O que é o Vrbo e como ele se compara ao Airbnb para anfitriões?

Se você é um anfitrião de aluguel por temporada, já ouviu falar do Vrbo e do Airbnb. Ambas são plataformas populares, mas muitos anfitriões, novos e até experientes, ainda fazem a mesma pergunta: o que é o Vrbo e como funciona?

Entender o significado de Vrbo é mais do que apenas saber o que as letras representam. Trata-se de entender como a plataforma funciona, os hóspedes que ela atrai e se ela é a opção certa para o seu imóvel.

Neste guia, explicaremos o que significa Vrbo, o que Vrbo representa e a chave diferenças entre Vrbo e Airbnb da perspectiva de um anfitrião. Também compartilharemos os prós e contras de anunciar no Vrbo, além de dicas para maximizar suas reservas.

Como anfitrião profissional do Airbnb, é essencial manter-se bem informado sobre as tendências do setor. Além disso, usar as ferramentas certas pode ser extremamente benéfico.

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O que significa Vrbo?

Vrbo significa Aluguéis de férias pelo proprietário.

A plataforma foi lançada em 1995, muito antes de muitas das marcas de viagens online atuais existirem. Seu propósito original era simples: conectar proprietários de imóveis diretamente com viajantes que desejavam alugar casas inteiras.

Ao longo dos anos, a Vrbo evoluiu através de vários marcos importantes. Ela se fundiu com Casa Fora em 2006, o que expandiu seu alcance e inventário. Posteriormente, em 2015, o Expedia Group adquiriu ambas as marcas, proporcionando à Vrbo acesso a um público global mais amplo e capacidades de marketing mais robustas. Em 2019, a plataforma foi totalmente renomeada para "Vrbo" e adotou uma abordagem mais moderna e amigável aos hóspedes.

Hoje, a Vrbo é especializada em aluguéis de casas inteiras, atendendo famílias e grupos que preferem espaços privativos a acomodações compartilhadas. Esse foco em estadias em casas inteiras ajudou a Vrbo a atrair uma base fiel de viajantes que buscam conforto e espaço.

Uma observação final: muitas pessoas se perguntam como pronunciar “Vrbo”. Embora não haja uma resposta oficial única, a maioria diz “ver-boh” ou “ver-bow”.

Como o Vrbo funciona para anfitriões de aluguéis de temporada

A Vrbo ocupa uma posição importante no mercado exclusivo de aluguel de curto prazo na América do Norte e opera em vários países, embora em menor escala.

• 2 milhões listagens ativas no Vrbo
• Operando em 190 países mundialmente
• Até 48 milhões de usuários por mês

Anunciar seu imóvel no Vrbo é simples e foi criado para ajudar você a alcançar um público global.

1. Criação e publicação de uma listagem
Para começar, os anfitriões criam uma conta no Vrbo, adicionam detalhes do imóvel e enviam fotos de alta qualidade. Você define suas tarifas noturnas, taxas de limpeza, e regras da casa, bem como reservas e políticas de cancelamento. Após a aprovação, seu anúncio se torna visível para milhões de viajantes que buscam estadias em casas inteiras.

2. Estrutura de taxas
Vrbo segue um caminho ligeiramente diferente estrutura de taxas comparado ao Airbnb.

• Taxas de pagamento por reserva: Processamento de pagamento 3% e taxa de comissão 5%.
• Taxa de assinatura anual: depende da localização e do tamanho da propriedade.

3. Ferramentas e suporte do host
O Vrbo oferece recursos como calendário integrado, processamento de pagamentos seguro e mensagens para hóspedes.

Deles Parceiro Premier O programa recompensa anfitriões que mantêm altas classificações e confiabilidade de reservas, melhorando a visibilidade da pesquisa.

Além disso, a Vrbo oferece Reserve com confiança proteção, que ajuda a proteger as transações de anfitriões e hóspedes.

Com essas ferramentas, os anfitriões podem gerenciar seus negócios de forma mais eficiente e, ao mesmo tempo, construir confiança com possíveis hóspedes.

Vrbo vs Airbnb: Principais semelhanças e diferenças

Vrbo e Airbnb são duas das principais plataformas de aluguel de férias, cada uma com sua abordagem, público-alvo e recursos exclusivos.

Abordamos uma comparação aprofundada em nosso artigo anterior Vrbo ou Airbnb: qual é melhor para os anfitriões?. Aqui, destacaremos os pontos principais para que você possa entender rapidamente as diferenças e semelhanças essenciais.

