จะทำให้ Airbnb ของคุณโดดเด่นและดึงดูดการจองมากขึ้นได้อย่างไร?

“วิธีทำให้ Airbnb ของคุณโดดเด่น” เป็นสิ่งที่เจ้าของบ้านทุกคนต้องรู้ในปัจจุบัน เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น? เพราะรายการที่พักส่วนใหญ่มีลักษณะเหมือนกันหมด และการแข่งขันก็รุนแรงมาก ด้วยตัวเลือกมากมายที่แทบจะเหมือนกันหมด ทำให้แขกต้องเลื่อนผ่านหลายสิบตัวเลือกก่อนที่จะเลือก

แล้วทรัพย์สินของคุณจะดึงดูดความสนใจและได้รับการจองได้อย่างไร?

ในคู่มือนี้ เราจะจัดการกับความท้าทายนี้โดยตรง เราจะแบ่งความท้าทายนี้ออกเป็นสองประเด็นหลัก และแบ่งปันกลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้จริงในโลกแห่งความเป็นจริง เพื่อช่วยให้คุณก้าวเหนือคู่แข่ง

ต้องการจัดการรายชื่อ Airbnb, Booking.com และ Vrbo ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่ ลอง โฮเท็กซ์คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติจะช่วยประหยัดค่าแรงได้มากกว่า 70%

วิธีทำให้ Airbnb ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง?

กุญแจสำคัญในการทำให้ Airbnb ของคุณมีความโดดเด่นนั้นเป็นเรื่องง่าย: ให้แขกได้สิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแน่นอน วิธีการมีดังนี้:

1. การออกแบบภายในที่สร้างสรรค์

แขกเลือก Airbnb สำหรับประสบการณ์วันหยุดสุดพิเศษ พวกเขาต้องการความผ่อนคลายและความสะดวกสบาย สร้างสไตล์ที่โดดเด่นเพื่อเปลี่ยนพื้นที่ของคุณให้กลายเป็นสถานที่พักผ่อนที่สมบูรณ์แบบ

พื้นที่ของคุณไม่จำเป็นต้องทันสมัยหรือแปลกตา แต่จะต้องสะอาดหมดจดและสะดวกสบาย พิจารณาทุกรายละเอียดตั้งแต่ห้องนั่งเล่นไปจนถึงห้องน้ำ

โปรเคล็ดลับ:

• ใช้โทนสีอบอุ่นหรือสีที่เหมาะกับสไตล์สำหรับผนัง/เฟอร์นิเจอร์
• เพิ่มต้นไม้มีชีวิตและดอกไม้สดเพื่อความมีชีวิตชีวาที่น่าถ่ายรูป
• จัดแสดงหนังสือและงานศิลปะบนผนังที่คัดสรรเพื่อแสดงบุคลิกภาพของคุณ

2. สิ่งอำนวยความสะดวกที่ต้องมี

นักเดินทางต้องการเพลิดเพลินกับชีวิตบนท้องถนน คุณไม่จำเป็นต้องมีบริการบัตเลอร์ เพียงแค่สิ่งจำเป็นเหล่านี้:

ข้ามรายการยาวๆ ไปและหันมาเน้นที่สิ่งที่สำคัญกับแขกจริงๆ ดีกว่า

• เตียงนอนหรูหราพร้อมหมอนและผ้าปูที่นอนระดับพรีเมียม (ที่แขกใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่)
• ผ้าเช็ดตัวแบบขนนุ่ม (คะแนนพิเศษสำหรับผ้าเช็ดตัวและพรมเช็ดเท้า)
• เครื่องใช้ในห้องน้ำคุณภาพ (ลงทุนน้อย ความพึงพอใจเพิ่มมาก)
• ที่เก็บสัมภาระ + ตะขอเสริม (นักเดินทางใช้ชีวิตอยู่โดยใช้กระเป๋าเดินทาง)
• สมาร์ททีวีพร้อมบริการสตรีมมิ่ง
• กาแฟ/น้ำดี (หลีกเลี่ยงอาหารว่าง – แขกไม่ค่อยกิน)

3. สิ่งสำคัญในการทำงาน

ทุกอย่างต้องทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบและเข้าถึงได้ง่าย ปริมาณสินค้าควรตรงกับ (หรือมากกว่า) การใช้งานของคุณ:

สิ่งที่น่ารำคาญที่ควรหลีกเลี่ยง:

• นอนได้ 6 คนแต่มีเก้าอี้ทานอาหารแค่ 4 ตัว
• โต๊ะเล็กและมีที่นั่งไม่เพียงพอ
• การจัดที่นั่งกลางแจ้งไม่ดี

พื้นฐานห้องครัว:

