Airbnbをリモートで管理する方法：2024年に向けた9つの実践的ヒント

Airbnbホストになるメリットの一つは、世界中のどこからでもバケーションレンタルを管理できることです。 Airbnbを運営する 確かに、それなりに多くのタスクは伴いますが、リモートで管理する方が、思っているよりも簡単で効率的です。秘訣は、すべてがスムーズに実行されるように、堅実なビジネス プロセスと管理手法を確立することです。

Airbnb のことでストレスを感じることなく、ビーチでのんびり過ごしたり、新しい場所を探索したりすることを夢見ているなら、このブログではそれを実現するための最高のヒントを紹介します。リモート管理の秘密を明らかにして、Airbnb を楽々と繁栄させましょう!

Airbnbをリモートで管理することの長所と短所

Airbnb をリモートで管理することのメリットは容易に想像できます。運用効率と柔軟性を大幅に向上できます。ただし、それに伴う潜在的なリスクも認識する必要があります。

利点:

1. 柔軟性と自由: ビーチ、カフェ、旅行中など、どこからでも自由に仕事ができます。これにより、デジタル ノマド ライフスタイルを取り入れながら、リスティングをリアルタイムで管理できます。
2. スケーラビリティ: 自動化ツールを使用すると、業務を効率化でき、 複数のプラットフォームから複数のプロパティを管理する 効率的に。つまり、細かいことに煩わされることなくビジネスを成長させることができるのです。
3. ゲスト・エクスペリエンスの向上: 自動化システムにより、迅速な対応、スムーズなチェックイン、一貫したサービス品質が実現します。これにより、ゲストの満足度が向上するだけでなく、競争の激しい市場における宿泊施設の魅力も高まります。
4. より幅広い投資機会: 近隣地域以外の魅力的な場所を探索し、投資することができます。この柔軟性により、より幅広い可能性が開かれ、さまざまな都市や国にわたってポートフォリオを多様化することができます。

リスク:

1. 応答性の低下: パイプの破裂や清潔さに関する懸念など、予期しない問題が発生した場合、すぐに対処できない可能性があります。第三者に頼る必要があり、遅延につながる可能性があります。
2. 他者への依存: リモート管理とは、特に清掃サービスに関して、ベンダーが約束どおりにサービスを提供することを信頼することを意味します。清掃が標準以下であれば、ゲストが到着する前に問題を発見または解決できない可能性があります。
3. 現場監督の欠如: 自動化によって一部の管理タスクが軽減される一方で、現場での監視がないため、細かい点が見落とされてしまう可能性があります。そのため、パートナーとツールを慎重に選択する必要があります。

Airbnbをリモートで管理するための9つの実証済みのヒント

Airbnb をリモートで管理するかどうかに関係なく、必要な作業は同じです。ゲストに素晴らしい体験を提供することです。適切なビジネス プロセスを導入すれば、Airbnb をシームレスかつコスト効率よく運営し、成功への強固な基盤を築くことができます。

1. 信頼できる不動産管理ソフトウェアを選択する

Hostex のような強力なプロパティ管理ソフトウェア (PMS) は、Airbnb をリモートで管理するための重要なパートナーです。日常業務を簡素化するだけでなく、多くのタスクを自動化します。

• シームレスなOTA統合:Hostexは複数の短期賃貸プラットフォーム（Airbnb、Booking.com、Expedia、Vrbo、Google Vacation Rentalなど）を接続します。Hostexは複数の短期賃貸プラットフォーム（Airbnb、Booking.com、Expedia、Vrbo、Google Vacation.etc.）と連携しているため、あなたの賃貸物件は全てのプラットフォームで最新の状態に保たれ、露出と予約の機会を最大化します。
• リアルタイムカレンダー同期:PMSを利用することで、空室状況、価格設定、予約ルールなど、すべてのプロパティのカレンダーを1つのプラットフォーム上で管理することができます。この一元管理により、各物件のパフォーマンスの監視やタイムリーな調整が容易になり、ダブルブッキングのリスクを最小限に抑えることができます。
• 自動メッセージング: 自動返信機能とトリガーメッセージ機能により、ゲストからの問い合わせを見逃すことはありません。また、事前に役立つ情報を提供することもできるため、ゲストの満足度が確実に高まります。これについては次のセクションで詳しく説明します。
• 自動化されたタスク:Hostexはゲストのチェックアウト時に自動的に清掃タスクを生成し、指定された清掃員に割り当てることができます。また、タスクの詳細から進捗状況を監視し、結果を確認することもできます。
• チーム・コラボレーション:Hostexでは、特定の権限を持つチームメンバーのためにカスタマイズされたサブアカウントを作成することができ、チームの効率を高めることができます。
• ビジネス統計: PMS を使用すると、リアルタイムのデータ分析とレポートにアクセスできます。これにより、物件のパフォーマンスを評価し、市場の動向を把握し、データに基づいて情報に基づいた意思決定を行うことができます。
• ダイナミック・プライシング・ツールPMS は動的価格設定ツールとも統合されており、需要と供給、季節の変化、競合他社の価格設定に基づいて価格を調整し、収益を最大化するのに役立ちます。

