เงินประกันความปลอดภัย Airbnb 101: ทุกสิ่งที่เจ้าของบ้านต้องรู้

หากคุณเป็นเจ้าของที่พักแบบเช่าระยะสั้น คุณอาจสงสัยว่าคุณควร เก็บเงินประกัน Airbnbขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญนี้สามารถให้การปกป้องต่อ ความเสียหายที่ไม่คาดคิด หรือการฝ่าฝืนกฎ

อย่างไรก็ตาม โฮสต์จำนวนมากไม่แน่ใจว่าจะเรียกเก็บเงินเท่าไร จะเรียกเก็บเงินอย่างไร หรือจำเป็นหรือไม่ คำแนะนำนี้จะแนะนำทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้และมั่นใจมากขึ้น

เครื่องมือเช่น โฮเท็กซ์ สามารถช่วยลดความยุ่งยากของขั้นตอนการฝากเงินได้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงฟีเจอร์อันทรงพลังอย่างหนึ่งจากหลายๆ ฟีเจอร์ที่มีให้

ด้วยราคาเพียง $4.9 ต่อเดือน Hostex จะทำให้ภารกิจการเช่าระยะสั้นของคุณในแต่ละวันเป็นแบบอัตโนมัติกว่า 70% ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดได้

เงินประกันความปลอดภัย Airbnb คืออะไร?

เงินประกันความปลอดภัยของ Airbnb คือเงินจำนวนหนึ่งที่เจ้าของที่พักเรียกเก็บจากแขก เงินประกันนี้ถือเป็นการคุ้มครองทางการเงินในกรณีที่ทรัพย์สินได้รับความเสียหายหรือละเมิดกฎ

ขอชี้แจงว่านี่ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมพิเศษที่เรียกเก็บทันที แต่ Airbnb อาจยึดเงินมัดจำไว้เป็นจำนวนเงินที่รอดำเนินการหรืออนุญาตให้เรียกเก็บเงินได้เฉพาะในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการเข้าพักเท่านั้น

จุดประสงค์นั้นเรียบง่าย: เพื่อส่งเสริมพฤติกรรมของแขกที่รับผิดชอบและครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือทำความสะอาดที่อาจเกิดขึ้น หากไม่มีการรายงานความเสียหาย เงินมัดจำจะคืนให้เต็มจำนวน

โดยสรุปแล้ว มันคือการปกป้องทั้งสองฝ่าย ช่วยให้เจ้าของที่พักมั่นใจและกระตุ้นให้แขกเคารพทรัพย์สินของตนมากขึ้น

คุณควรต้องมีเงินประกันหรือไม่?

การเรียกเก็บเงินประกันจาก Airbnb ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับที่พักของคุณ แขกของคุณ และระดับการยอมรับความเสี่ยงของคุณ

ข้อดี

• ให้การคุ้มครองกรณีทรัพย์สินเสียหาย
• ส่งเสริมให้แขกปฏิบัติตามกฎของบ้านอย่างเคร่งครัดมากขึ้น
• เพิ่มความเป็นมืออาชีพและความรับผิดชอบให้กับรายการของคุณ

ข้อเสีย

• อาจทำให้การจองลดลง โดยเฉพาะจากแขกที่คำนึงถึงงบประมาณ
• อาจนำไปสู่ข้อโต้แย้งที่ต้องอาศัยเวลาและความพยายามในการแก้ไข
• เพิ่มขั้นตอนพิเศษที่อาจทำให้กระบวนการจองซับซ้อน

เมื่อใดจึงควรเรียกเก็บเงินมัดจำ

• ทรัพย์สินของคุณมีตั้งแต่ของมีค่าไปจนถึงของเปราะบาง
• คุณเป็นเจ้าภาพการเข้าพักระยะยาว กลุ่มใหญ่ หรืออีเวนต์ต่างๆ
• คุณเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับความเสียหายหรือการละเมิดกฎในอดีต

เมื่อคุณอาจหลีกเลี่ยงมันได้

• รายการของคุณมีราคาไม่แพงและดูแลรักษาง่าย
• คุณให้ความสำคัญกับการจองที่ราบรื่นและมีแรงเสียดทานต่ำ
• คุณต้องพึ่ง AirCover ของ Airbnb สำหรับการปกป้องขั้นพื้นฐาน

คุณควรเรียกเก็บเงินมัดจำเท่าใด?

