挨拶から別れまで：短期レンタルの成功に必要なAirbnbメッセージテンプレート

Airbnbホストとしてのあなたの責任は、ゲストに快適な滞在場所を提供することだけではありません。ホストとして最も重要な側面の1つは、ゲストとの効果的なコミュニケーションです。ゲストの質問に答えたり、ニーズを予測したりすることで、コミュニケーションは信頼を築き、思い出に残る体験を保証します。しかし、各ゲストにパーソナライズされたメッセージを送信することは、時間がかかり、困難な作業になる可能性があります。 自動メッセージ 事前に作成されたメッセージ テンプレートを自動的に送信することで、時間を節約し、コミュニケーション プロセスを合理化しながら、パーソナライズされたプロフェッショナルなアプローチを実現できます。

この記事では、ゲストとのコミュニケーションにかかる時間を節約し、最高のゲスト体験を提供することに集中できるように、すべての Airbnb ホストに必要なメッセージ テンプレートを紹介します。

Airbnb メッセージ テンプレートを使用するメリット

メッセージ テンプレートの使用は、忙しい Airbnb ホストにとって救世主となる可能性があります。ゲストとのコミュニケーションに費やす時間を節約することで、ゲストに最高の体験を提供することに集中できます。メッセージ テンプレートを使用する利点は次のとおりです。

– ゲストとのコミュニケーションにかかる時間を節約します。
– パーソナライズされたメッセージをすばやく作成できます。
– すべてのゲスト間でのコミュニケーションの一貫性を確保します。
– ゲストが抱える一般的な問題に迅速に対処します。
– 明確で役立つ情報を提供することでゲストの満足度を高めます。

では、必須の Airbnb メッセージ テンプレートを見つける準備はできましたか?

1. 予約確認Airbnbメッセージテンプレート

良い第一印象を与える

Airbnb を予約するときは、歓迎され、きちんと対応してもらいたいものです。だからこそ、ゲストに送る最初のメッセージは非常に重要です。そのメッセージは滞在全体の雰囲気を決定づけ、ゲストの全体的な体験に大きな違いをもたらす可能性があります。

ゲストへの最初のメッセージを作成するときは、次の重要な点を含める必要があります。

• 彼らをホストすることへの興奮の表現
• チェックイン手順
• ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください

最初のメッセージは、素晴らしい第一印象を与え、あなたが思いやりがあり気配りのあるホストであることをゲストに示すチャンスです。すべての重要な要素を盛り込み、個人的なタッチを加えることで、素晴らしい滞在の舞台を整え、ゲストから絶賛されるレビューを得ることができます。

2. 到着前のAirbnbメッセージテンプレート

ゲストの到着プロセスを効率化

ゲストが旅行の準備をしていると、少しストレスを感じ始めるかもしれません。ゲストの不安を和らげ、到着の準備ができていることを示すには、チェックイン日の 3 日前にチェックイン前メッセージを送信することが重要です。

このメッセージでは、ゲストに滞在に関する重要な詳細を思い出させることができます。

• ゲストにチェックイン可能な時間を知らせてください。
• あなたの場所までの明確な道順を提供します。
• ゲストが質問や懸念がある場合に連絡できる手段を提供します。

宿泊前にゲストとコミュニケーションをとることで、ゲストはより快適に、安心して旅行を楽しむことができます。ゲストに連絡して、ゲストの到着を心待ちにしていることを知らせることをためらわないでください。

3. チェックインAirbnbメッセージテンプレート

思い出に残る滞在の雰囲気作り

温かいおもてなしは、思い出に残る滞在の雰囲気を醸し出し、ゲストに永続的な印象を与えます。チェックイン メッセージのテンプレートには、ゲストが滞在を始めるために必要なすべての情報を含める必要があります。

