ما هو Vrbo وكيف يقارن بـ Airbnb للمضيفين؟

إذا كنتَ مضيفًا لإيجارات العطلات، فلا بد أنك سمعتَ عن Vrbo وAirbnb. كلاهما منصتان شائعتان، ومع ذلك، لا يزال العديد من المضيفين الجدد، وحتى ذوي الخبرة، يطرحون السؤال نفسه: ما هو Vrbo وكيف يعمل؟

إن فهم معنى Vrbo يتجاوز مجرد معرفة معاني الأحرف، بل يتعلق بمعرفة آلية عمل المنصة، والزوار الذين تجذبهم، ومدى ملاءمتها لعقارك.

في هذا الدليل، سنشرح ما يعنيه Vrbo، وما يرمز إليه Vrbo، والمفتاح الفرق بين Vrbo وAirbnb من وجهة نظر المُضيف. سنشارك أيضًا إيجابيات وسلبيات الإدراج على Vrbo، بالإضافة إلى نصائح لزيادة حجوزاتك.

بصفتك مضيفًا محترفًا على Airbnb، من الضروري أن تظل على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام الأدوات المناسبة قد يكون مفيدًا للغاية.

هوستكس يمكن أن تساعدك بسلاسة إدارة جميع قوائمك عبر وكالات السفر عبر الإنترنت المتعددة، إنه أدوات الأتمتة نهتم بأكثر من 70% من مهامك اليومية، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للتركيز على ما يهمك حقًا. تبدأ الباقات من $4.90 شهريًا.

ماذا يعني Vrbo؟

Vrbo تعني إيجارات العطلات من المالك.

أُطلقت المنصة عام ١٩٩٥، قبل وقت طويل من ظهور العديد من شركات السفر الإلكترونية اليوم. كان هدفها الأصلي بسيطًا: ربط مالكي العقارات مباشرةً بالمسافرين الراغبين في استئجار منازل كاملة.

على مر السنين، تطورت Vrbo عبر عدة مراحل رئيسية. اندمجت مع هوم أواي في عام ٢٠٠٦، توسّع نطاقها وزاد مخزونها. لاحقًا، في عام ٢٠١٥، استحوذت مجموعة إكسبيديا على كلتا العلامتين التجاريتين، مما أتاح لـ Vrbo الوصول إلى جمهور عالمي أوسع وقدرات تسويقية أقوى. بحلول عام ٢٠١٩، أعادت المنصة تسمية علامتها التجارية بالكامل باسم "Vrbo" واعتمدت نهجًا أكثر حداثة وراحةً للضيوف.

اليوم، تتخصص Vrbo في تأجير المنازل بالكامل، مُلبّيةً احتياجات العائلات والمجموعات التي تُفضّل المساحات الخاصة على المساكن المشتركة. وقد ساعد هذا التركيز على الإقامات المنزلية الكاملة Vrbo على جذب قاعدة واسعة من المسافرين الباحثين عن الراحة والمساحة.

ملاحظة أخيرة: يتساءل الكثيرون عن كيفية نطق "Vrbo". مع أنه لا توجد إجابة رسمية واحدة، إلا أن معظمهم يقولون إما "ver-boh" أو "ver-bow".

كيف يعمل Vrbo لمضيفي تأجير العطلات؟

تتمتع شركة Vrbo بمكانة مهمة في سوق الإيجار القصير الأجل الحصري في أمريكا الشمالية وتعمل في بلدان متعددة، وإن كان على نطاق أصغر.

• 2 مليون القوائم النشطة على Vrbo
• العمل في 190 دولة في جميع أنحاء العالم
• حتى 48 مليون مستخدم شهريا

إن إدراج عقارك على Vrbo أمر بسيط ومصمم لمساعدتك في الوصول إلى جمهور عالمي.

1. إنشاء ونشر القائمة
للبدء، يُنشئ المُضيفون حساب Vrbo، ويُضيفون تفاصيل العقار، ويُحمّلون صورًا عالية الجودة. تُحدّد أنت أسعارك الليلية. رسوم التنظيف، و قواعد المنزل، وكذلك الحجز و سياسات الإلغاءبمجرد الموافقة، تصبح قائمتك مرئية لملايين المسافرين الذين يبحثون عن إقامات منزلية كاملة.

2. هيكل الرسوم
يتبع Vrbo نهجًا مختلفًا بعض الشيء هيكل الرسوم مقارنة مع Airbnb.

• رسوم الدفع لكل حجز: معالجة الدفع 3% ورسوم العمولة 5%.
• رسوم الاشتراك السنوية: يعتمد على موقع العقار وحجمه.