การกำหนดปริมาณให้เหมาะสมกับคุณ เงินประกันความปลอดภัย Airbnb เป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการให้แน่ใจว่ามีปริมาณเพียงพอที่จะปกป้องทรัพย์สินของคุณ แต่ไม่มากเกินไปจนทำให้แขกที่อาจมาเยี่ยมเยือนไม่กล้าเข้ามา ต่อไปนี้เป็นแนวทางพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณกำหนดปริมาณที่เหมาะสมได้

สูตรพื้นฐานในการตั้งค่าเงินประกัน

พิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อคำนวณเงินประกันของคุณ:

• มูลค่าทรัพย์สินยิ่งทรัพย์สินของคุณมีมูลค่ามากขึ้นเท่าใด เงินมัดจำก็อาจต้องสูงขึ้นเท่านั้น
• จำนวนแขก:กลุ่มที่ใหญ่กว่าอาจเพิ่มโอกาสที่จะเกิดความเสียหาย ซึ่งต้องจ่ายเงินมัดจำมากขึ้น
• ระยะเวลาการเข้าพัก:การเข้าพักระยะยาวอาจต้องจ่ายเงินมัดจำมากขึ้นเพื่อรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในระยะยาว

ตัวอย่างจำนวนเงินฝาก:

• $100:ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติสำหรับทรัพย์สินขนาดเล็กหรือรายการที่มีงบประมาณจำกัด ซึ่งเพียงพอสำหรับความเสียหายเล็กน้อยหรือค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาด แต่ต่ำพอที่จะกระตุ้นให้มีการจอง
• $250:นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับอสังหาริมทรัพย์ระดับกลางหรือบ้านที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย นี่เป็นจำนวนเงินที่เหมาะสมที่ช่วยให้คุณปกป้องการลงทุนของคุณได้โดยไม่ทำให้แขกเปลี่ยนใจ
• $500:ทรัพย์สินที่มีขนาดใหญ่หรือมีมูลค่าสูงมักต้องวางเงินมัดจำ ซึ่งสะท้อนถึงความเสี่ยงต่อความเสียหายที่เพิ่มขึ้นและต้นทุนการซ่อมแซมที่สูงขึ้น

แม้ว่าจะน่าดึงดูดใจที่จะตั้งเงินมัดจำสูงเพื่อความสบายใจ แต่โปรดจำไว้ว่าการตั้งเงินมัดจำที่สูงเกินไปอาจทำให้แขกที่อาจจะเข้าพักเปลี่ยนใจได้ การตั้งเงินมัดจำมากเกินไปอาจทำให้รายชื่อที่พักของคุณดูเข้มงวดเกินไป ซึ่งทำให้แขกมองหาที่พักอื่นแทน โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการปกป้องที่พักของคุณโดยไม่ทำให้ขั้นตอนนี้ยุ่งยากหรือทำให้แขกไม่พอใจ

วิธีการตั้งค่าและการเรียกเก็บเงินประกัน

การเรียกเก็บเงินประกันสำหรับที่พัก Airbnb ของคุณอาจช่วยเพิ่มการคุ้มครองต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีการที่มีอยู่และผลที่ตามมา

1. วิธีการเริ่มต้นของ Airbnb

Airbnb อนุญาตให้เจ้าของที่พักตั้งค่าเงินประกันผ่านแพลตฟอร์ม โดยเพิ่ม "ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม" ไว้ในส่วนการตั้งค่าราคาของที่พักของคุณ

จำนวนเงินมัดจำจะถูกหักจากวิธีการชำระเงินของผู้เข้าพักเมื่อทำการจอง หากไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น เงินมัดจำจะถูกยกเลิกหลังจากเช็คเอาท์ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ไม่สามารถใช้ได้กับรายการทั้งหมดและอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทและที่ตั้งของที่พัก

2. การเก็บเงินสด

เจ้าของที่พักบางรายเลือกที่จะเรียกเก็บเงินมัดจำเป็นเงินสดจากแขกโดยตรง วิธีนี้จะต้องให้แขกชำระเงินมัดจำเมื่อเช็คอิน

แม้ว่าจะตรงไปตรงมา แต่ก็อาจยุ่งยากและอาจไม่เหมาะสำหรับแขกทุกคน โดยเฉพาะแขกที่มาสายหรือมาจากต่างประเทศ นอกจากนี้ การจัดการเงินมัดจำอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือข้อโต้แย้งได้หากไม่ได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง

3. เครื่องมือของบุคคลที่สาม

การใช้ระบบ PMS สำหรับเช่าระยะสั้น เช่น Hostex สามารถลดขั้นตอนการเรียกเก็บเงินประกันได้ วิธีนี้ช่วยให้ควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพได้มากกว่าระบบเริ่มต้นของ Airbnb

