한 시간에 받으실 수 있으며, 체크인 메시지를 다시 복사해서 붙여넣을 필요가 없습니다.

최고의 Airbnb 체크인 메시지 템플릿

다음은 사용자 정의하여 사용할 수 있는 몇 가지 메시지 템플릿입니다.

템플릿 1:

안녕하세요 [손님 이름]님,
간단히 알려드리자면, 체크인 날짜가 곧 다가왔습니다!
더욱 편리하게 이용하실 수 있도록, 귀하를 위한 맞춤형 체크인 가이드를 만들었습니다.
👉 [체크인 가이드 링크]
순조로운 도착을 위해 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

템플릿 2:

안녕하세요 [손님 이름]님,
[숙박 시설 이름]에 오신 것을 환영합니다!
아래 가이드에서 전체 체크인 지침, 출입문 코드 및 기타 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.
👉 [체크인 가이드 링크]
여행 잘 하세요. 도착하시면 알려주세요!

템플릿 3:

안녕하세요 [손님 이름]님,
[숙소 이름]에서의 숙박이 곧 시작됩니다!
원활한 체크인을 위해 여기에서 가이드를 검토하세요.
👉 [체크인 가이드 링크]
궁금한 점이 있으면 언제든지 메시지 주세요. 곧 모실 수 있기를 기대합니다!

템플릿 4:

안녕하세요 [손님 이름]님,
내일 도착하시기 전에 체크인하고 싶습니다.
다음은 필요한 모든 세부 정보가 포함된 체크인 가이드입니다.
👉 [체크인 가이드 링크]
저희는 여러분이 숙소에 쉽게 접근하고 정착할 수 있도록 매우 편리하게 만들었습니다. 여러분을 모실 수 있기를 기대합니다!

Airbnb 게스트 체크인 경험을 향상시키는 더 많은 방법

명확한 안내 외에도, 세심한 배려와 운영 개선을 통해 게스트는 더욱 환영받는 기분을 느끼고 호스팅도 더욱 수월해질 수 있습니다. 에어비앤비 체크인 경험을 개선하는 몇 가지 효과적인 방법을 소개합니다.

1. 편리한 셀프 체크인 옵션 제공

셀프 체크인은 투숙객이 직접 대면할 필요 없이 원하는 시간에 도착할 수 있는 자유를 제공합니다. 특히 편리함과 프라이버시를 중시하는 현대 여행객에게 큰 매력입니다.

효과적으로 구현하려면:

• 신뢰할 수 있는 것을 사용하세요 스마트 잠금 장치 또는 키 박스
• 명확한 진입 코드와 지침을 미리 공유하세요
• 오류를 방지하기 위해 셀프 체크인 프로세스를 테스트하세요

와 함께 호텍스 체크인 가이드, 도어 코드부터 신분증 확인까지 필요한 모든 정보가 담긴 개인 맞춤 링크를 체크인 직전에 자동으로 생성할 수 있습니다. 이를 통해 게스트의 원활한 도착을 보장할 뿐만 아니라 호스트의 시간도 크게 절약할 수 있습니다.

2. 유연한 체크인 시간 허용

여행 지연은 언제든 발생할 수 있습니다. 고객에게 도착 시간을 유연하게 제공하면 여행 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.

당신이 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

• 허용하다 체크인 시간 더 넓은 범위 내에서
• 수하물 조기 보관 또는 수하물 보관 서비스를 제공합니다.
• 가용성과 접근성을 명확하게 전달하세요

이런 작은 배려는 손님이, 특히 긴 여행 후에는 환영받고 보살핌을 받는다는 느낌을 갖게 합니다.

3. 따뜻한 환대로 개인적인 터치를 더하세요

셀프 체크인 렌털 서비스에서도 따뜻한 마음은 큰 효과를 발휘합니다. 게스트에게 더욱 환영받는 기분을 선사하기 위해 다음 아이디어들을 고려해 보세요.

• 생수, 간식 또는 작은 지역 선물이 담긴 환영 바구니를 남겨주세요.
• 범용 휴대폰 충전기나 지역 명소 지도와 같은 품목을 포함합니다.
• 명확한 FAQ 시트 또는 기기 사용 설명서를 제공하세요
• 근처에서 가장 좋아하는 활동이나 숨겨진 명소를 추천해 주세요

이런 사려 깊은 배려는 당신이 상대방을 신경 쓴다는 것을 보여주며, 종종 좋은 평가를 받습니다.

4. 높은 수준의 청소 및 일정 관리 유지

청결은 타협할 수 없습니다. 에어비앤비의 5단계 청소 절차를 활용하여 더욱 꼼꼼하게 청소하세요.

• 문 손잡이, 리모컨, 스위치 등 자주 접촉하는 부분을 소독하세요.
• 소파 아래나 바닥 배수구 등 간과하기 쉬운 곳을 확인하세요.
• 가전제품과 편의 시설을 정기적으로 점검하세요

연속 예약의 경우 Hostex가 앞서 나가는 데 도움을 드립니다. 자동화된 작업 스케줄링고객의 체크인/체크아웃 시간에 따라 청소 작업을 할당하여 의사소통 오류를 줄이고 원활하고 스트레스 없는 교체 프로세스를 유지합니다.

마지막 생각

명확하고 체계적인 에어비앤비 체크인 안내를 제공하는 것은 단순한 일상 업무가 아닙니다. 전문성과 세심한 배려를 보여줄 첫 번째 기회입니다. 원활한 체크인 경험은 여행 피로를 덜어주고, 불필요한 질문을 줄이며, 게스트가 도착하는 순간부터 신뢰를 쌓을 수 있도록 도와줍니다.

여러 플랫폼에서 하나의 숙소를 관리하든 여러 숙소를 관리하든, 체크인 커뮤니케이션을 자동화하면 매주 몇 시간을 절약할 수 있습니다. 다음과 같은 도구가 있습니다. 호텍스 하나의 대시보드에서 완벽하게 맞춤화된 체크인 가이드를 만들고, 메시지 전달을 자동화하고, 심지어 청소 일정을 관리할 수도 있습니다.

지금 바로 Hostex와 함께 고객 경험을 간소화하고, 진정으로 중요한 일에 집중할 수 있는 시간을 확보하세요. 플랜은 월 $4.9부터 시작합니다.