Como obter mais reservas no Airbnb: 10 dicas de especialistas em 2024

O Airbnb se tornou líder no setor de aluguel por temporada. Somente no primeiro trimestre de 2024, houve 133 milhões de reservas para estadias e experiências. Além disso, o número de Os anúncios do Airbnb ultrapassaram 7,7 milhões. Como você pode ver, esse mercado apresenta desafios e oportunidades. Destacar-se entre milhões de concorrentes e tentar obter mais reservas no Airbnb não é uma tarefa fácil.

No entanto, isso não significa que você não pode fazer sua propriedade brilhar. Neste artigo, exploraremos como tornar sua listagem mais atraente e atrair mais reservas!

Como funciona o algoritmo do Airbnb?

Antes de mergulhar em como aumentar as reservas no Airbnb, é essencial entender como fazer com que seu Airbnb seja reservado. O algoritmo do Airbnb desempenha um papel crucial quando os viajantes navegam pelos anúncios. Ele classifica milhões de propriedades e recomenda as melhores correspondências com base nas preferências do usuário. Portanto, dominar o algoritmo do Airbnb lhe dá uma vantagem inicial.

Embora o Airbnb não divulgue seu algoritmo, podemos identificar vários fatores que influenciam esse processo:

1. Qualidade da propriedade. O Airbnb prioriza a experiência do hóspede. Portanto, a qualidade da propriedade é vital para a classificação. Isso inclui listagens detalhadas, fotos de alta qualidade, avaliações de hóspedes, classificações e comodidades disponíveis. Quanto melhor for seu desempenho nessas áreas, maior será sua classificação.

2. Popularidade da propriedade. Semelhante a outros algoritmos de busca, o Airbnb favorece listagens populares. O que define uma propriedade popular? Os fatores incluem sua taxa de reserva, taxa de cliques, salvamentos na lista de desejos e com que frequência os usuários pesquisam o nome da sua listagem.

3. Taxa de resposta. A rapidez com que você responde a consultas e solicitações de reserva afeta sua classificação no Airbnb. A plataforma calcula a taxa de resposta como a porcentagem de novas consultas e solicitações respondidas em 24 horas nos últimos 30 dias.

4. Preços. Preços competitivos podem aumentar a visibilidade do seu anúncio. O Airbnb compara suas tarifas com propriedades semelhantes na sua área. Anúncios com preços atrativos tendem a ter uma classificação mais alta.

5. Política de cancelamento. O algoritmo favorece listagens com políticas de cancelamento flexíveis. O Airbnb oferece filtros para que os usuários encontrem propriedades com opções de cancelamento gratuitas.

6. Diversidade de Listagens. O algoritmo do Airbnb visa fornecer resultados de busca diversificados. Ele evita mostrar propriedades semelhantes repetidamente. Em vez disso, ele exibe vários tipos de listagens com diferentes comodidades, faixas de preço e formatos de acomodação.

10 maneiras de obter mais reservas no Airbnb

Não importa o que você sinta sobre isso, se você quer aumentar os lucros, você deve se esforçar. Agora, vamos direto ao ponto e explorar algumas maneiras eficazes de maximizar suas reservas no Airbnb.

1. Capture fotos profissionais

É crucial mostrar sua propriedade para hóspedes em potencial da melhor maneira possível. Este ponto já foi enfatizado em várias discussões antes. Se você investiu tempo e dinheiro para preparar sua propriedade, não economize nesta etapa, por favor.

• Use todas as fotos disponíveis: O Airbnb permite até 50 fotos, então certifique-se de utilizar o máximo possível!
• Destaques do vídeo: As cinco primeiras fotos são especialmente importantes; elas devem servir como o “destaque” da sua propriedade para atrair hóspedes.
• Espaços bem iluminados: Exiba todo o espaço em fotos brilhantes e bem iluminadas. Certifique-se de incluir todos os cômodos.
• Melhores ângulos: Capture sua casa dos melhores ângulos, mas evite que suas fotos se pareçam muito com anúncios imobiliários.
• Detalhes de conforto: Inclua close-ups de recursos que aumentam o conforto, como colchões de marca ou estantes de livros bem abastecidas.
• Espaços ao ar livre:Se sua propriedade inclui um jardim ou terraço, não se esqueça de incluir fotos dessas áreas também.
• Beleza sazonal: Exibir a beleza sazonal pode ser um bônus, por exemplo, adicionar cenas de neve no inverno antes das reservas de Natal.
• Fotos de estilo de vida: Tenha amigos, familiares ou animais de estimação como modelos em fotos de estilo de vida para ajudar os hóspedes a entender sua propriedade e “imaginar-se” lá antes de reservar.

