Qu'est-ce que Vrbo et comment se compare-t-il à Airbnb pour les hôtes ?

Si vous hébergez des locations de vacances, vous avez entendu parler de Vrbo et d'Airbnb. Ces deux plateformes sont populaires, mais de nombreux hôtes, novices comme expérimentés, se posent encore la même question : qu'est-ce que Vrbo et comment fonctionne-t-il ?

Comprendre le sens de Vrbo ne se limite pas à la signification des lettres. Il s'agit de comprendre le fonctionnement de la plateforme, les clients qu'elle attire et de déterminer si elle convient à votre propriété.

Dans ce guide, nous expliquerons ce que signifie Vrbo, ce que Vrbo signifie et la clé différences entre Vrbo et Airbnb Du point de vue d'un hôte. Nous partagerons également les avantages et les inconvénients d'une annonce sur Vrbo, ainsi que des conseils pour maximiser vos réservations.

En tant qu'hôte Airbnb professionnel, il est essentiel de se tenir informé des tendances du secteur. De plus, utiliser les bons outils peut s'avérer extrêmement utile.

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Que signifie Vrbo ?

Vrbo signifie Locations de vacances par le propriétaire.

La plateforme a été lancée en 1995, bien avant l'existence de nombreuses agences de voyages en ligne actuelles. Son objectif initial était simple : mettre en relation directe les propriétaires avec les voyageurs souhaitant louer des logements entiers.

Au fil des ans, Vrbo a connu plusieurs étapes importantes. Il a fusionné avec HomeAway en 2006, ce qui a élargi sa portée et son inventaire. Plus tard, en 2015, Expedia Group a acquis les deux marques, offrant à Vrbo un accès à une audience mondiale plus large et des capacités marketing renforcées. En 2019, la plateforme a été entièrement rebaptisée « Vrbo » et a adopté une approche plus moderne et plus conviviale.

Aujourd'hui, Vrbo se spécialise dans la location de maisons entières, s'adressant aux familles et aux groupes qui privilégient les espaces privés aux hébergements partagés. Cette orientation vers les séjours en maisons entières a permis à Vrbo de fidéliser une clientèle de voyageurs en quête de confort et d'espace.

Un dernier mot : beaucoup de gens se demandent comment prononcer « Vrbo ». Bien qu'il n'y ait pas de réponse officielle unique, la plupart répondent soit « ver-boh », soit « ver-bow ».

Comment fonctionne Vrbo pour les hôtes de locations de vacances

Vrbo occupe une position importante sur le marché exclusif de la location à court terme en Amérique du Nord et opère dans plusieurs pays, bien qu'à plus petite échelle.

• 2 millions annonces actives sur Vrbo
• Opérant dans 190 pays mondial
• Jusqu'à 48 millions d'utilisateurs par mois

L'inscription de votre propriété sur Vrbo est simple et conçue pour vous aider à atteindre un public mondial.

1. Création et publication d'une annonce
Pour commencer, les hôtes créent un compte Vrbo, renseignent les détails de leur propriété et téléchargent des photos de haute qualité. Ils fixent leurs tarifs à la nuit. frais de ménage, et règles de la maison, ainsi que la réservation et Politique d'annulationUne fois approuvée, votre annonce devient visible par des millions de voyageurs à la recherche de séjours en maison entière.

2. Structure des frais
Vrbo suit une approche légèrement différente structure tarifaire comparé à Airbnb.

• Frais de paiement à la réservation : Traitement des paiements 3% et frais de commission 5%.
• Cotisation annuelle : dépend de l'emplacement et de la taille de la propriété.

3. Outils et support d'hébergement
Vrbo propose des fonctionnalités telles qu'un calendrier intégré, un traitement des paiements sécurisé et une messagerie pour les invités.

Leur Partenaire Premier Le programme récompense les hôtes qui maintiennent des notes élevées et une fiabilité de réservation élevée, améliorant ainsi la visibilité de la recherche.

De plus, Vrbo propose Réservez en toute confiance protection, qui aide à protéger les transactions pour les hôtes et les invités.

Grâce à ces outils, les hôtes peuvent gérer leur entreprise plus efficacement tout en instaurant une relation de confiance avec les clients potentiels.

Vrbo vs Airbnb : principales similitudes et différences

Vrbo et Airbnb sont deux des principales plateformes de location de vacances, chacune avec sa propre approche, son public cible et ses fonctionnalités uniques.

Nous avons couvert une comparaison approfondie dans notre article précédent Vrbo ou Airbnb : lequel est le meilleur choix pour les hôtes ?. Ici, nous mettrons en évidence les points principaux afin que vous puissiez rapidement saisir les différences et les similitudes essentielles.

