Airbnb 2022년 겨울 출시에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?

Airbnb의 모든 새로운 업데이트에는 AirCover 및 Airbnb의 분할 숙박과 같은 여러 가지 흥미로운 새로운 기능이 포함됩니다. 2022년 여름 출시대부분의 호스트로부터 호평을 받았습니다.

그러나 이러한 업데이트는 때때로 논란의 여지가 있을 수 있으며, 일부 호스트에게 유리했던 것이 단점으로 바뀔 수도 있습니다.

와 함께 Airbnb 2022 겨울 릴리스, 어떤 새로운 기능이 추가되고, 호스트에 어떤 영향을 미칠까요? 이러한 업데이트에 대한 몇 가지 의견을 공유해 보겠습니다.

1. 더욱 강화된 에어커버

호스트를 위한 AirCover 호스트를 위한 전면적 보호입니다. 여기에는 게스트 신원 확인, 예약 검토, 호스트 손상 보호, 호스트 책임 보험, 경험 책임 보험 및 24시간 안전 전화선이 포함됩니다. 이러한 보호는 Airbnb 2022년 겨울 릴리스에서 더욱 업그레이드되었습니다.

$3M 손상 보호

Vrbo와 Booking.com은 호스트에게 $1,000,000의 책임 보험을 제공하며 Airbnb가 더욱 주목을 받으려면 기준을 더욱 높여야 합니다. 따라서 AirCover는 이제 등록된 숙박 시설에 주차된 차량과 보트에 대한 보호와 예술품 및 귀중품에 대한 추가 보호, 손상 보호 증가를 제공합니다. $100만에서 $300만까지.

이러한 보호는 확실히 새로운 호스트에게 매력적입니다. 단기 호스트로 시작하면 임대 주택에 예약을 유치할 수 있는 일련의 고가 자산을 제공하게 되고, 낯선 사람이 집에 머물도록 허용하면 자산이 보호받고 있다고 느낀다면 마음의 평화를 많이 누릴 수 있습니다.

게스트 본인 확인

포괄적인 확인 시스템은 이름, 주소, 정부 발급 신분증 등의 세부 정보를 확인하여 Airbnb에서 예약하는 게스트의 신원을 확인합니다.

현재 이는 모든 예약의 90%를 포함하며, 이는 호스트에게 큰 보너스로, 더 강력한 심사 프로세스 덕분에 누가 자신의 숙소에 머물 것인지에 대한 더 명확한 아이디어를 가질 수 있습니다. 2023년 봄까지 모든 글로벌 예약의 100%가 검증됩니다.

이 기능은 호스트에게 중요합니다. 특히 새로운 것들.

예약 검색 기능

Airbnb의 독점 기술은 각 예약의 수백 가지 요소를 분석하고 방해가 되는 파티나 재산 피해에 대한 높은 위험이 있는 특정 예약을 차단합니다..

Airbnb에서는 이런 기능이 자사 플랫폼에서만 가능하다고 하지만, 이 기술이 구체적으로 어떤 요소를 고려하는지, 그리고 잠재적으로 문제가 있는 게스트와 예의 바른 대규모 그룹을 어떻게 구별할 수 있는지는 불분명합니다.

하지만 이 기능은 규칙을 어길 가능성이 있는 모든 요청을 차단하며 대부분 호스트에게 호평을 받을 것입니다.

청구를 제출하기 더 쉽습니다

이 기능은 호스트가 손상되거나 분실/도난당한 품목에 대해 Airbnb와 게스트에게 알리는 것을 더 쉽게 하기 위해 고안되었습니다. 간단하고 직관적인 프로세스에 따라 호스트는 Airbnb에 손상되거나 분실된 품목, 가치, 연식, 발생 시기를 알릴 수 있습니다. 그런 다음 청구 요약이 플랫폼과 게스트에게 전달됩니다. 목표는 최악의 상황에서도 환불을 보장하면서 호스트에게 추가 보호를 제공하는 것입니다.

하지만 호스트에게 문제가 되는 것은 이전의 청구 절차가 아니라 Airbnb가 결정을 내릴 때 게스트의 권리를 보호하는 것을 선호하는 경향이 있다는 사실일 수 있습니다. 아마도 이 번거로움을 해결하는 것이 더 많은 호스트에게 환영받을 것입니다.

2. 완전히 새로운 Airbnb 설정

다가오는 경기 침체로 인해 더 많은 사람들이 Airbnb에서 숙소를 임대하여 더 많은 수입을 올리려고 할 수 있습니다. 작년 한 해 동안 거의 3천만 명이 호스팅에 대해 알아보기 위해 Airbnb를 방문했습니다. 따라서 2021년 이후 새로운 제품 업데이트가 있을 때마다 Airbnb는 새로운 호스트가 시작하는 데 대한 장벽을 낮추기 위해 노력하고 있습니다.

이러한 점을 염두에 두고 Airbnb는 귀하의 숙소를 예약 가능한 숙소로 등록할 때 훨씬 더 쉽게 만들고자 했으며, 2022년 겨울 릴리스에 Airbnb를 설정하여 이를 실현하도록 설계되었습니다.

슈퍼호스트의 일대일 안내

이 새로운 온보딩 흐름은 초보 호스트에게 같은 지역에 있는 기존 슈퍼호스트와 매칭되어, 설정 과정 전반에 걸쳐 무료로 안내와 조언을 받을 수 있는 기회를 제공합니다.