3. أدوات الاستضافة والدعم
يوفر Vrbo ميزات مثل التقويم المتكامل ومعالجة الدفع الآمنة والمراسلة للضيوف.

هُم الشريك الرئيسي يكافئ البرنامج المضيفين الذين يحافظون على تقييمات عالية وموثوقية الحجز، مما يؤدي إلى تحسين ظهور البحث.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم Vrbo احجز بثقة الحماية، التي تساعد في تأمين المعاملات لكل من المضيفين والضيوف.

باستخدام هذه الأدوات، يمكن للمضيفين إدارة أعمالهم بكفاءة أكبر مع بناء الثقة مع الضيوف المحتملين.

Vrbo مقابل Airbnb: أوجه التشابه والاختلاف الرئيسية

Vrbo وAirbnb هما منصتان رائدتان لتأجير العطلات، ولكل منهما نهجها وجمهورها المستهدف وميزاتها الفريدة.

لقد قمنا بتغطية مقارنة متعمقة في مقالتنا السابقة Vrbo أم Airbnb: أيهما أفضل للمضيفين؟هنا، سوف نسلط الضوء على النقاط الرئيسية حتى تتمكن من فهم الاختلافات والتشابهات الأساسية بسرعة.

أوجه التشابه الرئيسية

1. الوصول العالمي
   تعمل كلتا المنصتين دوليًا وتجذبان ملايين المسافرين سنويًا. هذا يجعلهما قناتين فعّالتين لتسويق تأجير أماكن العطلات.
2. إيجارات المنازل بالكامل
   على الرغم من أن Airbnb توفر مساحات مشتركة، فإن كلا المنصتين تسمحان للمضيفين بإدراج منازل كاملة، وهو الخيار الأكثر شعبية للعائلات والمجموعات.
3. الحجز عبر الإنترنت والدفع الآمن
   تعمل كل من Vrbo وAirbnb على معالجة المدفوعات بشكل آمن وتحويل الأموال إلى المضيفين بعد تسجيل الوصول، مما يوفر الحماية ضد المعاملات الاحتيالية.
4. أنظمة المراجعة
   تحتوي كل منصة على نظام مراجعة يسمح للمضيفين والضيوف بمشاركة التعليقات، مما يساعد على بناء الثقة والشفافية.

الاختلافات الرئيسية

1. ملكية المنصة
   Airbnb شركة مستقلة. Vrbo مملوكة لمجموعة Expedia، مما يتيح لها الوصول إلى منظومة سفر أوسع.
2. أنواع العقارات
   يوفر Airbnb غرفًا خاصة ومساحات مشتركة، بالإضافة إلى منازل كاملة. يركز Vrbo حصريًا على استئجار المنازل كاملةً، مما يجذب العائلات أو المجموعات التي ترغب في مزيد من الخصوصية.
3. الجمهور المستهدف
   يُقدّم Airbnb خدماته لمجموعة واسعة من المسافرين، بمن فيهم المغامرون المنفردون، ورجال الأعمال، وزوار المدن لفترات قصيرة. أما Vrbo، فيستهدف بشكل رئيسي المصطافين، وخاصةً العائلات التي تُخطّط لإقامات أطول.
4. رسوم الخدمة
   يفرض Airbnb رسوم خدمة على كلٍّ من المضيفين والضيوف. أما Vrbo، فيفرض رسومًا على الضيوف بشكل رئيسي، مع إمكانية اختيار المضيفين لنظام العمولة أو الاشتراك السنوي.
5. سياسات الحجز والإلغاء
   يتيح Airbnb خيارات إلغاء متنوعة يختارها المضيف، من مرنة إلى صارمة. سياسات Vrbo قابلة للتخصيص أيضًا، ولكنها قد تختلف في هياكل استرداد الأموال ومواعيدها النهائية.
6. خدمات إضافية
   يقدم Airbnb تجارب وخدمات سفر أخرى تتجاوز الإقامة. يركز Vrbo حصريًا على تأجير أماكن الإقامة لقضاء العطلات.
7. ملفات تعريف المستخدم
   يوفر Airbnb ملفات تعريف مفصلة للمضيف والضيف، بما في ذلك الأوصاف الشخصية وبطاقات التحقق. أما Vrbo، فيُولي اهتمامًا أكبر لتفاصيل العقار مقارنةً بالملفات الشخصية.
8. حماية المضيف
   يُقدّم Airbnb خدمة AirCover للمُضيفين، والتي تُوفّر حماية من الأضرار وتأمينًا ضد المسؤولية. يُقدّم Vrbo حماية من المسؤولية وضمان "احجز بثقة"، ولكن بشروط تغطية مُختلفة.

