휴가용 렌탈 청소 및 고객 경험을 향상시키는 방법

B&B의 청결은 투숙객이 가장 중요하게 여기는 부분 중 하나이며, 청소는 휴가용 숙박 시설 관리에서 특히 까다로운 부분입니다. 새로운 투숙객이 체크인하기 전에 청소가 완료되었는지 확인하기 위해 청소업체에 제때 알려야 합니다. 또한 투숙객이 청소가 완료되지 않았다고 나쁜 리뷰를 남기지 않도록 청소 작업 완료 여부를 확인해야 합니다. 또한 청소 직원에게 정기적으로 업무에 대한 요금을 청구하기 위해 모든 청소 기록을 보관해야 합니다.

동시에 여러 개의 목록을 실행하는 경우 이 작업에 얼마나 많은 노력과 시간이 필요한지 잘 알고 있어야 합니다.

그렇기 때문에 실제로 효율적인 휴가용 임대 숙소 호스트는 가능한 한 업무를 자동화합니다.

휴가용 임대 숙소 청소 작업을 자동화하는 5가지 이점

청소기 관리를 자동화하면 단기 임대 호스트에게 큰 이점이 있습니다. 한 사용자는 "당연한 일"이라고 했고, 다른 사용자는 원격으로 사업을 운영하는 데 "매우 귀중하다"고 말했습니다. 

하지만 정확히 어떻게 도움이 될까요? 다음은 다섯 가지 주요 방법입니다.

1. 시간과 노력을 절약하세요

단기 임대 청소를 자동화하는 가장 큰 이점은 수동적이고 불안한 프로세스에 소요되는 시간, 스트레스, 노력을 크게 절약할 수 있다는 것입니다. 

단기 임대 청소를 문자 메시지, 이메일 또는 읽기 어려운 스프레드시트를 통해 관리하든, 모든 것을 수동으로 조정하려고 하면 재앙으로 이어질 수 있습니다. 

자동화가 없다면 마지막 순간의 문제나 예약을 확인하기 위해 휴대전화나 노트북에 붙어 있어야 하고, 투숙객이 체크아웃한 시간을 확인하고, 계획대로 청소가 이루어졌는지 후속 조치를 취해야 합니다. 

대신 자동화 앱을 사용하면 청소 업데이트가 자동으로 전송되고 예약에 맞춰 스트레스 없이 예약됩니다. 더 이상 청소부가 제때 볼 수 있기를 바라며 메시지를 입력하거나, 마지막 순간 예약이 있는 경우 당황하거나, 수동으로 후속 조치를 취할 필요가 없습니다. 

호놀룰루의 호스트인 Koa Kalamau라는 우리 사용자 중 한 명은 이렇게 말했습니다. "시간 낭비를 멈추기 전까지는 얼마나 많은 시간을 낭비하고 있는지 알 수 없습니다."

2. 실수를 피하세요

자동화는 시간을 절약할 뿐만 아니라 자동으로 알림을 보내고 청소 일정을 예약하면 사실상 하룻밤 사이에 인적 실수의 위험을 없앨 수 있고, 안도의 한숨을 쉴 수도 있습니다.

자동화된 시스템은 모든 작업을 예약 일정에 맞춰 처리하고 청소 담당자에게 실시간 알림을 보내며, 앱을 통해 청소가 완료되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

이 모든 것 덕분에 메시지가 누락될 위험이 거의 없고, 반환이 늦어지는 일도 없고, 손님이 실수로 더러운 공간에 나타나는 일(끔찍한 리뷰를 받는 가장 빠른 방법!)도 없습니다.

3. 원격으로 임대를 더 잘 관리하세요

청소 조정을 자동화하면 원격으로 휴가용 숙박 시설을 운영하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 

모든 것이 자동으로 일정에 따라 실행되도록 설정되어 있으므로 다른 시간대에 있거나 다른 주 또는 국가에 있어도 메시지를 놓칠 위험이 없습니다. 

임대 주택을 스마트 잠금 키리스 액세스에 연결하면 청소원과 손님이 당신이 거기에 있어서 환영하거나 열쇠를 수거하고 넘겨줄 필요 없이 드나들 수 있습니다. 이를 통해 임대 주택을 안전하게 유지하는 동시에 사람들이 잠겨 있거나 열쇠를 잃어버릴 걱정도 덜어줍니다.

자동화된 관리 기능을 통해 청소 담당자에게 자동으로 연락할 수 있으므로 멀리서 사업을 관리하거나 부업으로 사업을 관리하더라도 본인이 없어도 모든 것이 백그라운드에서 원활하게 실행된다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

4. 팀 협력 및 커뮤니케이션 개선

자동화를 통해 청소부가 일관되고 예측 가능하며 시기적절한 메시지를 받도록 하기 때문에 직원의 의사소통과 조정이 크게 개선됩니다. 이를 통해 팀원은 일정을 확인할 충분한 시간을 갖게 되고 마지막 순간 예약에 대한 공황 상태를 최대한 없앨 수 있습니다.

