Airbnb管理会社：最適な会社の選び方と世界トップ10

継続的な成長により、 短期賃貸市場Airbnbビジネスに参入するホストはますます増えています。しかし、 短期賃貸物件の管理 簡単な作業ではありません。そのため、多くの人がプロのAirbnb管理会社を雇うことを検討し始めています。

では、Airbnbの物件管理サービスは本当に必要なのでしょうか？そして、ニーズに合った最適なサービスを選ぶにはどうすれば良いのでしょうか？この記事では、その詳細を詳しく分析します。

完全にアウトソーシングする準備ができていない場合は、次のようなツールが役立ちます。 ホステックス 70%もの日常業務を自動化しながら、完全な管理体制を維持できます。月額わずか$4.9ドルからご利用いただけます。

Airbnb プロパティマネジメントとは何ですか?

Airbnbの物件管理とは、お客様に代わって賃貸運営を専門的に行う会社を指します。このサービスは、リスティングの作成や価格設定戦略から、ゲストとのコミュニケーション、物件のメンテナンスまで、あらゆることをカバーしています。

ホストは管理をアウトソーシングすることで、時間と労力を大幅に節約できます。さらに、リスティングのパフォーマンスを大幅に向上させ、全体的な収益を増加させることも可能です。

Airbnb管理会社は何ができるのでしょうか？

プロの Airbnb 管理会社が、短期レンタル運営のためのフルサービスのソリューションを提供します。

リストの作成からチェックアウト後のサービスまで、ほぼすべての詳細を処理できます。主なサービスには以下が含まれます。

1. 不動産の準備と 最適化

管理会社は通常、ホストが物件を設定したり改善したりするのを支援します。

たとえば、インテリアデザインのアドバイスを提供したり、ホームステージングを手配したり、プロの写真撮影を行ったり、高品質の物件説明を書いたりすることもあります。

視覚的なプレゼンテーションとテキストの品質を改善することで、リスティングの魅力が高まり、クリック率が向上し、予約が増えます。

2. 価格設定と収益管理

優れた Airbnb 物件管理会社は、市場の動向、季節の変化、地域のイベントに基づいて価格を調整します。

データ主導の戦略を使用して、ホストが高い稼働率を維持しながら夜間の収入を最大化できるようにします。

3. マルチチャネルマーケティングとプロモーション

多くの企業は、Airbnb でのリスティング管理に加えて、Booking.com や Vrbo などの他のプラットフォームと物件を同期しています。

さらに、ソーシャルメディアを通じて宿泊施設を宣伝し、露出を高めて予約数を増やしています。

4. ゲストとのコミュニケーションと サービス管理

予約前の問い合わせへの対応からチェックインの案内、滞在中の問題の処理まで、管理会社はゲストとのタイムリーでプロフェッショナルなコミュニケーションを維持します。

その結果、全体的な ゲスト体験肯定的なレビューとリピート予約の増加に貢献します。

5. クリーニング、 メンテナンス、サプライマネジメント

ゲストがチェックアウトするたびに、管理会社は専門チームによる清掃を手配し、物件を清潔な状態に保ちます。

さらに、家具の維持管理や電化製品の修理といった定期的なメンテナンスも行います。

必要に応じて、寝具、タオル、洗面用具などの必需品もすぐに交換します。

6. 法令遵守と規制管理

短期レンタルには、事業許可、税務報告、ゲスト登録など、複雑な現地規制が適用されることがよくあります。

幸いなことに、プロの Airbnb 管理会社は現地の法律に精通しており、ホストが合法的に運営できるように支援し、潜在的なリスクを最小限に抑えます。

7. 24時間365日のカスタマーサポートと緊急対応

深夜の水漏れ、緊急の鍵交換、チェックインの遅れなど、不動産管理会社は通常、24時間365日体制のカスタマー サービスを提供します。

これにより、問題が速やかに解決され、ホストは完全に安心できます。

Airbnb管理会社を雇うメリットとデメリット

長所

貴重な時間を節約短期賃貸物件の日々の業務管理は大変です。Airbnb管理会社に依頼すれば、旅行や仕事、あるいは単にストレスなく生活を楽しむための時間を確保できます。

