Airbnb 체크아웃 지침: 3개의 무료 템플릿이 포함된 완벽한 가이드

게스트가 에어비앤비를 떠날 준비를 할 때, 체크아웃 안내를 통해 숙박을 순조롭게 마무리할 수 있도록 도와주세요. 이러한 마지막 배려는 편안한 체크아웃을 보장할 뿐만 아니라 긍정적인 인상을 남겨 숙박 만족도를 높여줍니다. 훌륭한 리뷰.

이 가이드에서는 명확하고 세심한 Airbnb 체크아웃 지침을 만드는 방법을 안내해 드립니다. 숙소에 맞게 쉽게 수정할 수 있는 실용적인 템플릿도 제공됩니다.

시간을 절약하려면 다음을 사용하여 이러한 메시지를 자동화할 수 있습니다. 호텍스예약부터 체크아웃까지, Hostex는 신속한 안내를 제공하고 최대 70%의 일일 업무를 처리합니다. 모든 플랜은 월 $4.9부터 시작합니다.

호스트에게 Airbnb 체크아웃 지침이 필요한 이유는 무엇인가요?

Airbnb 체크아웃 지침은 원활하고 전문적인 체크아웃을 위해 필수적입니다. 손님 경험그들은 손님이 정해진 시간에 떠나도록 돕고 혼란을 줄여줍니다.

1. 매출을 간소화하세요

명확한 안내는 객실 교체를 빠르고 쉽게 해줍니다. 투숙객이 무엇을 해야 할지 알면 숙소를 깨끗하게 정리할 가능성이 높아집니다. 이렇게 하면 귀하 또는 청소 담당자의 시간을 절약하고 다음 체크인을 위해 숙소를 항상 깨끗하게 유지할 수 있습니다. 마지막 순간에 메시지를 받는 것을 방지하기 위해 체크아웃 시간과 열쇠 반납 장소를 항상 알려주세요.

2. 강렬한 마지막 인상을 남기세요

사려 깊은 작별 인사는 전문성을 보여줍니다. 또한 게스트가 소중함을 느낄 수 있도록 도와줍니다. 에어비앤비 체크아웃 안내는 세심한 배려를 보여주며, 게스트가 숙박을 더욱 기억에 남는 추억으로 만들 수 있습니다. 이 마지막 단계는 게스트가 재예약하거나 다른 사람에게 숙소를 추천하도록 유도할 수 있습니다.

3. 명확한 기대치를 설정하세요

투숙객은 체크아웃 시 무엇을 해야 할지 모르는 경우가 많습니다. 아무런 안내 없이 숙소를 비운 후 떠나거나 궁금한 점이 있으면 메시지를 보낼 수도 있습니다. 명확한 체크아웃 지침은 오해를 방지하고 모든 투숙객의 원활한 체크아웃 절차를 보장합니다.

4. 리뷰 잠재력을 높이세요

이 순간을 활용하여 게스트에게 후기를 남겨달라고 정중하게 요청하세요. 긍정적인 후기는 에어비앤비에서 여러분의 가시성과 신뢰도를 높여줍니다. 차분하고 친절한 체크아웃 경험은 게스트가 여러분에 대해 좋은 이야기를 할 가능성을 높여줍니다.

Airbnb 체크아웃 지침을 언제 보내야 하나요?

Airbnb 체크아웃 지침을 보낼 때는 타이밍이 중요합니다. 최상의 결과를 위해 여러 번 알림을 보내서 실수를 방지하는 것을 고려하세요.

• 예약하기 전에: 숙소 설명에 체크아웃 지침을 포함하여 미리 기대치를 설정하세요. 이렇게 하면 잠재 고객이 예약 전에 어떤 내용을 기대해야 할지 알 수 있습니다. 또한 숙박 중에도 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
• 체크인 시: 손님이 도착하면 체크아웃 절차를 강화하세요. 환영 편지나 숙소 매뉴얼에 지침을 추가하세요. 이렇게 하면 기대치를 명확하게 설정하고 나중에 질문을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 체크아웃 전: 출발 전날 밤에 친절하게 미리 알림을 보내세요. 이렇게 하면 안내 사항을 최신 상태로 유지하고 게스트가 준비하는 데 도움이 됩니다. 많은 호스트가 이렇게 미리 알림을 보내면 마지막 순간에 문제가 생기거나 잊어버린 일을 줄일 수 있다고 합니다.