チェックイン メッセージは非常に重要であり、すべての情報を綴る必要がある場合は特に長くなるため、テキストで直接送信するのは不親切です。

Hostexの チェックインガイド機能ゲストはチェックインからチェックアウトまでのすべての情報を簡単に知ることができるだけでなく、 預金を集める それを通して。

• チェックイン時間とチェックアウト時間のリマインダー。
• キーの説明またはデジタルロックコード。
• ご自宅までの詳しい道順と交通手段。
• デポジットの請求および返金に関する規則。
• Wi-Fi パスワードなど、宿泊施設の設備に関する情報。
• 地元の食事やエンターテイメントのおすすめ。
• 詳細な滞在規則。

4. 健康診断 エアビーアンドビー メッセージテンプレート

Airbnb にゲストが滞在している場合は、チェックインした翌朝にゲストの様子や必要なものを確認するために送るメッセージです。

チェックアップ メッセージは必須ではありません。その目的は、ゲストが元気で、必要なものがすべて揃っているかどうかを確認することです。問題がある場合は、すでに発生している可能性があります。チェックアップ メッセージを送信することで、ゲストが抱えている懸念に対処し、滞在をより快適にすることができます。

チェックイン メッセージを書くときは、シンプルで親しみやすいものにしてください。ゲストに、いつでも質問に答える用意があること、そしてゲストが滞在を楽しんでいることを願っていることを伝えましょう。このメッセージは長くする必要はありません。ゲストの体験を気にかけていることを伝えるための短いメモで十分です。

5. チェックアウト エアビーアンドビー メッセージテンプレート

ゲストが Airbnb を出発する場合、ホストは通常、チェックアウトの前夜にゲストにメッセージを送信する必要があります。

チェックアウト メッセージでは、ゲストに Airbnb を出発する時刻が伝えられます。また、持ち物をすべて持ち帰る、ドアを閉める、ゴミを持ち帰るなど、出発前に何をすべきかを伝えることもできます。これらはすべて、現在のゲストと次のゲストの体験をより良いものにするためのものです。

また、ゲストに退室後にメッセージを送信するよう依頼し、清掃スタッフに安全に宿泊して清掃を開始できることを知らせることもできます。

6. フォローアップ エアビーアンドビー メッセージテンプレート

ホストとして、ゲストが帰った後でも、ゲストと強い関係を築くことは重要です。そのための最良の方法の 1 つは、フィードバックを求め、レビューを奨励することです。そのために使用できる 2 つのメッセージ テンプレートを次に示します。

ゲストとの長期的な関係の構築

ゲストのレビューと評価の促進

結論

これらの Airbnb メッセージ テンプレートを使用すると、Airbnb ホストとしてのコミュニケーションをシンプルかつ効果的に強化できます。さまざまなシナリオに適したテンプレートを利用することで、効率を最大限に高め、時間を節約し、すべてのゲストにとってより楽しい滞在体験を提供できます。

これら 8 つのメッセージ テンプレートが、ゲストとのコミュニケーションを改善し、短期レンタルを次のレベルに引き上げるために必要なツールを提供してくれることを願っています。

楽しいホスティングを！

よくある質問

1. これらのメッセージ テンプレートを自動化するにはどうすればよいですか?

と ホステックス、わずか 4 つのステップで自動化ルールを設定できます。これはほぼ手の届くところにあります。設定が完了すると、すべてのメッセージが自動的にゲストに送信され、より価値のあることに時間を費やすことができます。

1) 「自動化」セクションで「自動メッセージング」をクリックします。
2) 「＋」ボタンをクリックし、メッセージの種類を選択して新しいルールを作成します。
3) 設定を行います。メッセージを送信する時間、チャネル、プロパティを指定し、コンテンツを好みに合わせてカスタマイズできます。
4) ルールをテストして保存します。

2. ゲストごとにメッセージ テンプレートをカスタマイズするにはどうすればよいですか?

メッセージテンプレートをカスタマイズするには、 ショートコード 機能を追加し、ゲストの特定の予約詳細を参照し、コンテンツをあなたの家やゲストの情報に合わせてカスタマイズします。これにより、ゲストにとってより魅力的で記憶に残るメッセージを作成できます。

3. Airbnb以外のコミュニケーションチャネルでもメッセージテンプレートを使用できますか?

もちろんです。Airbnb と同様に、Hostex を通じて Booking.com や VRBO のゲストに自動メッセージを送信できます。