Principais semelhanças

1. Alcance global
   Ambas as plataformas operam internacionalmente e atraem milhões de viajantes todos os anos, o que as torna canais poderosos para a comercialização de aluguéis de férias.
2. Aluguel de casas inteiras
   Embora o Airbnb ofereça espaços compartilhados, ambas as plataformas permitem que anfitriões anunciem casas inteiras, o que é a escolha mais popular para famílias e grupos.
3. Reservas Online e Pagamentos Seguros
   Tanto o Vrbo quanto o Airbnb processam pagamentos com segurança e transferem fundos aos anfitriões após o check-in, oferecendo proteção contra transações fraudulentas.
4. Sistemas de Revisão
   Cada plataforma tem um sistema de avaliação que permite que anfitriões e hóspedes compartilhem feedback, o que ajuda a criar confiança e transparência.

Principais diferenças

1. Propriedade da plataforma
   O Airbnb é uma empresa independente. O Vrbo pertence ao Expedia Group, o que lhe dá acesso a um ecossistema de viagens mais amplo.
2. Tipos de propriedade
   O Airbnb oferece quartos privativos e espaços compartilhados, além de casas inteiras. O Vrbo se concentra exclusivamente em aluguéis de casas inteiras, atraindo famílias ou grupos que buscam mais privacidade.
3. Público-alvo
   O Airbnb atende a uma ampla variedade de viajantes, incluindo aventureiros solo, hóspedes a negócios e visitantes de curta duração na cidade. O Vrbo tem como público-alvo principalmente turistas, especialmente famílias que planejam estadias mais longas.
4. Taxas de serviço
   O Airbnb cobra uma taxa de serviço tanto para anfitriões quanto para hóspedes. O Vrbo cobra principalmente dos hóspedes, embora os anfitriões possam escolher um modelo baseado em comissão ou assinatura anual.
5. Políticas de reserva e cancelamento
   O Airbnb oferece uma ampla gama de opções de cancelamento selecionadas pelo anfitrião, desde flexíveis até rigorosas. As políticas da Vrbo também são personalizáveis, mas podem ter diferentes estruturas e prazos de reembolso.
6. Serviços adicionais
   O Airbnb oferece "Experiências" e outros serviços de viagem além de acomodações. O Vrbo se concentra exclusivamente em aluguéis de férias.
7. Perfis de Usuário
   O Airbnb fornece perfis detalhados de anfitriões e hóspedes, incluindo descrições pessoais e selos de verificação. O Vrbo dá mais ênfase aos detalhes da propriedade do que aos perfis pessoais.
8. Proteções de host
   O Airbnb inclui o AirCover para anfitriões, oferecendo proteção contra danos e seguro de responsabilidade civil. O Vrbo oferece proteção contra danos e a garantia "Reserve com Confiança", mas com termos de cobertura diferentes.

Tabela de comparação rápida Vrbo vs Airbnb

Prós e contras de anunciar no Vrbo

Como qualquer plataforma de aluguel por temporada, o Vrbo tem seus pontos fortes e fracos. Entendê-los ajudará você a decidir se ele é a opção certa para sua propriedade e estilo de hospedagem.

Prós

1. Forte apelo para famílias e hóspedes de longa permanência
   O foco da Vrbo em aluguéis de casas inteiras a torna uma escolha natural para famílias e grupos maiores. Esses hóspedes costumam ficar mais tempo, o que pode ajudar a reduzir a rotatividade e aumentar o valor da reserva.
2. Alta privacidade para hóspedes
   Como a Vrbo anuncia apenas imóveis inteiros, os hóspedes têm acesso exclusivo sem precisar compartilhar o espaço. Essa privacidade é um grande atrativo para viajantes que buscam uma experiência caseira.
3. Suporte do Grupo Expedia
   Como parte do Expedia Group, a Vrbo se beneficia de um grande orçamento de marketing, amplas parcerias de viagens e alta visibilidade em toda a rede de marcas de viagens da Expedia.
4. Menos concorrência em certos nichos
   Em alguns mercados, a Vrbo enfrenta menos concorrência do que o Airbnb. Isso pode facilitar o destaque do seu imóvel para um público-alvo específico.

Contras

1. Nenhum mercado de quartos compartilhados
   O Vrbo não atende a viajantes que buscam quartos privativos ou compartilhados. Se você aluga parte da sua casa, o Vrbo não é a plataforma ideal para você.
2. Menor apelo para mochileiros mais jovens
   Como a Vrbo enfatiza propriedades completas e, muitas vezes, preços mais altos, ela atrai menos viajantes preocupados com o orçamento, como estudantes e mochileiros.
3. Estrutura de taxas potencialmente menos transparente
   A Vrbo oferece um modelo de comissão por reserva e uma assinatura anual. Para novos anfitriões, pode levar algum tempo para determinar qual opção é mais econômica.
4. Restrições regulatórias em certas cidades
   Alguns destinos têm regulamentações rígidas para aluguéis de curta temporada, o que pode afetar sua capacidade de anunciar no Vrbo. Sempre verifique as leis locais antes de se cadastrar.