より良いゲスト体験を提供する: プロフェッショナルな管理会社は、ゲストの滞在体験のあらゆる段階を向上させる標準化された手順に従います。その結果、ゲストの満足度が向上し、レビューも向上し、リピート予約も増加します。

予約率を高める: 専門家によるマーケティング戦略と最適化された物件管理により、リスティングは複数のプラットフォームでより効果的に露出されます。その結果、認知度の向上は予約数の増加と収益の増加につながります。

法令遵守の確保短期賃貸に関する法律は、都市や国によって大きく異なります。経験豊富なAirbnb物件管理会社は、これらの規制を熟知し、法令遵守をサポートすることで、罰金や法的リスクからお客様を守ります。

プロフェッショナルレベルのサービスを提供: プロフェッショナルな管理により、一貫性、効率性、そしてセルフ管理に比べてより高いサービス水準が保証されます。これにより、競争の激しい短期賃貸市場において、お客様の物件は競争力を高めることができます。

短所

コストの上昇: 管理サービスは無料ではありません。ほとんどの会社は、収益の一定割合、または固定の月額料金を請求します。つまり、利益の一部を分配する必要があるということです。

財産に対する管理が減少運営を第三者に委託すると、料金設定、ゲストの選定、宿泊施設の基準といった重要な側面を直接管理できなくなります。ホストによっては、このような個人的な管理の喪失が大きなデメリットとなる場合があります。

Airbnb 管理会社はいくら請求しますか?

Airbnb 管理会社は通常、主に次の 2 つの価格設定モデルを使用します。

• コミッションベースモデル: 予約収益の一定割合を手数料として徴収しますが、通常は15%から30%の範囲です。正確な割合は、提供されるサービスレベルと現地の市場状況によって異なります。
• 固定料金モデル: 一部の会社では、予約件数に関係なく、毎月固定の管理料金を請求します。また、プレミアム管理サービスの中には、初回のみの設定料金を請求するところもあります。

Airbnb 管理会社を雇うコストには、いくつかの要因が影響します。

1. 必要なサービスの数フルサービスの管理パッケージは通常、基本サービスよりも高額になります。しかし、時間と労力を大幅に節約できます。

2. 当社の経験と評判評判の高い老舗企業は、サービス料金を高く設定する場合があります。もちろん、より高いレベルのサービスを提供してくれる可能性も高くなります。

3. 不動産の所在地: 物件が人気の観光地にある場合、不動産管理サービスの需要が高まる傾向があります。その結果、管理コストも高くなる可能性があります。

Airbnbの物件管理会社が必要かどうかを判断する方法

すべきかどうかを判断するには Airbnb管理マネージャーを雇う次の質問について考えてみましょう。

時間は十分ありますか? 仕事が忙しかったり、賃貸物件から遠く離れて住んでいたりすると、自分で管理するのは難しい場合があります。

短期レンタルプラットフォームの仕組みをご存知ですか? 初めてホストになる方は経験不足に悩まされることが多く、収入が減ることがあります。そのような場合、プロのAirbnb物件管理会社がそのギャップを埋めるお手伝いをいたします。

収益を最大化したいですか? 収入を最適化することが目標であれば、専門的な管理によって専門的な戦略を通じて収益を大幅に増やすことができます。

ある程度のコントロールを放棄しても大丈夫ですか? 管理会社を雇うということは、価格調整やゲストとのコミュニケーションなど、重要な決定を彼らに任せることを意味します。

管理手数料を支払う意思はありますか? 管理サービスは無料ではないため、コストと潜在的な投資収益率を慎重に比較検討する必要があります。

Airbnb管理会社を選ぶ際に考慮すべきこと

これほど多くの選択肢がある場合、ホストはどのように賢い選択をすればよいのでしょうか?

