Airbnb 자동 메시지: 호스트를 위한 최고의 템플릿과 도구

Airbnb 호스트로서 명확하고 시기적절한 의사소통이 중요합니다. 훌륭한 고객 경험. 하지만 개별 메시지를 보내는 것은 시간이 많이 걸릴 수 있으며, 특히 여러 개의 목록을 관리할 때는 더욱 그렇습니다. Airbnb 자동 메시지 필수적이 됩니다.

이 글에서는 예약부터 결제까지 고객 여정의 각 단계에 필요한 필수 메시지 템플릿을 소개합니다. 또한 Hostex와 같은 도구를 사용하여 이러한 템플릿을 손쉽게 자동화하는 방법도 알려드립니다.

호텍스 소통을 간편하게 만들어 줍니다. 70% 이상의 일일 임대 업무를 월 $4.9달러에 자동화하여 가장 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

왜 Airbnb 자동 메시지를 사용해야 하나요?

단기 숙박 관리는 수많은 일상 업무를 동시에 처리해야 하는 작업입니다. Airbnb 자동 메시지는 가장 시간이 많이 걸리는 작업 중 하나인 게스트 소통을 간소화하는 데 도움이 됩니다.

스마트 호스트가 자동화된 메시지를 사용하는 이유는 다음과 같습니다.

• 시간을 절약하세요: 더 이상 모든 예약에 대해 동일한 메시지를 작성할 필요가 없습니다.
• 일관성을 유지하세요: 모든 손님이 정확하고 시기적절한 정보를 받습니다.
• 응답 시간 개선: 자동 회신을 이용하면 바쁜 시간에도 즉시 답변할 수 있습니다.
• 고객 만족도 향상: 명확하고 도움이 되는 메시지는 혼란을 줄이고 더 원활한 경험을 제공합니다.
• 규모에 맞춰 개인적인 터치를 추가하세요: 템플릿에는 고객 이름과 예약 세부 정보를 포함시켜 사용자 정의된 느낌을 줄 수 있습니다.

Airbnb 메시지를 자동화하는 방법

와 함께 호텍스Airbnb 메시지 자동화는 간단합니다. 몇 가지 간단한 단계만으로 자동으로 메시지를 전송하는 스마트 규칙을 만들어 매주 시간을 절약할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 로 이동 오토메이션 부분.
2. 클릭하세요 새로운 규칙 추가 버튼을 클릭하고 메시지 유형을 선택하세요.
3. 메시지를 언제, 어떻게, 어떤 부동산에 보낼지 선택하세요.
4. 메시지 내용을 사용자 정의합니다.
5. 구하다.

이제 Airbnb 자동 메시지가 수동 작업 없이도 게스트에게 정확한 시간에 전달됩니다.

다양한 게스트에 맞게 메시지 템플릿을 개인화하려면 어떻게 해야 하나요?

Airbnb 자동 메시지를 개인화하려면 다음을 사용하세요. 단축 코드 투숙객 이름, 체크인 날짜 및 기타 예약 세부 정보를 입력하세요.

또한, 귀하의 숙박 시설의 고유한 특징이나 투숙객 프로필에 따라 콘텐츠를 맞춤화할 수도 있습니다.

이런 접근 방식을 사용하면 효율성을 떨어뜨리지 않고도 메시지가 사려 깊고 관련성이 있다는 느낌을 줄 수 있습니다.

최고의 Airbnb 자동 메시지 템플릿

사용 중 Airbnb 자동 메시지 시간을 절약하고 게스트 경험을 향상시킵니다. 모든 호스트가 준비해야 할 필수 템플릿 6가지를 소개합니다.

1. 예약 확인 메시지

첫 번째 메시지는 고객의 숙박 전체에 대한 분위기를 결정합니다. 따뜻하고 명확하며 안심이 되는 메시지여야 합니다.

다음 사항을 포함하세요.

• 친절한 환영과 그들을 맞이하는 설렘
• 기본 체크인 정보 또는 다음에 무엇을 기대해야 할지
• 언제든지 질문할 수 있는 초대장

이 메시지는 신뢰를 구축하고 처음부터 사려 깊은 호스트라는 것을 보여줍니다.

2. 도착 전 메시지

여행 전에는 많은 분들이 긴장하시는 경우가 많습니다. 며칠 전에 미리 메시지를 보내면 걱정을 덜 수 있습니다.

다음 내용을 반드시 포함하세요.

• 정확한 체크인 시간
• 귀하의 부동산으로 가는 길
• 문의사항은 연락처로 문의하세요

이런 적극적인 소통은 손님이 도착하기 전에 준비가 되어 있고 환영받는다는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다.

3. 체크인 메시지

체크인 메시지에는 투숙객이 도착 시 필요한 모든 정보가 담겨 있어야 합니다. 하지만 문자로 너무 많은 정보를 보내면 부담스러울 수 있습니다.

와 함께 호텍스, 당신은 보낼 수 있습니다 체크인 가이드 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 체크인 및 체크아웃 시간
• 디지털 잠금 코드 또는 키 지침
• WiFi 비밀번호 및 편의 시설 정보
• 하우스 규칙 및 보증금 정책
• 지역 추천

이 자동화된 기능은 명확성을 높이고 아무것도 놓치지 않도록 보장합니다.

4. 중간 검진 메시지

도착한 손님을 다음날 체크인하면 손님을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 수 있습니다.

짧고 친절하게 메시지를 보내세요. 모든 게 잘 진행되고 있는지 물어보고, 언제든 도움을 드릴 수 있다는 점을 상기시켜 주세요.

이런 작은 행동이 큰 변화를 가져올 수 있으며, 잠재적인 문제를 조기에 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 체크아웃 메시지

투숙객이 원활하게 떠날 수 있도록 체크아웃 전날에 이 메시지를 보내세요.

포함하다:

• 체크아웃 시간
• 개인 소지품 반납 및 쓰레기 처리 안내
• 떠나면 알려주길 요청합니다

이는 건물 청결을 유지하는 데 도움이 되며, 원활한 청소 작업을 지원합니다.

6. 후속 메시지(결제 후)

고객이 떠난 후, 후속 조치를 취하면 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한, 리뷰를 요청할 기회이기도 합니다.

이 메시지에서:

• 손님에게 숙박에 대한 감사를 전하세요
• 만약 즐거웠다면 피드백이나 리뷰를 요청하세요
• 앞으로도 다시 방문하도록 초대해주세요

이 자동화된 메시지를 통해 평점이 향상되고 고객 충성도가 높아질 수 있습니다.

효과적인 소통은 성공적인 Airbnb 호스트가 되는 데 필수적입니다. 적절한 Airbnb 자동 메시지를 사용하면 시간을 절약하고 스트레스를 줄이며, 예약부터 결제까지 게스트에게 일관되고 전문적인 경험을 제공할 수 있습니다.

고객 메시지 전송을 자동화하면 효율성이 향상될 뿐만 아니라 신뢰도를 높이고 긍정적인 후기를 유도할 수 있습니다. 간단히 말해, 관리 업무는 줄이고 서비스 제공에 더 집중할 수 있습니다.

운영을 간소화할 준비가 되었다면 다음을 시도해 보세요. 호텍스. 게스트 메시지 전송을 포함한 일일 단기 렌탈 업무 70% 이상을 월 $4.9달러에 자동화합니다. 즉, 수동 작업을 줄이고 비즈니스 성장에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.