Como decidir: Vrbo, Airbnb ou ambos?

A escolha entre Vrbo e Airbnb depende do tipo de propriedade, do público-alvo, da localização e de quanto tempo você pode dedicar à administração.

• Combine seu tipo de propriedade com a plataforma
  Se você oferece uma casa inteira, o Vrbo é uma excelente opção. Para espaços compartilhados, o Airbnb é sua única opção. Anfitriões com vários tipos de propriedade podem se beneficiar do uso de ambas as plataformas.
• Considere seus convidados-alvo
  O Vrbo atrai famílias, viajantes de longa duração e hóspedes que buscam privacidade. O Airbnb alcança um público mais amplo, incluindo viajantes individuais, hóspedes mais jovens e aqueles que buscam experiências únicas.
• Fator na demanda de localização
  Alguns destinos têm demanda mais forte em uma plataforma. Por exemplo, casas de praia podem ter melhor desempenho no Vrbo, enquanto apartamentos urbanos podem receber mais reservas no Airbnb.
• Avalie sua capacidade de gestão
  Gerenciar listagens em várias plataformas exige tempo, atenção e boa organização. Se você não consegue monitorar calendários e mensagens regularmente, uma única plataforma pode ser mais segura.

Como um anfitrião experiente em aluguel de férias, É altamente recomendável anunciar sua propriedade no Vrbo e no Airbnb, além de outras plataformas como o Booking.com. Essa estratégia pode ajudar você a expandir seu alcance, preencher mais datas e minimizar lacunas sazonais de reservas. No entanto, é crucial gerenciar seus anúncios com cuidado para evitar reservas duplicadas e preços inconsistentes.

Para agilizar suas operações, considere usar um gerente de canal ou software de gerenciamento de aluguel de férias, como a Hostex. Essas ferramentas permitem sincronizar calendários, preços e informações dos hóspedes em diversas plataformas. Assim, você garante uma experiência perfeita para os hóspedes e evita erros dispendiosos.

Dicas para maximizar reservas no Vrbo

Se você estiver usando o Vrbo para anunciar seu imóvel, existem diversas estratégias que você pode implementar para aumentar sua visibilidade, atrair mais hóspedes e aumentar suas reservas. Aqui estão algumas dicas essenciais:

1. Otimize o título e a descrição do seu anúncio

Um título e uma descrição bem elaborados podem fazer toda a diferença para atrair potenciais hóspedes.

Título: Certifique-se de que seu título seja claro, conciso e inclua palavras-chave relevantes que os hóspedes provavelmente pesquisarão. Use palavras descritivas que destaquem as características únicas do seu imóvel. Por exemplo, em vez de simplesmente dizer "Condomínio à beira-mar", experimente algo como "Condomínio charmoso à beira-mar com vista panorâmica para o mar".

Descrição: A descrição do seu imóvel deve focar nos pontos de venda exclusivos que o diferenciam dos demais. Mencione as comodidades, a localização, as atrações próximas e tudo o que possa fazer com que seu imóvel se destaque. Use palavras-chave com naturalidade e evite excesso de palavras-chave. O objetivo é criar uma imagem que incentive os hóspedes a clicarem no seu anúncio e reservarem a estadia.

2. Invista em fotos de alta qualidade e tours virtuais

Fotos profissionais de alta qualidade são essenciais ao anunciar seu imóvel no Vrbo. Os hóspedes costumam tomar decisões com base no apelo visual do seu anúncio, portanto, certifique-se de que suas imagens sejam nítidas, bem iluminadas e destaquem os melhores recursos do seu imóvel.

Considere incluir um tour virtual ou um vídeo explicativo da sua propriedade. Isso proporciona aos hóspedes uma experiência imersiva e lhes dá uma ideia melhor do que esperar, ajudando-os a se sentirem mais confiantes na decisão de reservar.

3. Defina preços competitivos e inteligentes

O preço desempenha um papel crucial na atração de reservas. Definir o preço certo pode fechar ou desfazer um negócio.

Comece pesquisando imóveis semelhantes na sua região para entender os preços praticados. Lembre-se de que preços competitivos não significam subestimar o valor do seu imóvel; em vez disso, trata-se de oferecer um bom custo-benefício.

Precificação dinâmica: Considere usar ferramentas de precificação dinâmica que ajustam suas tarifas com base na demanda, sazonalidade e eventos locais. Isso ajuda você a se manter competitivo e garante que não perca ganhos potenciais durante os horários de pico.

