O que você deve saber sobre o lançamento do Airbnb no inverno de 2022?

Cada nova atualização do Airbnb vem com uma série de novos recursos interessantes, como AirCover e estadias divididas no Airbnb Lançamento do verão de 2022, que foi bem recebido pela maioria dos anfitriões.

No entanto, às vezes essas atualizações podem ser um tanto controversas e podem transformar o que era uma vantagem para alguns hosts em uma desvantagem.

Com Lançamento do Airbnb de inverno de 2022, quais novos recursos estão chegando e como eles afetarão os hosts? Vamos compartilhar algumas visões sobre essas atualizações.

1. Ainda mais cobertura de ar

AirCover para anfitriões é uma proteção de cima para baixo para anfitriões. Inclui verificação de identidade do hóspede, triagem de reserva, proteção contra danos ao anfitrião, seguro de responsabilidade do anfitrião, seguro de responsabilidade da experiência e uma linha de segurança 24 horas. Essas proteções são ainda mais atualizadas no lançamento de inverno do Airbnb 2022.

Proteção contra danos $3M

A Vrbo e a Booking.com oferecem um seguro de responsabilidade civil de $1.000.000 aos anfitriões e, se o Airbnb quiser obter ainda mais foco, terá que elevar ainda mais o nível, então a AirCover agora oferece proteção para carros e barcos estacionados na propriedade listada, bem como proteção adicional para obras de arte e objetos de valor e aumento da proteção contra danos. de $1 milhões a $3 milhões.

Essa proteção certamente é atraente para novos anfitriões. Quando você começa como um anfitrião de curto prazo, você está fadado a oferecer uma série de ativos de alto valor em sua propriedade de aluguel que atrairão reservas, e quando você permite que estranhos fiquem em sua casa, você terá muita paz de espírito se sentir que seus ativos estão sob proteção.

Verificação de identidade do hóspede

O sistema de verificação abrangente verifica detalhes como nome, endereço, documento de identificação oficial e muito mais para confirmar a identidade dos hóspedes que reservam no Airbnb.

Atualmente, isso cobre 90% de todas as reservas, o que é um grande bônus para os anfitriões, pois eles podem confiar em ter uma ideia mais clara de quem ficará em sua propriedade, graças a um processo de verificação mais forte. Até a primavera de 2023, 100% de todas as reservas globais serão verificadas.

Esse recurso é importante para hosts, especialmente os novos.

Recursos de triagem de reservas

A tecnologia proprietária do Airbnb analisa centenas de fatores em cada reserva e bloqueia certas reservas que apresentam alto risco de festas perturbadoras e danos materiais.

Agora, o Airbnb diz que isso é exclusivo para suas plataformas, mas não está claro quais fatores específicos a tecnologia leva em consideração e como ela pode diferenciar com sucesso entre possíveis hóspedes problemáticos e grupos grandes bem comportados.

No entanto, esse recurso bloqueará qualquer solicitação que possa parecer uma potencial violação de regras e certamente será bem recebido pela maioria dos anfitriões.

Mais fácil registrar uma reclamação

Este recurso foi criado para facilitar que os anfitriões notifiquem o Airbnb e os hóspedes sobre itens danificados ou perdidos/roubados. Seguindo um processo simples e intuitivo, os anfitriões podem informar o Airbnb sobre um item quebrado ou faltante, quanto ele valia, quanto tempo ele tinha e quando aconteceu. Um resumo da reclamação é então passado para a plataforma e para o hóspede. O objetivo é fornecer mais proteção aos anfitriões, ao mesmo tempo em que os tranquiliza sobre o reembolso no pior cenário.

Mas para os anfitriões, o problema pode não ser o processo de reivindicações anterior, mas o fato de que o Airbnb tende a favorecer a proteção dos direitos dos hóspedes ao fazer determinações. Talvez abordar esse incômodo seria bem-vindo por mais anfitriões.

2. A nova configuração do Airbnb

A recessão que se aproxima pode levar mais pessoas a tentar ganhar mais alugando seus anúncios no Airbnb. No ano passado, quase 30 milhões de pessoas visitaram o Airbnb para aprender sobre hospedagem. Então, com cada nova atualização de produto desde 2021, o Airbnb está trabalhando para diminuir a barreira para novos anfitriões começarem.

Com isso em mente, o Airbnb quer tornar muito mais fácil adicionar sua propriedade como uma acomodação reservável. A configuração do Airbnb no lançamento de inverno de 2022 foi criada para tornar isso realidade.

Orientação individual de um Superhost

Este novo fluxo de integração oferece aos anfitriões novatos a oportunidade de serem pareados com um Superhost existente na mesma área, que pode orientar e aconselhar durante todo o processo de configuração gratuitamente.