Principales similitudes

1. Portée mondiale
   Ces deux plateformes sont actives à l'international et attirent des millions de voyageurs chaque année. Elles constituent donc de puissants canaux de commercialisation pour les locations de vacances.
2. Location de maisons entières
   Bien qu'Airbnb propose des espaces partagés, les deux plateformes permettent aux hôtes de répertorier des logements entiers, ce qui est le choix le plus populaire pour les familles et les groupes.
3. Réservation en ligne et paiements sécurisés
   Vrbo et Airbnb traitent tous deux les paiements en toute sécurité et transfèrent les fonds aux hôtes après l'enregistrement, offrant ainsi une protection contre les transactions frauduleuses.
4. Systèmes d'évaluation
   Chaque plateforme dispose d'un système d'évaluation qui permet aux hôtes et aux invités de partager leurs commentaires, ce qui contribue à renforcer la confiance et la transparence.

Principales différences

1. Propriété de la plateforme
   Airbnb est une entreprise indépendante. Vrbo appartient au groupe Expedia, ce qui lui donne accès à un écosystème de voyage plus vaste.
2. Types de propriétés
   Airbnb propose des chambres privées et des espaces partagés, en plus des logements entiers. Vrbo se concentre exclusivement sur la location de logements entiers, s'adressant aux familles ou aux groupes souhaitant plus d'intimité.
3. Public cible
   Airbnb s'adresse à une grande variété de voyageurs, notamment les aventuriers solitaires, les voyageurs d'affaires et les visiteurs urbains de passage. Vrbo cible principalement les vacanciers, notamment les familles prévoyant des séjours plus longs.
4. Frais de service
   Airbnb facture des frais de service aux hôtes et aux voyageurs. Vrbo facture principalement les voyageurs, mais les hôtes peuvent choisir un modèle basé sur une commission ou un abonnement annuel.
5. Politiques de réservation et d'annulation
   Airbnb propose un large éventail d'options d'annulation, choisies par l'hôte, allant de flexibles à strictes. Les politiques de Vrbo sont également personnalisables, mais peuvent avoir des structures et des délais de remboursement différents.
6. Services supplémentaires
   Airbnb propose des « Expériences » et d'autres services de voyage au-delà de l'hébergement. Vrbo se concentre uniquement sur les locations de vacances.
7. Profils d'utilisateurs
   Airbnb fournit des profils d'hôtes et de voyageurs détaillés, avec descriptions personnelles et badges de vérification. Vrbo accorde plus d'importance aux informations sur la propriété qu'aux profils personnels.
8. Protections de l'hôte
   Airbnb propose aux hôtes une couverture AirCover, qui offre une protection contre les dommages et une assurance responsabilité civile. Vrbo propose une protection responsabilité civile et la garantie « Réservez en toute confiance », mais avec des conditions de couverture différentes.

Tableau comparatif rapide Vrbo vs Airbnb

Avantages et inconvénients de l'inscription sur Vrbo

Comme toute plateforme de location de vacances, Vrbo a ses forces et ses faiblesses. Les comprendre vous aidera à déterminer si elle est adaptée à votre propriété et à votre style d'hébergement.

Avantages

1. Forte attractivité auprès des familles et des clients de longue durée
   L'accent mis par Vrbo sur la location de maisons entières en fait un choix naturel pour les familles et les grands groupes. Ces clients séjournent souvent plus longtemps, ce qui peut vous aider à réduire le taux de rotation et à augmenter la valeur de vos réservations.
2. Haute confidentialité pour les invités
   Comme Vrbo ne propose que des propriétés entières, les voyageurs bénéficient d'un accès exclusif sans partager l'espace. Cette intimité est un atout majeur pour les voyageurs en quête d'une expérience comme à la maison.
3. Assistance du groupe Expedia
   En tant que membre du groupe Expedia, Vrbo bénéficie d'un budget marketing important, de partenariats de voyage étendus et d'une grande visibilité sur le réseau de marques de voyage d'Expedia.
4. Moins de concurrence dans certaines niches
   Sur certains marchés, Vrbo fait face à moins de concurrence qu'Airbnb. Cela peut permettre à votre propriété de se démarquer plus facilement auprès d'un public cible.

Inconvénients

1. Pas de marché de chambres partagées
   Vrbo ne s'adresse pas aux voyageurs recherchant des chambres privées ou partagées. Si vous louez une partie de votre logement, Vrbo n'est pas la plateforme idéale.
2. Moins attrayant pour les jeunes routards
   Étant donné que Vrbo met l'accent sur les propriétés complètes et souvent sur des prix plus élevés, il attire moins de voyageurs soucieux de leur budget, comme les étudiants et les routards.
3. Structure tarifaire potentiellement moins transparente
   Vrbo propose un paiement à la réservation et un abonnement annuel. Pour les nouveaux hôtes, il peut être long de déterminer l'option la plus rentable.
4. Restrictions réglementaires dans certaines villes
   Certaines destinations appliquent une réglementation stricte aux locations de courte durée, ce qui peut affecter votre inscription sur Vrbo. Vérifiez toujours la législation locale avant de vous inscrire.