น้ำมัน เกลือ พริกไทย เขียง มีด กระทะ ที่เปิดกระป๋อง มีดปอก ตะหลิว อุปกรณ์ครัว

สิ่งของที่มักลืม:

ชุดปฐมพยาบาล เครื่องชาร์จ อะแดปเตอร์สากล มีดโกนแบบใช้แล้วทิ้ง

4. ความมีเสน่ห์แบบท้องถิ่น

นี่เป็นเหตุผลที่แขกเลือก Airbnb แทนโรงแรม เพราะพวกเขาปรารถนาประสบการณ์ท้องถิ่นที่แท้จริง

วิธีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น:

• แสดงโปสเตอร์/แผนที่/งานศิลปะท้องถิ่นแบบวินเทจ
• ใช้เครื่องปั้นดินเผาหรือพรมทอมือ
• แบ่งปันคู่มือพื้นที่หรือรูปถ่ายประวัติศาสตร์พร้อมกรอบ

สัมผัสเหล่านี้สร้างเรื่องราวน่าจดจำและความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับพื้นที่ของคุณ

วิธีรับการจอง Airbnb มากขึ้น

ตาม การวิจัยของ Airbnb จากแขกเกือบ 7,000 รายทั่วโลก ปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจจอง ได้แก่ ภาพถ่าย คำอธิบาย บทวิจารณ์ และราคา

หากต้องการจัดอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาและดึงดูดแขกมากขึ้น คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์

1. ภาพถ่ายที่สะดุดตา

เมื่อนักท่องเที่ยวเลื่อนดูตัวเลือกมากมาย รูปภาพจะสร้างความประทับใจแรกพบ มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่เน้นการมองเห็น หากรูปภาพของคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจได้ทันที แขกก็จะเลื่อนดูต่อไป

นั่นคือเหตุผลที่การลงทุนใน ภาพถ่ายคุณภาพสูง เป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้

โปรเคล็ดลับ:

• ทำความสะอาดอย่างล้ำลึกและจัดเตรียมห้องแต่ละห้องอย่างรอบคอบก่อนถ่ายภาพ
• จับภาพแต่ละห้องอย่างเป็นระบบเพื่อเน้นการไหลของทรัพย์สิน
• สร้าง "ภาพลักษณ์ฮีโร่" ที่น่าทึ่ง นำเสนอมุมมองที่ดึงดูดความสนใจ หรือจุดขายที่ไม่ซ้ำใคร
• รวมภาพที่จัดองค์ประกอบอย่างดีของสวน ลาน หรือระเบียง
• เน้นรายละเอียดพิเศษ เช่น ชุดเครื่องนอนแสนสบาย ชั้นวางหนังสือสุดเก๋ และสิ่งอำนวยความสะดวกระดับพรีเมี่ยม
• พิจารณาถึงความน่าดึงดูดใจตามฤดูกาล: เพิ่มฉากหิมะในฤดูหนาวก่อนการจองช่วงคริสต์มาส เป็นต้น
• จ้างมืออาชีพ: ความเชี่ยวชาญด้านแสงและองค์ประกอบสร้างความแตกต่างอย่างมาก
• พิจารณารวมผู้คนหรือสัตว์เลี้ยงเพื่อช่วยให้แขกจินตนาการถึงตัวเองอยู่ที่นั่น
• ใช้รูปภาพที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด 50 รูป—อย่ารอช้า!

2. คำอธิบายรายการที่มีรายละเอียดและน่าสนใจ

ในขณะที่ภาพถ่ายดึงดูดความสนใจ คำพูดของคุณก็สามารถเล่าเรื่องราวได้ทั้งหมด

คำอธิบายที่เขียนไว้อย่างดีจะทำให้คุณสามารถสื่อสารคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ภาพไม่สามารถถ่ายทอดได้ ซึ่งถือเป็นโอกาสอันดีที่คุณจะเน้นย้ำข้อดีทั้งหมดของทรัพย์สินของคุณ

วิธีการเขียนคำอธิบายที่ชนะเลิศ:

• สร้างสรรค์ผลงานที่น่าสนใจ ชื่อ Airbnb (เช่น "หลบหนีไปริมทะเลพร้อมที่จอดรถฟรี")
• รวมถึงรายละเอียดที่ต้องรู้: ห้องนอน ประเภทเตียง สิ่งอำนวยความสะดวก และบริเวณใกล้เคียง
• เน้นย้ำจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์ (ทัศนียภาพที่สวยงาม การตกแต่งโดยดีไซเนอร์ ทำเลที่ตั้งชั้นเยี่ยม)
• กล่าวถึงสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร และแหล่งช้อปปิ้งใกล้เคียง
• ซื่อสัตย์! การให้คำมั่นสัญญาเกินจริงจะทำให้เกิดบทวิจารณ์เชิงลบ
• เขียนประวัติโฮสต์ที่อบอุ่น—บุคลิกภาพสร้างความไว้วางใจ

3. สิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน

แขกจะกรองผลการค้นหาอย่างแข็งขันเพื่อค้นหาคุณสมบัติที่ตรงตามความต้องการเฉพาะของตน

การทำเครื่องหมายในช่องในส่วนสิ่งอำนวยความสะดวกของ Airbnb เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องอธิบายสิ่งที่คุณเสนออย่างรอบคอบ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่ค้นหามากที่สุด:

• เครื่องใช้ไฟฟ้าที่จำเป็น:เครื่องปรับอากาศ, เครื่องซักผ้า/อบผ้า, ห้องครัวพร้อมอุปกรณ์ครบครัน
• การเข้าถึงที่สะดวก: สมาร์ทล็อค ที่จอดรถฟรี เช็คอินด้วยตัวเองอย่างราบรื่น
• คุณภาพการนอนหลับ:ที่นอนคุณภาพพรีเมียม ผ้าปูที่นอนจำนวนเส้นด้ายสูง หมอนเสริม
• การใช้ชีวิตกลางแจ้ง:สวนส่วนตัว, สระว่ายน้ำ, สิ่งอำนวยความสะดวกบาร์บีคิว
• ตัวเลือกความบันเทิง: WiFi ความเร็วสูง, บริการสตรีมมิ่ง, เกมกระดาน
• สัมผัสแห่งความใส่ใจ: เครื่องใช้ในห้องน้ำคุณภาพ เครื่องชาร์จอเนกประสงค์ สิ่งของจำเป็นยามฉุกเฉิน

4. การนำกลยุทธ์ด้านราคาไปใช้

ของคุณ กลยุทธ์ด้านราคา ส่งผลโดยตรงต่อทั้งคุณ การจัดอันดับการค้นหา Airbnb และอัตราการจอง การจะทำให้ถูกต้องต้องพิจารณาอย่างรอบคอบและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบมืออาชีพ:

• ดำเนินการอย่างทั่วถึง การวิจัยตลาด:วิเคราะห์รายการเปรียบเทียบในพื้นที่ของคุณเป็นประจำ
• ดึงดูดการจองล่วงหน้า:เสนอส่วนลดเวลาจำกัดเพื่อสร้างประวัติการรีวิวของคุณ
• รักษาความโปร่งใสของราคา:หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจทำให้การจองหยุดชะงัก
• ส่งเสริมให้พักนานขึ้น:เสนอส่วนลดรายสัปดาห์และรายเดือนเพื่อปรับปรุงการเข้าพัก
• คงความมีชีวิตชีวา:ปรับตามฤดูกาล กิจกรรมในท้องถิ่น และความผันผวนของตลาด
• เลเวอเรจ เทคโนโลยี:ควรพิจารณาใช้เครื่องมือกำหนดราคาแบบมืออาชีพ เช่น Pricelabs หรือ Rategenie

5. รีวิว 5 ดาวมากขึ้นและมีคะแนนที่สูงขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแขกที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จะอ่านรีวิวของคุณอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจจอง Airbnb รีวิวเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมและสามารถสร้างหรือทำลายการตัดสินใจจองได้

ก่อนหน้านี้เราได้เผยแพร่บทความเชิงลึกที่แบ่งปัน “กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถรับรีวิว Airbnb 5 ดาวได้มากขึ้น“

แทนที่จะทำซ้ำเนื้อหาทั้งหมดที่นี่ ให้เราลองมุ่งเน้นไปที่บางสิ่งที่สำคัญพอๆ กันที่โฮสต์หลายๆ คนมองข้าม: บทวิจารณ์เชิงลบยังเป็นโอกาสทองในการแสดงความเป็นมืออาชีพของคุณในฐานะโฮสต์อีกด้วย

เมื่อคุณได้รับคำติชมที่สำคัญ คำตอบของคุณมีความสำคัญพอๆ กับบทวิจารณ์เลย นี่คือโอกาสของคุณที่จะแสดงให้แขกในอนาคตเห็นว่าคุณใส่ใจประสบการณ์ของพวกเขาอย่างแท้จริงและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

วิธีตอบสนองต่อบทวิจารณ์เชิงลบอย่างมืออาชีพ:

1. เริ่มต้นด้วยความขอบคุณเสมอ:

“ขอขอบคุณมากที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของแขกทุกคนอย่างแท้จริง เพราะช่วยให้เราปรับปรุงได้”

2. ยอมรับปัญหาและแบ่งปันวิธีแก้ไขของคุณ:

