ما الذي يجب أن تعرفه عن إصدار Airbnb الشتوي لعام 2022؟

يأتي كل تحديث جديد لـ Airbnb مع عدد من الميزات الجديدة المثيرة، مثل AirCover وSplit Stays في Airbnb إصدار صيف 2022، والذي لاقى استحسانًا كبيرًا من قبل معظم المضيفين.

ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تكون هذه التحديثات مثيرة للجدل إلى حد ما وقد تحول ما كان ميزة لبعض المضيفين إلى عيب.

مع إصدار Airbnb الشتوي لعام 2022ما هي الميزات الجديدة القادمة، وكيف ستؤثر على المضيفين؟ دعونا نشارك بعض الآراء حول هذه التحديثات.

1. المزيد من Aircover

AirCover للمضيفين إنها حماية شاملة للمضيفين. وهي تتضمن التحقق من هوية الضيف، وفحص الحجز، وحماية المضيف من الأضرار، وتأمين مسؤولية المضيف، وتأمين مسؤولية التجربة، وخط أمان على مدار الساعة. وقد تمت ترقية هذه الحماية بشكل أكبر في إصدار Airbnb الشتوي لعام 2022.

$3M حماية من التلف

تقدم Vrbo وBooking.com تأمين مسؤولية بقيمة $1,000,000 للمضيفين، وإذا أرادت Airbnb الحصول على مزيد من التركيز، فسيتعين عليها رفع المستوى إلى أبعد من ذلك، لذلك تقدم AirCover الآن الحماية للسيارات والقوارب المتوقفة في العقار المدرج، بالإضافة إلى الحماية الإضافية للفنون والأشياء الثمينة وزيادة الحماية من الأضرار من $1 مليون إلى $3 مليون.

لا شك أن هذه الحماية جذابة للمضيفين الجدد. فعندما تبدأ كمضيف مؤقت، فأنت ملزم بتقديم سلسلة من الأصول ذات القيمة العالية في عقارك الإيجاري والتي من شأنها أن تجذب الحجوزات، وعندما تسمح للغرباء بالإقامة في منزلك، فسوف تتمتع براحة بال كبيرة إذا شعرت أن أصولك تحت الحماية.

التحقق من هوية الضيف

يتحقق نظام التحقق الشامل من التفاصيل مثل الاسم والعنوان والهوية الحكومية والمزيد للتأكد من هوية الضيوف الذين يحجزون على Airbnb.

حاليًا، يغطي هذا 90% من جميع الحجوزات، وهو ما يمثل مكافأة ضخمة للمضيفين حيث يمكنهم الاعتماد على وجود فكرة أوضح عن الأشخاص الذين سيقيمون في منشأتهم، وذلك بفضل عملية فحص أقوى. وبحلول ربيع عام 2023، سيتم التحقق من 100% من جميع الحجوزات العالمية.

هذه الميزة مهمة للمضيفين، خاصة الجديدة منها.

ميزات فحص الحجز

تقوم تقنية Airbnb الخاصة بتحليل مئات العوامل في كل حجز و يحظر بعض الحجوزات التي تظهر مخاطر عالية لإقامة حفلات مزعجة وإتلاف الممتلكات.

وتقول Airbnb الآن إن هذا الأمر حصري لمنصاتها، ولكن من غير الواضح ما هي العوامل المحددة التي تأخذها التكنولوجيا في الاعتبار وكيف يمكنها التمييز بنجاح بين الضيوف المحتملين الذين يسببون المشاكل والمجموعات الكبيرة التي تتصرف بشكل جيد.

ومع ذلك، فإن هذه الميزة سوف تمنع أي طلب قد يبدو وكأنه يخالف القواعد، ومن المؤكد أنه سوف يحظى بقبول جيد من قبل غالبية المضيفين.