2. Crie uma descrição única e envolvente

Ao criar seu anúncio no Airbnb, é essencial escrever uma descrição personalizada, envolvente e detalhada. Essa abordagem ajudará você a obter mais reservas no Airbnb, atraindo hóspedes em potencial e exibindo as experiências únicas que sua propriedade tem a oferecer.

• Destaque características únicas: Descreva o que diferencia sua propriedade, sejam vistas deslumbrantes, decoração aconchegante ou localização conveniente.
• Forneça informações detalhadas: Certifique-se de que sua descrição inclua todos os detalhes essenciais, como número de quartos, tipos de cama, comodidades e ambiente ao redor.
• Use uma linguagem vívida: Empregue uma linguagem viva e interessante para dar vida à sua propriedade, permitindo que os hóspedes sintam a experiência por meio de suas palavras. Evite descrições sem graça.
• Enfatize as comodidades: Descreva as diversas comodidades disponíveis, como eletrodomésticos de cozinha, lavanderia e Wi-Fi.
• Mencione atrações próximas: Destaque atrações próximas, shopping centers e restaurantes para ajudar os hóspedes a entender as opções de conveniência e entretenimento na área.
• Incorporar palavras-chave: Use palavras-chave relevantes na sua descrição para melhorar a visibilidade da pesquisa, incluindo localização, tipo de propriedade e comodidades.
• Incluir um perfil pessoal: Um perfil pessoal bem elaborado permite que os hóspedes o conheçam, o que pode ajudar a estabelecer confiança.
• Evocar Emoção: Compartilhe histórias relacionadas à sua propriedade. Isso cria uma conexão emocional, fazendo com que seu espaço pareça um lar acolhedor e convidativo.

3. Otimize sua estratégia de preços

O preço é crucial; é um dos principais fatores que o Airbnb considera ao classificar os resultados de pesquisa, o que o torna essencial para obter mais reservas no Airbnb.

Já discutimos anteriormente como otimizar a estratégia de preços do seu anúncio. Aqui estão alguns pontos importantes para ter em mente ao definir seus preços:

• Preços competitivos: Pesquise os preços de propriedades semelhantes na sua área, pois elas são seus concorrentes diretos. Preços mais baixos do que eles podem aumentar suas chances de conseguir reservas.
• Preços com tudo incluído: Preços transparentes são essenciais para melhorar as taxas de reserva. Evite taxas inesperadas, como taxas de limpeza ou taxas de hóspedes, para que os hóspedes não abandonem suas reservas devido a custos surpresa.
• Utilizar ferramentas de precificação:Existem muitas ferramentas de preços dinâmicos disponíveis que usam big data para ajudar os anfitriões a otimizar seus preços para obter o máximo potencial de reserva.
• Aproveite as promoções da plataforma: O Airbnb oferece várias estratégias promocionais, como descontos para reservas antecipadas e ofertas de reserva de última hora. Elas podem aumentar sua visibilidade em filtros de busca específicos, atraindo mais hóspedes.
• Ajuste os preços em tempo real: Modifique seus preços com base em tendências sazonais, flutuações de demanda e eventos locais. Ferramentas como a Hostex podem ajudar você a ajustar rapidamente os preços em todas as listagens de OTA, simplificando o processo.

4. Liste todas as comodidades

Cada detalhe em sua propriedade melhora a experiência do hóspede e ajuda seu anúncio a se destacar em um mercado competitivo. Ao exibir tudo, você pode obter mais reservas no Airbnb!

Não confie apenas nas caixas de seleção de comodidades do Airbnb; use a descrição do seu anúncio para elaborar os detalhes.

• Suporte de check-in: Fechaduras inteligentes, opções de autoatendimento, brindes de boas-vindas, etc.
• Essencial: Carregadores de viagem, xampu premium, secadores de cabelo, ferros de passar, espelhos de corpo inteiro, etc.
• Roupa de cama: Colchões de qualidade, futons, travesseiros e cobertores extras, etc.
• Comodidades ao ar livre: Quintal, churrasqueira, piscina privativa, redes, etc.
• Opções de entretenimento: Wi-Fi de alta velocidade, acesso à Netflix, Xbox, jogos de tabuleiro, etc.