Airbnb 管理会社を探す際に考慮すべき重要な要素は次のとおりです。

1. 会社での経験と職歴

経験豊富な会社は、ピークシーズンの予約、ゲストからの苦情、メンテナンスの問題など、予期せぬ事態にも効率的に対応できます。さらに、プラットフォームのポリシー変更にも精通しており、それに応じて戦略を調整することも可能です。少なくとも3年の業界経験と、複数の宿泊施設の管理実績を持つ会社を選ぶことをお勧めします。

2. 顧客の評判と実際のレビュー

口コミはサービスの質を測る上で非常に重要です。Googleレビュー、Trustpilotの評価、ソーシャルメディアのフィードバック、Airbnbホストフォーラムなどをチェックし、率直な意見を探しましょう。特に、問題解決の効率性、ゲストの満足度、収益の向上に関するコメントに注目しましょう。

3. 企業規模と重点分野

大規模なAirbnb物件管理会社は、専任の清掃チーム、メンテナンススタッフ、プロフェッショナルなカスタマーサービスなど、多くのリソースを擁していることが多いです。しかし、小規模な会社の方が、よりパーソナライズされたきめ細やかなサービスを提供している場合があります。ホストは自身のニーズに基づいて選択する必要があります。効率性と安定性を求めるなら、大規模な会社が適しているかもしれません。より密接なコミュニケーションとカスタマイズされたサービスを求めるなら、小規模または地域密着型の管理チームが理想的かもしれません。

4. 価格モデルとコストパフォーマンス

企業によって料金体系は異なります。

• 賃貸収入に基づく手数料（通常15%～30%）
• 毎月の固定管理手数料
• 清掃費、保守管理費、セットアップ費などの追加料金

隠れた料金を避けるために、すべてのコストを完全に理解することが重要です。

同時に、提供されるサービスが価格に見合っているかどうかを評価します。

5. 正当性とコンプライアンス

会社が適切な免許、保険、税務登録を保有していることを確認してください。これは、短期賃貸に関する規制が厳しい都市では特に重要です。信頼できる会社と取引することで、あなたの利益が守られ、法的リスクを回避することができます。

6. コミュニケーション能力と応答速度

優れたAirbnb管理会社は、明確なコミュニケーションと迅速な対応を心がけています。家主からの質問であれ、ゲストからの苦情であれ、タイムリーなフィードバックを提供するべきです。最初の連絡段階でのコミュニケーションを注意深く観察してください。それが将来のサービス品質を左右することが多いからです。

7. 明確で透明なサービス詳細

サービス契約には、次のようなすべてのタスクと責任が明確に記載されていることを確認してください。

• リスティングの設定と最適化
• 動的価格設定管理
• ゲストとのコミュニケーションと問題解決
• 清掃およびメンテナンス基準
• 緊急時の対応手順
• 収益分配と財務報告

後々の紛争を防ぐために、契約書では曖昧な条件を避けてください。

あなたに最適なAirbnb管理会社を見つける方法

賃貸収益を最大化するには、適切な Airbnb 管理会社を選択することが重要です。

決断する前に、時間をかけて選択肢を比較し、詳細を確認してください。そうすることで初めて、あなたの資産を守り、収入を増やしてくれる真のパートナーを見つけることができるのです。

1. 徹底的な調査を行う

まずは、オンライン検索、コミュニティの推薦、業界関係者からの紹介などを通じて、3～5社の候補ホストをリストアップしてみましょう。広告だけに頼らず、各ホストの背景を深く掘り下げ、実際のホストのレビューを読むことが重要です。

2. 積極的にコミュニケーションを取り、質問する

各Airbnb物件管理会社と話をする際は、サービスプロセス、料金体系、顧客事例などについて理解を深めましょう。プロ意識と姿勢にも注目しましょう。例えば、以下のような具体的な質問をしてみましょう。

• 価格戦略はどのように設定しますか?
• 清掃の頻度と基準は何ですか?
• 緊急事態にはどのように対処しますか?
• 定期的に収入レポートを提供していますか?

彼らの回答は彼らの経験と専門知識を明確に反映します。

3. ケーススタディまたは試用期間をリクエストする

多くの企業は、既存の顧客からの事例紹介を積極的に行っています。中には、成果を実証するために1～2ヶ月のトライアル期間を設けている企業もあります。

4. 契約条件を慎重に確認する

署名する前に、契約書を一行一行読んでください。サービス内容、料金の内訳、解約条件、賠償責任条項など、すべての詳細を確認してください。ご自身の利益が十分に保護されていることを確認してください。必要に応じて、法律の専門家に相談して契約内容を確認してください。