각 단계에서 수동으로 지침을 보내는 것은 부담스러울 수 있습니다. 시간을 절약하려면 휴가용 숙소 관리 도구를 사용하여 메시지를 자동화하세요.

예를 들어, 호텍스 만들 수 있습니다 자동 메시지 체크인 및 체크아웃 날짜에 따라 트리거됩니다. 이를 통해 고객은 별도의 노력 없이도 항상 정확한 정보를 적절한 시기에 받을 수 있습니다.

효과적인 Airbnb 체크아웃 지침을 작성하는 방법은?

잘 작성된 에어비앤비 체크아웃 안내는 게스트가 긍정적인 기분으로 떠나는 데 도움이 됩니다. 다음 팁을 따라 명확하고 사려 깊은 메시지를 작성하여 원활한 체크아웃을 지원하세요.

1. 간단하고 명확하게 유지하세요

짧고 직접적인 문장을 사용하세요. 단계를 논리적인 순서대로 정리하세요. "정리하기"나 "물건 반납하기"와 같은 모호한 표현은 피하고, 대신 정확히 무슨 뜻인지 설명하세요. 예를 들어 "사용한 수건은 세탁 바구니에 넣으세요."라고 말할 수 있습니다.

2. 모든 필수품을 다루세요

다음과 같은 주요 세부 정보를 포함하세요.

• 체크아웃 시간
• 열쇠를 어디에 두어야 하나요?
• 문이나 창문을 잠글지 여부
• 쓰레기 처리 규칙
• Wi-Fi 연결 해제 또는 기기 종료(필요한 경우)

고객의 입장에서 생각해 보세요. 추가 질문 없이도 고객이 무엇을 해야 할지 알 수 있을까요?

3. 정확성을 다시 확인하세요

오래되었거나 잘못된 안내는 스트레스와 지연을 초래할 수 있습니다. 숙소, 체크아웃 시간 또는 열쇠 수령 절차 변경 사항을 반영하기 위해 정기적으로 메시지를 검토하세요. 정확한 안내는 신뢰를 쌓고 오해를 방지합니다.

4. 친절하고 정중한 어조를 사용하세요

따뜻하고 전문적인 태도를 유지하세요. 규칙을 설명할 때도 요구보다는 유용한 팁으로 표현하세요. 감사 인사를 덧붙이거나 다음 숙박 시 할인 코드를 제공하여 오랫동안 좋은 인상을 남길 수 있습니다.

Airbnb 체크아웃 지침에 포함할 내용

잘 작성된 체크아웃 지침은 잠재적인 오해를 줄이고 귀하의 숙박 시설이 다음 손님을 위해 준비되어 있는지 확인합니다.

이러한 광고는 고객에게 오래도록 긍정적인 인상을 남기고 재방문율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 광고에 포함할 내용은 다음과 같습니다.

1. 체크아웃 시간

체크아웃 날짜와 시간은 투숙객에게 중요한 정보이므로 명확하게 알려주시기 바랍니다. 의사소통 오류로 인한 지연을 방지하기 위해 체크아웃 시간을 미리 알려주시기 바랍니다.

예를 들어: "오전 11시까지 체크아웃해 주세요. 이상적으로는 오전 10시에서 오전 11시 사이가 좋습니다."

또한, 들어오는 손님이나 청소부의 도착에 대비하는 등 정시에 체크아웃하는 것이 중요한 이유를 설명할 수도 있습니다.

2. 잠금 및 안전

숙소 보안을 위해 모든 창문을 닫고 문을 잠그도록 투숙객에게 다시 한번 안내해 주시기 바랍니다. 문이나 창문이 잠기지 않으면 안전에 문제가 발생할 수 있으므로, 이는 특히 중요합니다.