Anteriormente escrevemos um artigo resumindo gadgets essenciais para listagens do Airbnb. Elas podem atrair hóspedes que precisam delas e incentivar mais reservas.

5. Resposta rápida a perguntas

Quando hóspedes em potencial fazem perguntas ou solicitam uma reserva, o Airbnb exige claramente que os anfitriões respondam prontamente, pois isso afeta significativamente a classificação do seu anúncio.

O Airbnb está comprometido em garantir a melhor experiência para cada hóspede, e um tempo de resposta rápido mostra que você é um anfitrião atencioso e profissional. Isso cria confiança tanto com a plataforma quanto com os hóspedes, ajudando você a obter mais reservas no Airbnb.

É altamente recomendável ativar mensagens automatizadas, o que pode economizar até 70% de tarefas diárias de comunicação.

• Respostas automatizadas: Responda automaticamente a todas as perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, alcançando uma taxa de resposta de 100% no Airbnb.
• Confirmação de reserva: Envie uma mensagem no momento da reserva para agradecer aos hóspedes e confirmar os horários de check-in/check-out.
• Mensagem de pré-chegada: Dois dias antes da chegada, envie informações detalhadas sobre a localização da propriedade e instruções de chegada, expressando seu entusiasmo pela estadia.
• Mensagem do dia do check-in: No dia do check-in, forneça informações detalhadas sobre a acomodação e defina as expectativas.
• Acompanhamento pós-check-in: No dia seguinte ao check-in, pergunte se os hóspedes precisam de mais assistência.
• Lembrete de pré-check-out: Um dia antes do check-out, pergunte se eles gostariam de estender a estadia e lembre-os de levar todos os seus pertences.
• Mensagem de agradecimento: No dia seguinte à partida dos hóspedes, agradeça-os, peça-lhes feedback ou sugestões e convide-os a deixar uma avaliação no Airbnb.
• Lembrete de revisão: Se os hóspedes não deixarem uma avaliação após cinco dias, envie uma mensagem de lembrete incentivando-os a compartilhar suas opiniões.

6. Habilitar Reserva Instantânea

É bem sabido que a Airbnb incentiva os anfitriões a habilitar Reserva Instantânea, o que pode impulsionar a classificação do seu anúncio e aumentar suas chances de se tornar um Superhost. Por outro lado, hóspedes em potencial podem perder o entusiasmo durante o vai e vem de consultas e aprovações.

Ao habilitar o Instant Booking, você elimina esse atrito, permitindo que hóspedes qualificados confirmem sua estadia imediatamente. Esta é, sem dúvida, uma situação ganha-ganha: os hóspedes não esperam mais passivamente, e os anfitriões podem garantir reservas antes que a indecisão se instale.

Tudo o que você precisa fazer é garantir que a descrição e as fotos do seu anúncio estejam impecáveis, que sua política de cancelamento esteja clara, que seu calendário de disponibilidade esteja preciso e que suas tarefas de limpeza estejam bem organizadas para evitar problemas desnecessários. Dessa forma, você pode evitar quaisquer problemas inesperados e se concentrar em receber seus hóspedes!

7. Obtenha avaliações 5 estrelas

Sem dúvida, cada avaliação positiva aumenta sua classificação no Airbnb e desempenha um papel crucial em ajudar você a obter mais reservas no Airbnb, influenciando as decisões de possíveis hóspedes.

Já escrevemos um artigo sobre como garantir mais avaliações 5 estrelas, e recomendamos fortemente a leitura. Aqui estão alguns pontos-chave que podem particularmente impulsionar suas classificações:

• Estabeleça expectativas realistas:Seu aluguel de férias não precisa ser perfeito, mas deve ser descrito com precisão para evitar surpresas inesperadas para os hóspedes.
• Dê presentes atenciosos: Considere deixar pequenas lembranças, guloseimas caseiras ou souvenirs locais como presentes de despedida no check-out. Uma nota escrita à mão expressando gratidão pela estadia acrescenta um toque pessoal.
• Forneça uma caixa de feedback: Isso permite que você colete as opiniões dos hóspedes e pode ajudar a evitar avaliações negativas. Ao mostrar que você está aberto a melhorias, os hóspedes se sentirão valorizados e terão mais probabilidade de deixar um feedback positivo no Airbnb.
• Avalie seus convidados: Escrever avaliações para seus hóspedes enviará a eles uma notificação, convidando-os a deixar uma avaliação para você em troca. Este é um dos lembretes mais corteses e eficazes. Você também pode usar o recurso de avaliação automatizada para agilizar esse processo.