Airbnb不動産管理会社トップ10

十分な情報に基づいた選択ができるよう、世界中で最も認知されている Airbnb 物件管理会社 10 社をまとめました。

1. ソンダー

• 本部： アメリカ合衆国
• サービスエリア: 北米、ヨーロッパ、中東

ソンダーは「ホテルスタイル」の経営で有名です。

同社は世界40以上の都市で不動産を運営しています。

Sonder は通常、住宅所有者または開発業者と直接提携し、インテリアデザインや価格設定からゲストサービスや日常のメンテナンスまですべてを処理します。

フルサービスの管理とプレミアム基準を求めるホストに最適です。

2. ヴァカサ

• 本部： アメリカ合衆国
• サービスエリア: アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、コスタリカ、ヨーロッパの一部

Vacasa は北米最大のバケーションレンタル管理会社の 1 つで、30,000 件を超える物件を管理しています。

プロの写真撮影、ダイナミックプライシング、清掃、メンテナンス、ゲストサポートなど、包括的なサービスを提供しています。

Vacasa は、複数の物件を保有する投資用不動産所有者に特に適しています。

3. ゲストレディ

• 本部： イギリス
• サービスエリア: イギリス、フランス、ポルトガル、UAE、香港、マレーシア

GuestReady は、高級な都市型賃貸物件の管理を専門としています。

同社のサービスには、フルオペレーション、プロによる清掃、ゲストの受付、価格の最適化などが含まれます。

テクノロジーと人間の専門知識を組み合わせることで、賃貸収入を最大化できるため、都市部のアパートや高級不動産の所有者に最適です。

4. プラムガイド

• 本部： イギリス
• サービスエリア: ロンドン、パリ、ニューヨーク、ロサンゼルスなどの大都市

プラムガイドは従来の管理会社とは異なります。

厳しい品質基準をクリアした物件のみ受け入れます。

彼らのサービスには、プロの写真撮影、ゲストの審査、チェックインのサポート、完全なゲストサポートが含まれます。

あなたの物件が高級物件であり、高級短期レンタル市場への参入を目指している場合、The Plum Guide は最適な選択肢です。

5. 鍵を渡す

• 本部： イギリス
• サービスエリア: 英国全土および一部のヨーロッパの都市

Pass the Keys は、英国で Airbnb から正式に認可された最初の専門管理会社です。

リスティングの設定や動的価格設定からゲストとのコミュニケーションや物件のメンテナンスまで、エンドツーエンドのサービスを提供しています。

パートタイムのホストや初めて物件を貸し出す方に最適です。

6. BnbLord（現在はGuestReadyの一部）

• 本部： フランス
• サービスエリア: フランス、スペイン、ポルトガル

BnbLord は、GuestReady と合併する前は、フランスを代表する短期賃貸管理ブランドでした。

一部の地域では、現在も BnbLord という名前で運営されています。

彼らはパリやリスボンなどの観光都市での不動産管理に特に経験があり、現地の市場に関する深い知識を持っています。

7. メイドコンフィー

• 本部： オーストラリア
• サービスエリア: シドニー、メルボルン、ブリスベンなどのオーストラリアの主要都市

MadeComfy はオーストラリアのトップ Airbnb 管理会社の 1 つです。

マーケティング、価格最適化、ゲストサポート、清掃、メンテナンスなど、包括的なサービスを提供しています。

彼らは、海外の投資家がオーストラリアの賃貸物件から最大限の利益を得られるよう支援することに特に優れています。

8. フランク・ポーター

• 本部： アラブ首長国連邦
• サービスエリア: ドバイやアブダビのような都市

フランク・ポーターは中東、特にドバイでの高級アパートの管理に重点を置いています。

サービスには、インテリアデザインのコンサルティング、プロの写真撮影、日々の業務、メンテナンスなどが含まれます。

彼らは地元の賃貸規制にも精通しており、中東の高級市場をターゲットとするホストにとって最適な選択肢となります。

9. Hostmaker（現在はHoustが運営）

• 本部： イギリス
• サービスエリア: ロンドン、パリ、ローマ、バルセロナなどの都市

Hostmaker はかつて、ヨーロッパの短期レンタル市場の大手企業でした。

再編後、その事業はHoustブランドに引き継がれました。