Os novos anfitriões podem fazer videochamadas e compartilhar a tela com o Superhost parceiro, que ajudará a selecionar fotos, escrever seu anúncio e compartilhar dicas que possam ter.

Um hóspede experiente para a primeira reserva

Agora, novos anfitriões podem escolher hospedar um hóspede experiente em sua primeira reserva, alguém com pelo menos três estadias e um bom histórico no Airbnb.

Isso torna a proposta menos assustadora para novos anfitriões, que podem usar a experiência para melhorar e agir com base no feedback dos clientes.

Suporte especializado do Airbnb

Novos anfitriões podem entrar em contato com os agentes de suporte do Airbnb para obter ajuda com qualquer coisa em 42 idiomas, assim como acontece com os Superhosts.

É extremamente amigável com a maioria dos novos anfitriões e parece que o Airbnb está pronto para investir mais tempo e dinheiro para colocar os novos anfitriões no caminho do sucesso.

3. Novas categorias do Airbnb

Em maio, o Airbnb introduziu uma nova maneira de pesquisar projetada em torno das Categorias do Airbnb. Ter categorias distintas permitirá que o proprietário anuncie sua casa de férias para atender melhor às necessidades e desejos de hóspedes em potencial.

Agora, há seis novas categorias no lançamento de inverno do Airbnb para ajudar os anfitriões a identificar seu mercado e sua base de clientes, e os anfitriões poderão ver em qual categoria sua casa está e adicionar detalhes específicos da categoria ao seu anúncio.

O Airbnb também está melhorando quais Categorias são exibidas. Por exemplo, quando você inicia o aplicativo, verá a categoria Vineyards se você pesquisou recentemente por casas em Napa.

Além disso, você verá mais detalhes ao visualizar categorias nos resultados da pesquisa. Por exemplo, casas com vistas incríveis listarão o tipo de vista, e casas perto de parques nacionais mostrarão a distância até a entrada do parque.

4. Regras básicas para hóspedes

Regras básicas são regras que não podem ser quebradas pelos hóspedes, é uma adição bem-vinda para anfitriões que querem impor políticas específicas, pois os hóspedes devem ler e concordar com todas as regras básicas antes de reservar. Um hóspede será avisado, suspenso ou removido do Airbnb se essas regras forem quebradas.

O fato é que cada anfitrião sempre definiu regras para ficar, no entanto, isso é apenas um texto de notificação enviado aos hóspedes, e se é eficaz ou não depende da força da aplicação. Espero que esse novo recurso do Airbnb possa realmente desempenhar um papel na restrição do comportamento dos hóspedes.

5. Atualização das avaliações

Hóspedes e anfitriões agora podem adicionar tags às suas avaliações para fornecer detalhes mais específicos sobre a estadia.

Para os anfitriões, esse recurso permitirá que eles registrem, inclusive se o hóspede quebrou alguma regra básica ou se ultrapassou o horário de check-out. Dessa forma, quando outros anfitriões receberem uma solicitação de reserva, eles verão esses detalhes e tomarão uma decisão melhor.

O Airbnb também expandiu os motivos pelos quais uma avaliação pode ser contestada e agora torna mais fácil para os anfitriões solicitarem a remoção de avaliações injustas e retaliatórias, não importa há quanto tempo elas foram feitas.

Você pode enviar avaliações aos hóspedes, visualizar e responder às avaliações dos hóspedes por meio de Hostex, e todas essas ações podem ser automatizadas. Agora inscreva-se no Hostex para automatizar seus múltiplos canais de listagens e avaliações!

6. Pagamento rápido

O novo Pagamento rápido O recurso permite que os anfitriões escolham receber pagamentos em seus cartões de débito em 30 minutos ou menos (disponível apenas nos EUA).

Isso ajudará muito a aliviar a pressão sobre pequenos anfitriões que são muito sensíveis ao fluxo de caixa. Não há necessidade de esperar 24 horas pelo pagamento e fará com que os anfitriões se sintam mais à vontade com sua situação financeira.

E o Airbnb cobrará uma taxa de 1,5% (com uma taxa máxima de $15 USD, incluindo impostos, se aplicável) sobre isso, o que também pode ser uma maneira de aumentar seus lucros.

7. Preços com taxa de limpeza

O Airbnb incluirá a taxa de limpeza no preço da reserva exibido, o que permitirá que o hóspede veja o custo total que pagará com antecedência enquanto navega pelo anúncio, em vez de esperar até que a reserva seja confirmada, facilitando a tomada de decisão e economizando tempo desnecessário.

Isenção de responsabilidade: Hostex é um Parceiro de Software Airbnb. Este post, incluindo quaisquer reivindicações ou declarações, é exclusivamente da Hostex e não é endossado por, diretamente afiliado com, autorizado ou patrocinado pelo Airbnb de nenhuma forma.