Società di gestione Airbnb: come scegliere la migliore + 10 migliori scelte globali

Con la continua crescita del mercato degli affitti a breve termine, sempre più host stanno entrando nel business di Airbnb. Tuttavia, gestire un immobile in affitto a breve termine Non è un compito facile. Di conseguenza, molte persone stanno iniziando a prendere in considerazione l'idea di affidarsi a una società di gestione Airbnb professionale.

Quindi, un servizio di gestione immobiliare Airbnb è davvero necessario e come scegliere quello più adatto alle proprie esigenze? Questo articolo vi fornirà un'analisi approfondita.

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Cos'è la gestione immobiliare Airbnb?

La gestione immobiliare Airbnb si avvale di società professionali che gestiscono le operazioni di affitto per conto vostro. Questo servizio copre tutto, dalla creazione degli annunci alle strategie di prezzo, dalla comunicazione con gli ospiti alla manutenzione della proprietà.

Esternalizzando la gestione, gli host possono risparmiare notevolmente tempo e fatica. Inoltre, possono migliorare notevolmente le performance degli annunci e incrementare il fatturato complessivo.

Cosa può fare una società di gestione Airbnb?

Una società di gestione professionale di Airbnb offre una soluzione completa per le operazioni di affitto a breve termine.

Gestisce quasi ogni dettaglio, dalla creazione dell'annuncio ai servizi post-acquisto. I servizi principali includono in genere quanto segue:

1. Preparazione della proprietà e Ottimizzazione

Solitamente le società di gestione aiutano gli host a organizzare e migliorare le loro proprietà.

Ad esempio, possono fornire consigli di interior design, organizzare home staging, scattare foto professionali e scrivere descrizioni di alta qualità per gli annunci.

Migliorando la presentazione visiva e la qualità del testo, aumentano l'attrattiva degli annunci, con conseguenti percentuali di clic più elevate e più prenotazioni.

2. Gestione dei prezzi e dei ricavi

Un'eccellente società di gestione immobiliare Airbnb adegua i prezzi in base alle tendenze del mercato, ai cambiamenti stagionali e agli eventi locali.

Utilizzando strategie basate sui dati, garantiscono che gli host mantengano un tasso di occupazione elevato, massimizzando al contempo i ricavi notturni.

3. Marketing e promozione multicanale

Oltre a gestire gli annunci su Airbnb, molte aziende sincronizzano le proprietà anche con altre piattaforme come Booking.com e Vrbo.

Inoltre, promuovono le loro inserzioni attraverso i social media per aumentarne la visibilità e generare più prenotazioni.

4. Comunicazione con gli ospiti e Gestione dei servizi

Dalle risposte alle richieste di prenotazione alla gestione dei check-in e delle problematiche durante il soggiorno, le società di gestione mantengono una comunicazione tempestiva e professionale con gli ospiti.

Di conseguenza, migliorano l'insieme esperienza degli ospiti, contribuendo ad aumentare le recensioni positive e le prenotazioni ripetute.

5. Pulizia, Manutenzionee gestione delle forniture

Dopo ogni check-out degli ospiti, le società di gestione organizzano la pulizia da parte di team di professionisti per mantenere la proprietà in perfette condizioni.

Inoltre, si occupano della manutenzione ordinaria, come la cura dei mobili e la riparazione degli elettrodomestici.

Se necessario, sostituiscono rapidamente anche articoli essenziali come biancheria da letto, asciugamani e articoli da toeletta.

6. Gestione della conformità legale e della regolamentazione

Gli affitti a breve termine sono spesso soggetti a complesse normative locali, tra cui licenze commerciali, dichiarazioni dei redditi e registrazione degli ospiti.

Fortunatamente, una società di gestione professionale di Airbnb conosce le leggi locali e aiuta gli host a operare legalmente, riducendo al minimo i potenziali rischi.

7. Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e gestione delle emergenze

Che si tratti di una perdita d'acqua a mezzanotte, di un cambio urgente della serratura o di un check-in ritardato, le società di gestione immobiliare in genere forniscono un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

In questo modo si garantisce che i problemi vengano risolti tempestivamente, offrendo agli host la massima tranquillità.