フルサービスのホストと部分的な関与のホストの両方に対応する柔軟な管理ソリューションを提供します。

10. Airsorted（現在はHoustにブランド名変更）

• 本部： イギリス
• サービスエリア: ロンドン、シドニー、ケープタウン、トロントなどの世界都市

Airsorted（現在はHoustとして知られています）は、世界中の複数の市場でAirbnb物件管理サービスを提供しています。

各ホストのニーズに応じて、単純な鍵交換からフルサービスの管理まで、柔軟でカスタマイズ可能なサービスを提供します。

Airbnbの代替物件管理会社

Airbnb 不動産管理会社を雇うことは、短期レンタルの運営を簡素化したいホストにとって人気のある選択肢です。

ただし、多くの場合、コストが高くなり、制御が部分的に失われます。

幸いなことに、柔軟で低コストの代替手段に目を向けるホストが増えています。

1. Airbnbの共同ホスト

アン Airbnb 共同ホスト Airbnb がサポートするパートナーシップ モデルであり、家主が友人、家族、プロの管理者など他の人を招待して、リスティングの管理を手伝ってもらいます。

共同ホストは予約管理、ゲストとのコミュニケーション、清掃の手配、物件のメンテナンスなどのタスクを処理できますが、ホストはアカウントと収益の完全な所有権を保持します。

利点:

• 高い柔軟性： ホストは、必要に応じて責任の範囲とコミッションの分配を決定できます。
• コスト管理: 共同ホストは通常、従来の管理会社よりも低い手数料を請求し、多くの場合 10% から 20% の間になります。
• 透明性の向上: ホストは自分の物件とアカウントに直接アクセスできるため、予約と収入をリアルタイムで追跡できます。
• 小規模ホストに最適: 管理するリスティングが 1 つまたは 2 つだけであれば、フルサービスの管理にかかる高額なコストを回避できます。

重要な考慮事項: 共同ホストを選ぶ際には、信頼性が高く、コミュニケーション能力が高く、明確な役割分担と支払い条件について合意できることを確認してください。将来の紛争を防ぐために、合意内容は書面で正式に締結することを強くお勧めします。

2. 自動化ツール

多くのホストが現在使用しています 短期レンタル管理ソフトウェア、 のような ホステックス、 従来の不動産管理会社に代わる強力な選択肢として。

Hostex は、ホストが Airbnb、Booking.com、Vrbo、Agoda などのリスティングを単一のダッシュボードから監視できるプロフェッショナルなマルチプラットフォーム管理ツールです。

主な機能:

• 統合マルチプラットフォーム管理: 1 つのインターフェースから複数のプラットフォームにわたる予約を管理し、二重予約や管理上の混乱を回避します。
• 自動ゲストメッセージング: スマート メッセージ テンプレートを設定して、予約確認、チェックイン手順、チェックアウト リマインダーを自動的に送信します。
• 動的価格設定ツールの統合: 季節、週末、休日に基づいて料金を調整し、利益を最大化します。
• 清掃とメンテナンスのスケジュール: 手動で更新することなく、清掃員やメンテナンス チームとスケジュールを直接共有します。
• 財務報告: 税金申告や収益追跡のための収入レポートを簡単に生成します。

Hostexの利点:

• コスト効率が高い: サブスクリプションは月額わずか $4.90 から開始され、ホストは長期的なコストを大幅に節約できます。
• フルコントロール: ホストは、第三者にアクセス権を渡すことなく、アカウントと物件の詳細を完全に管理できます。
• 70% の反復タスクを自動化します。 手作業の作業負荷が大幅に軽減され、ビジネスの成長に集中したり、より多くの自由時間を楽しむことが可能になります。
• セットアップが簡単で使いやすい: 技術的な知識がなくても、ほとんどのホストは簡単に始めることができます。

結論

Airbnb 物件を管理するための適切なソリューションを選択することは、賃貸収入とホストとしての全体的な体験に大きな影響を与える可能性がある重要な決定です。

フルサービスの不動産管理会社、信頼できる共同ホスト、または強力な自動化ツールを利用することを選択する場合でも、重要なのは、目標、予算、ライフスタイルに合ったモデルを見つけることです。

すべての選択肢を理解し、潜在的なパートナーを慎重に評価することで、時間を節約し、収益を最大化し、ゲストに真に素晴らしい滞在を提供できるようになります。

時間をかけて調査し、適切な質問をして、短期レンタルビジネスを長期的に成功に導く選択を行ってください。