أسهل لتقديم المطالبة

تم تصميم هذه الميزة لتسهيل إخطار المضيفين لـ Airbnb والضيوف بالعناصر التالفة أو المفقودة/المسروقة. باتباع عملية بسيطة وبديهية، يمكن للمضيفين إبلاغ Airbnb بالعنصر المكسور أو المفقود، وقيمته، وعمره، ومتى حدث ذلك. ثم يتم إرسال ملخص المطالبة إلى كل من المنصة والضيف. والهدف هو توفير مزيد من الحماية للمضيفين مع طمأنتهم بشأن التعويض في أسوأ السيناريوهات.

ولكن بالنسبة للمضيفين، قد لا يكون الأمر المزعج هو عملية المطالبات السابقة، بل حقيقة أن Airbnb تميل إلى تفضيل حماية حقوق الضيوف عند اتخاذ القرارات. ربما يرحب المزيد من المضيفين بمعالجة هذه المشكلة.

2. الإعداد الجديد كليًا لـ Airbnb

قد يدفع الركود القادم المزيد من الأشخاص إلى محاولة كسب المزيد من المال عن طريق تأجير قوائمهم على Airbnb، فعلى مدار العام الماضي، زار ما يقرب من 30 مليون شخص Airbnb للتعرف على الاستضافة. لذا مع كل تحديث جديد للمنتج منذ عام 2021، تعمل Airbnb على خفض الحاجز أمام المضيفين الجدد للبدء.

مع وضع ذلك في الاعتبار، تريد Airbnb أن يكون الأمر أسهل بكثير عند إضافة ممتلكاتك كإقامة قابلة للحجز، وقد تم تصميم إصدار Airbnb Set Up في شتاء عام 2022 لتحقيق ذلك.

إرشادات فردية من مضيف خارق

يقدم هذا التدفق الجديد للتوجيه للمضيفين المبتدئين فرصة التواصل مع مضيف متميز موجود في نفس المنطقة والذي يمكنه التوجيه والمشورة طوال عملية الإعداد مجانًا.

يمكن للمضيفين الجدد إجراء مكالمات فيديو ومشاركة شاشاتهم مع المضيف المتميز الشريك، والذي سيساعد في تحديد الصور وكتابة قائمتك ومشاركة أي نصائح قد تكون لديهم.

ضيف ذو خبرة للحجز الأول

الآن يمكن للمضيفين الجدد اختيار استضافة ضيف ذي خبرة في حجزهم الأول - شخص لديه ثلاث إقامات على الأقل وسجل جيد على Airbnb.

وهذا يجعل الأمر أقل صعوبة بالنسبة للمضيفين الجدد، الذين يمكنهم استخدام التجربة لتحسين تعليقات العملاء والعمل عليها.

دعم متخصص من Airbnb

يمكن للمضيفين الجدد التواصل مع وكلاء دعم Airbnb للحصول على المساعدة في أي شيء بـ 42 لغة، تمامًا كما هو الحال بالنسبة للمضيفين المتميزين.

إنه ودود للغاية مع معظم المضيفين الجدد ويبدو أن Airbnb مستعدة لإنفاق المزيد من الوقت والمال لوضع المضيفين الجدد على طريق النجاح.

3. فئات Airbnb الجديدة

في شهر مايو، قدمت Airbnb طريقة جديدة للبحث مصممة حول فئات Airbnb. إن وجود فئات مميزة سيسمح للمالك بتسويق منزله لقضاء العطلات لتلبية احتياجات ورغبات الضيوف المحتملين بشكل أفضل.

الآن، هناك ست فئات جديدة في إصدار Airbnb الشتوي لمساعدة المضيفين على تحديد سوقهم وقاعدة عملائهم، وسيتمكن المضيفون من عرض الفئة التي يقع فيها منزلهم وإضافة تفاصيل خاصة بالفئة إلى قائمتهم.

كما تعمل Airbnb على تحسين الفئات المعروضة. على سبيل المثال، عند تشغيل التطبيق، سترى فئة مزارع الكروم إذا كنت قد بحثت مؤخرًا عن منازل في نابا.