جدول مقارنة سريع بين Vrbo وAirbnb

إيجابيات وسلبيات الإدراج على Vrbo

كأي منصة لتأجير العطلات، لـ Vrbo نقاط قوة ونقاط ضعف. فهمها سيساعدك على تحديد مدى ملاءمتها لعقارك وأسلوب استضافتك.

الايجابيات

1. جاذبية قوية للعائلات والضيوف الدائمين
   تركيز Vrbo على تأجير المنازل بالكامل يجعلها خيارًا مثاليًا للعائلات والمجموعات الكبيرة. غالبًا ما يمكث هؤلاء الضيوف لفترة أطول، مما يساعدك على تقليل معدل دوران المستأجرين وزيادة قيمة الحجز.
2. خصوصية عالية للضيوف
   بما أن Vrbo يعرض العقارات كاملةً فقط، يتمتع الضيوف بوصول حصري دون مشاركة المساحة. تُعد هذه الخصوصية ميزةً رئيسيةً للمسافرين الباحثين عن تجربة منزلية.
3. الدعم من مجموعة إكسبيديا
   باعتبارها جزءًا من مجموعة Expedia، تستفيد Vrbo من ميزانية تسويقية كبيرة وشراكات سفر واسعة النطاق ورؤية عالية عبر شبكة Expedia من العلامات التجارية للسفر.
4. انخفاض المنافسة في مجالات معينة
   في بعض الأسواق، يواجه Vrbo منافسة أقل من Airbnb. هذا يُسهّل على عقارك إبرازه أمام جمهور مُستهدف.

سلبيات

1. لا يوجد سوق للغرف المشتركة
   لا يُلبي Vrbo احتياجات المسافرين الباحثين عن غرف خاصة أو مشتركة. إذا كنت تؤجر جزءًا من منزلك، فلن يكون Vrbo الخيار الأمثل لك.
2. جاذبية أقل للمسافرين الأصغر سنا
   نظرًا لأن Vrbo يركز على الخصائص الكاملة ونقاط الأسعار الأعلى في كثير من الأحيان، فإنه يجذب عددًا أقل من المسافرين المهتمين بالميزانية، مثل الطلاب والرحالة.
3. هيكل رسوم أقل شفافية محتملة
   يقدم Vrbo عمولةً للحجز ونموذج اشتراك سنوي. بالنسبة للمضيفين الجدد، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديد الخيار الأنسب من حيث التكلفة.
4. القيود التنظيمية في بعض المدن
   بعض الوجهات تفرض قوانين صارمة على الإيجارات قصيرة الأجل، مما قد يؤثر على إمكانية عرضك على Vrbo. يُرجى مراجعة القوانين المحلية دائمًا قبل الانضمام.

كيفية الاختيار: Vrbo، Airbnb، أو كليهما؟

يعتمد الاختيار بين Vrbo وAirbnb على نوع الممتلكات الخاصة بك، والجمهور المستهدف، والموقع، ومدى الوقت الذي يمكنك تخصيصه للإدارة.

• قم بمطابقة نوع الممتلكات الخاصة بك مع المنصة
  إذا كنتَ تُقدّم منزلًا كاملاً، فإن Vrbo خيارٌ ممتاز. أما بالنسبة للمساحات المشتركة، فخيارك الوحيد هو Airbnb. قد يستفيد المُضيفون الذين لديهم أنواع عقارات مُتعددة من استخدام كلا المنصتين.
• خذ بعين الاعتبار ضيوفك المستهدفين
  يجذب Vrbo العائلات والمسافرين طويلي الأمد والضيوف الباحثين عن الخصوصية. أما Airbnb، فيصل إلى شريحة أوسع من الجمهور، بما في ذلك المسافرين المنفردين والضيوف الأصغر سنًا والباحثين عن تجارب فريدة.
• عامل الطلب على الموقع
  بعض الوجهات تشهد طلبًا أكبر على منصة واحدة. على سبيل المثال، قد تحقق بيوت الشاطئ أداءً أفضل على Vrbo، بينما قد تشهد الشقق الحضرية حجوزات أكثر على Airbnb.
• تقييم قدرتك الإدارية
  تتطلب إدارة قوائمك على منصات متعددة وقتًا واهتمامًا وتنظيمًا جيدًا. إذا لم تتمكن من متابعة التقويمات والرسائل بانتظام، فقد يكون استخدام منصة واحدة أكثر أمانًا.