8. Requisitos de estadia mínima flexíveis

Ao ajustar com flexibilidade seus requisitos mínimos de estadia, os anfitriões podem se adaptar melhor à demanda do mercado e às preferências de reserva dos hóspedes, aumentando as taxas de reserva do Airbnb e atraindo mais hóspedes em potencial.

Por exemplo, permitir que hóspedes reservem sua propriedade por apenas uma noite pode atrair pessoas que vão a eventos ou fazem viagens curtas de negócios.

• Pesquisa de mercado: Entenda o mercado local e os requisitos de estadia mínima dos concorrentes e faça ajustes com base na demanda e nas tendências.
• Ajustes sazonais: Modifique seus requisitos de estadia mínima de acordo com diferentes estações, feriados ou eventos locais para atrair mais hóspedes.
• Avaliação regular: Avalie periodicamente suas taxas de reserva e o feedback dos hóspedes. Use esses dados e suas experiências para ajustar suas políticas de estadia mínima, mantendo a competitividade e o apelo.
• Gestão de Lacunas: Otimize as datas entre reservas. Com o Hostex's recurso de gerenciamento de lacunas, você pode automatizar esses ajustes para maximizar a ocupação.

9. Política de cancelamento flexível

Políticas de cancelamento rigorosas podem impedir que hóspedes em potencial reservem com antecedência. Em contraste, uma política de cancelamento flexível oferece aos hóspedes mais margem de manobra para cancelar suas reservas, reduzindo suas preocupações e riscos percebidos, o que, por sua vez, os torna mais propensos a reservar.

Os hóspedes tendem a preferir anúncios com políticas de cancelamento flexíveis porque sabem que podem cancelar mais facilmente sem enfrentar penalidades severas em caso de circunstâncias inesperadas ou mudanças de planos.

Além disso, uma política de cancelamento flexível aumenta a satisfação e a fidelidade do hóspede, pois demonstra respeito e consideração por suas necessidades. Quando os hóspedes sentem que suas necessidades são reconhecidas e valorizadas, eles têm mais probabilidade de reservar novamente a mesma propriedade ou recomendá-la a outros.

10. Torne-se um Superhost

O programa Superhost do Airbnb tem como objetivo destacar e recompensar os anfitriões com melhor desempenho. Tornar-se um Superhost não é apenas adicionar um distintivo brilhante ao seu aluguel de curta duração; ele o posiciona como um anfitrião experiente que fornece consistentemente experiências confiáveis e excepcionais para os hóspedes.

Ser um Superhost do Airbnb é uma prova de suas habilidades de hospedagem e é um fator crucial para melhorar seu negócio de aluguel de curto prazo. Ao se juntar às fileiras de Superhosts, você pode aumentar o apelo de sua propriedade, incentivar mais hóspedes a escolher sua acomodação e impulsionar o crescimento contínuo da receita.

Já discutimos anteriormente maneiras práticas de se tornar um Superhost do Airbnb em detalhes, onde você pode encontrar informações mais abrangentes.

3 estratégias para impulsionar reservas além do Airbnb

“Não coloque todos os ovos na mesma cesta.”

Como um anfitrião experiente, você deve dominar a habilidade de garantir mais reservas de aluguel de férias além do Airbnb para expandir seu mercado e aumentar a lucratividade. Isso é crucial para o crescimento e desenvolvimento sustentados do seu negócio.

1. Listar aluguéis de férias em várias plataformas

Diferentes OTAs (Online Travel Agencies) focam em vários aspectos, atraindo diferentes tipos de hóspedes. Se você apenas listar seu aluguel de férias no Airbnb, muitos locatários em potencial podem nunca descobrir sua propriedade.

Considere exibir seu anúncio em plataformas como Booking.com, Vrbo e Expedia para garantir que sua propriedade fique visível para todos que buscam acomodações de férias. Esta é uma das maneiras mais eficazes de aumentar sua taxa de reserva.

