Как улучшить уборку вашего жилья для отпуска и качество обслуживания гостей

Чистота в гостевом доме — одна из самых важных вещей, которая волнует гостей, а уборка — особенно сложная часть управления арендным жильем для отпуска: вам нужно вовремя уведомить уборщиков, чтобы они успели завершить уборку до прибытия новых гостей; вам также нужно проверить завершение уборки, чтобы избежать негативных отзывов от гостей о неполной уборке; вам также нужно будет вести все записи об уборке, чтобы регулярно выставлять счета уборщикам за их работу.

Когда вы ведете несколько листингов одновременно, вы должны хорошо понимать, сколько усилий и времени требует эта задача.

Вот почему по-настоящему эффективные хозяева жилья для отпуска максимально автоматизируют свою работу.

5 преимуществ автоматизации задач по уборке вашего жилья для отпуска

Автоматизация управления уборкой приносит вам как краткосрочному арендодателю значительные преимущества. Один из наших пользователей назвал это «не требующим раздумий», а другой сказал, что это «бесценно» для удаленного управления ее бизнесом. 

Но как именно это помогает? Вот пять основных способов:

1. Экономьте время и усилия

Главным преимуществом автоматизации уборки помещений, сдаваемых в краткосрочную аренду, является значительная экономия времени, стресса и усилий по сравнению с тем, что в противном случае было бы ручным и утомительным процессом. 

Независимо от того, управляете ли вы уборкой краткосрочной аренды с помощью текстовых сообщений, электронной почты или сложных для чтения электронных таблиц, попытка координировать все вручную — это путь к катастрофе. 

Без автоматизации вам придется постоянно прилипать к телефону или ноутбуку, чтобы проверить наличие каких-либо проблем или бронирований в последнюю минуту, проверить, когда гости выехали, и проверить, была ли уборка выполнена в соответствии с планом. 

Вместо этого использование приложения автоматизации означает, что обновления по уборке отправляются автоматически, планируются и приурочиваются к бронированиям без какого-либо стресса. Больше не нужно печатать сообщения в надежде, что ваш уборщик увидит их вовремя, паниковать в случае бронирований в последнюю минуту или вручную выполнять последующие действия. 

Как сказал один из наших пользователей, Коа Каламау, хост из Гонолулу: «Вы не узнаете, сколько времени вы тратите впустую, пока не перестанете его тратить».

2. Избегайте ошибок

Автоматизация не только экономит время: автоматическая отправка оповещений и планирование уборок практически исключают риск человеческой ошибки за одну ночь, а вам позволяют вздохнуть с облегчением.

Автоматизация регистрирует все в вашем календаре бронирования и отправляет уборщикам оповещения в режиме реального времени, а вы можете легко проверить, была ли выполнена уборка, через приложение.

Все это означает, что риск пропуска сообщений минимален, опозданий не будет, и гости не смогут случайно оказаться в грязном помещении (самый быстрый способ получить ужасный отзыв!).

3. Управляйте арендой эффективнее удаленно

Автоматизация координации уборки значительно упрощает удаленное управление арендованным жильем. 

Поскольку все настроено на автоматическую работу по расписанию, нет риска пропустить сообщение из-за того, что вы находитесь в другом часовом поясе или за пределами штата или страны. 

Подключение вашего жилья к бесключевому доступу с интеллектуальным замком также означает, что уборщики и гости могут приходить и уходить без вашего присутствия, чтобы встретить их или забрать и передать ключи. Это обеспечивает безопасность вашего жилья, а также снимает беспокойство о том, что люди могут запереться или потерять ключи.

Автоматизированное управление также автоматически связывается с уборщиками, поэтому даже если вы управляете своим бизнесом дистанционно или в качестве подработки, вы можете быть спокойны, зная, что все идет гладко в фоновом режиме без вашего участия.

4. Улучшить координацию и коммуникацию в команде

Поскольку автоматизация гарантирует, что уборщики получают последовательные, предсказуемые и своевременные сообщения, она значительно улучшает коммуникацию и координацию персонала. Это дает членам команды достаточно времени, чтобы проверить свои графики и максимально устраняет панику из-за заказов в последнюю минуту.