باعتباري مضيفًا متمرسًا لتأجير العطلات، من المستحسن بشدة إدراج ممتلكاتك على كل من Vrbo وAirbnb، إلى جانب منصات أخرى مثل Booking.com. تساعدك هذه الاستراتيجية على توسيع نطاق وصولك، وملء المزيد من التواريخ، وتقليل فجوات الحجوزات الموسمية. مع ذلك، من الضروري إدارة قوائمك بعناية لتجنب الحجوزات المزدوجة والأسعار غير المتناسقة.

لتبسيط عملياتك، فكر في استخدام مدير القناة أو برنامج إدارة الإيجارات لقضاء العطلاتمثل Hostex. تتيح لك هذه الأدوات مزامنة التقويمات والأسعار ومعلومات الضيوف عبر منصات متعددة. وبذلك، تضمن تجربة ضيوف سلسة مع تجنب الأخطاء المكلفة.

نصائح لزيادة الحجوزات على Vrbo

إذا كنت تستخدم Vrbo لعرض عقارك، فهناك عدة استراتيجيات يمكنك تطبيقها لتعزيز ظهورك، وجذب المزيد من الضيوف، وزيادة حجوزاتك. إليك بعض النصائح الأساسية:

1. تحسين عنوان ووصف قائمتك

إن العنوان والوصف المصممين جيدًا يمكن أن يحدثا فرقًا كبيرًا في جذب الضيوف المحتملين.

عنوان: تأكد من أن عنوانك واضح ومختصر ويتضمن كلمات رئيسية ذات صلة يُرجّح أن يبحث عنها الزوار. استخدم كلمات وصفية تُبرز الميزات الفريدة لعقارك. على سبيل المثال، بدلًا من مجرد كتابة "شقة على شاطئ البحر"، جرّب كتابة "شقة ساحرة على شاطئ البحر بإطلالات بانورامية على المحيط".

وصف: يجب أن يُركز وصف عقارك على نقاط البيع الفريدة التي تُميزه عن غيره. اذكر المرافق، والموقع، والمعالم السياحية القريبة، وأي شيء يُميزه. استخدم الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي، وتجنب الإفراط في استخدامها. الهدف هو رسم صورة تُشجع الضيوف على النقر على إعلانك وحجز إقامتهم.

2. استثمر في الصور عالية الجودة والجولات الافتراضية

الصور الاحترافية وعالية الجودة ضرورية عند عرض عقارك على Vrbo. غالبًا ما يتخذ الضيوف قراراتهم بناءً على الجاذبية البصرية لعقارك، لذا تأكد من أن الصور واضحة وجيدة الإضاءة وتُبرز أفضل ميزاته.

فكّر في إضافة جولة افتراضية أو فيديو لعقارك. هذا يمنح الضيوف تجربة غامرة ويمنحهم فهمًا أعمق لما يمكن أن يتوقعوه، مما يعزز ثقتهم في قرار الحجز.

3. تحديد أسعار تنافسية وذكية

يلعب التسعير دورًا حاسمًا في جذب الحجوزات. تحديد السعر المناسب قد يُنهي الصفقة أو يُنهيها.

ابدأ بالبحث عن عقارات مماثلة في منطقتك لفهم الأسعار السائدة. تذكر أن التسعير التنافسي لا يعني تخفيض سعر عقارك، بل يعني تقديم قيمة مضافة.

التسعير الديناميكي: فكر في استخدام أدوات التسعير الديناميكية نعدّل أسعارنا بناءً على الطلب والموسمية والأحداث المحلية. هذا يساعدك على الحفاظ على تنافسيتك ويضمن لك عدم تفويت أي أرباح محتملة خلال أوقات الذروة.

العروض الترويجية: قدّم خصومات للإقامات الطويلة أو حجوزات اللحظة الأخيرة لجذب الضيوف. كما تُساعدك العروض الترويجية الموسمية على ملء جدولك خلال فترات الركود.

4. تقديم سياسة حجز وإلغاء مرنة

إن تقديم سياسة حجز وإلغاء مرنة أو معتدلة يُريح بال الضيوف المحتملين، مما يؤدي إلى زيادة الحجوزات. يُقدم Vrbo خيارات متنوعة من السياسات، لذا اختر ما يناسب مستوى راحتك وأهداف عملك.

تذكر أن تقديم المرونة لا يعني أنك لا تستطيع حماية نفسك من عمليات الإلغاء - فقط تأكد من توصيل سياستك بوضوح وبشكل عادل لك ولضيوفك.