Pro e contro dell'assunzione di una società di gestione Airbnb

Professionisti

Risparmia tempo preziosoGestire le attività quotidiane di un affitto a breve termine può essere impegnativo. Affidandoti a una società di gestione Airbnb, puoi liberare tempo per viaggiare, lavorare o semplicemente goderti la vita senza stress.

Offrire un'esperienza migliore agli ospiti: Le società di gestione professionali seguono procedure standardizzate che migliorano ogni fase del percorso degli ospiti. A sua volta, questo si traduce in una maggiore soddisfazione degli ospiti, recensioni migliori e più prenotazioni ripetute.

Aumenta le tue tariffe di prenotazione: Grazie a strategie di marketing esperte e a una gestione immobiliare ottimizzata, il tuo annuncio avrà maggiore visibilità su più piattaforme. Di conseguenza, una maggiore visibilità si traduce in più prenotazioni e maggiori ricavi.

Garantire la conformità legale: Le leggi sugli affitti a breve termine variano notevolmente a seconda delle città e dei paesi. Un'agenzia di gestione immobiliare Airbnb esperta conosce queste normative e ti aiuta a rispettarle, proteggendoti da multe e rischi legali.

Offrire un servizio di livello professionale: Una gestione professionale garantisce coerenza, efficienza e uno standard di servizio più elevato rispetto all'autogestione. Questo conferisce al vostro immobile un vantaggio competitivo nell'affollato mercato degli affitti a breve termine.

Contro

Costi più elevati: I servizi di gestione non sono gratuiti. La maggior parte delle aziende addebita una percentuale sui guadagni o un canone mensile fisso, il che significa che dovrai condividere una parte dei tuoi profitti.

Meno controllo sulla tua proprietàAffidando la gestione a terzi, si rinuncia al controllo diretto su aspetti importanti come i prezzi, la selezione degli ospiti e gli standard della struttura. Per alcuni host, questa perdita di supervisione personale può rappresentare un notevole svantaggio.

Quanto costa una società di gestione Airbnb?

Le società di gestione di Airbnb in genere utilizzano due modelli di prezzo principali:

• Modello basato sulle commissioni: Trattengono una percentuale sui ricavi derivanti dalle prenotazioni, che di solito varia da 15% a 30%. La percentuale esatta dipende dal livello di servizio offerto e dal mercato locale.
• Modello a tariffa fissa: Alcune aziende applicano una commissione di gestione mensile fissa, indipendentemente dal numero di prenotazioni ricevute. Inoltre, alcuni servizi di gestione premium potrebbero prevedere una commissione di attivazione una tantum.

Diversi fattori possono influenzare il costo dell'assunzione di una società di gestione Airbnb:

1. Il numero di servizi di cui hai bisogno: I pacchetti di gestione completi di solito costano più dei servizi base. Tuttavia, consentono di risparmiare tempo e fatica.

2. L'esperienza e la reputazione dell'azienda: Le aziende consolidate con una solida reputazione potrebbero applicare commissioni di servizio più elevate. Naturalmente, è anche più probabile che offrano un livello di servizio più elevato.

3. La posizione della tua proprietà: Se il tuo immobile si trova in una destinazione turistica molto gettonata, la domanda di servizi di gestione immobiliare tende ad essere più elevata. Di conseguenza, anche i costi di gestione potrebbero essere più elevati.

Come decidere se hai bisogno di un Property Manager Airbnb

Per determinare se dovresti assumere un responsabile della gestione Airbnb, considera le seguenti domande:

Hai abbastanza tempo? Se sei impegnato con il lavoro o vivi lontano dall'immobile che hai in affitto, gestirlo da solo può essere complicato.

Sai come funzionano le piattaforme di noleggio a breve termine? Chi si candida per la prima volta come host spesso soffre di mancanza di esperienza, che può ridurre i guadagni. In questo caso, rivolgersi a una società di gestione immobiliare Airbnb professionale può aiutare a colmare questa lacuna.