본인이나 직원이 퇴근 시간 동안 현장에 있는 경우, 이 요건을 약간 완화할 수 있습니다. 하지만 이는 여전히 집을 안전하게 비워두는 것의 중요성을 강조하는 것입니다.

3. 키 리턴

휴가용 임대 숙박 시설에서 실제 열쇠를 사용하는 경우, 열쇠를 어디에 반납해야 하는지 명확하게 설명하세요.

예를 들어: "현관에 있는 열쇠함에 열쇠를 반납해 주세요. 앞문과 뒷문에 각각 한 세트씩 있습니다."

스마트 잠금 장치를 사용하는 경우, 투숙객에게 문을 닫고 잠그기만 하면 된다고 알려주세요. 또한, 체크아웃 후 임시 출입 코드가 자동으로 만료된다는 점도 다시 한번 알려주시면 좋습니다.

4. 청소 및 정리

투숙객에게 청소를 요청하는 항목은 청소비에 따라 달라집니다. 청소비가 낮거나 면제되는 경우, 다음과 같은 몇 가지 간단한 작업을 요청하는 것이 좋습니다.

• 쓰레기 버리기
• 설거지 또는 식기 세척기 사용
• 냉장고에 남은 음식 치우기
• 사용한 린넨을 세탁 바구니에 넣기

이러한 요청은 투숙객에게 부담을 주지 않고 더 빠르게 숙소를 준비하는 데 도움이 됩니다.

5. 가전제품 끄기

손님이 떠나기 전에 에너지를 많이 소모하는 모든 기기를 끄도록 안내해 주세요. 이는 불필요한 비용을 방지하고 집을 보호하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 언급해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 허파
• TV 등 전자제품
• 에어컨 또는 난방
• 가스 또는 전기 벽난로

6. 소지품 최종 확인

투숙객이 개인 물품을 잊어버리는 경우가 많으므로, 남겨진 물건이 있는지 확인하도록 상기시켜 주세요. 서랍, 콘센트, 침대 밑 등을 살펴보도록 요청하세요.

이를 통해 분실된 물품을 우편으로 보내는 데 따르는 번거로움이 줄어들고 전반적인 경험이 향상됩니다.

7. 검토 요청

체크아웃 메시지에 정중하게 후기를 남겨 달라고 요청하세요. 후기가 사업과 미래 고객에게 어떤 도움이 되는지 간략하게 설명해 주세요.

또한 자세한 기사도 있습니다 5성급 Airbnb 리뷰를 더 많이 받는 방법도움이 될 수도 있습니다.

8. 연락처 정보

체크아웃 후 투숙객이 질문할 경우를 대비해 연락처 정보를 꼭 포함하세요.

또한, 직접 예약 웹사이트를 공유하여 향후 재방문 의사를 높일 수 있는 기회도 마련됩니다.

고객에게 체크아웃 지침을 어떻게 전달하나요?

Airbnb 체크아웃 지침을 명확하고 정시에 제공하면 오해를 피하고 게스트의 원활한 체크아웃을 보장하는 데 도움이 됩니다. 메시지를 효과적으로 전달하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. Airbnb를 통해 보내기

Airbnb에는 투숙객에게 자동으로 체크아웃 알림을 보내는 기능이 내장되어 있습니다.
이 알림은 출발 전날 오후 5시(현지 시간)에 모바일 기기에 표시됩니다.

Airbnb(데스크톱 버전)에 체크아웃 지침을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

• "로 이동리스트”을 클릭하고 부동산을 선택하세요.
• '리스트 편집기'에서 '도착 안내'를 클릭하세요.
• "결제 지침"을 클릭한 다음 "지침 추가"를 선택하세요.
• 내용을 입력하고 "저장"을 클릭하세요.

참고 사항:

• 게스트는 Airbnb 앱을 설치하고 푸시 알림을 활성화해야 합니다.
• Airbnb에서는 이 섹션에서 140자까지 선택적 세부 정보를 허용합니다.