명확한 시간 소통은 청소부들이 자신의 시간을 더 잘 관리하고 스트레스를 줄이는 데 도움이 됩니다. 따라서 청소부가 더 행복해지고, 당신을 더 존중하며, 장기적으로 함께 하길 원하고, 전반적으로 더 나은 성과를 낼 가능성이 높습니다. 

직원들이 앱을 통해 자동으로 청소 요청이 들어온다는 것을 알고 있으면, 아무것도 놓치지 않았다는 확신을 갖고 필요할 때마다 마음껏 좋은 일을 할 수 있습니다. 

5. 추가 작업 없이 비즈니스 확장

단기 렌탈 청소를 자동화하면 한 건의 단기 렌탈 청소를 빠르게 완료할 수 있을 뿐만 아니라, 더 많은 시간을 들이지 않고도 여러 대의 유닛에 동일한 시스템을 적용할 수 있습니다.

자동화가 없다면 임대가 늘어날수록 체크인과 체크아웃 증가를 조정하는 데 있어 스트레스와 복잡성이 커질 것입니다. 특히 모든 것을 수동으로 관리하고 있다면 더욱 그렇습니다. 

그 대신, 자동화를 이용하면 사업이 확장됨에 따라(렌탈 수가 2개, 20개, 그 이상으로 늘어나더라도!) 각 렌탈에 대해 동일한 시스템을 설정할 수 있습니다. 

간단히 말해서, 자동화 덕분에 청소할 부동산이 늘어나도 당신이 할 일이 늘어나는 것은 아닙니다.

휴가용 임대 숙소 청소를 자동화하는 방법은?

호텍스와 같은 자동화된 관리 플랫폼을 사용하면 더 이상 각 투숙객의 체크인 및 체크아웃을 수동으로 추적할 필요가 없습니다. 자동화된 일정 관리 기능을 통해 투숙객이 떠나는 동안 하우스키퍼에게 자동으로 알림을 보내 지정된 객실을 청소하고, 하우스키퍼는 지정된 대로 작업을 완료하면 호텍스를 통해 사진을 보내고, 시스템에서 각 청소 작업을 자동으로 기록하므로 청구서에서 한눈에 확인할 수 있습니다.

살펴보자 그것을 하려면. 호텍스.io 과정이 간단해집니다.

1단계. 청소 담당자에게 일정에 대한 액세스 권한 부여

청소부에게 일정에 대한 접근 권한을 부여하여 예약 일정을 보고 변경 사항이 있을 경우 알림을 받을 수 있도록 하세요. 즉, 청소 팀원은 자신의 일정을 스스로 관리할 수 있고, 모든 변경 사항을 알려줄 때까지 기다릴 필요가 없으며, 미리 작업을 계획할 수 있습니다.

1. 로 이동 작업 대시보드의 섹션.
2. 오른쪽 상단의 ≡ 버튼을 클릭하고 선택하세요. 회원들.
3. + 버튼을 클릭하여 추가하세요. 새로운 청소기.
4. 청소 담당자의 정보를 입력하고 청소 담당자가 담당하는 부동산을 선택하세요.

메모: 청소부는 팀에 합류하라는 초대를 수락할 필요가 없습니다.

2단계. 청소 작업을 자동으로 예약합니다.

투숙객이 체크아웃하거나 새로운 투숙객이 체크인할 때마다 자동으로 청소 일정이 예약됩니다.

1. 클릭하세요 자동으로 작업 할당 대시보드에서.
2. 새로운 작업 규칙을 만들려면 오른쪽 상단에 있는 + 버튼을 클릭하세요.
3. 작업을 트리거할 타이밍을 선택하세요.
4. 규칙 세부 정보를 입력하고 클릭하세요. 구하다.
5. 시스템은 귀하의 설정에 따라 청소 작업을 청소 담당자의 이메일로 자동으로 전송합니다.

Hostex를 통해 수동 또는 자동 방법을 사용하여 청소 담당자에게 청소 작업을 할당할 수도 있습니다.

1. 로 이동 작업 대시보드의 섹션.
2. 클릭하세요 + 새로운 작업을 만들려면 오른쪽 상단에 있는 버튼을 클릭하세요.
3. 작업 세부 정보를 입력하고 클릭하세요. 구하다.
4. 청소 담당자는 이메일을 통해 청소 작업을 받습니다.

청소 작업 보고서를 어떻게 확인할 수 있나요?

모든 청소 작업은 작업 목록에 표시됩니다. 여기에서 각 요일에 예약된 작업과 해당 상태를 볼 수 있습니다.

청소 작업 및 청소 비용에 대한 통계도 확인할 수 있습니다.

결론

자동 청소는 단기 임대 관리를 간소화하고 투숙객을 행복하게 유지하는 좋은 방법입니다.

Hostex는 자동 체크인 가이드와 같은 많은 다른 자동화 기능을 제공합니다. 자동 리뷰, 자동 메시징, 자동 가격 변경 기능을 제공하며, 단기 렌탈 관리를 정말 쉬운 일로 만들기 위해 이 분야에서 더 많은 가능성을 끊임없이 모색하고 있습니다!