Четкое распределение времени также помогает уборщикам лучше управлять своим временем и снижает уровень стресса, поэтому они, скорее всего, будут счастливее, будут больше вас уважать, захотят остаться с вами надолго и в целом будут лучше выполнять свою работу. 

Когда сотрудники знают, что заявки на уборку поступают автоматически через приложение, они будут уверены, что ничего не упускают, и смогут качественно выполнить работу, когда это необходимо. 

5. Масштабируйте свой бизнес без дополнительных усилий

Автоматизация уборки помещений краткосрочной аренды не только обеспечивает быстрый оборот при единовременной краткосрочной аренде, но и позволяет вам развернуть одну и ту же систему на нескольких объектах, не отнимая дополнительных часов вашего времени.

Без автоматизации рост числа арендаторов означает рост стресса и сложности в координации возросшего числа заездов и выездов, особенно если вы управляете всем вручную. 

Вместо этого, благодаря автоматизации, вы можете настроить одну и ту же систему для каждого из ваших пунктов проката по мере расширения вашего бизнеса (независимо от того, расширяетесь ли вы до двух пунктов проката, до 20 или более!). 

Короче говоря, благодаря автоматизации большее количество объектов, подлежащих уборке, не обязательно означает для вас больше работы.

Как автоматизировать уборку вашего арендованного жилья?

Благодаря автоматизированной платформе управления, такой как Hostex, вам больше не придется вручную отслеживать прибытие и убытие каждого гостя. Функции автоматического планирования автоматически уведомят горничную о необходимости убрать назначенную комнату, когда гость уходит. Горничная отправит вам фотографии через Hostex после завершения задачи в соответствии с указаниями, а система автоматически запишет каждую задачу по уборке, чтобы вы могли быстро ее просмотреть при выставлении счета.

Давайте посмотрим, как сделать это. Hostex.io делает процесс простым.

Шаг 1. Предоставьте вашим уборщикам доступ к вашему календарю

Предоставьте вашим уборщикам доступ к вашему календарю, чтобы они могли видеть график заказов и получать уведомления в случае каких-либо изменений. Это означает, что члены команды по уборке могут сами контролировать свои графики, не ждать, пока вы сообщите им о каждом изменении по мере их поступления, и могут планировать свою работу заранее.

1. Перейти к Задачи раздел на панели инструментов.
2. Нажмите кнопку ≡ в правом верхнем углу и выберите Участники.
3. Нажмите кнопку +, чтобы добавить Новый очиститель.
4. Заполните данные об уборщике и выберите объекты, за которые он/она несет ответственность.

Примечание: Уборщику не нужно принимать приглашение, чтобы присоединиться к команде.

Шаг 2. Автоматически планируйте задачи по уборке

Уборка будет запланирована автоматически, когда гость должен выехать или когда к заселению готовится новый гость.

1. Нажмите на Автоматически назначать задачи на панели инструментов.
2. Нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы создать новое правило задачи.
3. Выберите время, когда вы хотите запустить задачу.
4. Заполните данные правила и нажмите Сохранять.
5. Система автоматически отправит задания по уборке на электронную почту уборщиков в соответствии с вашими настройками.

Вы также можете назначать задания по уборке своим уборщикам вручную или автоматически через Hostex.

1. Перейти к Задачи раздел на панели инструментов.
2. Нажмите на + кнопку в правом верхнем углу, чтобы создать новую задачу.
3. Заполните данные задачи и нажмите Сохранять.
4. Уборщики получат задание на уборку по электронной почте.

Как я могу проверить отчет о выполненных работах по уборке?

Все задачи по уборке отображаются в списке задач. Здесь вы можете увидеть задачи, запланированные на каждый день, и их статусы.

Вы также можете проверить статистику по заданиям по уборке и стоимости уборки.

Заключение

Автоматизированная уборка — отличный способ оптимизировать управление краткосрочной арендой и сделать ваших гостей довольными.

Hostex предлагает множество других автоматизированных функций, таких как автоматическое руководство по регистрации, автоматические обзоры, автоматическая отправка сообщенийи автоматическое изменение цен, и мы постоянно изучаем новые возможности в этой области, чтобы сделать управление краткосрочной арендой по-настоящему простым!