Vrbo vs Airbnb: qual è la piattaforma migliore per gli host?

Quando si tratta di host, scegliere tra Vrbo e Airbnb è fondamentale per il successo della loro attività di affitto. Queste due piattaforme leader nel settore degli affitti per le vacanze offrono le loro caratteristiche e vantaggi unici, soddisfacendo diversi tipi di pubblico. Comprendendo le distinzioni tra Vrbo e Airbnb per gli host, puoi prendere con sicurezza una decisione che si allinea perfettamente con i tuoi obiettivi aziendali.

Quindi, che tu sia un host esperto o che tu stia appena iniziando la tua avventura nel mercato degli affitti per le vacanze, scopriamo se Vrbo o Airbnb sono più adatti per host e proprietari.

1. Vrbo vs Airbnb: panoramica delle differenze tra le piattaforme

Airbnb e Vrbo hanno ciascuno i propri punti di forza e vantaggi nel settore degli affitti per le vacanze.

Airbnb:

Airbnb, fondata nel 2008, ha trasformato completamente il modo in cui le persone viaggiano, mettendo in contatto gli ospiti con sistemazioni uniche offerte da host in tutto il mondo. È diventata sinonimo del concetto di home-sharing, sottolineando la comunità e le esperienze condivise.

Airbnb domina il mercato globale, vantando numeri impressionanti secondo i dati di RicercaLogistica:

• Sopra Oltre 5 milioni di host in tutto il mondo e Oltre 7,7 milioni di inserzioni attive su Airbnb.
• Ci sono oltre 100.000 città in tutto il mondo che hanno annunci Airbnb.
• Più di 150 milioni di utenti hanno prenotato oltre 1,5 miliardi di soggiorni.

Nel corso degli anni, Airbnb si è adattata alle mutevoli tendenze di viaggio, ha ampliato la sua offerta immobiliare, ha introdotto nuove funzionalità e ha investito in attività di marketing. Questi sforzi hanno consolidato la sua posizione di leader di mercato, stimata in una Quota di mercato 20+% nel settore degli affitti per le vacanze.

VRBO:

Vrbo, fondata nel 1995 come "Vacation Rentals by Owner", ha una storia più lunga. Inizialmente focalizzata sulla fornitura di affitti per le vacanze direttamente dai proprietari di case, Vrbo ha da allora ampliato i suoi servizi per includere proprietà gestite professionalmente. Ha guadagnato una solida reputazione per la fornitura di affitti per le vacanze di alta qualità, in particolare per quanto riguarda le sistemazioni adatte alle famiglie.

Vrbo detiene una posizione importante nel mercato esclusivo degli affitti a breve termine in Nord America e opera in più Paesi, anche se su scala più piccola. Secondo i dati di Nuovo argento:

• 2 milioni annunci attivi su Airbnb
• Operando in 190 paesi in tutto il mondo
• Fino a 48 milioni di utenti al mese

L'attenzione di Vrbo nel soddisfare le esigenze delle famiglie e dei gruppi più numerosi in cerca di sistemazioni spaziose e private ha contribuito alla sua continua crescita e al suo successo.

2. Vrbo vs Airbnb: base di utenti e posizionamento

Sebbene entrambe le piattaforme non impongano restrizioni specifiche per quanto riguarda gli utenti, ci sono alcune differenze nei dati demografici delle persone che attraggono.

Airbnb:

Airbnb, con lo slogan "Belong Anywhere", mira a creare un senso di appartenenza e comunità tra i suoi utenti. Attrae una vasta gamma di individui, tra cui viaggiatori singoli, coppie, famiglie e gruppi di amici.

Secondo uno studio condotto da Statista, la maggior parte degli utenti di Airbnb rientra nella fascia di età 18-34. Ciò indica che Airbnb è popolare tra i millennial e le generazioni più giovani, che apprezzano esperienze uniche e locali e sono più aperti a condividere alloggi con estranei.

Sono più propensi a cercare sistemazioni uniche e non convenzionali, come case sugli alberi, yurte o case galleggianti. Questa preferenza è in linea con l'enfasi della piattaforma sulla comunità e sulle esperienze condivise.

Vrbo:

Vrbo si è posizionata come una piattaforma per "viaggi con tutta la famiglia". Il suo pubblico di riferimento principale è costituito da famiglie e gruppi più grandi che cercano case vacanze spaziose e adatte alle famiglie.

Secondo Dati di Vrbo, la maggior parte degli utenti Vrbo sono famiglie con bambini. Questi utenti apprezzano la privacy, il comfort e i servizi offerti dalle case vacanze Vrbo, che spesso dispongono di più camere da letto, cucine e spazi abitativi.

3. Vrbo vs Airbnb: commissioni e politiche sulle commissioni

È importante sapere esattamente quanto costano queste piattaforme, poiché svolgono un ruolo fondamentale nel dare forma al tuo strategia di prezzoConsiderando i costi associati a Vrbo vs Airbnb per gli host, puoi prendere decisioni informate che massimizzano i tuoi profitti.

Airbnb:

Airbnb addebita agli host un commissione di servizio per ogni prenotazione, che copre i costi di elaborazione dei pagamenti, fornitura dell'assistenza clienti e manutenzione della piattaforma.

• Tariffa divisa: gli host pagano una quota di 3%, mentre gli ospiti pagano meno di 14,2%.
• Tariffa riservata all'host: gli host pagano una commissione di 14–16%, nessuna commissione per gli ospiti.

Vrbo:

Vrbo segue una struttura tariffaria leggermente diversa rispetto ad Airbnb.

• Tariffe a pagamento per prenotazione: Elaborazione dei pagamenti 3% e commissione 5%.
• Quota di abbonamento annuale: dipende dalla posizione e dalle dimensioni dell'immobile.

Tuttavia, sempre più host si stanno rendendo conto di essere diventati eccessivamente dipendenti da queste OTA, il che può comportare alcuni problemi. Per gli host più professionali o i property manager, avere i loro sito web di prenotazione diretta per case vacanze potrebbe essere la ricetta segreta per il successo aziendale.

4. Vrbo vs Airbnb: processi di prenotazione e pagamento

Analizziamo più nel dettaglio le caratteristiche distintive di ciascuna piattaforma in termini di processi di prenotazione e pagamento, nonché le differenze in termini di flessibilità e controllo per gli host.

Airbnb:

Airbnb offre un processo di prenotazione semplice e intuitivo per gli ospiti. Una volta che gli ospiti trovano un annuncio adatto, possono avviare il processo di prenotazione selezionando le date desiderate e il numero di ospiti. L'host ha quindi 24 ore per confermare o rifiutare la richiesta di prenotazione. Se l'host conferma, la prenotazione è considerata confermata.

In termini di pagamento, Airbnb fornisce un sistema sicuro e conveniente. In genere, agli ospiti viene richiesto di pagare l'intero importo in anticipo, che include la quota di alloggio, la quota di pulizia (se applicabile) e qualsiasi costo aggiuntivo specificato dall'host. Airbnb offre vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e, in alcuni casi, opzioni di pagamento locali. La piattaforma garantisce che il processo di pagamento sia sicuro e fornisce protezione contro attività fraudolente.

Vrbo:

Il processo di prenotazione di Vrbo è leggermente diverso da quello di Airbnb. Una volta che gli ospiti trovano un annuncio a cui sono interessati, possono inviare una richiesta di prenotazione all'host, specificando le date desiderate e qualsiasi requisito o domanda aggiuntiva che potrebbero avere. L'host ha quindi la possibilità di accettare o rifiutare la richiesta. Se l'host accetta, la prenotazione è considerata confermata.

Per i pagamenti, Vrbo offre flessibilità agli host in termini di metodi di pagamento. Gli host possono scegliere di ricevere i pagamenti direttamente dagli ospiti utilizzando il loro metodo di pagamento preferito, come bonifici bancari o piattaforme di pagamento online. Vrbo non gestisce direttamente il processo di pagamento, ma fornisce agli host gli strumenti per accettare i pagamenti in modo sicuro.

5. Vrbo vs Airbnb: Politiche di cancellazione

Optare per una politica di cancellazione flessibile può aiutare ad attrarre più prenotazioni e aumentare i tassi di occupazione. Esploriamo le politiche di cancellazione di Airbnb e Vrbo per gli host e discutiamo quale sia più favorevole agli host.

Airbnb:

Airbnb offre agli host 5 diverse politiche di cancellazione per affitti a breve termine:

• Flessibile: Rimborso 100% 24 ore prima del check-in; nessun rimborso dopo tale data.
• Moderare: Rimborso di 100% 5 giorni prima del check-in; rimborso di 50% in seguito.
• Ditta: Rimborso 100% 30 giorni prima del check-in; rimborso 50% 7-30 giorni prima del check-in.
• Rigoroso: entro 48 ore dalla prenotazione, rimborso 100% 14 giorni prima del check-in; rimborso 50% 7-14 giorni prima del check-in; nessun rimborso dopo tale data.
• Nessun rimborso: Nessun rimborso consentito.

VRBO:

D'altra parte, Politiche di cancellazione di Vrbo sono un po' diversi:

• Nessun rimborso: Nessun rimborso consentito.
• Rigoroso: Rimborso 100% 60 giorni prima del check-in; nessun rimborso dopo 60 giorni.
• Ditta: Rimborso 100% 60 giorni prima del check-in; rimborso 50% 30-60 giorni prima del check-in.
• Moderare: Rimborso 100% 30 giorni prima del check-in; rimborso 50% 14-30 giorni prima del check-in.
• Rilassato: Rimborso 100% 14 giorni prima del check-in; rimborso 50% 7-14 giorni prima del check-in.

Le politiche di cancellazione di entrambe le piattaforme mirano a trovare un equilibrio tra la soddisfazione degli ospiti e la tutela degli host.

Tuttavia, in termini di cordialità verso gli host, le politiche di cancellazione di Vrbo tendono a essere più favorevoli. Le finestre di cancellazione più lunghe e le politiche di rimborso più rigide forniscono agli host maggiore stabilità e meno cancellazioni dell'ultimo minuto.

6. Vrbo vs Airbnb: supporto per gli host

Il modo in cui Airbnb e Vrbo gestiscono le recensioni differisce sotto diversi aspetti, tra cui i sistemi di revisione e valutazione, i meccanismi di risoluzione delle controversie e gli approcci per gestire i comportamenti dannosi.

Airbnb:

Airbnb ha un solido sistema di recensioni e valutazioni in atto. Dopo che un ospite ha effettuato il check-out, sia gli host che gli ospiti hanno l'opportunità di lasciare recensioni e valutazioni pubbliche l'uno per l'altro. Questo sistema consente agli host di valutare il comportamento e l'esperienza dei potenziali ospiti, mentre gli ospiti possono valutare la qualità e l'ospitalità degli host. Le recensioni e le valutazioni sono visibili sulla pagina dell'annuncio, fornendo trasparenza per i futuri ospiti.

In termini di risoluzione delle controversie, Airbnb offre un centro di risoluzione in cui host e ospiti possono comunicare e provare a risolvere i problemi in modo indipendente. Se non è possibile raggiungere una risoluzione, Airbnb fornisce servizi di mediazione e arbitrato per aiutare a risolvere le controversie. Questo processo aiuta a garantire un trattamento equo e fornisce una piattaforma per entrambe le parti per presentare la propria versione dei fatti.

Quando si tratta di gestire comportamenti malevoli, Airbnb ha delle politiche rigorose in atto. Host e ospiti devono rispettare le linee guida della community della piattaforma e qualsiasi violazione di queste linee guida può comportare sanzioni o l'espulsione dalla piattaforma. Airbnb ha anche un sistema per rilevare e prevenire attività fraudolente, proteggendo sia gli host che gli ospiti da potenziali truffe. Copertura aerea di Airbnb fornisce inoltre una protezione aggiuntiva per gli host.

Vrbo:

Vrbo incorpora anche un sistema di recensioni e valutazioni. Dopo che un ospite ha effettuato il check-out, host e ospiti possono lasciare recensioni e valutazioni pubbliche l'uno per l'altro. Queste recensioni vengono visualizzate nell'annuncio della proprietà, consentendo ai futuri ospiti di prendere decisioni informate. Tuttavia, Vrbo non ha un sistema di recensioni esteso come Airbnb, poiché include solo recensioni scritte e non presenta un sistema di valutazione a stelle.

In termini di risoluzione delle controversie, Vrbo incoraggia host e ospiti a risolvere i problemi direttamente tra loro. Se non è possibile raggiungere una risoluzione, Vrbo fornisce un team di assistenza clienti dedicato per aiutare a trovare una soluzione. Tuttavia, Vrbo non ha un processo formale di mediazione o arbitrato come Airbnb.

7. Vrbo vs Airbnb: algoritmi di ricerca e raccomandazione

Sia Vrbo che Airbnb utilizzano algoritmi di ricerca e raccomandazione sofisticati per abbinare gli ospiti a inserzioni adatte. Questi algoritmi tengono conto di vari fattori, come posizione, tipo di proprietà, disponibilità, prezzo e preferenze degli ospiti.

Tuttavia, i dettagli specifici dei loro algoritmi sono proprietari e non vengono divulgati pubblicamente.

Per gli host, questi algoritmi svolgono un ruolo cruciale in termini di visibilità e prenotazioni. Ottimizzazione degli annunci con informazioni accurate, foto accattivanti e prezzi competitivi aumenta le possibilità di apparire nei risultati di ricerca pertinenti e di ricevere raccomandazioni da potenziali ospiti. Gli host che ricevono costantemente recensioni positive e mantengono valutazioni elevate hanno maggiori probabilità di essere raccomandati a futuri ospiti, aumentando la loro visibilità e il potenziale di prenotazione.