2. 自動メッセージングを設定する

Airbnb をリモートで管理する場合、ゲストとのやり取りはすべてオンライン メッセージングを通じて行われます。それでも、Hostex の自動メッセージを使用してゲストと良好な関係を築き、ホストとしての気配りとプロ意識を示すことができます。

自動返信 ゲストからの問い合わせに24時間対応し、タイムリーなサポートを確実に受けられるようにします。これは間違いなく、ゲストの体験を向上させる最も重要なツールの1つです。

滞在中の重要なポイントでゲストに積極的に連絡を取り、重要な情報を提供するようにしてください。例:

• 確認情報: ご予約後、ゲストの到着時間と人数を確認してください。
• ようこそメッセージ: チェックイン当日の朝に、セルフチェックインの手順を詳しく送信します。
• チェックイン手順: アメニティの使用に関するハウスルールとガイドラインを提供します。
• チェックアウトリマインダー: チェックアウトの前日に送信し、ゲストにチェックアウト時間と重要な詳細を思い出させます。

自動メッセージのテンプレートは、ゲストの状況や滞在の詳細に基づいてカスタマイズする必要があります。このパーソナライズされたコミュニケーションは、ゲストの体験を向上させるだけでなく、ゲストの信頼を築くことにもなります。

3. シームレスなセルフチェックイン体験を提供する

最新テクノロジーにより、ホストが立ち会わなくてもゲストのチェックインとチェックアウトがスムーズに行えるようになり、利便性が大幅に向上します。

スマートロック (またはキーボックス) はセルフチェックインに欠かせないツールです。PMS と統合することで、スマートロックは予約ごとに固有のデジタルアクセスコードを生成できます。これらのコードはゲストの滞在中のみ有効です。モバイルアプリでロックを制御して、宿泊施設のセキュリティを確保することもできます。ゲストは到着時にコードを使用して宿泊施設に入ることができます。

セルフチェックアウトも同様に重要で、自動リマインダーでこのプロセスを簡素化できます。鍵の返却やドアの施錠など、チェックアウト時に何をすべきかをゲストが把握していることを確認します。さらに、ゲストにチェックアウト後に連絡してもらい、すぐに清掃を手配できるようにします。

4. 包括的なチェックインガイドを作成する

スムーズなチェックイン体験を提供するには、よくある問題を最小限に抑える必要があります。チェックイン ガイドを使用すると、ゲストのために「事前に考える」ことができ、満足度をさらに高めることができます。次の詳細を含めます。

• 住所と最適な交通手段
• Wi-Fiパスワード
• チェックインとチェックアウトの時間
• 家電製品の説明書
• 緊急連絡先
• 地元のおすすめや観光スポットのガイド
• ハウスルール

5. 備品の在庫を確認する

清掃業者や不動産管理者と連絡を取り、常に十分な備品があることを確認してください。

可能な場合は定期注文を設定すると、このプロセスが大幅に簡素化されます。まとめ買いすることで、十分な供給が確保されるだけでなく、よりお得な価格で購入できる場合もあります。たとえば、Amazon や、aBundle や Freshbnb などの Airbnb ホスト専用のオンライン ストアから調達することを検討してください。これらのストアでは、送料無料や割引が提供されることがよくあります。

備品を調達する際は、ゲストに快適な環境を提供するために定期的にチェックして補充する必要がある必須アイテムのチェックリストを作成することをお勧めします。例:

• トイレットペーパー
• バス用品：ボディーウォッシュ、石鹸、シャンプー、コンディショナー、歯磨き粉
• ハンドソープ
• 食器用洗剤
• 紅茶とコーヒー
• 調味料：塩、コショウ、砂糖など
• ゴミ袋
• 清掃用品：漂白剤、洗剤、スポンジ
• ウェルカムギフト：チョコレート、ワイン、クッキー

6. プロの清掃サービスを雇う

Airbnb をリモートで管理しているかどうかにかかわらず、信頼できる清掃チームを見つけることは非常に重要です。適切な清掃により、物件は常に最高の状態が保たれ、ゲストの満足度が向上します。