“เราเสียใจจริง ๆ ที่ทราบว่าเตียงไม่ตรงตามความคาดหวังด้านความสบายของคุณ นับตั้งแต่คุณเข้าพัก เราได้อัปเกรดที่นอนทั้งหมดและเพิ่มท็อปเปอร์ที่นอนคุณภาพพรีเมียมเพื่อให้แขกในอนาคตได้นอนหลับอย่างสบาย”

6. เชี่ยวชาญการสื่อสารกับแขก

การตอบคำถามของแขกอย่างรวดเร็วแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นเจ้าของที่พักมืออาชีพที่ให้บริการที่ยอดเยี่ยม Airbnb ตอบแทนพฤติกรรมนี้โดย:

• การปรับปรุงอันดับการค้นหา Airbnb ของคุณ
• เพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ของคุณ ป้ายชื่อแขกคนโปรด หรือ ซุปเปอร์โฮสต์ สถานะ

หากการจัดการข้อความกลายเป็นเรื่องท้าทาย Hostex สามารถช่วยได้ ทำให้ระบบ 90% ของการสื่อสารของคุณเป็นอัตโนมัติ โดยยังคงรักษาความเป็นส่วนตัวไว้ ระบบจะจัดการ:

• ตอบกลับทันทีสำหรับทุกคำถาม (อัตราตอบกลับ 100%)
• การยืนยันการจองพร้อมรายละเอียดการเช็คอิน/เช็คเอาท์
• ข้อความแจ้งล่วงหน้าพร้อมข้อมูลที่พัก
• คำแนะนำสำหรับวันเช็คอิน
• ข้อความติดตามระหว่างการเข้าพัก
• การแจ้งเตือนการเช็คเอาท์
• ข้อความขอบคุณหลังออกเดินทาง
• ตรวจสอบการแจ้งเตือนหากไม่มีการตอบกลับหลังจากผ่านไปหลายวัน

7. การลงรายการบนหลายแพลตฟอร์ม

ในอุตสาหกรรมการให้เช่าที่พักในช่วงวันหยุด OTA แต่ละแห่งจะดึงดูดนักเดินทางที่มีกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน

การลงรายการทรัพย์สินของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ จะช่วยขยายฐานแขกที่เป็นไปได้และโอกาสในการจองได้อย่างมาก

แพลตฟอร์มหลักและกลุ่มเป้าหมาย:

• แอร์บีเอ็นบี:แขกที่ต้องการพักผ่อนแบบมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวพร้อมทั้งมีวัฒนธรรมท้องถิ่น
• บุ๊คกิ้งดอทคอม:นักเดินทางเพื่อธุรกิจและครอบครัวให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือ
• วีอาร์โบ:กลุ่มและครอบครัวที่ต้องการที่พักกว้างขวางและมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย
• เอ็กซ์พีเดีย:นักท่องเที่ยวที่จองทริปแบบรวม (เที่ยวบิน + ที่พัก)
• ฮูฟี่:นักเดินทางสังคมที่ต้องการพื้นที่ร่วมกัน
• อโกด้า:แขกผู้มีงบประมาณจำกัดจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
• การเช่าที่พักของ Google:แขกที่ค้นหาตามสถานที่หรือคุณสมบัติเฉพาะบน Google

แต่ละแพลตฟอร์มเชื่อมต่อคุณกับกลุ่มประชากรแขกที่แตกต่างกัน ทำให้การลงรายการหลายแพลตฟอร์มเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดสำหรับโฮสต์ทุกคน

ด้วย Hostex คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความซับซ้อนในการจัดการเพิ่มเติมอีกต่อไป เครื่องมือของเราช่วยจัดการรายการทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นปฏิทิน การส่งข้อความ การจอง ราคา และการรีวิว ในแดชบอร์ดรวมศูนย์เดียว มอบความเรียบง่ายในแพลตฟอร์มเดียวพร้อมการเข้าถึงหลายแพลตฟอร์ม

ในคู่มือนี้ เราได้แบ่งปันเคล็ดลับเชิงปฏิบัติ 11 ประการเพื่อให้ Airbnb ของคุณโดดเด่น โดยทั้งหมดเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและเจ้าของที่พักจริงสามารถนำไปใช้ได้ ไม่ใช่แค่คำแนะนำเชิงทฤษฎีเท่านั้น

โปรดจำไว้ว่าการทำให้ Airbnb ของคุณโดดเด่นนั้นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่เป็นการปรับปรุงที่ชาญฉลาดและเน้นที่ผู้เข้าพัก ซึ่งจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตามกาลเวลา

วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เลือก 2-3 วิธีที่เหมาะกับทรัพย์สินของคุณ ใช้ให้สม่ำเสมอ แล้วคุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริง