Airbnb 게스트가 가장 좋아하는 배지: 호스트가 꼭 알아야 할 사항

오늘은 처음에는 평범해 보이지만 매우 중요한 의미를 지닌 기능을 살펴보겠습니다. Airbnb 게스트가 가장 좋아하는 배지. 아직 발견하지 못했다면, 잠시 시간을 내어 목록을 확인해 보세요. 거기에 있을 수도 있습니다!

이 배지를 받을 자격이 있는 사람이 누구인지, 슈퍼호스트 지위와 어떻게 다른지, 그리고 숙소 등록에 어떤 영향을 미치는지 궁금하다면, 여기가 딱 맞는 곳입니다.

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호텍스최고의 휴가용 임대 관리 소프트웨어인 는 예약, 일정, 고객 메시지, 리뷰, 청소 작업 등을 자동화해 주므로 Airbnb Guest Favorite 배지를 빠르게 획득할 수 있는 완벽한 파트너입니다!

Airbnb 게스트가 가장 좋아하는 배지는 무엇인가요?

그만큼 Airbnb 게스트가 가장 좋아하는 배지 진정한 전문가인 게스트들의 의견에 따르면 플랫폼에서 가장 사랑받는 숙소를 엄선하여 강조합니다. Airbnb는 5억 개가 넘는 여행 평가, 리뷰, 신뢰성 데이터를 기반으로 자동화된 평가를 사용하여 매일 모든 숙소를 평가합니다. 결과적으로 배지는 적격한 숙소에 동적으로 수여됩니다.

지금까지 전 세계적으로 200만 개의 상품 목록이 이 반짝이는 새 배지를 받았고, 그로 인해 가시성이 크게 향상되었습니다.

게스트 페이버리트 배지의 혜택은 무엇인가요?

여행자들이 Airbnb에서 숙박 시설을 검색할 때, 그들은 "게스트 즐겨찾기" 기능을 적극적으로 홍보하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 게스트 즐겨찾기 배지가 있는 리스팅은 검색 결과 상단에 우선순위가 지정됩니다. 또한, 게스트가 "게스트 즐겨찾기"를 특별히 검색할 수 있는 전용 필터가 있습니다.

이 새로운 배지는 명예로운 슈퍼호스트 지위를 실질적으로 2차적인 역할로 바꾸어 덜 중요해 보이게 만들었습니다.

Airbnb에서 게스트가 가장 좋아하는 배지를 받는 방법?

앞서 언급했듯이 Airbnb Guest Favorite Badge는 과거 평점과 리뷰를 기반으로 평가됩니다. 그러나 이 평가는 매일 업데이트됩니다. 매일 수백만 건의 숙박이 이루어지기 때문에 Airbnb 시스템은 전반적인 경험, 서비스 품질 및 신뢰성과 관련된 고객 피드백을 기반으로 자동으로 목록을 평가합니다. 이를 통해 현재 고객에게 사랑받는 숙박 시설만 배지를 획득할 수 있습니다.

평가를 위한 구체적인 기준은 다음과 같습니다.

• 최소 5개의 고객 리뷰가 있어야 합니다.
• 귀하의 부동산은 평균 평점이 4.9점 이상이어야 합니다.
• 고객 피드백을 기준으로, 귀하의 숙박 시설은 다음 기준을 충족해야 합니다.
  • 간편한 체크인
  • 깨끗한 청결함
  • 정확한 설명
  • 좋은 소통
  • 좋은 위치
  • 가격 대비 가치
• 취소율은 1% 미만이어야 합니다.
• 최근 투숙객으로부터 품질과 관련된 불만이 접수되지 않아야 합니다.

Airbnb에서 Guest Favorite와 Superhost의 차이점은 무엇인가요?

흥미롭게도 Airbnb Guest Favorites Badge의 평가 기준은 다음과 같습니다. 슈퍼호스트 상태는 매우 유사합니다.

그렇다면 게스트 인기 배지와 슈퍼호스트 상태의 차이점은 무엇일까요?

1. 수상자

슈퍼호스트 지위는 호스트에게 수여되며, 호스트가 관리하는 모든 숙박 시설의 전반적인 성과를 반영합니다. 반면, 게스트 선호 배지는 개별 숙박 시설에 수여되며, 해당 숙박 시설의 품질과 성과에 초점을 맞춥니다.

예를 들어:

• 슈퍼호스트: 만약 여러분이 3개의 리스팅을 가지고 있고 슈퍼호스트가 되면, 3개 모두 슈퍼호스트가 호스팅한다는 것을 표시할 것입니다. 그러나 만약 한 리스팅이 저조한 성과를 보이고 여러분이 슈퍼호스트 지위를 잃으면, 3개 모두 표준 호스트 지위로 되돌아갈 것입니다.
• 게스트가 좋아하는 배지: 귀하의 리스트 3개 모두가 게스트 인기 배지를 받았고, 그 중 하나가 성과가 좋지 않아 배지를 잃은 경우, 다른 리스트는 영향을 받지 않습니다.

2. 평가 기준

둘 다 호스트가 1% 미만의 취소율을 가져야 합니다. 그러나 주요 차이점은 검토 요구 사항에 있습니다.

• 슈퍼호스트: 모든 리스팅에서 최소 4.8의 전반적인 평점이 필요합니다. 호스트는 1년 내에 최소 10회의 여행 또는 숙박을 완료해야 합니다.
• 게스트가 좋아하는 배지: 특정 숙소에 대해 최소 4.9의 평점이 필요하며, 최소 5개의 긍정적인 리뷰가 있어야 하며, 총 예약 수가 아닌 리뷰 수에 초점을 맞춥니다.