Vuoi massimizzare i tuoi guadagni? Se il tuo obiettivo è ottimizzare i ricavi, una gestione professionale può incrementare significativamente i tuoi ricavi attraverso strategie esperte.

Ti senti a tuo agio nel rinunciare a un po' di controllo? Affidarsi a una società di gestione significa affidare loro decisioni chiave, come l'adeguamento dei prezzi e la comunicazione con gli ospiti.

Sei disposto a pagare commissioni di gestione? Poiché i servizi di gestione non sono gratuiti, è necessario valutare attentamente il costo rispetto al potenziale ritorno sull'investimento.

Cosa considerare quando si sceglie una società di gestione Airbnb

Con così tante opzioni disponibili, come possono gli host fare una scelta intelligente?

Ecco i fattori chiave da considerare quando si cerca una società di gestione Airbnb:

1. Esperienza aziendale e background professionale

Un'azienda esperta può gestire situazioni impreviste in modo più efficiente, che si tratti di prenotazioni in alta stagione, reclami degli ospiti o problemi di manutenzione. Inoltre, ha familiarità con i cambiamenti delle policy della piattaforma e può adattare le strategie di conseguenza. È consigliabile scegliere aziende con almeno tre anni di esperienza nel settore e una solida esperienza nella gestione di più strutture.

2. Reputazione del cliente e recensioni reali

Il passaparola è un indicatore cruciale della qualità del servizio. Dovresti controllare le recensioni di Google, le valutazioni di Trustpilot, i feedback sui social media e i forum degli host di Airbnb per avere opinioni sincere. Presta particolare attenzione ai commenti sull'efficienza nella risoluzione dei problemi, sulla soddisfazione degli ospiti e sul miglioramento del reddito.

3. Dimensioni e focus dell'azienda

Le grandi società di gestione immobiliare Airbnb spesso dispongono di maggiori risorse, come team di pulizia dedicati, personale di manutenzione e un servizio clienti professionale. Tuttavia, le aziende più piccole possono offrire un servizio più personalizzato e attento. Gli host dovrebbero scegliere in base alle proprie esigenze: per maggiore efficienza e stabilità, un'azienda più grande potrebbe essere più adatta. Per una comunicazione più stretta e servizi personalizzati, un team di gestione piccolo o locale potrebbe essere l'ideale.

4. Modello di prezzo e rapporto qualità-prezzo

Diverse aziende utilizzano strutture tariffarie diverse:

• Una commissione basata sul reddito da locazione (tipicamente 15%–30%)
• Una commissione di gestione mensile fissa
• Costi aggiuntivi come spese di pulizia, spese di gestione della manutenzione o spese di installazione

È importante comprendere appieno tutti i costi per evitare spese nascoste.

Allo stesso tempo, valutare se i servizi forniti valgono il prezzo.

5. Legittimità e conformità

Assicuratevi che l'azienda sia in possesso di licenze, assicurazioni e registrazioni fiscali adeguate. Questo è particolarmente importante nelle città con normative severe sugli affitti a breve termine. Affidarsi a un'azienda affidabile tutela i vostri interessi e vi aiuta a evitare rischi legali.

6. Capacità comunicative e velocità di risposta

Una buona società di gestione Airbnb dovrebbe comunicare in modo chiaro e rispondere rapidamente. Che si tratti di una domanda del proprietario o di un reclamo dell'ospite, dovrebbe fornire un feedback tempestivo. Osservate la loro comunicazione durante la fase di contatto iniziale: spesso riflette la qualità del servizio futuro.

7. Dettagli del servizio chiari e trasparenti

Assicuratevi che il contratto di servizio definisca chiaramente tutti i compiti e le responsabilità, ad esempio:

• Impostazione e ottimizzazione dell'inserzione
• Gestione dinamica dei prezzi
• Comunicazione con gli ospiti e risoluzione dei problemi
• Standard di pulizia e manutenzione
• Procedure di gestione delle emergenze
• Condivisione dei ricavi e rendicontazione finanziaria

Evitare termini vaghi nei contratti per prevenire controversie future.