5. قم بإدراج جميع وسائل الراحة لتتناسب مع احتياجات المزيد من الضيوف

غالبًا ما يبحث ضيوف Vrbo استنادًا إلى وسائل الراحة المحددة، لذا كلما زادت الخدمات التي تقدمها، زادت احتمالية تلبية احتياجاتهم.

الأساسيات: تأكد من إدراج وسائل الراحة الأساسية مثل Wi-Fi وتكييف الهواء والتدفئة ومطبخ مجهز بالكامل.

إضافات: فكر في إضافة امتيازات أخرى، مثل حوض استحمام ساخن، أو حمام سباحة، أو صالة ألعاب رياضية، أو مساحة خارجية، وتأكد من تسليط الضوء عليها في قائمتك.

من المرجح أن يقوم الضيوف بالحجز إذا كانوا يعرفون أن مكان الإقامة يحتوي على كل ما يحتاجون إليه لإقامة مريحة.

6. الرد بسرعة على استفسارات الضيوف

من أهم عوامل زيادة الحجوزات على Vrbo سرعة الرد على استفسارات الضيوف. كلما أسرعت في الرد، زادت احتمالية حصولهم على حجزك لديك بدلاً من البحث عن مكان آخر.

غالبًا ما يقوم Vrbo بتصنيف العقارات استنادًا إلى وقت الاستجابة، والحفاظ على معدل استجابة سريع يمكن أن يعزز ظهورك على المنصة.

يمكنك استخدام Hostex لـ أتمتة التواصل مع الضيوف. مدعوم بالذكاء الاصطناعي الردود التلقائية يمكنك التعامل مع استفسارات الضيوف على مدار الساعة، حتى أثناء نومك، بينما ترسل ميزة الرسائل المفعلة رسائل تذكير تلقائية للضيوف في نقاط رئيسية أثناء إقامتهم.

7. احصل على المزيد من التقييمات الإيجابية

التقييمات الإيجابية ضرورية لزيادة معدلات الحجز. يميل الضيوف إلى حجز عقار ذي تقييمات عالية وآراء إيجابية.

تشجيع المراجعات: اطلب من الضيوف بأدب ترك تقييماتهم بعد إقامتهم. سهّل عليهم الأمر بإرسال رسالة تذكير، وشكرهم على زيارتهم، وطلب منهم بلطف مشاركة تجربتهم.

الرد على المراجعات: ردّ دائمًا على التقييمات، سواءً كانت إيجابية أم سلبية. اشكر الضيوف على ملاحظاتهم، وعالج أي استفسارات باحترافية وبنّاءة. هذا يُظهر للضيوف المحتملين تقديرك لآرائهم والتزامك بتحسين تجربتهم.

8. استخدم وضع الشريك المميز لتعزيز العرض

إن الانضمام إلى شركاء Vrbo المميزين يزيد من ظهوركم على المنصة بشكل ملحوظ. يُمنح الشركاء المميزون الأولوية في نتائج البحث، وغالبًا ما يظهرون في حملات Vrbo الترويجية.

للحصول على حالة الشريك المميز، ستحتاج إلى تلبية معايير أداء معينة، بما في ذلك الحفاظ على معدل استجابة مرتفع، وتلقي تقييمات إيجابية، والالتزام بمعايير التميز الخاصة بـ Vrbo.

الأفكار النهائية

لقد رسّخت Vrbo مكانتها كلاعب رئيسي في مجال تأجير العطلات، مقدمةً للمضيفين منصةً فعّالة للوصول إلى المسافرين الباحثين عن إقامات مميزة. ورغم أنها قد لا تتمتع بنفس حصة Airbnb في السوق، إلا أن تركيز Vrbo المتخصص على المنازل الكاملة والأماكن المناسبة للعائلات يميزها، مما يجعلها خيارًا قيّمًا للمضيفين.

كمضيف، من الضروري اختيار المنصة الأنسب لأهدافك وجمهورك المستهدف ونوع العقار. أما بالنسبة للمضيفين الأكثر خبرة الذين يسعون إلى زيادة ظهورهم، فإن إدراج عقارك على منصات متعددة مثل Vrbo وAirbnb وحتى Booking.com يمكن أن يساعد في توسيع نطاق وصولك وملء المزيد من التواريخ على مدار العام.

بغض النظر عن المنصة المُستخدمة، يبقى سر النجاح هو الثبات: التحسين المستمر لقوائمك، وتحسين تجارب ضيوفك، والتكيف مع التوجهات المتغيرة. بهذه الطريقة، ستتميز عن منافسيك وتجذب المزيد من الحجوزات، أينما كان عقارك مُدرجًا.