새로운 호스트는 파트너 관계인 슈퍼호스트와 영상 통화를 하고 화면을 공유할 수 있습니다. 슈퍼호스트는 사진 선택, 숙소 등록 글 작성, 팁 공유 등을 도와줍니다.

첫 예약을 경험한 손님

이제 새로운 호스트는 첫 예약 시 경험이 풍부한 게스트를 호스팅할 수 있습니다. 즉, 최소 3회 이상 숙박 경험이 있고 Airbnb에서 좋은 실적이 있는 사람이어야 합니다.

이를 통해 새로운 호스트가 덜 두려움을 느낄 수 있으며, 이러한 경험을 통해 고객 피드백을 바탕으로 개선하고 조치를 취할 수 있습니다.

Airbnb의 전문 지원

새로운 호스트는 슈퍼호스트와 마찬가지로 42개 언어로 Airbnb 지원 담당자에게 문의해 무엇이든 도움을 받을 수 있습니다.

Airbnb는 대부분의 새로운 호스트에게 매우 친화적이며, 새로운 호스트가 성공의 길로 나아갈 수 있도록 더 많은 시간과 비용을 투자할 준비가 된 것 같습니다.

3. 새로운 Airbnb 카테고리

5월에 Airbnb는 Airbnb 카테고리를 중심으로 설계된 새로운 검색 방법을 도입했습니다. 독특한 카테고리를 사용하면 소유자가 휴가용 주택을 마케팅하여 잠재 고객의 요구와 욕구를 더 잘 충족할 수 있습니다.

이제 Airbnb 겨울 릴리스에는 호스트가 시장과 고객 기반을 파악하는 데 도움이 되는 6개의 새로운 카테고리가 추가되었으며, 호스트는 자신의 집이 어느 카테고리에 있는지 보고 숙소에 카테고리별 세부 정보를 추가할 수 있습니다.

Airbnb는 또한 표시되는 카테고리를 개선하고 있습니다. 예를 들어, 앱을 시작하면 최근에 나파의 주택을 검색한 경우 포도원 카테고리가 표시됩니다.

또한 검색 결과에서 카테고리를 볼 때 더 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 멋진 전망이 있는 주택은 전망 유형을 나열하고, 국립공원 근처 주택은 공원 입구까지의 거리를 표시합니다.

4. 게스트를 위한 기본 규칙

기본 규칙은 게스트가 어길 수 없는 규칙으로, 게스트가 예약하기 전에 모든 기본 규칙을 읽고 동의해야 하기 때문에 특정 정책을 시행하고자 하는 호스트에게 환영받는 추가 사항입니다. 이러한 규칙을 어기면 게스트는 경고를 받거나, 정지되거나, Airbnb에서 제거됩니다.

사실 모든 호스트는 항상 숙박 규칙을 정해 놓았지만, 이는 게스트에게 보내는 알림 텍스트일 뿐이며, 효과적인지 여부는 시행 강도에 따라 달라집니다. Airbnb의 이 새로운 기능이 게스트의 행동을 억제하는 데 실제로 역할을 할 수 있기를 바랍니다.

5. 리뷰 업그레이드

이제 투숙객과 호스트는 리뷰에 태그를 추가하여 숙박에 대한 구체적인 정보를 제공할 수 있습니다.

호스트의 경우, 이 기능을 사용하면 게스트가 기본 규칙을 어겼는지 또는 체크아웃 시간을 초과했는지 여부를 포함하여 기록할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 호스트가 예약 요청을 받을 때 이러한 세부 정보를 보고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

Airbnb는 리뷰에 대한 이의를 제기할 수 있는 이유를 확대하여, 호스트가 불공정하고 보복적인 리뷰를 작성한 지 얼마나 되었든 리뷰 삭제를 요청하기가 더 쉬워졌습니다.

게스트에게 리뷰를 보내고, 게스트 리뷰를 보고 답변할 수 있습니다. 호텍스, 그리고 이러한 모든 작업은 자동화될 수 있습니다. 지금 Hostex에 가입하여 다양한 채널의 리스트와 리뷰를 자동화하세요!

6. 빠른 지불

새로운 빠른 지불 이 기능을 이용하면 호스트가 30분 이내에 직불 카드로 지급을 받을 수 있습니다(미국에서만 사용 가능).

이는 현금 흐름에 매우 민감한 소규모 호스트의 압박을 완화하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 지불을 위해 24시간을 기다릴 필요가 없으며 호스트는 재정 상황에 대해 더 편안함을 느낄 것입니다.

그리고 Airbnb는 여기에서 1.5% 수수료(적용되는 경우 세금을 포함하여 최대 수수료 $15 USD)를 청구하는데, 이것도 수익을 늘리는 방법이 될 수 있습니다.

7. 청소비가 포함된 가격

Airbnb는 표시된 예약 가격에 청소비를 포함시킬 예정이며, 이를 통해 게스트는 예약이 확정될 때까지 기다릴 필요 없이 숙소를 둘러보면서 지불해야 할 총 비용을 미리 볼 수 있으며, 결정을 내리기가 쉽고 불필요한 시간 낭비도 줄일 수 있습니다.

부인 성명: 호텍스 Airbnb 소프트웨어 파트너입니다. 이 게시물은 모든 주장이나 진술을 포함하여 Hostex에서만 제공되며 Airbnb에서 어떤 방식으로든 보증, 직접 제휴, 승인 또는 후원하지 않습니다.