Come trovare la migliore società di gestione Airbnb per te

Scegliere la giusta società di gestione Airbnb è fondamentale per massimizzare i rendimenti dell'affitto.

Prima di prendere una decisione, prenditi il tempo necessario per confrontare le opzioni e verificarne i dettagli. Solo allora potrai trovare un vero partner che proteggerà il tuo patrimonio e incrementerà il tuo reddito.

1. Condurre una ricerca approfondita

Inizia elencando 3-5 potenziali aziende tramite ricerche online, raccomandazioni della community e referenze del settore. Non basarti esclusivamente sulla pubblicità. Piuttosto, approfondisci la loro storia e leggi recensioni di host reali.

2. Comunicare in modo proattivo e porre domande

Quando parli con ogni società di gestione immobiliare Airbnb, informati sul loro processo di servizio, sulla struttura tariffaria e sui casi dei clienti. Presta attenzione alla loro professionalità e al loro atteggiamento. Poni domande specifiche, come:

• Come si impostano le strategie di prezzo?
• Quali sono la frequenza e gli standard di pulizia?
• Come gestisci le emergenze?
• Fornite resoconti periodici sui redditi?

Le loro risposte rifletteranno chiaramente la loro esperienza e competenza.

3. Richiedi casi di studio o un periodo di prova

Molte aziende sono disposte a condividere le referenze dei clienti esistenti. Alcune offrono persino un periodo di prova di uno o due mesi per dimostrare i risultati ottenuti.

4. Esaminare attentamente i termini del contratto

Prima di firmare, leggi il contratto riga per riga. Verifica tutti i dettagli del servizio, i dettagli delle tariffe, le condizioni di uscita e le clausole di responsabilità. Assicurati che i tuoi interessi siano pienamente tutelati. Se necessario, consulta un legale per esaminare l'accordo.

Le 10 migliori società di gestione immobiliare Airbnb

Per aiutarti a fare una scelta consapevole, abbiamo raccolto le 10 società di gestione immobiliare Airbnb più riconosciute al mondo.

1. Sonder

• Sede centrale: Stati Uniti
• Aree di servizio: Nord America, Europa, Medio Oriente

Sonder è famoso per la sua gestione "in stile alberghiero".

Gestiscono proprietà in oltre 40 città in tutto il mondo.

Sonder solitamente collabora direttamente con i proprietari di case o gli sviluppatori, occupandosi di tutto, dalla progettazione degli interni alla definizione dei prezzi, fino ai servizi per gli ospiti e alla manutenzione quotidiana.

È la soluzione ideale per gli host che cercano una gestione completa e standard elevati.

2. Vacasa

• Sede centrale: Stati Uniti
• Aree di servizio: Stati Uniti, Canada, Messico, Costa Rica, parti d'Europa

Vacasa è una delle più grandi società di gestione di affitti per vacanze nel Nord America, con oltre 30.000 proprietà in gestione.

Offrono servizi completi, tra cui servizi fotografici professionali, prezzi dinamici, pulizia, manutenzione e assistenza agli ospiti.

Vacasa è particolarmente adatto ai proprietari di immobili da investimento con più annunci.

3. Pronto per gli ospiti

• Sede centrale: Regno Unito
• Aree di servizio: Regno Unito, Francia, Portogallo, Emirati Arabi Uniti, Hong Kong, Malesia

GuestReady è specializzata nella gestione di affitti urbani di lusso.

I loro servizi includono la gestione completa, la pulizia professionale, l'accoglienza degli ospiti e l'ottimizzazione dei prezzi.

Combinando la tecnologia con l'esperienza umana, contribuiscono a massimizzare i redditi da locazione, rendendoli ideali per i proprietari di appartamenti in città e immobili di lusso.

4. La guida Plum

• Sede centrale: Regno Unito
• Aree di servizio: Grandi città come Londra, Parigi, New York e Los Angeles

Plum Guide è diversa dalle tradizionali società di gestione.