2. 집에 전시하기

숙소 내부에 에어비앤비 체크아웃 안내를 게시하면 고객의 기대감을 높이고 가시성을 높일 수 있습니다. 몇 가지 유용한 방법을 소개합니다.

• 명확한 표지판 만들기: 체크아웃 시간, 열쇠 반납 지침 등 주요 체크아웃 절차를 설명하는 간단하고 읽기 쉬운 표지판을 디자인합니다.
• 전략적 위치를 선택하세요: 주방이나 현관문 근처 등 사람이 많이 드나드는 곳에 표지판을 붙여서 손님이 잘 볼 수 있도록 하세요.
• 개인적인 터치를 추가하세요: 손님의 숙박에 대한 감사를 담은 손으로 쓴 메모를 남기는 것을 고려하세요. 이렇게 하면 따뜻함이 더해지고 긍정적인 피드백을 장려합니다.
• 체크리스트를 사용하세요: 작업이 여러 개인 경우 체크리스트 형식을 사용하면 투숙객이 떠나기 전에 해야 할 일을 쉽게 추적하는 데 도움이 됩니다.

이러한 접근 방식은 디지털 알림을 놓치거나 시각적 신호를 선호하는 고객에게 특히 효과적입니다.

3. 휴가용 렌탈 소프트웨어 사용

만약 당신이라면 여러 OTA 플랫폼에 귀하의 부동산을 등록하세요, 사용하여 휴가용 임대 소프트웨어 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

예를 들어, Hostex를 사용하면 여러 플랫폼에 걸쳐 Airbnb 체크아웃 안내를 자동으로 전송할 수 있습니다. 메시지를 맞춤 설정하고 게스트가 필요한 시간에 정확히 도착하도록 예약할 수 있습니다.

Hostex에서 자동 메시지를 생성하려면:

1. "로 이동자동 메시징" 부분.
2. 새로운 규칙을 추가하려면 "+" 버튼을 누르세요.
3. 트리거를 선택하고 메시지 템플릿을 작성하세요.
4. 규칙을 저장합니다.

이를 통해 일관된 소통이 보장되고, 수동 작업이 줄어들며, 고객 만족에 집중할 수 있습니다. 예약부터 투숙 후 후속 조치까지 모든 메시지를 몇 번의 클릭만으로 자동화할 수 있습니다.

최고의 Airbnb 체크아웃 지침 템플릿

이제 체크아웃 지침의 기본 사항을 이해했으므로 메시지에 맞게 사용자 정의할 수 있는 몇 가지 무료 템플릿을 소개합니다.

템플릿①: 명확하고 직접적

[게스트 이름] 님, 저희 Airbnb에 머물러 주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 귀하의 숙박은 [체크아웃 날짜]에 종료됩니다. 원활한 체크아웃을 위해 다음 지침을 따르세요.

· 다음 투숙객을 위해 준비할 수 있도록 오전 11시까지 체크아웃해 주시기 바랍니다.
· 모든 열쇠를 바깥 보관함에 반납하세요.
· 숙박하는 동안 옮긴 물건은 모두 정돈해 두세요.
· 에너지를 절약하기 위해 모든 조명과 가전제품을 끄세요.
· 안전을 위해 모든 문과 창문을 닫고 잠그세요. 이 지침을 따라주셔서 감사합니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!

템플릿 ②: 간결하고 명확하게

안녕하세요 [게스트 이름], 저희와 함께 해주셔서 감사합니다! 체크아웃 시간은 내일 오전 11시입니다. 떠나기 전에 설거지를 하고 방문 중에 옮긴 물건은 모두 반납해 주세요. 떠날 때는 문을 꼭 잠그세요. 즐거운 시간 보내셨기를 바라며, 다음 방문을 기대하겠습니다! 여행 잘 다녀오세요!