Hostex บูรณาการกับแพลตฟอร์มการชำระเงินเช่น ลายทาง เพื่อระงับการใช้บัตรของแขกชั่วคราว กระบวนการนี้ดำเนินการโดยอัตโนมัติและสามารถรวมเข้ากับกระบวนการสื่อสารกับแขกของคุณได้

เช่น แขกจะได้รับแจ้งให้ชำระเงินมัดจำก่อนเข้าใช้งาน ข้อมูลการเช็คอิน. หากไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นเงินมัดจำจะได้รับการคืนโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

เมื่อพูดถึงเงินประกัน เจ้าของที่พัก Airbnb มักมีคำถามมากมาย ต่อไปนี้คือคำถามที่พบบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและกระชับ

Airbnb อนุญาตให้มีเงินมัดจำหรือไม่?

ใช่ Airbnb อนุญาตให้เจ้าของที่พักขอเงินมัดจำได้ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จำกัดอยู่เพียงเท่านั้น สำหรับรายการที่พักส่วนใหญ่ Airbnb จะจัดการเงินมัดจำโดยระงับวิธีการชำระเงินของผู้เข้าพักชั่วคราว อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณลักษณะนี้อาจใช้ไม่ได้ เจ้าของที่พักไม่สามารถเรียกเก็บเงินมัดจำโดยตรงผ่านระบบส่งข้อความของ Airbnb ได้ เว้นแต่ Airbnb จะรองรับระบบนี้สำหรับประเภทรายการที่พักของตน

ความแตกต่างระหว่างเงินประกันความปลอดภัยกับ AirCover คืออะไร?

AirCover คือการคุ้มครองในตัวของ Airbnb สำหรับเจ้าของที่พัก ซึ่งรวมถึงการคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สินและความรับผิด อย่างไรก็ตาม AirCover อยู่ภายใต้กระบวนการเรียกร้องของ Airbnb ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและต้องมีหลักฐาน เงินประกันช่วยให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น ช่วยให้คุณแก้ไขความเสียหายเล็กน้อยหรือการละเมิดกฎได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กล่าวโดยสรุป AirCover ถือเป็นการสำรอง เงินประกันของคุณคือแนวป้องกันด่านแรกของคุณ

เงินประกันจะถูกคืนเมื่อใด?

หากไม่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น Airbnb จะปล่อยเงินมัดจำโดยอัตโนมัติหลังจากที่แขกเช็คเอาท์ ในกรณีของเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Hostex เงินมัดจำจะได้รับการคืนภายใน 3–7 วันหลังจากเช็คเอาท์ เว้นแต่จะมีการเรียกร้อง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้แขกทราบเกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดการความคาดหวังของพวกเขา

สถานการณ์ใดบ้างที่สามารถหักเงินมัดจำได้?

คุณสามารถเรียกร้องเงินมัดจำบางส่วนหรือทั้งหมดได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ความเสียหายทางกายภาพเกินกว่าการสึกหรอตามปกติ
• รายการที่ขาดหายไป
• ต้องทำความสะอาดพิเศษเนื่องจากละเมิดกฎ (เช่น สูบบุหรี่ในบ้าน นำสัตว์เลี้ยงมา)
• แขกหรือปาร์ตี้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากต้องการพิสูจน์การเรียกร้องของคุณ คุณต้องแสดงหลักฐานที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงรูปถ่ายที่มีการประทับเวลา ภาพหน้าจอของการสื่อสาร ใบเสร็จ หรือเอกสารอื่นๆ ยิ่งหลักฐานของคุณชัดเจนมากเท่าใด โอกาสที่การเรียกร้องของคุณจะประสบความสำเร็จก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแขกปฏิเสธที่จะจ่ายเงินหรือโต้แย้งเรื่องเงินมัดจำ?

หากคุณใช้ระบบของ Airbnb แพลตฟอร์มจะทำหน้าที่ไกล่เกลี่ย คุณจะต้องส่งหลักฐานภายใน 14 วันหลังจากเช็คเอาท์หรือก่อนที่แขกคนต่อไปจะมาถึง ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน หากคุณใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Hostex คุณอาจควบคุมกระบวนการได้มากขึ้น แต่ความโปร่งใสและเอกสารยังคงเป็นสิ่งสำคัญ หากแขกปฏิเสธหรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน การมีหลักฐานโดยละเอียดจะสนับสนุนกรณีของคุณ