بالإضافة إلى ذلك، سترى المزيد من التفاصيل عند عرض الفئات في نتائج البحث. على سبيل المثال، ستُدرج المنازل ذات الإطلالات الرائعة نوع الإطلالات، وستُظهر المنازل القريبة من المتنزهات الوطنية المسافة إلى مدخل المتنزه.

4. القواعد الأساسية للضيوف

القواعد الأساسية هي قواعد لا يمكن للضيوف انتهاكها، وهي إضافة مرحب بها للمضيفين الذين يريدون فرض سياسات محددة حيث يجب على الضيوف قراءة جميع القواعد الأساسية والموافقة عليها قبل الحجز. سيتم تحذير الضيف أو تعليقه أو إزالته من Airbnb إذا خالف هذه القواعد.

الحقيقة هي أن كل مضيف يضع دائمًا قواعد للإقامة، ومع ذلك، فهذه مجرد رسالة نصية يتم إرسالها إلى الضيوف، وسواء كانت فعالة أم لا تعتمد على قوة التنفيذ. آمل أن تلعب هذه الميزة الجديدة في Airbnb دورًا حقيقيًا في كبح سلوك الضيوف.

5. ترقية المراجعات

أصبح بإمكان الضيوف والمضيفين الآن إضافة علامات إلى تقييماتهم لتوفير تفاصيل أكثر تحديدًا حول الإقامة.

بالنسبة للمضيفين، ستتيح هذه الميزة لهم تسجيل ما إذا كان الضيف قد خالف أي قواعد أساسية أو إذا تجاوز وقت المغادرة المحدد. بهذه الطريقة، عندما يتلقى مضيفون آخرون طلب حجز، فسوف يرون هذه التفاصيل ويتخذون قرارًا أفضل.

كما قامت Airbnb بتوسيع الأسباب التي يمكن من خلالها الاعتراض على التقييم، وتسهل الآن على المضيفين طلب إزالة التقييمات غير العادلة والانتقامية بغض النظر عن المدة التي مضت منذ تركها.

يمكنك إرسال التقييمات للضيوف وعرض تقييمات الضيوف والرد عليها عبر هوستكس، و يمكن أتمتة كل هذه الإجراءات. سجل الآن في Hostex لأتمتة قنواتك المتعددة من القوائم والمراجعات!

6. الدفع السريع

الجديد الدفع السريع تتيح هذه الميزة للمضيفين اختيار تلقي المدفوعات على بطاقة الخصم الخاصة بهم في 30 دقيقة أو أقل (متوفرة في الولايات المتحدة فقط).

سيساهم هذا كثيرًا في تخفيف الضغط على المضيفين الصغار الذين يتسمون بحساسية شديدة تجاه التدفق النقدي. لن تكون هناك حاجة إلى الانتظار لمدة 24 ساعة للحصول على الدفع، وسيجعل المضيفين يشعرون براحة أكبر بشأن وضعهم المالي.

وسوف تقوم Airbnb بتحصيل رسوم قدرها 1.5% (بحد أقصى للرسوم $15 دولارًا أمريكيًا، بما في ذلك الضرائب إذا كانت قابلة للتطبيق) من هذا، وهو ما قد يكون أيضًا وسيلة لهم لزيادة أرباحهم.

7. الأسعار مع رسوم التنظيف

ستقوم Airbnb بتضمين رسوم التنظيف في سعر الحجز المعروض، مما سيسمح للضيف برؤية التكلفة الإجمالية التي سيدفعها مسبقًا أثناء تصفح القائمة، بدلاً من الانتظار حتى يتم تأكيد الحجز، مما يجعل اتخاذ القرار أسهل وتوفير إهدار الوقت غير الضروري.

تنصل: هوستكس هو شريك برمجيات Airbnb. هذا المنشور، بما في ذلك أي ادعاءات أو بيانات داخله، منشور حصري من Hostex ولا يتم اعتماده أو الارتباط به بشكل مباشر أو ترخيصه أو رعايته من قبل Airbnb بأي شكل من الأشكال.