Promoções: Ofereça descontos para estadias prolongadas ou reservas de última hora para atrair hóspedes. Promoções sazonais também podem ajudar a preencher sua agenda durante períodos mais tranquilos.

4. Ofereça uma política flexível de reserva e cancelamento

Oferecer uma política de reserva e cancelamento flexível ou moderada pode dar tranquilidade aos hóspedes em potencial, resultando em mais reservas. A Vrbo oferece diversas opções de políticas, então escolha uma que se adapte ao seu nível de conforto e aos seus objetivos de negócios.

Lembre-se, oferecer flexibilidade não significa que você não pode se proteger contra cancelamentos – apenas garanta que sua política seja comunicada de forma clara e justa para você e seus convidados.

5. Liste todas as comodidades para atender às necessidades dos hóspedes

Os hóspedes do Vrbo geralmente pesquisam com base em comodidades específicas, então quanto mais você oferece, maior a probabilidade de atender às necessidades deles.

Essencial: Certifique-se de listar comodidades essenciais, como Wi-Fi, ar condicionado, aquecimento e uma cozinha totalmente equipada.

Extras: Considere adicionar outras vantagens, como banheira de hidromassagem, piscina, academia ou espaço ao ar livre, e certifique-se de destacá-las no seu anúncio.

Os hóspedes têm mais probabilidade de reservar se souberem que a propriedade tem tudo o que precisam para uma estadia confortável.

6. Responda rapidamente às perguntas dos hóspedes

Um dos aspectos mais importantes para maximizar as reservas na Vrbo é responder rapidamente às perguntas dos hóspedes. Quanto mais rápido você responder, maior a probabilidade de os hóspedes garantirem suas reservas com você em vez de procurar em outro lugar.

O Vrbo geralmente classifica as propriedades com base no tempo de resposta, e manter uma taxa de resposta rápida pode aumentar sua visibilidade na plataforma.

Você pode usar o Hostex para automatizar a comunicação com os hóspedes. O alimentado por IA respostas automáticas atenda às dúvidas dos hóspedes 24 horas por dia, mesmo enquanto você dorme, enquanto o recurso de mensagens acionadas envia mensagens de lembrete automáticas aos hóspedes em momentos importantes durante a estadia.

7. Obtenha mais avaliações positivas

Avaliações positivas são cruciais para aumentar suas taxas de reserva. Os hóspedes têm maior probabilidade de reservar um imóvel com avaliações altas e feedback positivo.

Incentive avaliações: Peça educadamente aos hóspedes que deixem avaliações após a estadia. Facilite a tarefa enviando uma mensagem de lembrete, agradecendo a visita e pedindo gentilmente que compartilhem sua experiência.

Responder às avaliações: Responda sempre às avaliações, sejam elas positivas ou negativas. Agradeça aos hóspedes pelo feedback e trate de quaisquer preocupações de forma profissional e construtiva. Isso mostra aos hóspedes em potencial que você valoriza a opinião deles e está comprometido em melhorar a experiência deles.

8. Use o status de parceiro Premier para aumentar a exposição

Tornar-se um Parceiro Premier da Vrbo pode aumentar significativamente sua exposição na plataforma. Parceiros Premier têm prioridade nos resultados de busca e frequentemente aparecem nas campanhas promocionais da Vrbo.

Para atingir o status de Parceiro Premier, você precisará atender a determinados critérios de desempenho, incluindo manter uma alta taxa de resposta, receber avaliações positivas e aderir aos padrões de excelência do Vrbo.

Considerações finais

O Vrbo se consolidou como um player fundamental no mercado de aluguel por temporada, oferecendo aos anfitriões uma plataforma poderosa para alcançar viajantes em busca de estadias únicas. Embora não tenha a mesma participação de mercado que o Airbnb, o foco especializado do Vrbo em casas inteiras e acomodações para famílias o diferencia, tornando-o uma opção valiosa para os anfitriões.

Como anfitrião, é essencial escolher a plataforma que melhor se adapta aos seus objetivos, público-alvo e tipo de propriedade. No entanto, para anfitriões mais experientes que buscam maximizar a exposição, anunciar seu imóvel em diversas plataformas, como Vrbo, Airbnb e até mesmo Booking.com, pode ajudar a expandir seu alcance e preencher mais datas durante o ano todo.

Independentemente da plataforma, a chave para o sucesso permanece consistente: otimizar continuamente seus anúncios, melhorar a experiência dos hóspedes e se adaptar às tendências em constante mudança. Ao fazer isso, você se destacará da concorrência e atrairá mais reservas, independentemente de onde seu imóvel esteja anunciado.