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Vrbo vs Airbnb: analisi dei pro e dei contro

Sulla base del confronto che abbiamo fatto finora, riassumiamo i vantaggi e gli svantaggi di Airbnb vs Vrbo per gli host. È importante che gli host considerino questi fattori e scelgano la piattaforma che meglio si allinea alle loro esigenze e ai loro obiettivi.

Airbnb:

Pro:

1. Ampia portata globale: Airbnb vanta un'enorme base di utenti a livello globale, offrendo agli host l'accesso a un vasto bacino di potenziali ospiti da tutto il mondo.
2. Diverse opzioni di quotazione: Airbnb consente agli host di pubblicare un'ampia gamma di proprietà, tra cui case intere, stanze private e sistemazioni uniche come case sugli alberi o barche.
3. Sistema di revisione esteso: Il sistema completo di recensioni e valutazioni di Airbnb garantisce trasparenza e aiuta gli host a creare un rapporto di fiducia con i potenziali ospiti.
4. Supporto host dedicato: Airbnb offre una serie di risorse e supporto agli host, tra cui programmi di formazione per gli host, forum della community e un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contro:

1. Alta competizione: Data la popolarità di Airbnb, gli host potrebbero dover affrontare una forte concorrenza nelle destinazioni più gettonate, il che rende difficile distinguersi dagli altri annunci.
2. Commissioni di servizio: Airbnb addebita all'host una commissione di servizio per ogni prenotazione, che può influire sui guadagni dell'host.
3. Politiche di cancellazione più severe: Le politiche di cancellazione di Airbnb possono essere più restrittive rispetto ad altre piattaforme, limitando potenzialmente la flessibilità degli host.

Vrbo:

Pro:

1. Pubblico di riferimento: La piattaforma Vrbo si rivolge principalmente a famiglie e viaggiatori in cerca di case vacanze, il che la rende un'ottima scelta per gli host che si rivolgono a questa fascia demografica.
2. Soggiorni più lunghi: Vrbo tende ad attrarre ospiti che cercano soggiorni più lunghi, il che può rivelarsi vantaggioso per gli host che desiderano prenotazioni più lunghe.
3. Pagamento facoltativo per prenotazione: Vrbo offre agli host la possibilità di pagare una commissione per prenotazione anziché un canone di abbonamento annuale, consentendo una maggiore flessibilità nella gestione dei costi.

Contro:

1. Base di utenti più piccola: Vrbo ha una base di utenti più piccola rispetto ad Airbnb, il che potrebbe comportare un minor numero di potenziali ospiti e prenotazioni.
2. Quota di abbonamento annuale: Vrbo addebita agli host una quota di abbonamento annuale, che per alcuni può rappresentare un costo iniziale significativo.
3. Opzioni di quotazione limitate: Vrbo si concentra principalmente sugli affitti di intere case, che potrebbero non essere adatti a host con alloggi unici o condivisi.

Vrbo vs Airbnb: come scegliere gli host?

Ora che sei a conoscenza delle principali differenze tra Airbnb e Vrbo, nonché dei pro e contro di ciascuna piattaforma, potresti chiederti come fare la scelta migliore. La verità è che non deve essere una decisione o l'una o l'altra!

Qualsiasi host esperto ti dirà che pubblicare la tua proprietà sia su Airbnb che su Vrbo, e persino espanderla su altre piattaforme come Booking.com o Expedia, può essere estremamente vantaggioso per la tua attività.

Poiché desideri che il tuo annuncio abbia la massima visibilità possibile, più canali segui, maggiori saranno le possibilità che venga scoperto da potenziali ospiti!

Naturalmente, adottare la distribuzione multicanale per gli affitti per le vacanze significa anche affrontare maggiori sfide gestionali:

• Per evitare doppie prenotazioni è necessario sincronizzare più calendari in tempo reale.
• È necessario gestire più richieste e rispondere tempestivamente per evitare di perdere potenziali prenotazioni.
• Per garantire la redditività è necessario mantenere la coerenza dei prezzi su più canali.

Tuttavia, gestire queste sfide non è così difficile come potrebbe sembrare. La soluzione migliore è usare Software di gestione dei canali AirbnbSi integra direttamente con le piattaforme di prenotazione, consentendoti di aggiornare il tuo calendario, la disponibilità, i prezzi, i messaggi e le recensioni su più canali in tempo reale in un unico posto.

In questo modo puoi gestire in modo efficace i tuoi annunci su diverse piattaforme, massimizzare la visibilità e attrarre una gamma più ampia di potenziali ospiti.