템플릿③: 친절한 알림

안녕하세요 [게스트 이름], 저희와 함께한 시간이 끝나가고 있습니다. 체류하는 동안 즐거운 추억을 만드셨기를 바랍니다! 원활한 출발을 위해 체크아웃 세부 정보를 알려드립니다.

체크아웃 시간:  
예약된 체크아웃은 청소 직원이 다음 게스트를 위해 준비할 수 있도록 오전 10시에서 오전 11시 사이입니다. 질문이 있거나 더 늦은 체크아웃이 필요한 경우 [호스트 전화번호]로 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

체크아웃 준비:  
떠나기 전에 다음을 수행하세요. · 쓰레기는 밖에 있는 큰 쓰레기통에 버리세요. · 침대보를 벗기고 린넨은 세탁 바구니에 넣으세요. · 사용한 수건은 세탁 바구니에 넣으세요. · 옮긴 가구는 원래 위치로 돌려놓으세요. · 더러운 접시는 주방에 두세요. 청소부가 치워드립니다. · 모든 조명과 가전제품을 끄세요(냉장고 제외). · 각 방을 확인하여 두고 간 물건이 있는지 확인하세요. · 냉장고에서 음식을 비우세요. · 모든 창문을 닫았는지 확인하세요. · 앞문과 뒷문을 잠그고 열쇠를 잠금장치 상자에 넣어두세요.

기타 참고사항:  
숙박 중에 실수로 물건을 손상시킨 경우 알려주십시오. 수리 또는 교체 비용이 보증금에서 공제되는지 알려드리겠습니다. 향후 게스트를 위해 개선하는 데 도움이 되도록 긍정적이든 건설적이든 귀하의 피드백을 환영합니다. 숙박이 마음에 드셨다면 예약 플랫폼에 리뷰를 남겨주세요. 이는 저희 사업이 성장하는 데 도움이 됩니다! 저희 Airbnb를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! 감사의 표시로 작은 선물을 준비했습니다. 또한 저희 예약 사이트 [예약 사이트]를 방문해 주시기 바랍니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 안전한 여행 되세요, [이름]

체크아웃 지침에 대한 FAQ

투숙객이 체크아웃 지침을 따르도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

• 명확한 커뮤니케이션: 예약 확인서와 체크인 전에 체크아웃 정보를 명확하게 전달하여, 투숙객이 체크아웃 시간과 절차를 알 수 있도록 하세요.
• 시각적 알림: 투숙객에게 체크아웃 세부 사항을 상기시키기 위해 숙박 시설 내에 눈에 잘 띄는 표지판을 설치하세요.
• 사전 알림: 투숙객에게 체크아웃 전날 메시지를 보내 가이드라인 준수 의지를 강조하세요.
• 친근한 상호작용: 손님과 친절하게 소통하여 환영받는다는 느낌과 편안함을 줍니다.
• 작은 보상: 가이드라인을 따르는 고객에게 할인 쿠폰 등 작은 보상을 제공하는 것을 고려하고, 고객이 경험에 대한 피드백을 제공하도록 장려하세요.

체크아웃 프로세스 관리를 위한 권장 도구

호텍스 인기가 있다 휴가용 임대 관리 소프트웨어 호스트가 체크아웃 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 포괄적인 관리 기능을 제공합니다.

• 자동 메시징: 고객에게 체크아웃 시간과 절차를 알려주는 자동 메시지를 설정하여 수동 개입을 줄이고 시기적절한 커뮤니케이션을 보장합니다.
• 캘린더 동기화: 실시간으로 예약 상태를 볼 수 있는 캘린더 동기화 기능을 제공하므로, 체크아웃 지연으로 인해 다음 고객의 도착에 영향을 받는 일이 없습니다.
• 작업 관리: 손님이 떠난 후 객실이 신속하게 준비되도록 청소 직원에게 자동으로 작업을 생성하고 할당하고, 작업 진행 상황을 자동으로 추적하여 효율성을 높입니다.
• 리뷰 관리: 체크아웃 후 고객에게 자동으로 리뷰를 보내는 기능이 포함되어 있으며, 고객 리뷰를 수집하고 답변하여 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.