Разумнее размещайте гостей, больше зарабатывайте: технологический стек Shinghome с Hostex и PriceLabs

Shinghome — это быстрорастущая компания краткосрочной аренды, расположенная в Бангкоке, управляющая более чем 300 элитными объектами недвижимости для отдыха по всему городу. По мере расширения их портфолио росла и сложность управление несколькими OTA, ежедневные обновления цен, и сотни гостевые сообщения.

Чтобы оставаться конкурентоспособной и эффективной, команде Shinghome требовался лучший способ оптимизировать операции, сократить объем ручных задач и увеличить заполняемость. Вот тогда они и приняли Хостекс и Прайслабс — самые мощные инструменты, разработанные для профессиональных операторов краткосрочной аренды.

Результат?

Компания Shinghome сократила эквивалент 3 часов работы штатного персонала и увеличила показатель заполняемости до 90%.

В этой статье рассказывается о том, как компания Shinghome преобразовала свой бизнес с помощью Hostex и как такие инструменты, как PriceLabs, сыграли вспомогательную роль, помогая ей уверенно масштабироваться.

С чем боролась Shinghome до автоматизации

Основанная в 2018 году, Шингхоум быстро стала одним из ведущих операторов аренды жилья для отпуска в Бангкоке. Благодаря гибридной команде, разделенной между Чэнду и Бангкоком, они создали хорошо скоординированную работу, которая с точностью сочетает в себе управление финансами, коммуникацию с гостями и поддержку на местах.

Однако до использования Hostex и PriceLabs команда столкнулась с рядом операционных проблем, которые замедлили ее рост:

  • Ручное управление календарем на 8 платформах
    Обновление доступности и бронирования через несколько OTA часто приводило к повторным бронированиям. Исправление связанных ошибок также занимало более четырех часов в день.
  • Неэффективная корректировка цен
    Любое изменение ставки приходилось применять вручную — для каждой платформы, для каждой даты, — что делало разработку стратегии ценообразования трудоемкой и подверженной ошибкам.
  • Большая нагрузка из-за гостевых сообщений
    Ежедневно приходили сотни запросов от гостей. Без автоматизации команде приходилось отвечать круглосуточно, что истощало их энергию и концентрацию.
  • Небронируемые дни перерыва
    Они не могли корректировать правила минимального пребывания в режиме реального времени. В результате короткие календарные промежутки оставались незабронированными, а доход терялся.
  • Высокая зависимость от OTA
    Сильная зависимость от OTA означала выплату высоких комиссий. Повышение цен вредит конкурентоспособности; поддержание их на низком уровне сокращает прибыль.

Как Shinghome достигла заполняемости 90% с помощью PriceLabs и Hostex

После внедрения Hostex и PriceLabs компания Shinghome быстро решила свои самые большие операционные проблемы. Сначала они выбрали Hostex за его мощные функции управления каналами и операций с недвижимостью. Затем, по рекомендации Hostex, они внедрили PriceLabs для автоматизации динамического ценообразования и оптимизации доходов.

1. Оптимизация операций с Hostex

Hostex стал центральным узлом для ежедневных операций Shinghome. Это позволило им:

  • Используйте централизованный календарь обновлять информацию о наличии мест, ценах и бронированиях во всех OTA в режиме реального времени с помощью эффективных возможностей массового редактирования.
  • Автоматизируйте общение с гостями с помощью Обмен сообщениями на основе искусственного интеллекта, который обрабатывает запросы со всех платформ и заранее отправляет гостям ключевые обновления при регистрации заезда и отъезда.
  • Построить сайт прямого бронирования с помощью встроенного конструктора сайтов Hostex, который также публикует объявления в Google Vacation Rentals без дополнительной платы.

Узнать больше о как Hostex помогает арендодателям жилья для отпуска.

2. Повышение заполняемости с помощью PriceLabs

Благодаря интеграции PriceLabs с Hostex компания Shinghome смогла:

  • Автоматически корректировать цены на основе местных событий и сезонного спроса
  • Установите индивидуальные правила ценообразования, например +15% по выходным или -10% при длительном проживании
  • Прогноз спроса до шести недель вперед
  • Применять правила минимального пребывания чтобы превратить пробелы в календаре в бронируемые ночи

Самое важное, что бесшовная связь между Hostex и PriceLabs означала, что цены и доступность синхронизировались в реальном времени. Следовательно, команда Shinghome сэкономила часы ручной работы, устранила ошибки в ценах и максимизировала заполняемость во всех своих листингах.

Узнать больше о как PriceLabs помогает управляющим недвижимостью.

Результаты: занятость 90% и более сплоченная, более умная команда

Благодаря слаженной работе Hostex и PriceLabs компания Shinghome достигла революционных результатов:

  • Сокращение объема ручной работы, эквивалентное 3 штатных сотрудника
  • Поддерживается Уровень заполняемости стабильно выше 90%
  • Устранено избыточное бронирование и расхождения в ценах
  • Заполнил пробелы в календаре и максимизированный общий доход

Эти улучшения были не просто операционными — они были стратегическими. Автоматизировав свои основные процессы, Shinghome смогла переключить внимание с борьбы с пожарами на рост.

Советы от Shinghome коллегам-управляющим недвижимостью

В этом исследовании демонстрируется, как интеллектуальная автоматизация и интегрированные инструменты могут разблокировать масштабируемый, устойчивый рост. Для операторов краткосрочной аренды внедрение платформ, таких как Hostex, больше не является необязательным — это конкурентное преимущество.

После всего, рост — это не просто добавление новых объектов недвижимости. Речь идет о том, чтобы оснастить вашу команду правильными инструментами, которые позволят вам принимать более быстрые и разумные решения каждый день.

ru_RURussian