Ao adotar essa estratégia, você também reduz a dependência de um único site. Isso significa que, se uma plataforma tiver queda de tráfego ou outros problemas, você ainda pode contar com outros canais para reservas e renda.

Já discutimos anteriormente Dicas para anunciar aluguéis de férias em vários canais, e aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados:

• Liste em tantos canais quanto possível:Quantas mais plataformas você anunciar, maiores serão suas chances de garantir reservas.
• Garanta Listagens de Qualidade: Toda plataforma deve apresentar fotos claras e descrições detalhadas. Mantenha suas listagens atualizadas e se esforce para obter avaliações positivas dos hóspedes, pois elas são cruciais para atrair novos hóspedes.
• Escolha canais com alto ROI: Priorize plataformas que gerem melhores retornos sobre o investimento. Alguns sites podem ter taxas mais baixas, mas atraem hóspedes de menor qualidade ou têm taxas de cancelamento mais altas. Considere cuidadosamente o ROI, especialmente com recursos limitados.
• Responda prontamente às perguntas dos hóspedes: Gerenciar múltiplos canais requer a habilidade de acompanhar o aumento de consultas. A comunicação pode tomar uma parte significativa do seu dia. Utilize o recurso de resposta automatizada da Hostex para garantir respostas oportunas a cada consulta, maximizando suas oportunidades de reserva.
• Sincronizar calendários entre plataformas: Não sincronizar calendários em tempo real, mesmo que por alguns minutos, pode levar a reservas duplicadas, o que pode ser desastroso. Use uma plataforma como a Hostex, que oferece um gerenciador de canais dedicado para sincronizar todos os seus calendários e evitar reservas duplicadas desde o início.

2. Crie um site de reserva direta

Mais e mais anfitriões estão percebendo os riscos de confiar demais em OTAs, o que pode levar a vários problemas. Para anfitriões ou administradores de propriedades mais profissionais, ter um site de reserva direta é essencial. Isso pode economizar comissões significativas de OTA e libertá-lo das restrições dos algoritmos da plataforma.

De acordo com estatísticas da VRM, as reservas diretas foram responsáveis por mais de 30% do total de reservas no primeiro semestre deste ano, contribuindo com cerca de 50% de lucros para os anfitriões!

Felizmente, criar um site bem projetado e funcional não é complicado. A Hostex fornece ferramentas fáceis de usar para construir um site de reserva direta e oferece a opção de incorporar widgets de reserva da Hostex em seu site existente. Isso permite que você exiba a disponibilidade e aceite reservas diretamente em seu site, enquanto sincroniza perfeitamente com calendários OTA.

3. Promova ativamente sua propriedade

“Você não pode simplesmente sentar e esperar o peixe morder a isca.” No ramo de aluguel por temporada, você realmente precisa se esforçar para atrair hóspedes.

• Promoção de mídia social: Aumente a conscientização e o apelo do seu aluguel de férias postando imagens atraentes e conteúdo envolvente em plataformas como Facebook ou Instagram. Interaja com hóspedes em potencial em grupos comunitários para construir conexões.
• Utilize a otimização de mecanismos de busca (SEO): Melhore a classificação do seu site de reserva direta nos resultados de mecanismos de busca. Garanta que, quando alguém pesquisar por aluguéis de curta duração locais no Google, seu anúncio apareça na primeira página.
• Marketing por e-mail: Colete endereços de e-mail de hóspedes anteriores e use ofertas de e-mail direcionadas, juntamente com boletins informativos regulares e dicas úteis, para aumentar as taxas de ocupação e garantir mais reservas repetidas.
• Marketing Colaborativo: Faça parcerias com agências de turismo locais, agentes de viagem, atrações ou outros negócios. Promova sua propriedade por meio de campanhas de marketing conjuntas, pacotes de ofertas ou indicações mútuas para atingir um público maior.

As estratégias descritas acima podem parecer diretas, mas muitos hosts ainda lutam para implementá-las efetivamente. Ao agir e aplicar esses métodos, você ganhará uma vantagem significativa sobre a concorrência. Aqueles que conseguirem executar essas táticas com sucesso, sem dúvida, garantirão uma posição mais favorável no mercado.

Não siga apenas a multidão — mostre o caminho!