3. 평가 빈도

• 슈퍼호스트: 이 상태는 분기별로 평가되므로 다음 평가 때까지 이 상태가 유지됩니다.
• 게스트가 좋아하는 배지: AI와 머신 러닝을 사용하여 매일 평가되므로 새로운 게스트 리뷰가 있으면 배지를 얻거나 잃을 수 있습니다. 이 일일 평가는 호스트가 지속적으로 높은 기준을 유지하도록 압력을 가합니다.

4. 검색 결과에서의 우선 순위

• Guest Favorites 배지가 있는 목록은 검색 결과 상단에 나타납니다. 인기 있는 여행 지역에서는 첫 몇 페이지에 Superhost 목록이 보이지 않을 수도 있고, 배지가 없는 목록은 더더욱 보이지 않을 수 있습니다.
• '게스트가 선호하는 배지'는 흰색 배경에 검은색으로 굵고 눈에 띄게 표시되는 반면, '슈퍼호스트' 상태는 회색 배경에 작고 밝은 글꼴로 표시되어 덜 눈에 띄게 표시됩니다.

5. 필터링 옵션

필터를 사용하면 Airbnb에서 사용자가 "뛰어난 숙박"으로 정의한 것을 검색할 수 있습니다. 이 카테고리에는 이제 "게스트가 좋아하는 곳" 또는 "럭스" 숙박 시설만 포함되어 이 최상위 지정에서 "슈퍼호스트"가 효과적으로 제거됩니다.

6. 리스트 세부 정보 페이지에 표시

목록을 클릭하면 배지가 부동산 이름 아래에 눈에 띄게 표시되어 "Airbnb에서 가장 사랑받는 숙소 중 하나"임을 명확하게 나타냅니다. 반면, 슈퍼호스트 상태는 훨씬 작은 글자로 표시되어 가시성과 영향력이 낮습니다.

Airbnb에서 '게스트가 가장 좋아한다'는 말은 무슨 뜻인가요?

이제 여러분은 Airbnb가 게스트가 선호하는 숙소 배지를 적극적으로 홍보하는 반면, 한때 명망 높았던 슈퍼호스트 지위는 뒤로 밀려났다는 것을 알아차렸을 것입니다.

그렇다면 Airbnb가 이런 변경을 하는 이유는 무엇일까요?

물론 Airbnb는 항상 여행객에게 최고 품질의 숙박 경험을 제공하는 데 전념해 왔습니다. 그러나 단기 렌털 시장의 선두 주자로서 경쟁과 도전이 점점 더 심화되고 있습니다. 대중의 감정은 점점 더 많은 사람들이 Airbnb가 다른 OTA 플랫폼에 비해 더 비싸다고 느낀다는 것을 시사하는데, 이는 확실히 호의적이지 않습니다.

Airbnb에 머물도록 게스트를 장려하기 위해 회사는 호스트가 가격을 낮추도록 동기를 부여하는 방법을 찾아야 합니다. 그러나 호스트에게 가격을 낮추라고 직접 명령하는 것은 분명히 실행 불가능합니다. 대신 새로운 Guest Favorite Badge는 호스트 간의 경쟁을 자극하는 역할을 합니다.

Airbnb 호스트로서 더 많은 예약을 확보하려면 더 많은 게스트가 귀하의 리스팅을 볼 수 있도록 해야 합니다. 즉, Guest Favorite 배지를 획득하고 유지하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 이 배지를 획득하려면 더 많은 5성급 리뷰를 얻어야 합니다. 이러한 리뷰를 받으려면 뛰어난 가성비 경험을 제공해야 합니다. 즉, 귀하의 서비스는 최고 수준이어야 하며 가격 경쟁력이 있어야 합니다.

이렇게 하면 완벽한 피드백 루프가 생성됩니다.

배지 획득 가능성을 높이는 방법

이제 Airbnb Guest Favorites 배지의 중요성과 의미를 이해하셨으니, 전략에 필요한 변경 및 조정을 할 때입니다.

1. 가격 책정 전략 최적화: 예약 가능성을 높이려면 매력적인 가격을 제공해야 합니다. 이는 특히 새로 출시된 단기 렌탈에 매우 중요합니다. 경쟁력 있는 가격은 충분한 초기 예약을 유치하는 데 중요합니다.
2. 고객 리뷰 장려: 뛰어난 숙박 경험을 제공하는 것 외에도, 투숙객에게 리뷰를 남기도록 촉구해야 합니다. 결국, 대부분의 사람들은 숙박에 대한 리뷰를 남기려고 하지 않을 것입니다. 이에 대한 추가 팁은 5성급 리뷰를 더 많이 받는 방법에 대한 이전 기사를 확인하세요.
3. 스마트 커뮤니케이션: 게스트와의 효과적인 소통은 Airbnb 경영의 모든 측면에서 중요한 역할을 합니다. Hostex와 같은 도구를 사용하여 이 프로세스를 자동화하는 동안 소통이 개인화되고 세심한지 확인하세요.

Hostex의 고급 자동화 기능을 이용하면 게스트 메시지에 자동으로 답변하고, 자동 리뷰를 보내고, 부동산 가격을 동적으로 조정할 수 있습니다!

속담에도 "최고의 마케팅은 행복한 고객입니다.”

품질, 가격, 커뮤니케이션에 집중함으로써 가시성을 높일 뿐만 아니라 게스트가 극찬할 기억에 남는 숙박을 만들어냅니다. 단기 렌털의 세계에서 게스트가 가장 좋아하는 숙박이 되는 여정은 우수성에 대한 헌신으로 시작되며, 그 여정은 노력할 만한 가치가 있습니다!