• 清掃サービス: 評判が良く経験豊富な清掃業者は、地元のフォーラム、ソーシャルメディア、または推薦を通じて見つけることができます。Properly や TaskRabbit などのプラットフォームは、認証済みの清掃サービスとつながるのに役立ちます。複数の物件を所有するホストの場合、プロの清掃会社を選択する方がよい場合がよくあります。プロの会社は高水準の清掃サービスを提供しており、通常、複数のスタッフがいます。
• クリーニング・チェックリスト: 清掃チームと連絡を取り合い、詳細な清掃チェックリストを作成して、各清掃が基準を満たしていることを確認します。これにより、清掃員が自分の作業内容を理解しやすくなるだけでなく、チェックイン時にすべてのゲストが同じ高い基準を享受できるようになります。
• 清掃管理: 管理ソフトウェアやアプリを使用すると、清掃プロセスをより効率的に行うことができます。Hostex などのツールは、予約プラットフォームとリアルタイムで同期し、チェックインとチェックアウトの状況に基づいて清掃タスクを自動的にスケジュールできます。この自動管理により、手作業による調整の手間が軽減され、清掃タスクが効率的に実行されます。

7. 現地チームを構築する

清掃員に加えて、次のような予期しない問題に対処できる信頼できる現地チームを確立する必要があります。

• 配管工
• 電気技師
• HVAC技術者
• 庭師
• 便利屋

地元の Airbnb ホストグループやフォーラムに参加して、他のホストが推奨するサービスプロバイダーについて知ることができます。または、コミュニティイベントや展示会を通じて地元のサービスプロバイダーとつながることもできます。

また、近隣住民と良好な関係を築くことを強くお勧めします。近隣住民は、特にゲストが滞在中に物件の状態について情報を提供してくれます。近隣住民は異常な状況を監視したり、緊急時にゲストを支援したりして、物件の安全と円滑な運営を確保します。

8. スマートホームテクノロジーを導入する

スマートホーム テクノロジーを導入すると、ゲストの体験が向上します。また、ホストのリモート管理も簡素化されます。スマートホーム デバイスは、施設の魅力を高めます。利便性とセキュリティの両方を提供します。

• スマートロック: 従来の鍵をスマートロックに置き換えて、ゲストがコードまたはアプリを使用してチェックインできるようにします。これにより、鍵の交換の手間が省かれ、セキュリティが強化されます。
• スマートサーモスタット: ゲストが室温を調整できるようにし、ホストがリモートで設定を制御できるようにすることで、エネルギーと光熱費を節約しながら快適性を向上させます。
• スマート照明: ホストは照明をリモートで制御し、占有状況をシミュレートしてセキュリティと魅力を高めることができます。
• セキュリティシステム: スマートカメラと警報システムを備え、物件の安全性をリアルタイムで監視し、ゲストとホストの両方に安心を提供します。
• AIアシスタントAmazon Echo などのデバイスを使用すると、ゲストは音声コマンドで家電製品やデバイスを制御できるため、さまざまなシステムの操作方法を学ぶ必要がなくなります。

以前、いくつかの記事を書いた。 現代のバケーションレンタルに備えるべきスマートデバイス、さらなるインスピレーションを与えてくれます。

9. 現地の規制を理解する

不動産をリモートで管理する場合でも、現地の法律や規制の対象となります。これらの規制は、税金、ライセンス要件、その他の運用基準に関係する場合があります。情報を入手しておくことで、法的リスクを回避できます。実用的なヒントをいくつかご紹介します。

• 公式情報を定期的に確認する: 市や自治体の公式ウェブサイトを定期的に確認して、短期賃貸に関する最新の規制を確認する習慣をつけましょう。これが、すべての規則を遵守するための基礎となります。
• ホストコミュニティに参加する: オンライン フォーラムや地元のホスト グループに参加して、他のホストから情報を得ましょう。これらのコミュニティでは、地元の法律を遵守する方法に関する重要な情報が提供され、変更に関する最新情報が提供されることがよくあります。
• 法律の専門家に相談する: 複雑な法的問題、特に居住していない州での問題については、不動産や短期賃貸を専門とする法律専門家に相談するのが賢明です。彼らは明確な説明を提供し、コンプライアンスを確保することができます。
• 適応力を維持する: 規制はいつでも変更される可能性があります。柔軟なアプローチを維持し、新しい法的要件を満たすために運用戦略を定期的に調整してください。

ご覧のとおり、標準化されたビジネス プロセスを確立し、自動化ツールを利用することで、効率的なリモート Airbnb ホストになることは非常に容易になります。

具体的な状況に応じて戦略を調整し、実践で継続的にアプローチを最適化してください。すぐに、遠くから Airbnb を管理する楽しさがわかるでしょう。