Accettano solo proprietà che soddisfano rigorosi standard qualitativi.

I loro servizi comprendono servizi fotografici professionali, controllo degli ospiti, assistenza al check-in e supporto completo agli ospiti.

Se il tuo immobile è di fascia alta e intendi entrare nel mercato degli affitti di lusso a breve termine, The Plum Guide è un'ottima scelta.

5. Passa le chiavi

• Sede centrale: Regno Unito
• Aree di servizio: In tutto il Regno Unito e in alcune città europee

Pass the Keys è la prima società di gestione professionale ufficialmente autorizzata da Airbnb nel Regno Unito.

Offrono servizi completi, dalla creazione dell'annuncio e dalla definizione dinamica dei prezzi alla comunicazione con gli ospiti e alla manutenzione della proprietà.

È la soluzione perfetta per chi ospita part-time o per chi affitta la propria proprietà per la prima volta.

6. BnbLord (ora parte di GuestReady)

• Sede centrale: Francia
• Aree di servizio: Francia, Spagna, Portogallo

Prima della fusione con GuestReady, BnbLord era un marchio leader nella gestione di affitti a breve termine in Francia.

In alcune regioni operano ancora sotto il nome BnbLord.

Hanno una particolare esperienza nella gestione di immobili in città turistiche come Parigi e Lisbona e possiedono una conoscenza approfondita del mercato locale.

7. MadeComfy

• Sede centrale: Australia
• Aree di servizio: Le principali città australiane come Sydney, Melbourne e Brisbane

MadeComfy è una delle principali società di gestione Airbnb in Australia.

Offrono servizi completi, tra cui marketing, ottimizzazione dei prezzi, assistenza agli ospiti, pulizia e manutenzione.

Sono particolarmente abili nell'aiutare gli investitori stranieri a massimizzare i rendimenti degli immobili in affitto in Australia.

8. Frank Porter

• Sede centrale: Emirati Arabi Uniti
• Aree di servizio: Città come Dubai e Abu Dhabi

Frank Porter si occupa della gestione di appartamenti di lusso in Medio Oriente, in particolare a Dubai.

I loro servizi includono consulenza di interior design, fotografia professionale, gestione quotidiana e manutenzione.

Sono inoltre molto esperti delle normative locali in materia di affitti, il che li rende un'ottima scelta per gli host che puntano al mercato mediorientale di fascia alta.

9. Hostmaker (ora gestito da Houst)

• Sede centrale: Regno Unito
• Aree di servizio: Città come Londra, Parigi, Roma e Barcellona

Hostmaker era un tempo uno dei principali attori del mercato europeo degli affitti a breve termine.

Dopo la ristrutturazione, le sue attività sono state rilevate dal marchio Houst.

Offrono soluzioni di gestione flessibili, adatte sia agli host che offrono servizi completi, sia a quelli che li offrono solo parzialmente.

10. Airsorted (ora rinominato Houst)

• Sede centrale: Regno Unito
• Aree di servizio: Città globali tra cui Londra, Sydney, Città del Capo e Toronto

Airsorted, ora nota come Houst, fornisce servizi di gestione immobiliare Airbnb in numerosi mercati globali.

Offrono servizi flessibili e personalizzabili, che vanno dal semplice scambio di chiavi alla gestione completa dei servizi, in base alle esigenze di ciascun host.

Alternative alle società di gestione immobiliare Airbnb

Affidarsi a una società di gestione immobiliare Airbnb è un'opzione popolare tra gli host che desiderano semplificare le operazioni di affitto a breve termine.

Tuttavia, ciò comporta spesso costi più elevati e una perdita parziale del controllo.

Fortunatamente, sempre più host si stanno rivolgendo ad alternative flessibili e meno costose.

1. Co-host di Airbnb

UN Co-host di Airbnb è un modello di partnership supportato da Airbnb in cui il proprietario di una casa invita un'altra persona, come un amico, un familiare o un gestore professionista, ad aiutarlo a gestire il suo annuncio.