Comment choisir : Vrbo, Airbnb ou les deux ?

Le choix entre Vrbo et Airbnb dépend du type de propriété, du public cible, de l'emplacement et du temps que vous pouvez consacrer à la gestion.

• Faites correspondre votre type de propriété à la plateforme
  Si vous proposez une maison entière, Vrbo est la solution idéale. Pour les espaces partagés, Airbnb est votre seule option. Les hôtes possédant plusieurs types de logements pourraient tirer profit des deux plateformes.
• Tenez compte de vos clients cibles
  Vrbo attire les familles, les voyageurs de longue durée et les voyageurs en quête d'intimité. Airbnb touche un public plus large, notamment les voyageurs solo, les jeunes voyageurs et ceux en quête d'expériences uniques.
• Tenir compte de la demande d'emplacement
  Certaines destinations bénéficient d'une demande plus forte sur une plateforme. Par exemple, les maisons de plage peuvent être plus performantes sur Vrbo, tandis que les appartements urbains peuvent enregistrer davantage de réservations sur Airbnb.
• Évaluez votre capacité de gestion
  Gérer des annonces sur plusieurs plateformes demande du temps, de l'attention et une bonne organisation. Si vous ne pouvez pas consulter régulièrement vos calendriers et vos messages, une plateforme unique peut être plus sûre.

En tant qu'hôte de location de vacances expérimenté, il est fortement recommandé de répertorier votre propriété sur Vrbo et Airbnb, ainsi que sur d'autres plateformes comme Booking.com. Cette stratégie peut vous aider à étendre votre portée, à proposer davantage de dates et à minimiser les périodes de réservations saisonnières. Cependant, il est essentiel de gérer vos annonces avec soin pour éviter les doubles réservations et les prix incohérents.

Pour rationaliser vos opérations, pensez à utiliser un gestionnaire de chaînes ou logiciel de gestion de location de vacances, comme Hostex. Ces outils vous permettent de synchroniser les calendriers, les tarifs et les informations clients sur plusieurs plateformes. Vous garantissez ainsi une expérience client fluide tout en évitant les erreurs coûteuses.

Conseils pour maximiser les réservations sur Vrbo

Si vous utilisez Vrbo pour référencer votre propriété, plusieurs stratégies peuvent vous aider à optimiser votre visibilité, attirer plus de clients et augmenter vos réservations. Voici quelques conseils essentiels :

1. Optimisez le titre et la description de votre annonce

Un titre et une description bien conçus peuvent faire toute la différence pour attirer des clients potentiels.

Titre: Assurez-vous que votre titre soit clair, concis et qu'il inclue des mots-clés pertinents que les clients sont susceptibles de rechercher. Utilisez des mots descriptifs qui mettent en valeur les caractéristiques uniques de votre propriété. Par exemple, au lieu de simplement dire « Appartement en bord de mer », essayez plutôt « Charmant appartement en bord de mer avec vue panoramique sur l'océan ».

Description: La description de votre propriété doit mettre l'accent sur les atouts qui la distinguent des autres. Mentionnez les équipements, l'emplacement, les attractions à proximité et tout ce qui peut la démarquer. Utilisez des mots-clés naturels et évitez le surmenage. L'objectif est de présenter une image qui incite les clients à cliquer sur votre annonce et à réserver leur séjour.

2. Investissez dans des photos de haute qualité et des visites virtuelles

Des photos professionnelles de haute qualité sont indispensables pour annoncer votre propriété sur Vrbo. Les voyageurs se basent souvent sur l'attrait visuel de votre annonce ; assurez-vous donc que vos photos soient claires, bien éclairées et mettent en valeur les atouts de votre propriété.

Pensez à inclure une visite virtuelle ou une visite vidéo de votre propriété. Cela offre aux clients une expérience immersive et leur permet de mieux comprendre ce qui les attend, les aidant ainsi à prendre leur décision de réservation en toute confiance.

3. Fixez des prix compétitifs et intelligents

La tarification joue un rôle crucial pour attirer les réservations. Fixer le bon prix peut faire la différence entre une transaction et une vente.

Commencez par rechercher des propriétés comparables dans votre région afin de comprendre les prix en vigueur. Gardez à l'esprit qu'un prix compétitif ne signifie pas sous-évaluer votre bien ; il s'agit plutôt d'offrir un bon rapport qualité-prix.

Tarification dynamique : Pensez à utiliser outils de tarification dynamique Nous adaptons vos tarifs en fonction de la demande, de la saisonnalité et des événements locaux. Cela vous permet de rester compétitif et de ne pas manquer de revenus potentiels pendant les périodes de pointe.

