Airbnbの自動メッセージ：ホストに最適なテンプレートとツール

Airbnbホストとして、明確でタイムリーなコミュニケーションは 素晴らしいゲスト体験しかし、特に複数のリスティングを管理している場合、個別にメッセージを送信するのは時間がかかります。そこで Airbnbの自動メッセージ 不可欠になります。

この記事では、予約からチェックアウトまで、ゲストジャーニーの各段階に欠かせないメッセージテンプレートをご紹介します。また、Hostexなどのツールを使って、これらのテンプレートを簡単に自動化する方法もご紹介します。

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Airbnb の自動メッセージを使用する理由

短期賃貸物件の管理は、日々の膨大なタスクをこなすことを意味します。Airbnbの自動メッセージ機能は、ゲストとのコミュニケーションという、最も時間のかかる作業の1つを簡素化します。

スマートホストが自動メッセージを使用する理由は次のとおりです。

• 時間を節約: 予約ごとに同じメッセージを書く必要がなくなります。
• 一貫性を保つ: すべてのゲストは正確でタイムリーな情報を受け取ります。
• 応答時間の改善: 自動返信機能により、忙しいときでも即座に応答できます。
• ゲストの満足度を高める: 明確で役立つメッセージにより混乱が軽減され、よりスムーズなエクスペリエンスが実現します。
• 大規模に個人的なタッチを加える: テンプレートにはゲストの名前や予約の詳細を含めることができ、カスタマイズされた印象を与えます。

Airbnbのメッセージを自動化する方法

と ホステックスAirbnbのメッセージの自動化は簡単です。わずか数ステップで、メッセージを自動送信するスマートルールを作成でき、毎週何時間もの時間を節約できます。

やり方は次のとおりです:

1. に行く オートメーション セクション。
2. クリック 新しいルールを追加する ボタンをクリックし、メッセージの種類を選択します。
3. メッセージをいつ、どのように、どのプロパティに送信するかを選択します。
4. メッセージの内容をカスタマイズします。
5. 保存.

これで完了です。Airbnbの自動メッセージが、手作業なしで適切なタイミングでゲストに届くようになります。

ゲストごとにメッセージ テンプレートをカスタマイズするにはどうすればよいですか?

Airbnbの自動メッセージをカスタマイズするには、 ショートコード ゲスト名、チェックイン日、その他の予約の詳細を入力します。

宿泊施設の独自の特徴やゲストのプロフィールに基づいてコンテンツをカスタマイズすることもできます。

このアプローチにより、効率性を犠牲にすることなく、メッセージが思慮深く関連性のあるものになります。

Airbnbの自動メッセージテンプレートおすすめ

使用 Airbnbの自動メッセージ 時間を節約し、ゲストの体験を向上させます。以下に、すべてのホストが準備しておくべき6つの必須テンプレートをご紹介します。

1. 予約確認メッセージ

最初のメッセージは、ゲストの滞在全体の雰囲気を決定します。温かく、明確で、安心感を与えるものでなければなりません。

次の内容を含めます。

• フレンドリーな歓迎とホストとしての興奮
• 基本的なチェックイン情報または次に何が起こるか
• いつでも質問できます

このメッセージは信頼を築き、あなたが最初から思いやりのあるホストであることを示します。

2. 到着前メッセージ

ゲストは旅行前に不安を感じることがよくあります。数日前にメッセージを送ることで、不安を和らげることができます。

必ず以下の内容を含めてください:

• 正確なチェックイン時間
• 宿泊施設までの道順
• ご質問がある場合はお問い合わせください

この積極的なコミュニケーションにより、ゲストは到着前に準備が整い、歓迎されていると感じることができます。

3. チェックインメッセージ

チェックインメッセージには、ゲストが到着時に必要とするすべての情報を提供する必要があります。しかし、テキストメッセージであまりにも多くの情報を送ると、ゲストは圧倒されてしまう可能性があります。

と ホステックス、送信することができます チェックインガイド これには以下が含まれます:

• チェックインとチェックアウトの時間
• デジタルロックコードまたはキーの説明
• Wi-Fiパスワードとアメニティ情報
• ハウスルールとデポジットポリシー
• 地元のおすすめ

この自動化機能により、明瞭性が向上し、何も見逃されることがなくなります。

4. 滞在中のチェックアップメッセージ

到着の翌日にゲストにチェックインすると、気遣いが伝わります。

メッセージは簡潔で親しみやすいものにしましょう。すべてが順調に進んでいるか尋ね、いつでもサポートできることを伝えましょう。

この小さな行為は大きな違いを生み、潜在的な問題を早期に解決するのに役立ちます。

5. チェックアウトメッセージ

ゲストがスムーズに退出できるよう、チェックアウト前日の夜にこのメッセージを送信してください。

含む：

• チェックアウト時間
• 持ち物を持ち帰り、ゴミを捨てる際の注意
• 退去時に通知するリクエスト

これにより、施設の清潔さが維持され、スムーズな清掃作業がサポートされます。

6. フォローアップメッセージ（チェックアウト後）

ゲストが帰った後も、フォローアップすることで長期的な関係を築くことができます。また、レビューを依頼するチャンスでもあります。

このメッセージの内容:

• ゲストにご宿泊いただきありがとうございます
• 楽しんでいただけたかどうかフィードバックやレビューを依頼する
• 将来また泊まるように誘う

この自動メッセージにより、評価が向上し、ゲストのロイヤルティが高まります。

効果的なコミュニケーションは、Airbnbホストとして成功する鍵です。適切なAirbnb自動メッセージを使えば、時間を節約し、ストレスを軽減し、予約からチェックアウトまでゲストに一貫性のあるプロフェッショナルな体験を提供できます。

ゲストとのメッセージのやり取りを自動化することで、効率性が向上するだけでなく、信頼関係を築き、肯定的なレビューを促進できます。つまり、事務作業に費やす時間を減らし、ホスピタリティサービスに注力できるようになるのです。

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