I co-host possono occuparsi di attività quali la gestione delle prenotazioni, la comunicazione con gli ospiti, le pulizie e la manutenzione della proprietà, mentre l'host mantiene la piena proprietà dell'account e dei guadagni.

Vantaggi:

• Elevata flessibilità: Gli host possono decidere l'ambito delle responsabilità e la ripartizione delle commissioni in base alle proprie esigenze.
• Controllo dei costi: In genere i co-host applicano commissioni inferiori rispetto alle società di gestione tradizionali, spesso comprese tra 10% e 20%.
• Maggiore trasparenza: Gli host hanno accesso diretto alla propria proprietà e al proprio account, consentendo il monitoraggio in tempo reale delle prenotazioni e dei guadagni.
• Ideale per host di piccole dimensioni: Se gestisci solo uno o due annunci, puoi evitare i costi più elevati di una gestione completa.

Considerazioni importanti: Quando scegliete un co-host, assicuratevi che sia affidabile, abbia buone capacità comunicative e che concordi una chiara suddivisione dei compiti e delle condizioni di pagamento. Si consiglia vivamente di formalizzare l'accordo per iscritto per prevenire future controversie.

2. Strumenti di automazione

Molti host ora utilizzano software di gestione degli affitti a breve termine, ad esempio Hostex, come valida alternativa ai tradizionali gestori immobiliari.

Hostex è uno strumento di gestione professionale multipiattaforma che consente agli host di gestire gli annunci su Airbnb, Booking.com, Vrbo, Agoda e altri da un'unica dashboard.

Caratteristiche principali:

• Gestione unificata multipiattaforma: Gestisci le prenotazioni su più piattaforme da un'unica interfaccia, evitando doppie prenotazioni e caos amministrativo.
• Messaggistica automatica per gli ospiti: Imposta modelli di messaggi intelligenti per inviare automaticamente conferme di prenotazione, istruzioni per il check-in e promemoria per il check-out.
• Integrazione degli strumenti di determinazione dinamica dei prezzi: Adatta le tariffe in base alla stagione, ai fine settimana e alle festività per massimizzare i profitti.
• Pianificazione della pulizia e della manutenzione: Condividi i programmi direttamente con gli addetti alle pulizie e ai team di manutenzione, senza aggiornamenti manuali.
• Rendicontazione finanziaria: Genera facilmente report sui redditi per la dichiarazione dei redditi e il monitoraggio delle entrate.

Vantaggi di Hostex:

• Conveniente: Gli abbonamenti partono da soli $4,90 al mese, consentendo agli host di risparmiare notevolmente sui costi a lungo termine.
• Controllo completo: Gli host mantengono il controllo completo sui propri account e sui dettagli delle proprietà, senza cedere l'accesso a terzi.
• Automatizza 70% di attività ripetitive: Riduce notevolmente il carico di lavoro manuale, consentendoti di concentrarti maggiormente sulla crescita della tua attività o semplicemente di goderti più tempo libero.
• Configurazione rapida e facile da usare: Anche senza una formazione tecnica, la maggior parte degli host può iniziare senza problemi.

Conclusione

Scegliere la soluzione giusta per gestire il tuo immobile Airbnb è una decisione cruciale che può avere un impatto significativo sui tuoi guadagni da locazione e sulla tua esperienza complessiva come host.

Che tu scelga una società di gestione immobiliare a servizio completo, un co-host di fiducia o che tu sfrutti potenti strumenti di automazione, la chiave è trovare un modello che sia in linea con i tuoi obiettivi, il tuo budget e il tuo stile di vita.

Comprendendo tutte le opzioni a tua disposizione e valutando attentamente i potenziali partner, puoi liberare tempo, massimizzare i guadagni e offrire ai tuoi ospiti un soggiorno davvero eccezionale.

Prenditi il tempo necessario per fare ricerche, poni le domande giuste e fai una scelta che garantirà il successo a lungo termine della tua attività di affitti a breve termine.