Promotions: Proposez des réductions pour les séjours prolongés ou les réservations de dernière minute afin d'attirer les clients. Les promotions saisonnières peuvent également vous aider à optimiser votre agenda pendant les périodes creuses.

4. Proposez une politique de réservation et d'annulation flexible

Proposer des conditions de réservation et d'annulation flexibles ou modérées peut rassurer les voyageurs potentiels et générer davantage de réservations. Vrbo propose différentes options de politique ; choisissez celle qui correspond à votre niveau de confort et à vos objectifs commerciaux.

N'oubliez pas qu'offrir de la flexibilité ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous protéger contre les annulations. Assurez-vous simplement que votre politique est clairement communiquée et équitable pour vous et vos invités.

5. Énumérez tous les équipements pour répondre aux besoins des clients

Les clients de Vrbo effectuent souvent des recherches en fonction d'équipements spécifiques. Ainsi, plus vous proposez d'équipements, plus vous avez de chances de répondre à leurs besoins.

Essentiel: Assurez-vous de lister les équipements essentiels tels que le Wi-Fi, la climatisation, le chauffage et une cuisine entièrement équipée.

Suppléments: Envisagez d’ajouter d’autres avantages, comme un bain à remous, une piscine, une salle de sport ou un espace extérieur, et assurez-vous de les mettre en évidence dans votre annonce.

Les clients sont plus susceptibles de réserver s'ils savent que la propriété dispose de tout ce dont ils ont besoin pour un séjour confortable.

6. Répondez rapidement aux demandes des clients

L'un des aspects les plus importants pour maximiser les réservations sur Vrbo est de répondre rapidement aux demandes des clients. Plus vous répondez vite, plus les clients sont susceptibles de réserver chez vous plutôt que de chercher ailleurs.

Vrbo classe souvent les propriétés en fonction du temps de réponse, et maintenir un taux de réponse rapide peut augmenter votre visibilité sur la plateforme.

Vous pouvez utiliser Hostex pour automatiser la communication avec les invités. L'IA alimentée réponses automatiques gérez les demandes des clients 24 heures sur 24, même pendant que vous dormez, tandis que la fonction de messagerie déclenchée envoie des messages de rappel automatiques aux clients à des moments clés de leur séjour.

7. Obtenez plus d'avis positifs

Les avis positifs sont essentiels pour augmenter vos taux de réservation. Les clients sont plus susceptibles de réserver un établissement bénéficiant d'une note élevée et d'avis positifs.

Encourager les avis : Demandez poliment à vos clients de laisser un avis après leur séjour. Facilitez-leur la tâche en leur envoyant un message de rappel pour les remercier de leur visite et les inviter gentiment à partager leur expérience.

Répondre aux avis : Répondez toujours aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Remerciez vos clients pour leurs commentaires et répondez à leurs préoccupations de manière professionnelle et constructive. Cela montre aux clients potentiels que vous appréciez leurs commentaires et que vous vous engagez à améliorer leur expérience.

8. Utilisez le statut de partenaire Premier pour accroître votre visibilité

Devenir Partenaire Premier Vrbo peut considérablement accroître votre visibilité sur la plateforme. Les Partenaires Premier sont prioritaires dans les résultats de recherche et sont souvent mis en avant dans les campagnes promotionnelles de Vrbo.

Pour obtenir le statut de partenaire Premier, vous devrez répondre à certains critères de performance, notamment maintenir un taux de réponse élevé, recevoir des avis positifs et adhérer aux normes d'excellence de Vrbo.

Réflexions finales

Vrbo s'est imposé comme un acteur incontournable de la location saisonnière, offrant aux hôtes une plateforme performante pour atteindre les voyageurs en quête de séjours uniques. Bien que sa part de marché ne soit pas comparable à celle d'Airbnb, Vrbo se distingue par sa spécialisation dans les maisons entières et les hébergements familiaux, ce qui en fait une option intéressante pour les hôtes.

En tant qu'hôte, il est essentiel de choisir la plateforme la mieux adaptée à vos objectifs, à votre public cible et à votre type de logement. Cependant, pour les hôtes plus expérimentés souhaitant maximiser leur visibilité, publier votre logement sur plusieurs plateformes comme Vrbo, Airbnb et même Booking.com peut vous aider à étendre votre portée et à réserver davantage de dates tout au long de l'année.

Quelle que soit la plateforme, la clé du succès reste la même : optimiser continuellement vos annonces, améliorer l'expérience client et s'adapter aux nouvelles tendances. Ainsi, vous vous démarquerez de la concurrence et attirerez davantage de réservations, quelle que soit la plateforme sur laquelle votre établissement est répertorié.